電商企業(yè)合規(guī)化指引

第頁(yè)電商企業(yè)合規(guī)化指引電商企業(yè)合規(guī)化指引（2024）電商企業(yè)合規(guī)化指引（2024）第一章總則第一條【目標(biāo)和依據(jù)】為促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，強(qiáng)化高頻涉法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的行政指導(dǎo)和法律服務(wù)，增強(qiáng)電商從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)對(duì)能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和因反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》、《浙江省電子商務(wù)條例》、《浙江省廣告管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件，結(jié)合電商產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定本指引。第二條【適用范圍】本指引適用于在本地區(qū)內(nèi)開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的個(gè)人、法人和其他組織。木指引所稱的電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。本指引所稱商家，即平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。第三條【基本概念】本指引所稱合規(guī)，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為和員工履職行為符合有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)際條約、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則、商業(yè)慣例、道德規(guī)范和企業(yè)依法制定的章程及規(guī)章制度等要求。本指引所稱合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，是指企業(yè)及其員工在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中因違規(guī)行為引發(fā)法律責(zé)任、造成經(jīng)濟(jì)或者聲譽(yù)損失以及其他負(fù)面影響的可能性。本指引所稱合規(guī)管理，是指企業(yè)以有效防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)為目的，以提升依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理水平為導(dǎo)向，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為和員工履職行為為對(duì)象，開(kāi)展的包括建立合規(guī)制度、完善運(yùn)行機(jī)制、培育合規(guī)文化、強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé)等有組織、有計(jì)劃的管理活動(dòng)。第四條【工作原則】(一)合法性原則。合規(guī)工作要遵循法治原則和法律規(guī)定。(二)獨(dú)立性原則。企業(yè)合規(guī)管理部門(mén)或合規(guī)崗位的運(yùn)行不受任何不當(dāng)?shù)母蓴_和壓力；承擔(dān)合規(guī)管理職責(zé)的人員應(yīng)獨(dú)立履行職責(zé)，不受其他部門(mén)和人員的干涉。(三)全面性原則。企業(yè)應(yīng)將合規(guī)要求貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全環(huán)節(jié)，全流程。(四)實(shí)用性原則。合規(guī)工作要結(jié)合經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r等實(shí)際及相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，完善流程設(shè)計(jì)和合規(guī)管理制度;建立合規(guī)責(zé)任制，明確合規(guī)管理人員和各崗位員工的合規(guī)責(zé)任。第五條【工作指導(dǎo)】司法行政部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)按各自法定職責(zé)做好合規(guī)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)等工作，并建立公檢法司相關(guān)部門(mén)的協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)執(zhí)法、司法、普法和法律服務(wù)工作。第二章合規(guī)管理第一節(jié)主體合規(guī)第六條【直播電商從業(yè)人員合規(guī)要求】直播間運(yùn)營(yíng)者、主播和主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好形象，規(guī)范從業(yè)行為，并應(yīng)當(dāng)維護(hù)積極健康的直播環(huán)境，對(duì)開(kāi)展直播活動(dòng)中發(fā)布的直播標(biāo)題、直播封面、直播內(nèi)容等易引起用戶關(guān)注的內(nèi)容或信息負(fù)責(zé)。直播間運(yùn)營(yíng)者、主播和主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，不得以違反社會(huì)公序良俗、或者制造社會(huì)輿論等方式開(kāi)展商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持健康格調(diào)品位，自覺(jué)反對(duì)流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象。直播間運(yùn)營(yíng)者、主播和主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶文明互動(dòng)、理性表達(dá)、合理消費(fèi)，共建文明健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。第七條【平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者】平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播或者注冊(cè)店鋪等形式銷(xiāo)售商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)規(guī)則和合作協(xié)議，依法履行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任：(一)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得無(wú)照經(jīng)營(yíng)或租用他人證照，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店首貞顯著位置持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息或上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，并向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、售后服務(wù)等信息，如上述信息發(fā)生變更，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新公示信息，不得偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地或冒用他人廠名廠址；(二)規(guī)范商品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)范圍，按照網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)規(guī)則要求提供真實(shí)、合法、有效的商標(biāo)注冊(cè)證明、品牌特許經(jīng)營(yíng)證明、品牌銷(xiāo)售授權(quán)證明等文件，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售法律法規(guī)禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或服務(wù)；(三)規(guī)范商品或服務(wù)銷(xiāo)售頁(yè)面管理，發(fā)布合法合規(guī)商品或服務(wù)信息，交付的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)當(dāng)與營(yíng)銷(xiāo)宣傳的信息相一致，不得虛假宜傳、摻雜摻假、以次充好、假冒商標(biāo)專利；(四)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自行終止從事電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)提前三十日在網(wǎng)店首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息；(五)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)各自行從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)遵循本指引對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者及主播的合規(guī)要求；(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任。第八條【直播間運(yùn)營(yíng)者】直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容取得以下行政許可或備案，依法公示經(jīng)營(yíng)信息及行政許可或備案信息:（一）僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品備案、食品經(jīng)營(yíng)許可證；（二）互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)；（三）醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可備案;（四）法律法規(guī)要求的其他行政許可或備案。直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)規(guī)則和合作協(xié)議，依法對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)處置。(一)不應(yīng)要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或采取排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為，但依法不構(gòu)成壟斷協(xié)議的除外。(二)建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣(mài)點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。(三)建立主播智理制度，做好直播監(jiān)控，避免主播在直播中發(fā)生違法違規(guī)行為。(四)與主播或主播服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展商業(yè)合作的，應(yīng)當(dāng)與其簽訂書(shū)面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)并督促履行。(五)應(yīng)當(dāng)依法保存網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的直播視頻，保存時(shí)間自直播結(jié)束之日起不少于三年。(六)應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得違反誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德。第九條【主播】主播在直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷(xiāo)商品或服務(wù)。(一)自然人主播應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲，十六周歲以上的未成年人申請(qǐng)成為主播的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人同意。主播應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。(二)規(guī)范著裝和用語(yǔ)，不得騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇?biāo)?，侵害他人合法?quán)益。(三)主播從事醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育類(lèi)等需要較高專業(yè)水平的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并按相關(guān)部門(mén)或直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)要求進(jìn)行報(bào)備、審核。不得未經(jīng)許可實(shí)施直播銷(xiāo)售專營(yíng)、專賣(mài)物品等違反廣告相關(guān)法律法規(guī)的行為。(四)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，且應(yīng)當(dāng)與商品圖文信息一致,不得夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者,通過(guò)虛假承諾誘消費(fèi)者,使用絕對(duì)化用語(yǔ)。在未取得平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者同意的情況下，不應(yīng)單方面作出超出法律法規(guī)規(guī)定的退款退貨承諾。(五)主播以自己的名義或形象對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明，構(gòu)成廣告代言人的，應(yīng)當(dāng)履行并承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。(六)主播直接和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂協(xié)議的，不應(yīng)要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂“最低價(jià)協(xié)議”或其他不合理排他性強(qiáng)制條款(但依法不構(gòu)成壟斷協(xié)議的除外)，并且依法履行納稅義務(wù)。(七)主播及經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理制定營(yíng)銷(xiāo)方案，不得編造或故意傳播虛假恐怖信息、虛假險(xiǎn)情、疫情、災(zāi)情、警情，亂社會(huì)治安和公共秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定等方式進(jìn)行恐慌式營(yíng)銷(xiāo)。第十條【主播服務(wù)機(jī)構(gòu)】主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)及行政許可，與網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主體簽著相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)主播的教育培訓(xùn)、日常管理和規(guī)范引導(dǎo)，建立健全主播入駐、培訓(xùn)、日常管理、業(yè)務(wù)評(píng)分檔案和“紅黃牌”管理等內(nèi)部制度規(guī)范。培養(yǎng)主播的專業(yè)素養(yǎng)和法律知識(shí)，并對(duì)主播的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)把控和質(zhì)量監(jiān)督。依法合規(guī)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，維護(hù)主播合法權(quán)益。直播間運(yùn)營(yíng)者同時(shí)構(gòu)成主播服務(wù)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)履行主播服務(wù)機(jī)構(gòu)的義務(wù)。第十一條【直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)】直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)內(nèi)容依法取得、辦理相應(yīng)行政許可、行政備案，依法制定并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)則、平臺(tái)公約履行平臺(tái)管理責(zé)任:(一)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極履行入駐登記核驗(yàn)義務(wù)，依法對(duì)申請(qǐng)開(kāi)通商品或者服務(wù)推廣功能的直播間運(yùn)營(yíng)者提供的身份、地址、聯(lián)系方式行政許可、入駐資質(zhì)等信息進(jìn)行登記，建立登記檔案，并應(yīng)當(dāng)積極采取技術(shù)措施進(jìn)行核驗(yàn)。(二)加強(qiáng)對(duì)主播賬號(hào)名稱和頭像注冊(cè)及變更的市核管理，強(qiáng)化對(duì)主播及其他參與直播人員的管理，如存在違反法律法規(guī)等情況時(shí)，平臺(tái)應(yīng)采取警示提醒、限流或暫停其直播服務(wù)等不同程度的措施，將嚴(yán)重違法違規(guī)主播和因違法失德造成惡劣社會(huì)影響的人員列入黑名單，及時(shí)公示黑名單供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)掌握。直播間運(yùn)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)者信息發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。(三)加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的巡查管理，具備維護(hù)直播內(nèi)容安全的技術(shù)能力，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售禁售商品及其他違法違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取處置措施，并依法向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。(四)應(yīng)當(dāng)依法保存直播視頻，保存時(shí)間自直播結(jié)束之日起不少于三年:商品和服務(wù)信息、交易信息，保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年:法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)保存的信息。(五)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者的教育培訓(xùn)和考核，建立完善行為管控機(jī)制和信用評(píng)價(jià)機(jī)制，直播賬號(hào)信用情況在適當(dāng)范圍內(nèi)宜進(jìn)行相應(yīng)公示，督促主播服務(wù)機(jī)構(gòu)和主播嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、相關(guān)規(guī)定和職業(yè)道德。(六)消費(fèi)者通過(guò)直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他、平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支持。(七)積極配合監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查，提供必要的文件、資料和數(shù)據(jù)等，確保相關(guān)信息和責(zé)任主體可追測(cè)，為依法調(diào)查、檢查活動(dòng)提供技術(shù)支持和幫助。(八)直播間運(yùn)營(yíng)者通過(guò)自建網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的法律責(zé)任和義務(wù)?！撅L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)】若平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)在直播中推銷(xiāo)或提供禁播商品或服務(wù)，將觸犯相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)行政處罰、刑事責(zé)任等法律責(zé)任:若平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)在直播中推銷(xiāo)或提供負(fù)面清單中禁止的商品或服務(wù)，將會(huì)受到直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的處罰措施，例如警告、限制賬號(hào)功能、下架商品或停止合作關(guān)系等。第二節(jié)用工規(guī)范第十二條【書(shū)面合同】電商企業(yè)與符合勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成要件的勞動(dòng)者，自用工之日起建立勞動(dòng)關(guān)系，并在用工之日起一個(gè)月內(nèi)勞動(dòng)者訂立書(shū)面合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立，第十三條【勞動(dòng)合同內(nèi)容】勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款:(一)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;(二)勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；(三)勞動(dòng)合同期限；(四)工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；(五)工作時(shí)間和休息體假；(六)勞動(dòng)報(bào)酬；(七)社會(huì)保險(xiǎn)；(八)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；(九)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。第十四條【試用期規(guī)定】同一用人單位與同一勞動(dòng)各只能約定一次試用期。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。第十五條【競(jìng)業(yè)限制規(guī)定】競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。在解除或者終止勞動(dòng)合同后，前款規(guī)定的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位，或者白己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的競(jìng)業(yè)限制期限，不得超過(guò)二年。第十六條【勞動(dòng)報(bào)酬】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。第十七條【單方解除勞動(dòng)合同程序】電商企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，并應(yīng)事先將理由通知工會(huì)。第十八條【規(guī)章制度】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，直接涉及勞動(dòng)者切身利益規(guī)章制度的內(nèi)容，不得違法法律強(qiáng)制性規(guī)定，第十九條【未成年工保護(hù)】聘用符合法定條件的未成年勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)按《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》等要求為未成年工定期進(jìn)行健康檢查。第二十條【女職工合法權(quán)益】在女職工結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳期間，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)保障女職工休息、休假、工資福利等合法權(quán)益。第二十一條【勞動(dòng)報(bào)酬及勞動(dòng)條件】勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派造勞動(dòng)者的，被派遣勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件，按照用工單位所在地的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十二條【同工同酬】被派造勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。用工單位應(yīng)當(dāng)按照同工同酬原則，對(duì)被派遣勞動(dòng)者與本單位同類(lèi)崗位的勞動(dòng)者實(shí)行相同的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法。第二十三條【用工形式】勞務(wù)派造用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。第二十四條【勞務(wù)派遣協(xié)議】用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派造期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議。第二十五條【勞務(wù)合同】電商企業(yè)與不符合勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成要件的勞動(dòng)者簽訂協(xié)議，應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第二十六條【社會(huì)保險(xiǎn)】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為共職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。用人單位應(yīng)當(dāng)自行中報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。第二十七條【工傷保險(xiǎn)】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法參加工傷保險(xiǎn)，按時(shí)繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，從業(yè)人員個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。電商企業(yè)職工因工作遭受事故傷害或者思職業(yè)病進(jìn)行治療，享受工傷醫(yī)療待遇。第二十八條【商業(yè)保險(xiǎn)】電商企業(yè)除為其職工依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)外，可以為職工選擇商業(yè)保險(xiǎn)。第三節(jié)合同規(guī)范第二十九條【買(mǎi)賣(mài)合同】買(mǎi)賣(mài)合同的內(nèi)容一般包括標(biāo)的物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法、結(jié)算方式、合同使用的文字及其效力等條款。合同履行過(guò)程中具體要求如下:(一)出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間交付標(biāo)的物。約定交付期限的，出賣(mài)人可以在該交付期限內(nèi)的任何時(shí)間交付；(二)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣(mài)人承擔(dān)，交付之后由買(mǎi)受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外；(三)出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定的質(zhì)量要求交付標(biāo)的物。出賣(mài)人提供有關(guān)標(biāo)的物質(zhì)量說(shuō)明的，交付的標(biāo)的物應(yīng)當(dāng)符合該說(shuō)明的質(zhì)量要求:(四)出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照約定的包裝方式交付標(biāo)的物。第三十條【承攬合同】(一)承攬人應(yīng)當(dāng)以自己的設(shè)備、技術(shù)和勞力，完成主要工作，但是當(dāng)事人另有約定的除外。(二)承攬人將其承攬的主要工作交由第三人完成的，應(yīng)當(dāng)就該第三人完成的工作成果向定作人負(fù)責(zé):未經(jīng)定作人同意的，定作人也可以解除合同。(三)承攬人提供材料的，應(yīng)當(dāng)按照約定選用材料，并接受定作人檢驗(yàn)。(四)承攬人完成工作的，應(yīng)當(dāng)向定作人交付工作成果，并提交必要的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。定作人應(yīng)當(dāng)驗(yàn)收該工作成果。(五)承攬人應(yīng)當(dāng)妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(六)承攬人應(yīng)當(dāng)按照定作人的要求保守秘密，未經(jīng)定作人許可，不得留存復(fù)制品或者技術(shù)資料。第三十一條【運(yùn)輸合同】(一)托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照約定的方式包裝貨物。對(duì)包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確，可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同相關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定:仍不能確定的，應(yīng)當(dāng)按照通用的方式包裝:沒(méi)有通用方式的，應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)標(biāo)的物且有利于節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的包裝方式。(二)托運(yùn)人托運(yùn)易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定對(duì)危險(xiǎn)物品妥善包裝，做出危險(xiǎn)物品標(biāo)志和標(biāo)簽，并將有關(guān)危險(xiǎn)物品的名稱、性質(zhì)和防范措施的書(shū)面材料提交承運(yùn)人。(三)貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無(wú)害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度、濕度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同貯存、運(yùn)輸。第四節(jié)特殊商品的合規(guī)第三十二條【禁播商品負(fù)面清單】不得以網(wǎng)絡(luò)直播形式推銷(xiāo)或者提供下列商品或服務(wù):(一)國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品和失效、變質(zhì)的商品；(二)不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)；(三)無(wú)質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明或者無(wú)中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址的商品(跨境商品依有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)；(四)依法應(yīng)當(dāng)取得許可、備案或者強(qiáng)制性認(rèn)證而未取得的商品或服務(wù)；(五)損害因家利益和社會(huì)公共利益，違背公寧良序的商品或服務(wù)；(六)不符合環(huán)境保護(hù)要求的商品或服務(wù)，野生動(dòng)物及制品；(七)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)；(八)疫苗、血渡制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品:處方藥，藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品，戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法，醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、中藥配方顆粒等法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布廣告的商品和服務(wù)；(九)煙草制品(含電子煙)、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規(guī)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布廣告的商品和服務(wù)；(十)法律、行政法規(guī)禁止網(wǎng)上交易的其他商品和服務(wù)。第三十三條【謹(jǐn)慎營(yíng)銷(xiāo)】(一)商家銷(xiāo)售藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等特殊商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資質(zhì)或行政許可。發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行審查廣告的商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由廣告審查機(jī)關(guān)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查，未經(jīng)審查不得發(fā)布。對(duì)上述需經(jīng)審查的互聯(lián)網(wǎng)廣告，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市查通過(guò)的內(nèi)容發(fā)布，不得剪輯、拼接、修改。如廣告內(nèi)容需要改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)廣告審查。(二)銷(xiāo)售保健食品，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等消費(fèi)提示信息。(三)銷(xiāo)售特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)適用人群以及“不適用于非目標(biāo)人群使用”“請(qǐng)?jiān)卺t(yī)生或者臨床營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo)下使用”等消費(fèi)提示信息。(四)禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)的，不得在同一頁(yè)面或者同時(shí)出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者地址、聯(lián)系方式、購(gòu)物鏈接等內(nèi)容。（五）鮮活易腐等易因物流運(yùn)輸原因品質(zhì)受損的食品、非標(biāo)準(zhǔn)化的食用類(lèi)農(nóng)副類(lèi)商品，應(yīng)加強(qiáng)商品質(zhì)量控制與管理，采取能夠保證食品安全的貯存、運(yùn)輸措施，或者委托具備相應(yīng)貯存、運(yùn)輸能力的企業(yè)貯存、配送，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中得到妥善處理和保險(xiǎn)措施，以減少品質(zhì)受損的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),在直播中提供準(zhǔn)確的商品信息并顯著提示，包括商品的產(chǎn)地、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等，以便消費(fèi)者能夠做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。第三十四條【跨境營(yíng)銷(xiāo)】對(duì)于跨境零售商品，應(yīng)當(dāng)遵守進(jìn)出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商品應(yīng)在財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)公布的“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單”范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)以方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式履行下列提醒告知義務(wù):(一)相關(guān)商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，消費(fèi)者自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。(二)直接購(gòu)自境外的商品可能無(wú)中文標(biāo)簽，消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)站查看商品中文電子標(biāo)簽，以便準(zhǔn)確選購(gòu)。(三)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品僅限個(gè)人自用，不得再次銷(xiāo)售。第三十五條【贈(zèng)品】對(duì)于贈(zèng)品，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知贈(zèng)品的品名、內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量等，同時(shí)確保贈(zèng)品質(zhì)量不存在缺陷等問(wèn)題，明確贈(zèng)品獲取方式，便于消費(fèi)者知悉。直播電商從業(yè)者應(yīng)按普通商品的標(biāo)準(zhǔn)審查贈(zèng)品，不得以侵權(quán)或者不合格產(chǎn)品、國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品等作為獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品。第五節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)第三十六條【著作權(quán)形成】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)申請(qǐng)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等過(guò)程中形成的各種原創(chuàng)著作權(quán)成果,包括但不限于:產(chǎn)品的研發(fā)資料、設(shè)計(jì)圖、說(shuō)明書(shū)、工藝流程圖、照片視頻、管理文檔等第三十七條【侵犯著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范】企業(yè)復(fù)制發(fā)行、傳播、銷(xiāo)售他人著作權(quán)作品前，須確認(rèn)擬復(fù)制發(fā)行、傳播著作權(quán)作品已取得許可，應(yīng)注意防范如下風(fēng)險(xiǎn):(一)復(fù)制發(fā)行、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播他人文字作品、音樂(lè)、美術(shù)、視聽(tīng)作品、計(jì)算機(jī)軟件及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品的；(二)出版他人享有專有出版權(quán)的圖書(shū)的；(三)復(fù)制發(fā)行、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播他人制作的錄音錄像的；(四)復(fù)制發(fā)行錄有他人表演的錄音錄像制品，或者通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播他人表演的；(五)制作、出告假冒他人署名的美術(shù)作品的；(六)未經(jīng)著作權(quán)人或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可，故意避開(kāi)或者破壞權(quán)利人為其作品、錄音錄像制品等采取的保護(hù)著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的技術(shù)措施的。第三十八條【著作權(quán)使用事項(xiàng)】(一)未經(jīng)著作權(quán)人許可，不得歪曲、篡改、剽竊、發(fā)表他人作品，不得在他人作品上擅自署名;(二)未經(jīng)著作權(quán)人同意，不得擅自使用他人出版圖書(shū)、期刊版式設(shè)計(jì)，不得擅自復(fù)制、發(fā)行錄音錄像制品，或通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播他人表演，不得制作、出告假冒他人署名的作品:(三)電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用原創(chuàng)作品，盡可能采用原創(chuàng)文章、圖片、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)圖、活動(dòng)專題內(nèi)容、海報(bào)、易拉寶設(shè)計(jì)圖案等各類(lèi)作品。(四)在使用非原創(chuàng)作品前，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲得著作權(quán)人書(shū)面授權(quán)，明確對(duì)應(yīng)作品名稱、授權(quán)使用的時(shí)間、使用范圍、使用方式等；(五)未經(jīng)著作權(quán)人授權(quán)，禁止使用網(wǎng)上任意下載的作品或經(jīng)其他非正當(dāng)途徑取得的作品，如著作權(quán)人明確允許轉(zhuǎn)載使用，則應(yīng)當(dāng)在引用相關(guān)作品時(shí)注明出處。第三十九條【商標(biāo)注冊(cè)布局】電商企業(yè)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的商標(biāo)布局，主要包括:(一)電商企業(yè)擁有自營(yíng)產(chǎn)品的，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品名稱等應(yīng)在使用前完成相應(yīng)的商標(biāo)注冊(cè)，因故無(wú)法在使用前完成商標(biāo)注冊(cè)的，應(yīng)完成相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)。(二)直播賬號(hào)及直播間名稱等主要商業(yè)標(biāo)識(shí)，在起名時(shí)，應(yīng)判斷商標(biāo)的注冊(cè)條件，尤其看是否缺乏顯著性:且在商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能覆蓋全部行業(yè)。(三)對(duì)知名主播姓名(包括藝名、昵稱等)應(yīng)及時(shí)采取注冊(cè)商標(biāo)，且應(yīng)覆蓋全部行業(yè)。商標(biāo)注冊(cè)完成后，還應(yīng)進(jìn)行日常檢索等保護(hù)措施，如有必要，可對(duì)他人的相關(guān)注冊(cè)商標(biāo)及時(shí)發(fā)起異議。(四)電商企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)往境外的，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品牌在目標(biāo)國(guó)進(jìn)行商標(biāo)查詢，確認(rèn)相關(guān)品牌是否已經(jīng)被他人注冊(cè)或者使用，如有必要，可以更換品牌名稱或者圖形，或者申請(qǐng)商標(biāo)異議或者撤銷(xiāo)等救濟(jì)措施，以維護(hù)品牌形象。(五)產(chǎn)品銷(xiāo)往境外的或直播間、主播等影響力涉及境外的，應(yīng)在境外(銷(xiāo)售地等)完成相應(yīng)的商標(biāo)注冊(cè)。根據(jù)電商企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，綜合考慮相關(guān)商標(biāo)的顯著性，商標(biāo)注冊(cè)的成本等因素，可在目標(biāo)國(guó)直接進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，也可以選擇馬德里商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)。第四十條【商標(biāo)注冊(cè)的注意事項(xiàng)】(一)商標(biāo)電請(qǐng)應(yīng)符合法定注冊(cè)條件，電商企業(yè)在申請(qǐng)商標(biāo)前應(yīng)對(duì)注冊(cè)條件進(jìn)行判斷，包括不缺乏顯著性，不與在先商標(biāo)相同或近似等，不違反《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》關(guān)于商標(biāo)標(biāo)志使用的禁止性規(guī)定，確保符合法定注冊(cè)條件。(二)文字商標(biāo)在進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意字體本身不侵犯他人著作權(quán)。(三)企業(yè)已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)具有一定知名度后(尤其是自營(yíng)產(chǎn)品的商標(biāo))，應(yīng)及時(shí)向海外商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，避免被他人惡意搶注商標(biāo)。第四十一條【規(guī)范使用注冊(cè)商標(biāo)】(一)商標(biāo)標(biāo)識(shí)應(yīng)與申請(qǐng)時(shí)的一致，不得對(duì)商標(biāo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行顯著修改。如有必要，可基于修改的標(biāo)志另行注冊(cè)申請(qǐng)。(二)商標(biāo)的使用范圍僅限于核定使用的商品或服務(wù)，不得超出范圍。(三)已經(jīng)向商標(biāo)局提出商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)，尚未獲準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)，應(yīng)標(biāo)“TM”標(biāo)志或不標(biāo);已經(jīng)獲準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)標(biāo)“”或“”標(biāo)志或不標(biāo);用注冊(cè)標(biāo)記，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注在商標(biāo)的右上角或者右下角。(四)電商企業(yè)在使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)，不得將“馳名商標(biāo)”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)中。(五)電商企業(yè)只能使用自己注冊(cè)的商標(biāo)，不得冒用他人商標(biāo)。(六)電商企業(yè)應(yīng)依法做好商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的商標(biāo)使用管理，避免主商標(biāo)被撤銷(xiāo)或無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)，做好商標(biāo)使用證據(jù)的周定，以避免商標(biāo)因他人提出的滿三年未使用的理由而被撤銷(xiāo)。第四十二條【商標(biāo)權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范】(一)電商企業(yè)對(duì)于自身商標(biāo)被侵權(quán)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取維權(quán)措施；(二)電商企業(yè)銷(xiāo)售他人帶有注冊(cè)商標(biāo)的商品前，須確認(rèn)擬銷(xiāo)售商品為非假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，可結(jié)合銷(xiāo)售方銷(xiāo)售資質(zhì)、進(jìn)貨價(jià)格、交易方式、商品質(zhì)量等方式綜合判斷。第四十三條【專利布局】電商企業(yè)具有自營(yíng)產(chǎn)品的，應(yīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行專利布局，主要包括:(一)企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全面的檢索分析，以了解現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展概況:了解相關(guān)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利公開(kāi)情況、布局動(dòng)向，以及可能的沖突所在,是否有侵權(quán)可能,是否需要提前布局相應(yīng)技術(shù)；(二)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身產(chǎn)品進(jìn)行專利挖掘，突出創(chuàng)新點(diǎn)；(三)企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)，選擇專利申請(qǐng)類(lèi)型，以獲得有效保護(hù):(四)企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展情況等，科學(xué)選擇技術(shù)內(nèi)容的揭露策略，以使產(chǎn)品在更新迭代中也能持續(xù)獲得保護(hù)；(五)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展，科學(xué)選擇申請(qǐng)時(shí)機(jī)；(六)企業(yè)應(yīng)合理選擇專利申請(qǐng)地域，向境外申請(qǐng)專利時(shí)，應(yīng)注意優(yōu)先權(quán)時(shí)間:(七)企業(yè)向境外申請(qǐng)專利時(shí)，可根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，綜合考慮相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新程度、專利申請(qǐng)的成本、目標(biāo)國(guó)的情況等因素可選擇PCT途徑或巴黎公約途徑進(jìn)行申請(qǐng)。第四十四條【專利申請(qǐng)注意事項(xiàng)】(一)電商企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品公開(kāi)銷(xiāo)售前，及時(shí)進(jìn)行專利申請(qǐng)；(二)電商企業(yè)應(yīng)委托有資質(zhì)的專利代理師代為撰寫(xiě)，以更好地獲得技術(shù)保護(hù);(三)電商企業(yè)應(yīng)對(duì)專利代理師充分公開(kāi)相關(guān)技術(shù)，以便專利代理師完善技術(shù)方案，獲得充分保護(hù):(四)電商企業(yè)在對(duì)系列產(chǎn)品進(jìn)行專利申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意時(shí)間的安排、創(chuàng)新點(diǎn)公開(kāi)的程度等，以避免自身產(chǎn)品的在先申請(qǐng)文件成為在后申請(qǐng)的對(duì)比文件:(五)電商企業(yè)將在中國(guó)完成的發(fā)明或者實(shí)用新型向境外申請(qǐng)專利的，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)經(jīng)國(guó)務(wù)院專利行政部門(mén)進(jìn)行保密審查:(六)電商企業(yè)向境外申請(qǐng)專利時(shí)，應(yīng)委托專業(yè)的翻譯人員對(duì)中請(qǐng)文本進(jìn)行翻譯，尤其應(yīng)注意用詞統(tǒng)一等:(七)電商企業(yè)向境外申請(qǐng)專利時(shí)，應(yīng)委托境外的專利代理師進(jìn)行申請(qǐng)，結(jié)合目標(biāo)國(guó)的法律法規(guī)，對(duì)申請(qǐng)文件進(jìn)行必要的修改。第四十五條【防控專利權(quán)屬風(fēng)險(xiǎn)】電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效防控專利權(quán)屬風(fēng)險(xiǎn):對(duì)外技術(shù)合作中，應(yīng)明確約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬:在公司內(nèi)部應(yīng)制定職務(wù)發(fā)明制度，應(yīng)對(duì)發(fā)明人作出獎(jiǎng)勵(lì)。第四十六條【專利侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)】(一)電商企業(yè)術(shù)經(jīng)專利權(quán)人許可，不得實(shí)施其他專利權(quán)利人的專利(包括發(fā)明和實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利)，不得為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的制造、使用、許諾銷(xiāo)售、銷(xiāo)售、進(jìn)口其專利產(chǎn)品，或者使用其專利方法以及使用、許諾銷(xiāo)售、銷(xiāo)售、進(jìn)口依照該專利方法直接獲得的產(chǎn)品。(二)電商企業(yè)在對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，尤其向境外銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專利侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)分析，由專利代理機(jī)構(gòu)出具相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告:對(duì)可能涉及專利侵權(quán)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)防控措施，包括對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)以規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)λ艘勋@得的專利進(jìn)行專利無(wú)效、尋求專利權(quán)許可等，(三)電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意監(jiān)控自身專利被他人侵犯的情況，如果發(fā)現(xiàn)專利被侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取專利維權(quán)措施。第六節(jié)廣告合規(guī)第四十七條【企業(yè)廣告合規(guī)】企業(yè)廣告合規(guī)制度應(yīng)堅(jiān)持以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求，堅(jiān)持廣告合法性、真實(shí)性、導(dǎo)向性一體審查,追求廣告商業(yè)效果、藝術(shù)效果、社會(huì)效果的統(tǒng)一，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《電子商務(wù)法》《廣告管理?xiàng)l例》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定制定。企業(yè)廣告合規(guī)制度應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度，依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對(duì)廣告內(nèi)容，嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)布內(nèi)容違規(guī)的廣告等情況發(fā)生。第四十八條【主播廣告合規(guī)】主播應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。但是,個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。主播從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，按受政府和社會(huì)的監(jiān)督。第四十九條【特殊商品廣告合規(guī)】藥品、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械在廣告內(nèi)容上，除了符合以上《廣告法》的規(guī)定外，還應(yīng)符合《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》等予以額外限制的法律法規(guī)規(guī)定。第七節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合規(guī)第五十條【知情權(quán)保障】消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況向消費(fèi)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第五十一條【售后保障】(一)企業(yè)應(yīng)提供符合質(zhì)量要求的商品或者服務(wù)，否則消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求企業(yè)履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，如消費(fèi)者白收到商品之日起七日內(nèi)要求退貨，企業(yè)應(yīng)廈行退貨義務(wù);超過(guò)七日但符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者要求退貨的，企業(yè)應(yīng)履行退貨義務(wù)，不符合法定解除合同條件的，如消費(fèi)者要求企業(yè)履行更換、修理等義務(wù)的，企業(yè)