招聘與錄用（第3版）第1章 概述

高等學(xué)校經(jīng)濟管理類主干課程教材“中國人民大學(xué)出版社·北京·主編王麗娟李海蓉招聘與錄用（第3版）“概述第01章BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘的影響因素分析1.2招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄·掌握招聘與錄用的含義和意義·掌握招聘與錄用的工作程序·掌握招聘的影響因素·熟悉招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來學(xué)習(xí)目標(biāo)一、招聘與錄用的含義人力資源管理中“招聘”一詞包括兩層意思：·招聘是企業(yè)獲取人力資源的過程；·招聘即選擇最合適的員工。廣義的招聘包括招募、選拔、錄用、評估等一系列活動，也稱招聘與錄用。狹義的招聘主要是指人才吸引與選拔，是人才聘用或聘任的前置性工作。1.1.1招聘與錄用的含義與意義1.1.1招聘與錄用的含義與意義二、招聘與錄用的意義從國家或地區(qū)的角度來看，企業(yè)招聘與錄用有利于人員的合理流動，有利于就業(yè)，有利于人員潛能的進一步發(fā)揮。從企業(yè)自身的角度來看，招聘與錄用工作主要具有四個方面的意義。1.是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)2.是企業(yè)人力資源管理工作中其他工作的基礎(chǔ)3.為企業(yè)注入新的活力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力4.能夠調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段1.確定招聘需求確定招聘需求就是要準(zhǔn)確地把握有關(guān)組織對各類人員的需求信息，確定人員招聘的種類和數(shù)量。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段2.明確擬招聘崗位的特點和要求在招聘準(zhǔn)備階段，需要明確擬招聘崗位的特點及其需要任職者滿足何種條件。只有明確了擬招聘崗位的特點和要求，才能有針對性地制訂招聘計劃，采取有效的招聘策略。擬招聘崗位的特點和要求可以從職位說明書中或其他處獲得。明確了擬招聘崗位的特點和要求就決定了需要什么樣的人，包括對應(yīng)聘者的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等方面的要求。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段3.制訂招聘計劃（1）企業(yè)現(xiàn)有職位和員工的情況分析。（2）組織目標(biāo)和組織計劃的分析。（3）編寫人員招聘計劃。1.1.2招聘與錄用的工作程序一、招聘準(zhǔn)備階段4.選擇招聘策略（1）地點策略。（2）時間策略。（3）渠道策略。（4）聘用策略。招募的策略與方法招募是指根據(jù)招聘計劃所確定的招聘策略和用人標(biāo)準(zhǔn)，采用適合的招聘渠道和相應(yīng)的招聘方法，吸引符合條件的應(yīng)聘者來求職，為企業(yè)下一步的人才選拔做好準(zhǔn)備工作。招募的注意事項1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實施階段——招募（1）筆試。（2）面試。（3）勞動技能測試。（4）心理測驗。（5）情境模擬。1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實施階段——測試與篩選（1）做出錄用決策。（2）通知錄用者。（3）辦理錄用手續(xù)。（4）簽訂勞動合同。（5）新員工培訓(xùn)。（6）正式錄用。1.1.2招聘與錄用的工作程序二、招聘實施階段——人員錄用招聘是企業(yè)的一項經(jīng)常性工作，應(yīng)該及時總結(jié)招聘的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為以后的招聘工作積累經(jīng)驗，通過不斷改進招聘方法，提高招聘質(zhì)量，降低招聘成本。對招聘工作的評估有助于從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)內(nèi)部的深層次問題。企業(yè)應(yīng)通過招聘評估，深究招聘工作中存在的問題并適時調(diào)整人力資源戰(zhàn)略和其他有關(guān)的管理政策。1.1.2招聘與錄用的工作程序三、招聘評估階段內(nèi)部因素+外部因素招聘工作能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，受到企業(yè)內(nèi)部諸多因素及企業(yè)外部環(huán)境的影響，因此對招聘工作的評估應(yīng)該從內(nèi)外兩方面因素進行。1.1.2招聘與錄用的工作程序三、招聘評估階段第二報酬與福利待遇以及工作條件等內(nèi)容在一定程度上決定了招聘工作的難易程度。擬招聘崗位的工作性質(zhì)、崗位規(guī)范、職責(zé)要求、技術(shù)水平等，必須與相應(yīng)的報酬與福利待遇基本相符，否則難以招聘到合適的人員。第三人力資源培訓(xùn)與開發(fā)要求應(yīng)聘人員具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，對應(yīng)聘人員進行分析也可以確定他們需要什么樣的培訓(xùn)。第四對員工的評價可以決定晉升、降職、解雇等問題，因而可以部分地決定是否需要招聘新成員。第一人力資源規(guī)劃描述了擬招聘的人員的數(shù)量和類型，而職位分析又給出了對應(yīng)聘人員的具體要求，同時向招聘人員提供了在招聘中要用到的職位描述和工作說明的信息。而招聘則是實施招聘計劃、執(zhí)行招聘要求、聘用合適人員的基本形式和途徑。1.1.3

招聘與人力資源管理公開原則是指在招聘過程中，所有的職位信息、招聘條件、招聘流程等都應(yīng)當(dāng)對所有求職者公開透明，確保每位求職者都能在公平的條件下競爭職位。公開原則平等原則強調(diào)在招聘過程中，所有求職者都應(yīng)享有平等的機會，不應(yīng)因性別、年齡、種族、宗教信仰等因素受到不公平對待。平等原則競爭原則意味著在招聘過程中，應(yīng)通過競爭機制選拔人才，確保最優(yōu)秀的候選人能夠脫穎而出，從而提高組織的整體競爭力。競爭原則能力重于學(xué)歷原則是指在招聘過程中，更注重候選人的實際工作能力和潛力，而不是單純依賴學(xué)歷作為評價標(biāo)準(zhǔn)。能力重于學(xué)歷原則能崗匹配原則強調(diào)在招聘過程中，應(yīng)確保候選人的能力和職位要求相匹配，以提高工作效率和員工滿意度。能崗匹配原則員工與組織匹配原則是指在招聘過程中，應(yīng)考慮候選人的價值觀、職業(yè)目標(biāo)與組織的文化和發(fā)展戰(zhàn)略是否一致，以促進員工的長期發(fā)展和組織的穩(wěn)定。員工與組織匹配原則在同等條件下，求職動機優(yōu)先原則鼓勵優(yōu)先考慮那些對職位有強烈興趣和動力的候選人，因為這樣的員工更有可能在工作中表現(xiàn)出色。同等條件下求職動機優(yōu)先原則1.1.4

招聘與錄用的原則BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄招聘的影響因素分析1.2人力資源供給狀況人力資源供給狀況直接影響企業(yè)的招聘效果。供給充足時，企業(yè)有更多選擇，可以選拔出更優(yōu)秀的人才；供給不足時，企業(yè)可能面臨人才短缺的問題，影響正常運營。人力資源市場的成熟程度人力資源價格關(guān)系到企業(yè)招聘成本和員工的薪酬水平。價格過高可能會增加企業(yè)成本，影響招聘預(yù)算；價格過低則可能吸引不到優(yōu)秀人才，影響企業(yè)競爭力。人力資源價格人力資源市場的成熟程度影響招聘渠道的選擇和招聘策略的制定。成熟的市場提供了更多的招聘渠道和工具，有助于企業(yè)更高效地招聘人才。人力資源市場的地理區(qū)域地理區(qū)域的差異會導(dǎo)致人才分布不均，影響企業(yè)的招聘策略。例如，一線城市可能人才集中，但競爭激烈；而二三線城市可能人才相對匱乏，但競爭較小。1.2.1企業(yè)外部因素一、外部人力資源市場宏觀經(jīng)濟狀況影響企業(yè)的招聘需求和招聘策略。在經(jīng)濟繁榮時期，企業(yè)可能會擴大招聘規(guī)模，增加人才儲備；而在經(jīng)濟衰退時期，企業(yè)可能會減少招聘，控制成本。宏觀經(jīng)濟狀況行業(yè)性質(zhì)決定了企業(yè)對人才的需求特點。例如，高科技行業(yè)可能更注重人才的創(chuàng)新能力和技術(shù)背景，而傳統(tǒng)行業(yè)可能更看重人才的穩(wěn)定性和經(jīng)驗。行業(yè)性質(zhì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r影響企業(yè)對人才技能的要求。技術(shù)進步快的行業(yè)需要不斷更新人才結(jié)構(gòu)，引進具有新技術(shù)背景的人才，以保持競爭力。行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r行業(yè)生產(chǎn)資料價格影響企業(yè)的招聘成本。生產(chǎn)資料價格上漲可能會壓縮企業(yè)的招聘預(yù)算，影響招聘效果。行業(yè)生產(chǎn)資料價格行業(yè)競爭狀況影響企業(yè)的招聘策略。競爭激烈的行業(yè)需要通過提供更具吸引力的薪酬福利和職業(yè)發(fā)展機會來吸引和留住人才。行業(yè)競爭狀況1.2.1企業(yè)外部因素二、宏觀經(jīng)濟狀況和行業(yè)特性國家法規(guī)國家法規(guī)對企業(yè)的招聘活動有指導(dǎo)和約束作用。企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，如勞動法、就業(yè)促進法等，確保招聘活動的合法性。國家政策國家政策對企業(yè)的招聘活動有重要影響。例如，政府可能會出臺一些鼓勵企業(yè)招聘的政策，如稅收優(yōu)惠、補貼等，以促進就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。1.2.1企業(yè)外部因素三、國家的政策法規(guī)STEP.01STEP.02STEP.03崗位結(jié)構(gòu)的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致崗位結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。新興技術(shù)的出現(xiàn)可能會產(chǎn)生新的崗位需求，而一些傳統(tǒng)崗位可能會被自動化或人工智能取代。招聘流程的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也推動了招聘流程的變化。例如，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及使得招聘信息的發(fā)布和傳播更加便捷，在線招聘平臺的應(yīng)用提高了招聘效率。對求職者素質(zhì)要求和崗位技能要求的變化隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對求職者的素質(zhì)要求和崗位技能要求也在不斷變化。企業(yè)需要招聘具有新技術(shù)背景和創(chuàng)新能力的人才，以適應(yīng)技術(shù)變革的需要。1.2.1企業(yè)外部因素四、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平企業(yè)的經(jīng)營狀況與發(fā)展前景企業(yè)的經(jīng)營狀況與發(fā)展前景影響招聘效果，良好的發(fā)展前景能吸引更多優(yōu)秀人才。企業(yè)管理人員的素質(zhì)管理人員的素質(zhì)直接影響招聘的效果，高素質(zhì)的管理人員能更有效地吸引和選拔人才。企業(yè)的技術(shù)裝備水平企業(yè)的技術(shù)裝備水平?jīng)Q定了對人才的技術(shù)要求，也影響招聘的難易程度。招聘者的水平招聘者的水平直接影響招聘的效果，高水平的招聘者能更有效地吸引和選拔人才。企業(yè)文化和企業(yè)聲望積極的企業(yè)文化和良好的企業(yè)聲望有助于提升企業(yè)的吸引力，促進優(yōu)秀人才的加入。企業(yè)的薪酬水平企業(yè)的薪酬水平是吸引人才的重要因素，合理的薪酬體系有助于提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略決定了招聘的方向和重點，是制定招聘計劃的重要依據(jù)。企業(yè)提供的發(fā)展機會企業(yè)提供的發(fā)展機會對求職者具有很大吸引力，良好的職業(yè)發(fā)展路徑能留住人才。一二三四八七六五1.2.2

企業(yè)內(nèi)部因素010203教育背景與家庭背景經(jīng)濟狀況工作經(jīng)驗求職者的教育背景和家庭背景影響其職業(yè)選擇和發(fā)展空間，企業(yè)在招聘時需要考慮這些因素。求職者的經(jīng)濟狀況可能影響其對薪酬的期望和對工作的迫切性，企業(yè)在招聘時需要權(quán)衡這些因素。求職者的工作經(jīng)驗是評價其能力的重要依據(jù)，企業(yè)在招聘時需要重視候選人的實際工作經(jīng)驗。04職業(yè)期望求職者的職業(yè)期望與其對崗位的適應(yīng)性和長期發(fā)展密切相關(guān)，企業(yè)需要在招聘時考慮這些因素。1.2.3求職者個人因素BYYUSHENBYYUSHEN人力資源管理與招聘1.1招聘與錄用的現(xiàn)狀和未來1.3CONTENTS目錄招聘的影響因素分析1.2二、招聘制度不完備，流程不規(guī)范四、忽視應(yīng)聘者與組