服務(wù)外包風(fēng)險管理框架

服務(wù)外包風(fēng)險管理框架合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將部分業(yè)務(wù)外包給乙方進(jìn)行處理的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)外包內(nèi)容1.2乙方同意按照本合同約定的條款和條件，接受甲方的委托，負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)。二、業(yè)務(wù)外包期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、業(yè)務(wù)外包費用3.1甲方應(yīng)支付乙方的業(yè)務(wù)外包費用為____________________元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付外包費用的方式為：____期支付。具體支付時間為：（1）自本合同生效之日起____個工作日內(nèi)，支付總額的50%；（2）自業(yè)務(wù)外包完成之日起____個工作日內(nèi)，支付剩余的50%。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付費用。四、業(yè)務(wù)處理及質(zhì)量要求4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時、按質(zhì)、按量完成業(yè)務(wù)處理。4.2乙方應(yīng)保證業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性、及時性和保密性。4.3甲方有權(quán)對乙方的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對在業(yè)務(wù)處理過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定時間完成業(yè)務(wù)處理，甲方有權(quán)按約定扣除相應(yīng)的外包費用。七、爭議解決7.1對于因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.業(yè)務(wù)外包需求說明書2.業(yè)務(wù)處理流程圖3.保密協(xié)議4.乙方工作人員名單5.業(yè)務(wù)外包質(zhì)量評估表6.違約金計算公式7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間完成業(yè)務(wù)處理，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未能保證業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性、及時性和保密性，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按約定時間支付外包費用，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未按照約定要求，要求乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.業(yè)務(wù)外包：指甲方將部分業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理的行為。2.違約金：指一方違約行為導(dǎo)致的損失賠償金。3.保密信息：指與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密、客戶信息等。4.質(zhì)量要求：指乙方完成業(yè)務(wù)處理的要求，包括準(zhǔn)確性、及時性和保密性。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能按照約定時間完成業(yè)務(wù)處理：解決辦法：甲方有權(quán)按約定扣除相應(yīng)的外包費用，并與乙方協(xié)商延長時間或增加人員。2.乙方未能保證業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性、及時性和保密性：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定扣除相應(yīng)的外包費用。3.乙方泄露甲方保密信息：解決辦法：甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方賠償損失。4.甲方未按約定時間支付外包費用：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照約定時間支付費用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為降低運營成本，將部分非核心業(yè)務(wù)外包給乙方。2.甲方為提高業(yè)務(wù)處理效率，將部分