城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)故障的自動(dòng)應(yīng)急處理

城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)故障的自動(dòng)應(yīng)急處理城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)故障的自動(dòng)應(yīng)急處理一、正常運(yùn)行模式1、正常服務(wù)狀態(tài)、關(guān)閉狀態(tài)和暫停服務(wù)狀態(tài)（1）正常服務(wù)狀態(tài)和關(guān)閉狀態(tài)每日自動(dòng)售檢票系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，可根據(jù)時(shí)間表的設(shè)置，自動(dòng)將各車(chē)站終端設(shè)備設(shè)置為正常服務(wù)狀態(tài)；每日運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)，可根據(jù)時(shí)間表的設(shè)置，關(guān)閉終端設(shè)備，將其設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)。同樣，運(yùn)營(yíng)操作人員可以通過(guò)車(chē)站計(jì)算機(jī)將車(chē)站終端設(shè)備設(shè)置為正常服務(wù)狀態(tài)或關(guān)閉狀態(tài)。（2）暫停服務(wù)狀態(tài)當(dāng)出現(xiàn)錢(qián)箱滿(mǎn)、票箱滿(mǎn)、票箱空等情況，或設(shè)備被非法打開(kāi)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入暫停服務(wù)狀態(tài)，在此狀態(tài)下終端設(shè)備不會(huì)對(duì)車(chē)票做出任何處理。2、設(shè)備故障狀態(tài)當(dāng)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的終端發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備將自動(dòng)進(jìn)入設(shè)備故障狀態(tài)，并自動(dòng)向車(chē)站上一級(jí)報(bào)告；故障消除后，設(shè)備再自動(dòng)向上一級(jí)系統(tǒng)報(bào)告后自動(dòng)進(jìn)入正常服務(wù)模式或關(guān)閉模式。車(chē)站計(jì)算機(jī)和中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)保存相關(guān)的故障和維護(hù)信息并形成相應(yīng)的報(bào)表。3、維修狀態(tài)維修狀態(tài)也叫測(cè)試狀態(tài)。通過(guò)本地控制，車(chē)站維護(hù)人員可將車(chē)站終端設(shè)備設(shè)置為維修狀態(tài)，對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和維護(hù)。在維修狀態(tài)下，所有車(chē)站終端設(shè)備不能進(jìn)行車(chē)票及現(xiàn)金的處理，但在特定命令下可以用來(lái)測(cè)試車(chē)票。車(chē)站終端設(shè)備的乘客顯示屏或狀態(tài)顯示器會(huì)顯示“暫停服務(wù)”及相關(guān)的維修信息。4、離線運(yùn)行狀態(tài)車(chē)站設(shè)備能在本機(jī)上保存相關(guān)的參數(shù)設(shè)置，并由車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期更新。當(dāng)車(chē)站終端設(shè)備與車(chē)站計(jì)算機(jī)之間、車(chē)站計(jì)算機(jī)和中央計(jì)算機(jī)之間、中央計(jì)算機(jī)模塊間的網(wǎng)絡(luò)通信中斷或無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，設(shè)備可在離線模式下運(yùn)行。二、降級(jí)運(yùn)行模式1、運(yùn)營(yíng)故障模式車(chē)站終端設(shè)備在收到車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下達(dá)的命令后，按模式要求進(jìn)入相應(yīng)的狀態(tài)，對(duì)車(chē)票進(jìn)行處理。（1）設(shè)置運(yùn)營(yíng)故障模式的出站檢票機(jī)應(yīng)根據(jù)車(chē)票的票種及進(jìn)站地點(diǎn)做不同的處理。1）對(duì)本站進(jìn)站的單程票及乘次票不扣除車(chē)費(fèi)或乘次，單程票不回收，并寫(xiě)入此模式的標(biāo)志信息。2）對(duì)本站進(jìn)站的其他車(chē)票不扣除任何車(chē)費(fèi)，并寫(xiě)入出站碼和此模式的標(biāo)志信息。3）對(duì)其他車(chē)站進(jìn)站的單程票及乘次票不扣除車(chē)費(fèi)或乘次，單程票不回收，并寫(xiě)入此模式的標(biāo)志信息。4）對(duì)其他車(chē)站進(jìn)站的其他類(lèi)型車(chē)票不扣除車(chē)費(fèi)，寫(xiě)入出站碼和此模式的標(biāo)志信息。（2）模式結(jié)束后，所有車(chē)站的自動(dòng)檢票機(jī)對(duì)車(chē)票的處理如下：1）若單程票或乘次票具有列車(chē)故障模式標(biāo)志信息，并在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（系統(tǒng)設(shè)置），則允許在任何車(chē)站進(jìn)站使用，出站時(shí)根據(jù)實(shí)際車(chē)費(fèi)進(jìn)行檢查，車(chē)費(fèi)不足應(yīng)到半自動(dòng)售補(bǔ)票機(jī)處進(jìn)行超程更新處理。2）儲(chǔ)值票等其他車(chē)票可正常使用和扣費(fèi)。2、進(jìn)站免檢模式當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，會(huì)啟動(dòng)進(jìn)站免檢模式：車(chē)站出現(xiàn)大客流集中進(jìn)站，如大型活動(dòng)散場(chǎng)等；進(jìn)站自動(dòng)檢票機(jī)異常；其他特殊情況。（1）當(dāng)對(duì)某個(gè)車(chē)站的車(chē)票實(shí)行免檢時(shí)，所有未編進(jìn)站信息的儲(chǔ)值票、紀(jì)念票或乘次票等，系統(tǒng)均自動(dòng)認(rèn)為是指定車(chē)站進(jìn)站的車(chē)票，出閘機(jī)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的車(chē)費(fèi)，而單程票則檢查購(gòu)票車(chē)站；如果是指定車(chē)站，則不檢查進(jìn)出站次序（忽略反退回標(biāo)識(shí)），并回收（但票值必須相符，否則也要補(bǔ)交相應(yīng)的車(chē)費(fèi)）。（2）當(dāng)對(duì)所有車(chē)站的車(chē)票實(shí)行免檢時(shí)，對(duì)所有車(chē)票都不檢查進(jìn)出站次序，儲(chǔ)值票將被扣除最短程車(chē)票，乘次票將被扣除一個(gè)乘次，單程票將被收回且不檢查票值。3、出站免檢模式當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，會(huì)啟動(dòng)出站免檢模式：車(chē)站出現(xiàn)大客流集中出站、出站自動(dòng)檢票機(jī)異常、其他特殊情況。在出站免檢模式下，乘客出站不需要檢票而可以直接出站。持非回收類(lèi)車(chē)票的乘客在規(guī)定日期內(nèi)再次進(jìn)站時(shí)，進(jìn)站檢票機(jī)將依據(jù)車(chē)票內(nèi)的進(jìn)站信息和模式信息扣除上次乘車(chē)費(fèi)用，按照正常檢票進(jìn)站；回收類(lèi)車(chē)票作廢，不可以再次使用。4、時(shí)間免檢模式在收到車(chē)站計(jì)算機(jī)下達(dá)的命令后，車(chē)站終端設(shè)備按模式要求進(jìn)入相應(yīng)的狀態(tài)，并按模式要求對(duì)車(chē)票進(jìn)行處理。設(shè)置此模式的出站檢票機(jī)對(duì)所有車(chē)票不檢查車(chē)票上次的進(jìn)站時(shí)間，但是仍檢查車(chē)票的其他信息，如進(jìn)站碼、車(chē)票票值等，所有車(chē)票按正常票價(jià)扣費(fèi)。5、日期免檢模式若由于軌道交通運(yùn)營(yíng)的原因而導(dǎo)致車(chē)票過(guò)期，則應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作的需要及相關(guān)規(guī)定的要求設(shè)置日期免檢模式。設(shè)置此模式的出站檢票機(jī)對(duì)所有車(chē)票不檢查車(chē)票上的有效日期，但是仍檢查車(chē)票的其他信息，如進(jìn)站碼、車(chē)票票值等，所有車(chē)票按正常票價(jià)扣費(fèi)。6、超程免檢模式某車(chē)站因?yàn)槭鹿驶蚬收隙P(guān)閉，導(dǎo)致列車(chē)越過(guò)該站后才停車(chē)，可根據(jù)相關(guān)規(guī)定的要求設(shè)置超程免檢模式。設(shè)置此模式的出站檢票機(jī)不檢查車(chē)票的余值，但檢查車(chē)票的其他信息，如車(chē)票的進(jìn)站碼、時(shí)間、日期等，儲(chǔ)值票將被扣除最低票價(jià)，乘次票將被扣除一個(gè)乘次，軌道交通專(zhuān)用票將被回收。三、緊急放行模式在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)車(chē)站或列車(chē)發(fā)生火災(zāi)、爆炸等危及乘客和工作人員安全的緊急情況而需要乘客緊急撤離車(chē)站時(shí)，應(yīng)啟用緊急放行模式。車(chē)站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的終端設(shè)備在收到車(chē)站計(jì)算機(jī)下達(dá)的命令后，按模式要求進(jìn)入相應(yīng)的狀態(tài)，并對(duì)車(chē)票進(jìn)行處理。1、半自動(dòng)售票機(jī)可正常運(yùn)作，但操作員顯示器上顯示緊急狀態(tài)的信息。2、自動(dòng)售票機(jī)處于暫停服務(wù)狀態(tài)。3、檢票機(jī)的所有扇門(mén)處于打開(kāi)狀態(tài)，保證乘客可無(wú)阻礙地離開(kāi)付費(fèi)區(qū)，所有檢票機(jī)（包括進(jìn)、出站檢票機(jī)）的乘客顯示器顯示緊急信息，所有面向付費(fèi)區(qū)的導(dǎo)向指示器顯示“通行”標(biāo)志，所有面向非付費(fèi)區(qū)的導(dǎo)向指示器顯示“禁止通行”標(biāo)志。4、所有檢票機(jī)不對(duì)車(chē)票進(jìn)行寫(xiě)處理，如有車(chē)票放于讀卡器上，不對(duì)車(chē)票進(jìn)行寫(xiě)操作，城市軌道交通專(zhuān)用票不回收。四、其他模式有些意外情況不是單獨(dú)出現(xiàn)而是聯(lián)合出現(xiàn)的，這時(shí)就需要設(shè)置聯(lián)合模式，主要有如下幾種：1、超程免檢模式+時(shí)間免檢模式。2、超程免檢模式+日期免檢模式。3、超程免檢模式+進(jìn)出站免檢模式。4、日期免檢模式+時(shí)間免檢模式。5、日期免檢模式+進(jìn)出站免檢模式。6、進(jìn)出站免檢模式+時(shí)間免檢模