2023年企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)人力資源管理師綜合練習(xí)試卷B卷附答案

2023年整理企業(yè)人力資源管理師之二級(jí)

人力資源管理師綜合練習(xí)試卷B卷附答

案

單選題（共50題）

1、提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的“M”是（）0

A.可衡量的

B.可實(shí)現(xiàn)的

C.現(xiàn)實(shí)的

D.具體的

【答案】A

2、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)了集體主義原則的是（）

A.極端個(gè)人主義

B.享樂主義

C.廠興我榮，廠衰我恥

D.拜金主義

【答案】C

3、市場(chǎng)的主要因素，不包括（）。

A.人口

B.產(chǎn)品偏好

C.購(gòu)買力

D.購(gòu)買欲望

【答案】B

4、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能不包括（）。

A.營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍

B.明確組織中工作崗位的需求

C.對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì)

D.采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合適人選

【答案】A

5、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理更注重（）

A.以人為中心與以事為中心相結(jié)合

B.靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合

C.主動(dòng)管理與被動(dòng)管理相結(jié)合

D.戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合

【答案】D

6、“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你

怎樣處理?”這樣的問題是面試中的（）。

A.導(dǎo)人階段

B.核心階段

C.關(guān)系建立階段

D.確認(rèn)階段

【答案】B

7、在亨利？明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括

()o

A.決策類角色

B.人際關(guān)系類角色

C.信息類角色

D.溝通協(xié)調(diào)類角色

【答案】D

8、在下列選項(xiàng)中，屬于直接薪酬的是()

A.績(jī)效工資

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.員工福利

D.股票期權(quán)

【答案】A

9、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過()取得的。

A.經(jīng)濟(jì)普查

B.問卷調(diào)查

C.人口普查

D.抽樣調(diào)查

【答案】D

10、崗位評(píng)價(jià)要素的特征不包括（）。

A.共通性

B.顯著性

C.可觀察性

D.可衡量性

【答案】B

11、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、

穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。

A.財(cái)政政策

B.貨幣政策

C.金融政策

D.收入政策

【答案】B

12、（）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來(lái)評(píng)估。

A.績(jī)效成果

B.情感成果

C.認(rèn)知成果

D.技能成果

【答案】C

13、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（）。

A.它是一種雙務(wù)關(guān)系

B.具有國(guó)家強(qiáng)制性

C.內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)

D.平等性和隸屬性

【答案】D

14、（）是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。

A.直線職能制

B.網(wǎng)絡(luò)型組織

C.多維立體組織

D.事業(yè)部制

【答案】D

15、在（）的情況下，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。

A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議

B.調(diào)解達(dá)不成協(xié)議

C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案

D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔

【答案】A

16、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則不包括（）

A.忠誠(chéng)

B.敬業(yè)

C.審慎

D.勤勉

【答案】B

17、（）是假設(shè)員工工作行為和績(jī)效整體呈正態(tài)分布的一種方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為觀察法

C.強(qiáng)制分布法

D.目標(biāo)管理法

【答案】C

18、銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到,

這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的（）原理。

A.個(gè)體差異

B.工作差異

C.結(jié)構(gòu)差異

D.人崗匹配

【答案】D

19、管理培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)必須包含()的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃，以保證培訓(xùn)開

發(fā)的順利進(jìn)行。

A.指導(dǎo)性和有效性

B.指導(dǎo)性和邏輯性

C.戰(zhàn)略性和邏輯性

D.戰(zhàn)略性和有效性

【答案】B

20、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①計(jì)劃;②檢查;③執(zhí)行;④處理。

其正確排序?yàn)?)。

A.?(3W

B.(WW

C.(3X1X2)

【答案】A

21、某企業(yè)的薪酬水平處于市場(chǎng)的第75個(gè)百分位上，這就意味著市

場(chǎng)中有()的企業(yè)薪酬水平比它要高。

A.25.5%

B.50%

C.75%

D.90%

【答案】A

22、管理技能培訓(xùn)開發(fā)的目的不包括（）

A.示范作用

B.角色轉(zhuǎn)換的需要

C.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式的要求

D.職業(yè)生涯的需要

【答案】D

23、培訓(xùn)成果的第一級(jí)評(píng)估是（）。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.行為評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.學(xué)習(xí)評(píng)估

【答案】A

24、處于成熟期的企業(yè)，一般（）組織員工培訓(xùn)。

A.從大專院校聘請(qǐng)教師

B.從內(nèi)部開發(fā)教師資源

C.委托專業(yè)性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

D.聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師

【答案】B

25、依據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律規(guī)定，（）是團(tuán)體勞動(dòng)法律的形式主體。

A.事業(yè)組織

B.企業(yè)

C.社會(huì)團(tuán)體

D.工會(huì)

【答案】D

26、評(píng)估培訓(xùn)成果的（）是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)

成果的統(tǒng)一的尺度和規(guī)范。

A.標(biāo)準(zhǔn)

B.要求

C.計(jì)量

D.測(cè)量

【答案】A

27、（）是指由國(guó)家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作

或勞動(dòng)的時(shí)間。

A.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

B.縮短工作時(shí)間

C.計(jì)件工作時(shí)間

D.正常工作時(shí)間

【答案】A

28、（）與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。

A.組織效率

B.組織承諾

C.工作績(jī)效

D.工作分析

【答案】B

29、相比較而言，簡(jiǎn)單易行的市場(chǎng)薪酬調(diào)查方法是（）。

A.電話調(diào)查

B.面談?wù){(diào)查

C.文獻(xiàn)收集

D.趨勢(shì)分析

【答案】C

30、勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的不包括（）o

A.補(bǔ)充保險(xiǎn)實(shí)施

B.工傷傷殘鑒定

C.工資獎(jiǎng)金發(fā)放

D.稅后利潤(rùn)審計(jì)

【答案】D

31、下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法，不正確的是（）o

A.仲裁要遵循回避制度

B.仲裁遵循非強(qiáng)制性原則

C.仲裁對(duì)象具有特定性

D.仲裁主體具有特定性

【答案】B

32、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織自收到調(diào)解申請(qǐng)的（）內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，當(dāng)

事人可依法申請(qǐng)仲裁。

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

【答案】B

33、崗位薪點(diǎn)薪酬制中（）是由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定的。

A.基值

B.標(biāo)準(zhǔn)值

C.浮動(dòng)值

D.附加值

【答案】A

34、（）的工資標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。

A.一崗一薪工資制

B.薪點(diǎn)工資制

C.一崗多薪工資制

D.提成工資制

【答案】B

35、總工程師對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)（）。

A.全面責(zé)任

B.直接責(zé)任

C.安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

D.在自己崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)

【答案】C

36、下列關(guān)于培訓(xùn)的非正式評(píng)估的說(shuō)法，不正確的是（）

A.不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力

B.評(píng)估時(shí)需要大量的事實(shí)與數(shù)據(jù)

C.評(píng)估過程較為方便，成本較低

D.建立在評(píng)估者主觀看法之上

【答案】B

37、以下關(guān)于培訓(xùn)效率評(píng)估的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.要向高層管理人員匯報(bào)

B.有利于提高培訓(xùn)效率

C.自省以前工作中的不足

D.獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的有效方式

【答案】C

38、下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

A.行業(yè)特征

B.企業(yè)文化

C.發(fā)展戰(zhàn)略

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

【答案】D

39、企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)的目的是（）。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益

D.提高組織員工的素質(zhì)

【答案】C

40、在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，（）結(jié)構(gòu)是將需要測(cè)評(píng)的員工

素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。

A.平面

B.立體

C.橫向

D.縱向

【答案】C

41、工資協(xié)議簽訂后（）日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及

說(shuō)明，報(bào)送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】B

42、（）是制定培訓(xùn)計(jì)劃的第一步，一般是由各級(jí)管理者、各崗

位任職者共同完成。

A.提出培訓(xùn)動(dòng)機(jī)

B.發(fā)出制定計(jì)劃的通知

C.培訓(xùn)需求分析

D.明確培訓(xùn)目標(biāo)

【答案】C

43、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用（）來(lái)確定其在工作中需

要的各種技能。

A.行為分析法

B.層次分析法

C.任務(wù)分析法

D.績(jī)效分析法

【答案】C

44、（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。

A.勞動(dòng)法律關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.勞動(dòng)法律法規(guī)

D.勞動(dòng)合同

【答案】A

45、在工作崗位評(píng)價(jià)中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對(duì)評(píng)價(jià)總分進(jìn)

行（）調(diào)整。

A.事前

B.初始

C.中期

D.終結(jié)

【答案】A

46、確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)時(shí)，要使不同崗位之間可以在時(shí)間上

或空間上進(jìn)行對(duì)比，這體現(xiàn)了（）的原則。

A.少而精

B.綜合性

C.可比性

D.重要性

【答案】C

47、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是（）。

A.滿足企業(yè)員工需求

B.體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律

C.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

D.進(jìn)行人力資源開發(fā)

【答案】B

48、SWOT分析法中，。表示（）。

A.劣勢(shì)

B.優(yōu)勢(shì)

C.威脅

D.機(jī)會(huì)

【答案】D

49、如果用人單位在（）之內(nèi)沒有提出書面異議，15日以后支

付令就發(fā)生法律效力，必須履行清償債務(wù)的義務(wù)。

A.5日內(nèi)

B.10日內(nèi)

C15日內(nèi)

D.20日內(nèi)

【答案】C

50、間接形式的薪酬不包括（）。

A.利潤(rùn)分成

B.其他補(bǔ)貼

C.社會(huì)保險(xiǎn)

D.員工福利

【答案】A

多選題（共30題）

1、勞動(dòng)法的體系包括（）o

A.促進(jìn)就業(yè)法律制度

B.勞動(dòng)合同和集體合同制度

C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)培訓(xùn)制度

D.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度

E.工會(huì)和職工民主管理制度

【答案】ABCD

2、關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則

B.要遵循因人設(shè)崗的基本原則

C.應(yīng)以科學(xué)的勞動(dòng)分工為基礎(chǔ)

D.組織中的崗位設(shè)置應(yīng)由該組織的最高領(lǐng)導(dǎo)決定

E.崗位權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)

【答案】AC

3、誠(chéng)信的要求之一是真誠(chéng)不欺，下列屬于其內(nèi)容的有（）

A.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假

B.踏實(shí)肯于，不搭便車

C.以誠(chéng)相待，不欺上瞞下

D.主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)

【答案】ABC

4、我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種是（）。

A.醫(yī)療保險(xiǎn)

B.工傷保險(xiǎn)

C.養(yǎng)老保險(xiǎn)

D.生育保險(xiǎn)

E.失業(yè)保險(xiǎn)

【答案】ABCD

5、影響企業(yè)工資水平的內(nèi)部因素包括0。

A.政府頒布的法律法規(guī)

B.企業(yè)規(guī)模

C.企業(yè)所處的發(fā)展階段

D.企業(yè)所屬行業(yè)性質(zhì)

E.領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工資問題的重視程度

【答案】BCD

6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法包括（）

A.無(wú)情境性討論

B.不定角色的討論

C.情境性的討論

D.指定角色的討論

E.無(wú)主題討論

【答案】ABCD

7、關(guān)于360度考評(píng)說(shuō)法正確的有（）。

A.有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀

B.充分尊重組織成員的意見

C.定量評(píng)價(jià)比重比較大

D.定性評(píng)價(jià)比重比較大

E.不利促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展

【答案】ABD

8、從企業(yè)總結(jié)構(gòu)來(lái)看，部門結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計(jì)方法可以分為（）。

A.自上而下法

B.自下而上法

C.業(yè)務(wù)流程法

D.變量測(cè)評(píng)法

E.經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法

【答案】ABC

9、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的不同，可以把勞動(dòng)爭(zhēng)議劃分為（）。

A.權(quán)利爭(zhēng)議

B.利益爭(zhēng)議

C.個(gè)別爭(zhēng)議

D.集體爭(zhēng)議

E.團(tuán)體爭(zhēng)議

【答案】CD

10、按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用不同，可以將其分為（）。

A.生產(chǎn)崗位

B.服務(wù)崗位

C.技術(shù)崗位

D.管理崗位

E.基層崗位

【答案】ABCD

11、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用

B.時(shí)間費(fèi)用較少

C.得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值

D.結(jié)論可信度高

E.員工都會(huì)說(shuō)出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況

【答案】ABC

12、（2017年11月）影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有（）

A.社會(huì)就業(yè)意識(shí)

B.企業(yè)人員的自然流失

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度

D.地域性因素

E.社會(huì)擇業(yè)心理偏好

【答案】ACD

13、為了保證日清日結(jié)法得到有效的貫徹和實(shí)施，需要堅(jiān)持的原則

有（）

A.PDCA原則

B.逐步改進(jìn)原則

C.不斷優(yōu)化原則

D.目標(biāo)導(dǎo)向原則

E.比較分析原則

【答案】AC

14、企業(yè)人力資源整體結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn)為（）等幾種亞結(jié)構(gòu)。

A.年齡結(jié)構(gòu)

B.性別結(jié)構(gòu)

C.知識(shí)結(jié)構(gòu)

D.專業(yè)結(jié)構(gòu)

E.生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)

【答案】ABCD

15、影響工作崗位的因素有（）。

A.相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)

B.歷屆任職者的個(gè)人意志

C.勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性

D.部門對(duì)崗位目標(biāo)的定位

E.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策

【答案】ABCD

16、薪酬市場(chǎng)調(diào)查時(shí)。被調(diào)查崗位應(yīng)在（）方面與本企業(yè)所需

調(diào)查的崗位具有可比性。

A.工作性質(zhì)

B.崗位職責(zé)

C.薪酬水平

D.任職資格

E.工作年限

【答案】ABD

17、工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（）。

A.監(jiān)督與崗位關(guān)系

B.性別要求

C.勞動(dòng)條件和環(huán)境

D.績(jī)效考評(píng)

E.身體條件和資歷

【答案】ACD

18、勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它的構(gòu)成部分有（）o

A.主體

B.形式

C.法人

D.客體

E.內(nèi)容

【答案】AD

19、誠(chéng)信的特征包括（）

A.歷史性

B.智慧性

C.止損性

D.個(gè)體性

【答案】BC

20、下列屬于經(jīng)營(yíng)環(huán)境微觀分析的是（）

A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

B.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

C.顧客力量的分析

D.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析

E.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析

【答案】ABC

21、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.勞動(dòng)法律事件

C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.勞動(dòng)監(jiān)督檢查

E.社會(huì)保險(xiǎn)

【答案】ACD

22、促進(jìn)就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括（）。

A.規(guī)范國(guó)家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)

B.規(guī)范各級(jí)政府在促進(jìn)就業(yè)的職能

C.促進(jìn)社會(huì)特定人口群體的就業(yè)措施

D.對(duì)未成年人及其他人員的就業(yè)措施

E.促進(jìn)婦女，殘疾和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施

【答案】ABC

23、培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括（）。［2012年11月二級(jí)真題］

A.確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接

B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

C.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

E.能夠保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

【答案】ABCD

24、在福利方面，國(guó)家和地方的政策法規(guī)涉及的內(nèi)容主要有（）。

A.最低工資

B.最長(zhǎng)工作時(shí)間

C.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

D.超時(shí)工資支付

E.企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)

【答案】BD

25、培訓(xùn)課程編制的基本要求包括（）

A.要滿足企業(yè)以及員工發(fā)展的需求

B.要符合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求

C.應(yīng)符合成年人的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律

D.應(yīng)用系統(tǒng)思想和方法進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)

E.應(yīng)以現(xiàn)代技能開發(fā)理論為依據(jù)

【答案】ACD

26、組織結(jié)構(gòu)分析時(shí)要分析各種職能的性質(zhì)及類別，即（）0

A.支援性職能

B.產(chǎn)生成果的職能

C.附屬性業(yè)務(wù)

D.培訓(xùn)開發(fā)的職能

E.高層領(lǐng)導(dǎo)工作

【答案】ABC

27、社會(huì)福利的內(nèi)容包括（）。

A.公共設(shè)施

B.財(cái)政補(bǔ)貼

C.居民住房

D.生活補(bǔ)貼

E.集體福利

【答案】ABCD

28、知識(shí)測(cè)驗(yàn)中的客觀題，其主要缺點(diǎn)是（）。

A.編寫試卷的難度大

B.不能夠檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)基本概念的掌握程度

C.容易存在一定的漏洞，使應(yīng)聘者猜測(cè)答案

D.單項(xiàng)選擇題的干擾項(xiàng)不能對(duì)答案具有導(dǎo)向性、可辨別性

E.考試費(fèi)用大，組織一次考試需耗費(fèi)大量的人財(cái)物和時(shí)間

【答案】ACD

29、薪酬計(jì)劃報(bào)告通常包括（）。

A.企業(yè)過去一年的薪酬總額和薪酬增長(zhǎng)率

B.本年度企業(yè)薪酬總額

C.預(yù)測(cè)下一年度企業(yè)主要部門薪酬增長(zhǎng)率

D.各主要部門薪酬總額

E.人力資源規(guī)劃情況

【答案】BCD

30、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

B.個(gè)人激勵(lì)機(jī)制

C.市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制

D.社會(huì)激勵(lì)機(jī)制

E.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

【答案】CD

大題（共10題）

一、某國(guó)有信息技術(shù)企業(yè)在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的2013年前后提出了

在3—5年時(shí)間內(nèi)發(fā)展成為業(yè)界第一，快速做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，因

此大規(guī)模地招聘人才，員工總數(shù)由2013年的2500人急速擴(kuò)大為

2014年的3500人，但是隨著全球IT泡沫的破滅，市場(chǎng)空間逐步縮

小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受到限制，人員富余情況比較嚴(yán)重，一方面一線生產(chǎn)

人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員冗員嚴(yán)重，另一方面職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才和

高級(jí)技工卻嚴(yán)重不足，盡管2013年以來(lái)IT產(chǎn)業(yè)開始復(fù)蘇，發(fā)展前

景普遍看好，但是如何做好本企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，該企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)和人力資源部都感到比較困惑。（1）解決人員富余的主要途徑有哪

些？（8分）（2）簡(jiǎn)要說(shuō)明制定人力資源規(guī)劃的主要步驟？（8分）

【答案】（1）解決人員富余的主要途徑包括：①永久性辭退某些勞動(dòng)

態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工。②合并和關(guān)閉某些

臃腫的機(jī)構(gòu)。③鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退，對(duì)一些接近而還未達(dá)退休年

齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計(jì)算

養(yǎng)老保險(xiǎn)工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎(jiǎng)金（或補(bǔ)助），

鼓勵(lì)提前退體。適當(dāng)裁減不符合企業(yè)要求的一線生產(chǎn)人員和銷售人

員，并做好安置措施。④提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃,

使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本。

針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技工短缺的現(xiàn)狀，該企業(yè)可以舉辦管理知

識(shí)講座和技能培訓(xùn)講座。⑤加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技

能，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí),

可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。⑥減少員工的工作時(shí)間，隨之降

低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)

臨時(shí)性人力資源過剩的有效方式。⑦采用由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需

一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量

來(lái)計(jì)發(fā)工資的辦法。（2）制定人力資源規(guī)劃的主要步驟，制定企業(yè)各

類人員規(guī)劃的基本程序?yàn)椋孩僬{(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策

和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。②根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員

規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔

實(shí)的。③在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定

性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)未來(lái)人力資源

供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。④制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)

計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或供小于求的政策措施。

⑤人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。在評(píng)估人員規(guī)劃時(shí)，企業(yè)要注意，規(guī)劃

應(yīng)當(dāng)反映組織內(nèi)部目標(biāo)或外部目標(biāo)的變化，必須明確有什么部門或

人員承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任：為保證有效地完成計(jì)劃，規(guī)劃應(yīng)有適當(dāng)?shù)膹?/p>

性，給予子執(zhí)行人員一定的獨(dú)立決策權(quán)；最后應(yīng)當(dāng)考慮人員規(guī)劃與

其他經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的相關(guān)性。

二、A公司是一家剛成立的環(huán)保設(shè)備公司，員工的薪酬制度剛剛確

定。管理人員為年薪工資制，技能操作人員實(shí)行崗位技能工資制，

公司管理層認(rèn)為，人力資源部組織一次薪酬市場(chǎng)調(diào)查，以全面了解

該地區(qū)同行業(yè)的薪酬情況，為確定A公司的薪酬水平提供依據(jù)。

請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說(shuō)明設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的具體要求有哪些？

（18分）

【答案】在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)將為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的所有信息設(shè)

置在其中，然后請(qǐng)有關(guān)人員試填，以發(fā)現(xiàn)并解決調(diào)查表中存在的問

題。一般而言，填寫問卷時(shí)間不應(yīng)超過半小時(shí)。設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷

表格的具體要求如下：（1）明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，

再設(shè)計(jì)表格。保證表格滿足它的使用目的。（2）確保表格中的

每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔除非必要的調(diào)查項(xiàng)目，

以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性。（3）請(qǐng)一位同事來(lái)填寫表

格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理。（4）要求語(yǔ)

言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡(jiǎn)單明確。（5）把相關(guān)問題放在一起，例如姓名、

年齡、崗位名稱、所屬部門等。（6）盡量采用選擇判斷式提問,

盡可能減少表中的文字書寫量。（7）保證留有足夠的填寫空間。

記住，一些人手寫時(shí)字體較大。（8）使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確

保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理。

（9）如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。（10）充分考慮

信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性。如果需要將表格的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其

他文件中，就應(yīng)該按照同樣的順序排列提問答案的選項(xiàng)，以便減少

抄錄時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。（11）如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可考慮

表格帶有復(fù)寫紙，以免不得不多次填寫表格。（12）如果表格

收集的數(shù)據(jù)使用OCR和OMR處理，這兩種方法使信息可以自動(dòng)讀入

計(jì)算機(jī)，表格需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。

三、今年，某公司通過調(diào)查大膽地進(jìn)行了改革，建立了被稱之為

“寬帶式”的新的薪酬制度，采用了薪酬等級(jí)相對(duì)少，變動(dòng)范圍較

寬，即6個(gè)薪酬等級(jí)，最高與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)率為300%的薪

酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，改變了原有的25個(gè)薪酬等級(jí)、薪酬等級(jí)最高與最低值

之間的區(qū)間變動(dòng)率為50%的狀況。請(qǐng)分析說(shuō)明：（1）該公司薪酬制

度改革前后，各實(shí)行的是什么樣的薪酬等級(jí)類型，它們各有什么特

點(diǎn)？（2）比較分析該公司新推行的薪酬制度具有哪些優(yōu)點(diǎn)？

【答案】（1）該公司改革前實(shí)行的是分層式薪酬等級(jí)類型，改革后

實(shí)行的是寬帶薪酬等級(jí)類型。①分層式薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)是：企

業(yè)設(shè)計(jì)的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔形排列，員工薪酬水平的提高

是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的。這種等級(jí)類型在成熟的、

等級(jí)型企業(yè)中常見。②寬帶式薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)是：企業(yè)設(shè)計(jì)的

薪酬等級(jí)少，呈扁平狀，員工薪酬水平的提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗

位級(jí)別向上發(fā)展而提高的，也可以是因?yàn)闄M向工作調(diào)整而提高的。

這種等級(jí)類型在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見。這種薪酬

等級(jí)類型體現(xiàn)了一種新的薪酬策略，即讓員工明白：借助各種不同

的崗位去發(fā)展自己比崗位升遷更重要，企業(yè)是對(duì)人而不是崗位提供

薪酬。（2）與企業(yè)傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

主要有：①支持扁平型組織結(jié)構(gòu)打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化

的那種嚴(yán)格的等級(jí)制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)

型的企業(yè)文化，同時(shí)，對(duì)于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性，迎接

外部競(jìng)爭(zhēng)，都有著積極的意義。②引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和

能力的提高在寬帶薪酬設(shè)計(jì)下，即使是在同一個(gè)薪酬寬帶內(nèi)，企業(yè)

為員工所提供的薪酬變動(dòng)范圍比員工在原來(lái)的1個(gè)甚至更多薪酬等

級(jí)的薪酬范圍還要大。這樣，員工就不需要為薪酬的增長(zhǎng)而斤斤計(jì)

較職位晉升等方面的問題，而只要注意發(fā)展企業(yè)所需要的那些技術(shù)

和能力，專注于做好企業(yè)著重強(qiáng)調(diào)的那些有價(jià)值的行為或績(jī)效（比

如滿足客戶需要、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、注重效率等）。③有利于崗位的輪

換由于寬帶薪酬減少了薪酬等級(jí)數(shù)量，將過去處于不同薪酬等級(jí)之

中的大量崗位納入到現(xiàn)在的同一薪酬等級(jí)當(dāng)中，甚至上級(jí)監(jiān)督者和

他們的下屬也常常會(huì)被放到同一個(gè)薪酬寬帶當(dāng)中。這樣，在對(duì)員工

進(jìn)行橫向甚至向下調(diào)動(dòng)時(shí)所遇到的阻力就小多了。此外，企業(yè)可因

此減少過去因員工崗位的細(xì)微變動(dòng)而必須做的大量行政工作，如職

務(wù)稱呼變動(dòng)、相應(yīng)的薪酬調(diào)整、更新系統(tǒng)、調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)投保基數(shù)、

更新檔案，等等。④能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化寬帶薪酬

是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，它使員工從注重內(nèi)部公平轉(zhuǎn)為更加注重個(gè)人發(fā)

展以及自身在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的價(jià)值。在寬帶型的薪酬結(jié)構(gòu)中，

薪酬水平是以市場(chǎng)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)以及企業(yè)的薪酬定位為基礎(chǔ)確定

的，因此，薪酬水平的定期調(diào)整使企業(yè)更能把握其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)

力，同時(shí)有利于企業(yè)相應(yīng)地做好薪酬成本控制工作。⑤有利于管理

人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變實(shí)行寬帶薪酬體系，即使是

在同一薪酬寬帶當(dāng)中，由于薪酬區(qū)間的最高值和最低值之間的變動(dòng)

比率較大，這對(duì)于員工薪酬水平的界定留有很大空間。在這種情況

下，部門經(jīng)理就可以在薪酬決策方面擁有更多的權(quán)力和責(zé)任，可以

對(duì)下屬的薪酬定位提出更多的意見和建議。這種做法不僅充分體現(xiàn)

了大人力資源管理的思想，有利于促使業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理人員切實(shí)承

擔(dān)起自己的人力資源管理職責(zé)；同時(shí)也有利于人力資源專業(yè)人員從

一些附加價(jià)值不高的事務(wù)性工作中脫身，轉(zhuǎn)向更多地關(guān)注對(duì)企業(yè)更

有價(jià)值的其他一些高級(jí)管理活動(dòng)，充分扮演好業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴

和咨詢顧問的角色。

四、三年來(lái)，某大型礦業(yè)集團(tuán)先后從全國(guó)各類高校招聘了一大批畢

業(yè)生，分配至各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理崗位，去年，集團(tuán)人力資源部為了掌握

這批新生力量的成長(zhǎng)情況，進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容

包括人員崗位適合度、主管領(lǐng)導(dǎo)滿意度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境滿意度以及

培訓(xùn)需求度等，集團(tuán)人力資源部要求各下屬子公司以及所屬中心、

研究院委根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，結(jié)合各單位實(shí)際情況，編制今年的經(jīng)

營(yíng)管理人員的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：（1）

簡(jiǎn)要說(shuō)明編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃應(yīng)遵循的基本原則。（2）實(shí)施

管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃可分為幾個(gè)階段，各有何具體要求？

【答案】編制管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃應(yīng)遵循以下基本原則：①

以“服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象”為中心培訓(xùn)工作必須緊密圍繞“經(jīng)營(yíng)管理

人員”這個(gè)中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為各階層管理人員和公司雙贏

的投資，建立切合實(shí)際的分層培訓(xùn)體系。②以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)

企業(yè)員工培訓(xùn)必須服從企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略，確立切合實(shí)際

的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略，這既對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員提出了更高的要求，同時(shí)

也產(chǎn)生了新的培訓(xùn)需求。③根據(jù)培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)計(jì)劃，確

定培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果和業(yè)

務(wù)發(fā)展需要，確定素質(zhì)差距彌補(bǔ)的方法和順序，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的培

訓(xùn)管理和資源條件，明確培訓(xùn)的目標(biāo)與要求，規(guī)劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方

法，并提出培訓(xùn)課程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求和任務(wù)。④在制訂培訓(xùn)計(jì)

劃的基礎(chǔ)上組織實(shí)施與評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，效果

評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得

的成績(jī)，找出培訓(xùn)過程的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，對(duì)方案進(jìn)行改

進(jìn)和完善，制訂新的培訓(xùn)計(jì)劃。⑤完善培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，促

進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化引入激勵(lì)約束機(jī)制是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的重要手段。

應(yīng)該抓住管理人員追求自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求，把培訓(xùn)工作與職務(wù)升

遷、薪酬增加等激勵(lì)機(jī)制相聯(lián)系。這不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且

是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動(dòng)管理人員參與培訓(xùn)I、

提高素質(zhì)的積極性。（2）管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施可以分

為三個(gè)階段，各階段的具體要求分別為：①全面培訓(xùn)階段。對(duì)

全體管理人員分層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行常規(guī)管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

使80%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到合格的職業(yè)經(jīng)理人。②定向提

高階段。對(duì)處于不同崗位上的管理人員進(jìn)行針對(duì)性的崗位管理知識(shí)

與技能培訓(xùn)。使40%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。

五、某電子產(chǎn)品銷售公司擬在本年度內(nèi)為下屬的地區(qū)銷售部招聘20

名營(yíng)銷經(jīng)理。公司人力資源部王經(jīng)理，對(duì)新招聘來(lái)的大學(xué)生小章說(shuō)：

“這項(xiàng)重要任務(wù)就交給你了，你先提出一個(gè)招聘方案吧！”小章是

剛剛從一所知名大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的本科生，他欣然地接

受了任務(wù)，一周以后，他設(shè)計(jì)了一份詳細(xì)的招聘計(jì)劃草案，送到了

王經(jīng)理的面前。在小章所提交的招聘計(jì)劃草案中，提出營(yíng)銷經(jīng)理的

招聘工作分初選、細(xì)選和終選三個(gè)階段。在根據(jù)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷、

求職表和推薦信等資料進(jìn)行初選的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)對(duì)候選人進(jìn)行一次

選拔性的素質(zhì)測(cè)評(píng)作為第二階段的主要任務(wù)，然后再采用面試，使

用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法選拔出最終候選人。請(qǐng)根據(jù)本案例，回答

以下問題：（1）您認(rèn)為對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)做好哪

些準(zhǔn)備工作？（2）對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的“團(tuán)隊(duì)管理能力”進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，需

要把握哪些測(cè)評(píng)要素？

【答案】（1）對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)做好的準(zhǔn)備工作

包括：①收集必要的資料在實(shí)施素質(zhì)能力測(cè)評(píng)之前，必須掌握測(cè)評(píng)

過程中所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)；不同的方法和不同的對(duì)象應(yīng)該有相

應(yīng)的資料，再加上素質(zhì)能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可

能導(dǎo)致測(cè)評(píng)的中斷或結(jié)果的盲目性。②組建強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組在測(cè)

評(píng)之前，應(yīng)設(shè)立一個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)過程中的事務(wù)性工作；

然后選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)人員，組成強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。測(cè)評(píng)人員的質(zhì)

量和數(shù)量對(duì)整個(gè)測(cè)評(píng)工作起著舉足輕重的作用。合理的員工搭配和

人數(shù)的確定，能使測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)揮預(yù)定的效用，

甚至可以彌補(bǔ)某些不足之處，最終達(dá)到測(cè)評(píng)的目的。測(cè)評(píng)人員必須

達(dá)到的要求有：a.堅(jiān)持原則，公平公正；b.有主見，善于獨(dú)立思

考；C.有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)；d.有一定的文化水平；e.有事業(yè)

心，不怕得罪人；f.作風(fēng)正派，辦事公道；g,了解被測(cè)評(píng)對(duì)象的

情況。在測(cè)評(píng)小組中，員工的知識(shí)和素質(zhì)參差不齊，而且各種能力

素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法，都具有相當(dāng)?shù)募记珊臀⒚钚?。這就必須對(duì)小組成

員加以培訓(xùn)，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關(guān)的知識(shí)，盡量

避免個(gè)人感情因素對(duì)測(cè)評(píng)工作的干擾。（3）測(cè)評(píng)方案的制定測(cè)評(píng)方

案的內(nèi)容主要包括被測(cè)評(píng)對(duì)象和測(cè)評(píng)目的的確定、素質(zhì)測(cè)評(píng)的指標(biāo)

體系與參照標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)或?qū)彶?，以及測(cè)評(píng)方法的選擇等。a,確定被

測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的被測(cè)評(píng)對(duì)象和測(cè)評(píng)目的不同，所采用的指

標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)也不同。測(cè)評(píng)結(jié)果可以用來(lái)提拔干部，也可以用

來(lái)調(diào)整工作。測(cè)評(píng)工作必須要有先后次序，每一步都要有所側(cè)重。

在測(cè)評(píng)過程中，要明確測(cè)評(píng)哪一類人員，并且確定各類人員的范圍。

b.設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)第一次在企業(yè)中

進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，首先要按照測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)方

法和必須遵循的原則建立指標(biāo)體系與參照標(biāo)準(zhǔn)。如果不是第一次進(jìn)

行該工作，就要對(duì)以前使用過的指標(biāo)體系與參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，審

查內(nèi)容包括是否需要增加新內(nèi)容，或各項(xiàng)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)是否明確直觀,

整個(gè)體系結(jié)構(gòu)是否合理，有沒有重復(fù)現(xiàn)象，是否符合少而精的原則,

測(cè)評(píng)的內(nèi)容是否完整等。

六、張某與某五金工具廠簽訂了5年期限的勞動(dòng)合同，該廠收取了

張某1000元入廠風(fēng)險(xiǎn)抵押金。合同期滿后，張某明確表示不愿續(xù)簽

勞動(dòng)合同，要求企業(yè)辦理終止勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)，并退還100。元風(fēng)險(xiǎn)抵

押金。該廠由于缺少人員，遲遲不予辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并聲

稱只有到一個(gè)月后才能退1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。張某只好等到一個(gè)月

后，又要求該廠辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并退還1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

可是，該廠聲稱終止合同日期已過，現(xiàn)已形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，提出

張某應(yīng)該按原合同履行義務(wù)，并不退還收取的1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

為此，張某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴，請(qǐng)求該廠辦理終止

勞動(dòng)合同手續(xù)，并退還1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。仲裁機(jī)構(gòu)裁決該廠自裁

決書生效之日起5日內(nèi)為張某辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)，并退還張某

1000元風(fēng)險(xiǎn)抵押金。請(qǐng)回答以下問題：（I）張某與某五金工具廠是

否存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。（2）分析仲裁委員會(huì)的裁決意見。我的回答：

【答案】（1）該工具廠故意拖延不辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)，在合同期

滿后不能視為形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。所謂事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系是指雙方當(dāng)事

人未按法定要求簽訂勞動(dòng)合同，但雙方都承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系存在，并相

互享有權(quán)利和義務(wù)。而本案中，該工具廠在張某明確提出不續(xù)簽合

同后，故意拖延不辦理終止合同手續(xù)，雙方續(xù)有一段時(shí)間的勞動(dòng)關(guān)

系，是因?yàn)樵搹S聲稱一個(gè)月后才肯退還1000元押金，并非勞動(dòng)者自

愿，職工張某不承認(rèn)。（2）這起因終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，企業(yè)的

做法顯然是違法的。1）勞動(dòng)合同期滿后不辦理終止合同手續(xù)違反法

律規(guī)定。《勞動(dòng)法》第23條規(guī)定，勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的

勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。如果一方當(dāng)事人需要

續(xù)訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循《勞動(dòng)法》第17條的規(guī)定，按照平等自愿、

協(xié)商一致的原則，相互協(xié)商確定。當(dāng)另一方當(dāng)事人明確表示不再續(xù)

訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)立即辦理終止勞動(dòng)合同的有關(guān)手續(xù)，任何拖延不

辦或采用欺騙、強(qiáng)制等手段要求對(duì)方續(xù)訂合同都是非法的，所訂合

同也是無(wú)效的。2）該工具廠簽訂勞動(dòng)合同時(shí)收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金是違法

的，終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)不予退還更是錯(cuò)誤的。

七、6、（1）工資策略有哪些類型？各具什么特點(diǎn)？（9分）（2）企業(yè)

處于不同階段選擇什么樣的工資策略？（9分）

【答案】（1）薪酬結(jié)構(gòu)策略的制定實(shí)際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企

業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密切。薪酬策略從性質(zhì)上可以分為三類：①高彈

性類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起

伏較大一績(jī)效薪酬與獎(jiǎng)金占的比重較大。以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

屬于這種類型。②高穩(wěn)定類。該類薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：?jiǎn)T工的薪酬

與實(shí)際績(jī)效關(guān)系不太大，而主要取決于年及企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，員

工的新酬相對(duì)穩(wěn)定，給人一種安全感。采用這類薪副結(jié)構(gòu)豹企業(yè)，

員工薪酬中基本薪酬所占的比重相當(dāng)大，而獎(jiǎng)金則根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)

營(yíng)：狀況，按照個(gè)人基本薪酬的一定比例發(fā)放，如日本的年功序列

薪酬制度。③折中類。既有高彈睫成分，以激勵(lì)員工提高績(jī)效，又

有高穩(wěn)定成分，以促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。如以能力為導(dǎo)同的薪酬

結(jié)構(gòu)、以崗位為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)及組合薪酬結(jié)構(gòu)，采用孩類型的企

業(yè)較多。（2）當(dāng)企業(yè)處于合并或迅速發(fā)展階段，薪酬策略以業(yè)績(jī)力主，

薪酬結(jié)構(gòu)以績(jī)效為導(dǎo)