2024年業(yè)委會(huì)住宅物業(yè)管理協(xié)議版

2024年業(yè)委會(huì)住宅物業(yè)管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)項(xiàng)目1.1物業(yè)管理范圍的界定1.2物業(yè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式第四條物業(yè)服務(wù)合同的期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的開始日期4.2物業(yè)服務(wù)合同的結(jié)束日期第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度5.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與責(zé)任第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)6.2物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與責(zé)任第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的責(zé)任與賠償?shù)谑畻l不可抗力10.1不可抗力的定義與處理第十一條合同的效力11.1合同的生效條件11.2合同的失效條件第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)保守的秘密內(nèi)容第十三條合同的簽字蓋章13.1合同的簽字蓋章程序第十四條其他約定14.1其他雙方約定的內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與物業(yè)項(xiàng)目1.1物業(yè)管理范圍的界定物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等。1.2物業(yè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)和管理、公共區(qū)域的清潔和維護(hù)、綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理、停車場(chǎng)的管理和維護(hù)等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容物業(yè)服務(wù)包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施的日常維護(hù)和管理、公共區(qū)域的清潔和維護(hù)、綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理、停車場(chǎng)的管理和維護(hù)、安全保障、協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的矛盾和問題等。2.2物業(yè)服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：房屋及附屬設(shè)施的安全、舒適、便利；公共區(qū)域的整潔、美觀、安全；綠化帶的養(yǎng)護(hù)、綠化效果；停車場(chǎng)的規(guī)范管理、車輛安全等。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況和雙方約定進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于物業(yè)公司的人員工資、維修保養(yǎng)成本、清潔綠化成本、管理費(fèi)用等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照約定的時(shí)間和方式支付，具體支付方式包括但不限于每月支付、每季度支付、每年支付等。第四條物業(yè)服務(wù)合同的期限4.1物業(yè)服務(wù)合同的開始日期物業(yè)服務(wù)合同的開始日期為雙方簽訂合同之日起。4.2物業(yè)服務(wù)合同的結(jié)束日期物業(yè)服務(wù)合同的結(jié)束日期為雙方約定的合同到期之日。第五條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任5.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)公司的規(guī)章制度以及雙方約定的其他事項(xiàng)。5.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與責(zé)任業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因給他人造成損害的責(zé)任。第六條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任6.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供物業(yè)服務(wù)，確保住宅小區(qū)的安全、舒適、便利。6.2物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用與責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)公司原因給業(yè)主造成損害的責(zé)任，并按照約定承擔(dān)其他相關(guān)費(fèi)用。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。7.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。在合同解除前，物業(yè)公司應(yīng)按照約定完成物業(yè)服務(wù)的交接工作。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的責(zé)任與賠償雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。具體損失賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際情況確定。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義與處理不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或變更合同。第十一條合同的效力11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的失效條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)失效的其他情形。第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)保守的秘密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，應(yīng)對(duì)其予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十三條合同的簽字蓋章13.1合同的簽字蓋章程序本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后生效。簽字蓋章后的合同副本由雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1其他雙方約定的內(nèi)容（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，互相配合；（3）雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等；（4）其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)和管理、公共區(qū)域的清潔和維護(hù)、綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理、停車場(chǎng)的管理和維護(hù)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括但不限于人員工資、維修保養(yǎng)成本、清潔綠化成本、管理費(fèi)用等。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于房屋及附屬設(shè)施的安全、舒適、便利、公共區(qū)域的整潔、美觀、安全、綠化帶的養(yǎng)護(hù)、綠化效果、停車場(chǎng)的規(guī)范管理、車輛安全等。附件四：業(yè)主義務(wù)與責(zé)任細(xì)則詳細(xì)列出業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度和承擔(dān)的費(fèi)用與責(zé)任，包括但不限于支付物業(yè)管理費(fèi)用、遵守小區(qū)規(guī)章制度、不損害他人利益等。附件五：物業(yè)公司義務(wù)與責(zé)任細(xì)則詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)和對(duì)物業(yè)公司原因給業(yè)主造成損害的責(zé)任認(rèn)定，包括但不限于提供物業(yè)服務(wù)、承擔(dān)因物業(yè)公司原因造成的損失賠償?shù)取８郊汉贤兏c解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序和協(xié)議，包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂書面變更或解除協(xié)議等。附件七：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議詳細(xì)列出雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、向法院提起訴訟等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；2.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，損害他人利益；4.物業(yè)公司未按照約定承擔(dān)費(fèi)用與責(zé)任；5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任；2.違約方應(yīng)支付違約金或按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任；3.雙方協(xié)商一致解除合同或變更合同內(nèi)容；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)損失等。示例說明：如果業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司可以要求業(yè)主支付逾期費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)合同約定收取滯納金；如果物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司履行合同義務(wù)，并支付因未提供服務(wù)而造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理范圍：指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場(chǎng)等。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：指物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)，包括房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)和管理、公共區(qū)域的清潔和維護(hù)、綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理、停車場(chǎng)的管理和維護(hù)等。3.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人員工資、維修保養(yǎng)成本、清潔綠化成本、管理費(fèi)用等。4.物業(yè)服務(wù)合同期限：指雙方約定的合同開始日期和結(jié)束日期。5.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任：指業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度、支付物業(yè)管理費(fèi)用、不損害他人利益等