2024年美容服務(wù)行業(yè)協(xié)議版

2024年美容服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1美容服務(wù)項(xiàng)目1.1.1面部護(hù)理1.1.2身體護(hù)理1.1.3美容儀器使用1.1.4美容咨詢與建議2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理11.一般條款11.1適用法律11.2合同的效力11.3合同的份數(shù)12.客戶信息保護(hù)12.1客戶信息收集與使用12.2客戶信息保護(hù)措施12.3客戶信息泄露的應(yīng)對(duì)13.服務(wù)滿意度保障13.1服務(wù)滿意度調(diào)查13.2服務(wù)問(wèn)題反饋與處理13.3服務(wù)滿意度保障措施14.附加條款14.1附加服務(wù)項(xiàng)目14.2附加服務(wù)費(fèi)用14.3附加服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1美容服務(wù)項(xiàng)目面部護(hù)理：包括深層清潔、護(hù)膚、按摩等服務(wù)；身體護(hù)理：包括沐浴、身體磨砂、身體包裹等服務(wù)；美容儀器使用：包括但不限于光子嫩膚、微電流導(dǎo)入等服務(wù)；美容咨詢與建議：乙方將為甲方提供專業(yè)的皮膚護(hù)理建議和產(chǎn)品推薦。第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間雙方約定，美容服務(wù)時(shí)間如下：每周一至周五，上午9:00至下午6:00；特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.2服務(wù)地點(diǎn)美容服務(wù)將在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行，地址為：____________________。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算雙方約定，美容服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用如下：面部護(hù)理：每次人民幣200元；身體護(hù)理：每次人民幣150元；美容儀器使用：每次人民幣100元；美容咨詢與建議：免費(fèi)。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式現(xiàn)金支付；支付；支付。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，乙方需提前通知甲方。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款合同到期前，雙方可選擇續(xù)約。續(xù)約需提前一個(gè)月協(xié)商確定。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的美容服務(wù)；甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，維護(hù)乙方經(jīng)營(yíng)秩序。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)；乙方應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)地的安全與衛(wèi)生；乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，雙方接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后五年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供美容服務(wù)，直至甲方支付欠款。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行的違約金，違約金為欠款金額的5%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定提供美容服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)書(shū)面簽署變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.2合同解除除非合同一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，否則雙方不得單方面解除合同。一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第十一條合同的終止11.1合同終止條件本合同到期，雙方未續(xù)約；一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方書(shū)面同意終止合同。11.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的美容服務(wù)費(fèi)用。如甲方有欠款，甲方應(yīng)按約定支付違約金。第十二條一般條款12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條客戶信息保護(hù)13.1客戶信息收集與使用乙方僅為提供美容服務(wù)之目的，收集、使用甲方個(gè)人信息。乙方將采取合理措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全。13.2客戶信息保護(hù)措施乙方承諾，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露、出售或出租甲方個(gè)人信息。13.3客戶信息泄露的應(yīng)對(duì)如發(fā)生客戶信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并通知甲方。如因此導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條服務(wù)滿意度保障14.1服務(wù)滿意度調(diào)查乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)美容服務(wù)的滿意度。14.2服務(wù)問(wèn)題反饋與處理甲方如對(duì)美容服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議，可向乙方提出。乙方應(yīng)在收到反饋后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。14.3服務(wù)滿意度保障措施如甲方在滿意度調(diào)查中提出問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如甲方對(duì)乙方改進(jìn)措施不滿意，甲方有權(quán)終止合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《美容服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)》詳細(xì)列出乙方提供的美容服務(wù)項(xiàng)目，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、美容儀器使用和美容咨詢與建議的具體服務(wù)內(nèi)容。附件二：《服務(wù)時(shí)間表》明確雙方約定的美容服務(wù)時(shí)間，包括每周一至周五的服務(wù)時(shí)間以及特殊情況的調(diào)整方式。附件三：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出各項(xiàng)美容服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、美容儀器使用和美容咨詢與建議的價(jià)格。附件四：《保密協(xié)議》明確雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等內(nèi)容的保密義務(wù)和保密期限。附件五：《美容服務(wù)滿意度調(diào)查表》用于定期對(duì)甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，收集甲方對(duì)美容服務(wù)的滿意度反饋。附件六：《投訴與反饋記錄表》用于甲方對(duì)美容服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議時(shí)進(jìn)行反饋，記錄乙方對(duì)甲方反饋的處理措施和回復(fù)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供美容服務(wù)；3.甲方未遵守乙方的規(guī)章制度，導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)秩序混亂；4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露、出售或出租甲方個(gè)人信息；5.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露；6.一方未經(jīng)另一方同意，單方面解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供美容服務(wù)，并要求支付違約金；2.乙方未按約定提供美容服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；3.甲方未遵守乙方的規(guī)章制度，乙方有權(quán)要求甲方遵守規(guī)定，如甲方違反導(dǎo)致?lián)p失，需承擔(dān)賠償責(zé)任；4.乙方泄露甲方個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)賠償責(zé)任；5.乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)賠償責(zé)任；6.一方單方面解除合同，需支付違約金，并承擔(dān)因解除合同導(dǎo)致對(duì)方的損失。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供美容服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為欠款金額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.美容服務(wù)：指乙方提供給甲方的面部護(hù)理、身體護(hù)理、美容儀器使用和美容咨詢與建議等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方以獲得美容服務(wù)的費(fèi)用。3.保密義務(wù)：指雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同