旅行社專屬導(dǎo)游協(xié)議（2024年度）版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

旅行社專屬導(dǎo)游協(xié)議（2024年度）版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2導(dǎo)游定義1.3旅行社定義2.導(dǎo)游職責(zé)與服務(wù)2.1導(dǎo)游職責(zé)2.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間3.導(dǎo)游薪酬與福利3.1薪酬結(jié)構(gòu)3.2獎(jiǎng)金與提成3.3福利保障4.導(dǎo)游培訓(xùn)與發(fā)展4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3發(fā)展機(jī)會(huì)5.導(dǎo)游行為規(guī)范5.1職業(yè)道德5.2服務(wù)規(guī)范5.3形象要求6.導(dǎo)游權(quán)益保障6.1合法權(quán)益6.2勞動(dòng)保障6.3爭(zhēng)議解決7.旅行社管理責(zé)任7.1管理職責(zé)7.2違規(guī)處理7.3安全保障8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3終止后事項(xiàng)處理9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3賠償方式10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解組織10.3法律途徑11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.其他條款13.1不可抗力13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3法律適用14.附錄14.1合同附件14.2相關(guān)法律法規(guī)14.3聯(lián)系我們第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議由旅行社與導(dǎo)游簽訂，確立雙方在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于導(dǎo)游的職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、行為規(guī)范、權(quán)益保障、旅行社的管理責(zé)任等方面。1.2導(dǎo)游定義本協(xié)議中的導(dǎo)游是指與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，為旅行社提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)的人員。1.3旅行社定義本協(xié)議中的旅行社是指具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。2.導(dǎo)游職責(zé)與服務(wù)2.1導(dǎo)游職責(zé)導(dǎo)游應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及旅行社的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照旅游行程提供專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù)，維護(hù)旅行社和游客的合法權(quán)益。2.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)游需按照旅游行程安排，為游客提供景點(diǎn)講解、旅行協(xié)助、問(wèn)題解答等服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，導(dǎo)游應(yīng)確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間3.導(dǎo)游薪酬與福利3.1薪酬結(jié)構(gòu)導(dǎo)游的薪酬由基本工資、獎(jiǎng)金、提成等組成。具體薪酬結(jié)構(gòu)如下：（1）基本工資：每月固定金額；（2）獎(jiǎng)金：根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和游客滿意度進(jìn)行評(píng)定；（3）提成：根據(jù)導(dǎo)游所帶團(tuán)隊(duì)消費(fèi)金額的一定比例提取。3.2獎(jiǎng)金與提成導(dǎo)游的獎(jiǎng)金與提成根據(jù)旅行社的獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行評(píng)定。旅行社應(yīng)設(shè)立公平、透明的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)導(dǎo)游提高服務(wù)質(zhì)量。3.3福利保障旅行社應(yīng)依法為導(dǎo)游繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障導(dǎo)游的福利待遇。同時(shí)，旅行社應(yīng)提供必要的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.導(dǎo)游培訓(xùn)與發(fā)展4.1培訓(xùn)內(nèi)容旅行社應(yīng)定期組織導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.2培訓(xùn)時(shí)間旅行社應(yīng)確保導(dǎo)游每年參加不少于規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)導(dǎo)游的工作實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.3發(fā)展機(jī)會(huì)旅行社應(yīng)為導(dǎo)游提供職業(yè)晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)導(dǎo)游不斷提高自身素質(zhì)，為旅行社創(chuàng)造更大價(jià)值。5.導(dǎo)游行為規(guī)范5.1職業(yè)道德導(dǎo)游應(yīng)遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，不得有損害旅行社和游客利益的行為。5.2服務(wù)規(guī)范導(dǎo)游應(yīng)按照旅行社的服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保游客的滿意度。同時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)主動(dòng)接受旅行社的管理和監(jiān)督。5.3形象要求6.導(dǎo)游權(quán)益保障6.1合法權(quán)益旅行社應(yīng)尊重導(dǎo)游的合法權(quán)益，保障導(dǎo)游的人身安全和職業(yè)尊嚴(yán)。6.2勞動(dòng)保障旅行社應(yīng)與導(dǎo)游簽訂正式的勞動(dòng)合同，依法為導(dǎo)游繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益。6.3爭(zhēng)議解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同期限與終止8.1合同期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議直至協(xié)議期滿。8.2合同終止條件協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方提前終止協(xié)議，需提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（3）一方違反協(xié)議規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)立即終止協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.3終止后事項(xiàng)處理協(xié)議終止后，導(dǎo)游應(yīng)立即停止提供導(dǎo)游服務(wù)，歸還旅行社提供的相關(guān)物品。旅行社應(yīng)按照約定支付導(dǎo)游的薪酬、獎(jiǎng)金和提成。如因一方違反協(xié)議導(dǎo)致協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為（1）未履行協(xié)議約定的義務(wù)；（2）違反協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間等要求；（3）損害對(duì)方合法權(quán)益的其他行為。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和相應(yīng)的精神損害賠償。9.3賠償方式賠償方式可采用支付賠償金、恢復(fù)原狀等方式。具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解組織如協(xié)商不成，雙方可向所在地的旅游行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更協(xié)議變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)和雙方共同利益。11.3合同解除協(xié)議解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。解除原因應(yīng)符合協(xié)議約定的解除條件。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在履行協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。13.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.附錄14.1合同附件本協(xié)議附件包括：導(dǎo)游簡(jiǎn)歷、旅游行程安排、薪酬福利方案等。14.2相關(guān)法律法規(guī)本協(xié)議簽訂時(shí)有效的與旅游行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。14.3聯(lián)系我們雙方聯(lián)系方式如下：（1）旅行社聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________（2）導(dǎo)游聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.導(dǎo)游簡(jiǎn)歷附件內(nèi)容：導(dǎo)游的個(gè)人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷等。附件要求：簡(jiǎn)歷需真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有任何虛假信息。附件說(shuō)明：用于了解導(dǎo)游的個(gè)人情況，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.旅游行程安排附件內(nèi)容：旅行行程的具體安排，包括景點(diǎn)、住宿、交通等。附件要求：行程安排合理，符合游客需求，不得有誤導(dǎo)性信息。附件說(shuō)明：明確導(dǎo)游在行程中需要提供的服務(wù)和職責(zé)。3.薪酬福利方案附件內(nèi)容：導(dǎo)游的薪酬結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金、提成等詳細(xì)信息。附件要求：薪酬福利方案公平、透明，符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：用于明確導(dǎo)游的薪酬待遇，激勵(lì)其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.培訓(xùn)計(jì)劃附件內(nèi)容：導(dǎo)游定期接受的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。附件要求：培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行，有助于提升導(dǎo)游的職業(yè)技能和服務(wù)水平。附件說(shuō)明：確保導(dǎo)游能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高服務(wù)質(zhì)量。5.行為規(guī)范手冊(cè)附件內(nèi)容：導(dǎo)游應(yīng)遵守的行為規(guī)范和要求。附件要求：手冊(cè)內(nèi)容詳實(shí)、具體，易于理解和執(zhí)行。附件說(shuō)明：指導(dǎo)導(dǎo)游在日常工作中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。6.保密協(xié)議附件內(nèi)容：雙方對(duì)商業(yè)秘密、客戶信息等的保密義務(wù)和責(zé)任。附件要求：協(xié)議內(nèi)容明確，確保雙方的保密義務(wù)得到履行。附件說(shuō)明：保護(hù)雙方的合法權(quán)益，防止信息泄露。7.旅游服務(wù)合同范本附件內(nèi)容：旅行社與游客簽訂的旅游服務(wù)合同范本。附件要求：合同內(nèi)容合法、合規(guī)，保障游客和旅行社的權(quán)益。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)導(dǎo)游在履行合同過(guò)程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)和合同條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未履行協(xié)議約定的義務(wù)違約行為：導(dǎo)游未按照協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)，或旅行社未按照協(xié)議規(guī)定支付薪酬等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)未能履行義務(wù)的責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違反協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間等要求違約行為：導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議規(guī)定，或服務(wù)時(shí)間不符合約定等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.損害對(duì)方合法權(quán)益的其他行為違約行為：一方違反協(xié)議規(guī)定，損害對(duì)方合法權(quán)益，如泄露商業(yè)秘密等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損害程度和違約方的過(guò)錯(cuò)程度確定。示例說(shuō)明：假設(shè)導(dǎo)游在合同期內(nèi)未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，導(dǎo)致游客滿意度下降，旅行社因此遭受經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同約定，導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)未能履行義務(wù)的責(zé)任，賠償旅行社因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力法律名詞：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。解釋：在本合同中，不可抗力是指在合同履行過(guò)程中，因不可預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的情況。2.商業(yè)秘密法律名詞：商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。解釋：在本合同中，商業(yè)秘密是指旅行社和導(dǎo)游在履行合同過(guò)程中獲悉的對(duì)