圖書(shū)文具配送服務(wù)合同

圖書(shū)文具配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與性質(zhì)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第三章合同標(biāo)的3.1圖書(shū)文具的描述與數(shù)量3.2質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.3交付與驗(yàn)收第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式與時(shí)間4.3價(jià)款調(diào)整與退款第五章履行與交付5.1履行方式與期限5.2提前交付與延遲交付5.3交付的變更與取消第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)6.2質(zhì)量問(wèn)題的處理6.3質(zhì)量保證期限第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容與方式7.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理7.3售后服務(wù)費(fèi)用第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密義務(wù)與期限8.3違反保密條款的責(zé)任第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體形式9.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)10.3不可抗力事件的后果處理第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同終止的后果處理第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.2仲裁條款12.3訴訟管轄第十三章一般條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與效力13.3合同的份數(shù)與保管第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)14.3合同的廢止與銷(xiāo)毀合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（供應(yīng)方）就圖書(shū)文具配送服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“圖書(shū)”、“文具”、“配送”等，除非文中另有定義，均按照通常的理解和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方有權(quán)按照合同約定接收乙方提供的圖書(shū)文具配送服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。1.2.2乙方有權(quán)按照合同約定提供圖書(shū)文具配送服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍與性質(zhì)2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供圖書(shū)文具的配送服務(wù)，包括但不限于裝卸、運(yùn)輸、送貨上門(mén)等。2.1.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量，確保圖書(shū)文具的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證配送的圖書(shū)文具符合甲方的訂單要求，如有不符，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或補(bǔ)發(fā)。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，將圖書(shū)文具配送至甲方指定的地點(diǎn)。第三章合同標(biāo)的3.1圖書(shū)文具的描述與數(shù)量3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的圖書(shū)文具清單，包括名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方的提供的清單，進(jìn)行配送服務(wù)。3.2質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)保證配送的圖書(shū)文具符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)保證配送的圖書(shū)文具在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞，如有損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或補(bǔ)發(fā)。3.3交付與驗(yàn)收3.3.1乙方在完成配送服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供配送清單，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，按照約定時(shí)間支付相應(yīng)的費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向甲方提供圖書(shū)文具的配送價(jià)格。4.1.2乙方應(yīng)保證配送價(jià)格的合理性，不得高于市場(chǎng)平均水平。4.2支付方式與時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，按照約定時(shí)間支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.3價(jià)款調(diào)整與退款4.3.1在合同履行過(guò)程中，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整配送價(jià)格。4.3.2如乙方未按照約定完成配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求退款。第五章履行與交付5.1履行方式與期限5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取適當(dāng)?shù)姆绞铰男泻贤?.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的期限內(nèi)完成配送服務(wù)。5.2提前交付與延遲交付5.2.1乙方如需提前交付，應(yīng)通知甲方，并由甲方確認(rèn)。5.2.2乙方如需延遲交付，應(yīng)通知甲方，并征得甲方的同意。5.3交付的變更與取消5.3.1如甲方需變更或取消交付，應(yīng)提前通知乙方，并由乙方確認(rèn)。5.3.2如因甲方原因?qū)е陆桓蹲兏蛉∠曳接袡?quán)要求甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)6.1.1乙方應(yīng)保證配送的圖書(shū)文具符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)配送的圖書(shū)文具進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保其質(zhì)量符合要求。6.2質(zhì)量問(wèn)題的處理6.2.1如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知乙方。6.2.2乙方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。6.3質(zhì)量第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶(hù)名單、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)資料等。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。8.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后_______年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3違反保密條款的責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2泄露保密信息的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九章違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.1.2違約行為包括未能按約定時(shí)間完成服務(wù)、提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求等。9.2違約責(zé)任的具體形式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付9.3.1違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括合同履行成本、損失利潤(rùn)等。9.3.2違約方應(yīng)在接到賠償通知后，按照約定方式支付賠償金額。第十章不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.1.1不可抗力是指在合同履行過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)10.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。10.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的后果處理10.3.1如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)按比例分擔(dān)損失。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。11.2合同解除的條件與程序11.2.1雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的后果。11.3合同終止的后果處理11.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。11.3.2雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章一般條款13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。13.1.2通知與送達(dá)應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)收到。13.2合同的完整性與效力13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的份數(shù)與保管13.3.1本合同的副本及有關(guān)附件，甲乙雙方應(yīng)各自妥善保管。13.3.2合同的正本應(yīng)由甲方保存，副本由乙方保存。第十四章附則14.1合同的生效條件14.1.1本合同在雙方簽字蓋章后，經(jīng)雙方授權(quán)代表審查無(wú)異議后生效。14.1.2本合同的生效日期為簽字蓋章之日起。14.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)14.多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定配送地址甲方應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供明確的配送地址，包括街道名稱(chēng)、門(mén)牌號(hào)碼、樓層等信息。如因甲方提供的地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送延遲或失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2甲方訂單變更甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需變更訂單內(nèi)容（如圖書(shū)文具種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格等），應(yīng)至少提前_______小時(shí)通知乙方。甲方未按時(shí)通知或變更超出原訂單約定范圍的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，且甲方應(yīng)支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方配送的圖書(shū)文具進(jìn)行驗(yàn)收，并按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)在驗(yàn)收合格后_______小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供書(shū)面不合格證明。甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議的，視為驗(yàn)收合格。1.4甲方支付義務(wù)甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后_______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用。如甲方延遲支付，應(yīng)按照延遲支付金額的_______%支付滯納金。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方配送時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成配送服務(wù)。如乙方提前或延遲交付，應(yīng)至少提前_______小時(shí)通知甲方。乙方未按時(shí)配送的，應(yīng)支付甲方因此產(chǎn)生的損失。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保圖書(shū)文具的安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。如甲方因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后_______小時(shí)內(nèi)采取措施予以解決。2.3乙方售后服務(wù)乙方應(yīng)提供_______個(gè)月的售后服務(wù)，如圖書(shū)文具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______小時(shí)內(nèi)提供換貨或補(bǔ)發(fā)服務(wù)。2.4乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方披露。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督合同的履行。第三方中介不應(yīng)干預(yù)甲乙雙方的具體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行協(xié)調(diào)職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介不得收取任何額外費(fèi)用，除非雙方另有約定。3.3第三方中介的解約條件如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛的，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。3.4第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對(duì)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方中介的責(zé)任限于合同金額的_______%。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未能按約定時(shí)間支付費(fèi)用提供的配送地址不準(zhǔn)確訂單變更未按時(shí)通知乙方驗(yàn)收過(guò)程中未提出異議2.乙方違約行為及認(rèn)定未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送服務(wù)配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定售后服務(wù)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供違反保密義務(wù)向第三方披露信息3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致合同糾紛收取額外費(fèi)用干預(yù)甲乙雙方具體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)未能公正、中立地履行協(xié)調(diào)職責(zé)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.圖書(shū)文具：指合同中約定的交付的物品，包括書(shū)籍和文具用品。2.配送服務(wù)：指乙方將圖書(shū)文具從乙方所在地運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。4.違約金：指違約方因違約行為所需支付的違約賠償金。5.滯納金：指延遲支付費(fèi)用的一方所需支付的額外賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送地址不準(zhǔn)確solution:甲方提供準(zhǔn)確配送地址，乙方根據(jù)提供的地址進(jìn)行配送。如因地址不準(zhǔn)確導(dǎo)致的問(wèn)題，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.訂單變更solution:甲方如需變更訂單，應(yīng)提前通知乙方，并在雙方確認(rèn)后進(jìn)行變更。乙方根據(jù)變更后的訂單進(jìn)行配送。3.質(zhì)量問(wèn)題solution:甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即通知乙方。乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施解決問(wèn)題，如換貨或補(bǔ)發(fā)。4.支付延遲solution:甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如