2024年山東移動企業(yè)郵箱客戶服務(wù)協(xié)議

?2024年山東移動企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議合同編號：__________________甲方（服務(wù)提供方）：山東移動通信有限公司乙方（服務(wù)使用方）：__________________第一條服務(wù)內(nèi)容（1）電子郵件發(fā)送、接收、存儲等服務(wù)；（2）郵件通訊錄管理、郵件過濾、反垃圾郵件等功能；（3）賬號及密碼的設(shè)置、修改、找回等服務(wù)；（4）其他甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供的附加服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于租用費(fèi)、功能使用費(fèi)等。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證企業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用服務(wù)。4.2甲方應(yīng)不斷完善企業(yè)服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)妥善保管乙方的注冊信息、郵件內(nèi)容等資料，不得泄露給第三方。4.4甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及乙方使用情況，對乙方的賬號進(jìn)行管理，包括但不限于暫停、恢復(fù)、注銷等。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的注冊信息，并按照甲方規(guī)定的方式使用企業(yè)服務(wù)。5.2乙方不得利用企業(yè)從事違法活動，不得發(fā)送垃圾郵件、騷擾郵件等。5.3乙方應(yīng)妥善保管賬號及密碼，因保管不善造成的損失，乙方自行承擔(dān)。5.4乙方不得將企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)借、出租、出售給第三方使用。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%。6.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常使用企業(yè)服務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。第七條不可抗力7.1雙方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、終止和解除9.1本協(xié)議的變更、終止和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：山東移動通信有限公司乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____年____月____日附件：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（略）注意事項(xiàng)：1.注意服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)列舉，確保雙方明確服務(wù)范圍。2.確認(rèn)服務(wù)期限，避免服務(wù)期限模糊導(dǎo)致的服務(wù)中斷或不必要的續(xù)約糾紛。3.明確服務(wù)費(fèi)用及其支付方式，防止費(fèi)用糾紛。4.注意甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。5.規(guī)定違約責(zé)任，為可能的違約行為提供救濟(jì)。6.不可抗力條款的設(shè)置，以應(yīng)對無法預(yù)見的意外情況。解決辦法：1.通過書面協(xié)議明確上述注意事項(xiàng)，確保雙方在簽訂合同時(shí)充分理解各條款。1.權(quán)利和義務(wù)：指合同當(dāng)事人在合同關(guān)系中依法享有的權(quán)益和承擔(dān)的義務(wù)，是合同法律關(guān)系的核心內(nèi)容。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等，因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行時(shí)，可免除違約責(zé)任。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，采取何種方式解決爭議，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。5.變更、終止和解除：指在合同有效期內(nèi)，當(dāng)事人對合同內(nèi)容進(jìn)行的修改、合同的提前結(jié)束或雙方合意解除合同的行為。針對這個企業(yè)服務(wù)協(xié)議，有些特殊情況可能需要我們特別考慮，比如公司擴(kuò)張、合并或者是遇到一些特殊時(shí)期。下面是一些可能的應(yīng)用場合和對應(yīng)的補(bǔ)充條款。應(yīng)用場合與補(bǔ)充條款：1.公司擴(kuò)張：如果乙方因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需要增加用戶數(shù)或者需要更高級的服務(wù)，我們可以這么補(bǔ)充：“若乙方因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要增加用戶數(shù)量，甲方應(yīng)優(yōu)先為乙方提供擴(kuò)容服務(wù)，并按照當(dāng)時(shí)的市場價(jià)格收取額外費(fèi)用?！?.公司合并：當(dāng)乙方公司與其他公司合并，可能需要整合系統(tǒng)，條款可以是：“如乙方發(fā)生合并，有權(quán)要求甲方協(xié)助進(jìn)行賬號的整合和遷移，費(fèi)用雙方另行協(xié)商?！?.特殊時(shí)期（如疫情）：如果遇到全球疫情等特殊情況，可能需要遠(yuǎn)程工作，補(bǔ)充條款如下：“在不可預(yù)見的公共緊急情況下，甲方應(yīng)提供額外的技術(shù)支持，確保乙方能夠順利進(jìn)行遠(yuǎn)程郵件溝通?！?.附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表這個附件會詳細(xì)列出所有的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)的租用費(fèi)和任何額外的功能費(fèi)用。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍這個附件會說明甲方提供的技術(shù)支持的具體內(nèi)容，比如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。3.附件三：使用指南為了幫助乙方更好地使用，提供一個詳細(xì)的使用指南，包括如何設(shè)置、管理等。在這個合同里，我們得考慮到一些特殊情況，比如乙方公司可能會變大，需要更多的賬號，或者有時(shí)候公司得合并，得一起整合。還有，像疫情這種情況，可能大家得在家辦公，得保證郵件系統(tǒng)穩(wěn)當(dāng)。所以，如果真遇到這些情況，我們得在合同里加點(diǎn)兒東西。比如，如果乙方公司擴(kuò)張了，我們甲方得幫忙增加用戶，價(jià)格按市場來。要是