服務(wù)標兵事跡材料

服務(wù)標兵事跡材料在我們平凡的日常里，很多人都寫過事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣揚典型，二是評比先進。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是我收集整理的服務(wù)標兵事跡材料，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

服務(wù)標兵事跡材料篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是金商都二樓沙馳廳褚春翠，很榮幸參與這次“先進個人”的評比活動。不知不覺，我已在金商都工作三年有余，20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年,感謝商場領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事關(guān)心鼓舞,感謝在我懊喪時鼓舞我的伴侶,感謝那些給我微笑,青睞我們沙馳品牌的顧客,是他們的關(guān)心、信任、鼓舞才能使我更加熱衷于我的工作，更加喜愛我的工作。

銷售是一個競爭特別激烈的職業(yè)，也是最能熬煉人的職業(yè)。從一開頭的跌跌撞撞，到現(xiàn)在的孰能生巧，其中的過程真是歷歷在目的。記得去我們公司培訓(xùn)的時候，就有一個很明顯的標語那就是“銷售的最高境界就是感動顧客”，這個標語讓我深受啟發(fā)，那么如何感動你的顧客呢，我覺得除了熟識品牌學問以外，最重要的還是良好的服務(wù)態(tài)度，這種態(tài)度，我們不僅要體現(xiàn)在售前服務(wù)態(tài)度，更要重視售后服務(wù)態(tài)度，對于退換貨的顧客，我們要像售前那樣親切，急躁，不行對顧客冷嘲熱諷，愛答不理！這樣不但激怒顧客導(dǎo)致顧客在門店大吵大鬧，更會給店面帶來負面影響，最直接的是影響銷售員這一天的銷售激情！

在銷售過程中，我認為銷售員有著不行比擬的作用，我們了要把握很好的銷售技巧，。我會很好的介紹沙馳品牌的文化，讓顧客了解

熟悉這個國際一線品牌。同時依據(jù)顧客的喜好，向顧客推舉各種服飾。

作為一線員工，我們不能只是隨便的推舉服飾，推舉服飾時更要有信念，由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對他所需要的品牌有信任感，這也讓我懂得了，不光推舉那么簡潔，還要提高品牌的知名度，只有這樣才能更好的搞好銷售。

以上就是我個人的一些銷售心得，正因如此，我的銷售業(yè)績才會節(jié)節(jié)攀登，20xx年的銷售業(yè)績較往年有了很大的提高。我將連續(xù)努力帶好我的團隊，讓六安的勝利男士都能青睞我們的沙馳品牌。

服務(wù)標兵事跡材料篇2

張xx，男，中共黨員，1953年10誕生，學校文化，海門高新區(qū)張xx環(huán)保志愿者工作站站長。張xx是海門市人大代表、南通市勞動模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。

在海門市區(qū)活躍著一個草根公益團體，由社會各界志愿者組成，以環(huán)保、文明為主題，利用業(yè)余時間，美化社區(qū)環(huán)境，收獲歡樂的同時，充實和凈化自己的心靈。他們有一個洪亮的名字——張xx環(huán)保志愿者工作站。

能夠一呼百應(yīng)，從事著最為時髦的草根公益事業(yè)，不熟識張xx的人都以為他肯定是位學識淵博、力量卓越的社會賢達，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。

他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產(chǎn)黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻，樂觀為群眾服務(wù)，糧油店開辦后，由于價格公道、為人誠信，深受社區(qū)居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他喜愛環(huán)保事業(yè)，20xx年初，自費購買工具，每天早晚在海門圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務(wù)保潔員。善行的步伐從今邁開，在他的影響和組織下，一支漸漸增長到700多人的環(huán)保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動模范、江蘇好人、江蘇優(yōu)秀志愿者張xx。

服務(wù)標兵事跡材料篇3

黃xx，她品學兼優(yōu)、以身作則，模范遵守學校生“守則”、“規(guī)范”，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到、早退及與同學口角現(xiàn)象，是同學公認的守紀同學。她自己模范遵守學校紀律，負責學校一日生活、衛(wèi)生檢查，各項工作支配的井井有條。此外，由她建議成立的“學校文明督察崗”至今沿用，同學上下樓梯、閑逛輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的行為習慣，全校課間紀律秩序井然。

此外，她擅長關(guān)心后進生，尤其對一些違紀“小頑固”急躁關(guān)心。黃xx同學主動與同學交友，在學習及思想上賜予關(guān)心。

黃xx同學是全校同學的學習的榜樣，她的精彩表現(xiàn)贏得了同學們的信任和敬重。成為同學的楷模，學校的“守紀的使者”

服務(wù)標兵事跡材料篇4

商場優(yōu)秀員工申報材料XXX，XXX商場電工主管。他以自己的精神、責任、奉獻、追求將本職工作點綴得絢爛多彩！他面對取得的成果沒有盲目樂觀，由于他知道這離自己的標準還有很大距離。因此他加強自身學習的同時還不斷鼓舞員工多思索、勤探究，鼓舞員工提出合理化建議，依據(jù)發(fā)生的問題準時的調(diào)整工作思路，使管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷得以提升，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和員工的好評。

一、營造學習氛圍、練就業(yè)務(wù)素養(yǎng)，全面提升技術(shù)水平。

他常常跟班組人員說：光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本事，要向?qū)嵺`學，象他人學習，走學問與實踐相結(jié)合的道路。電氣設(shè)備的自動化程度高，技術(shù)精密度高的要求，原有技術(shù)水平適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他帶領(lǐng)班組堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問究竟，非弄個水落石出不行。在工作之余他閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論學問。他先后自學了電腦操作、微電子技術(shù)、cad制圖等多種專業(yè)學問，決不讓自己在技術(shù)上落伍。到了班上就將自己學到的東西傳授給班組人員，搞好傳、幫、帶。

在他的帶領(lǐng)下，通過對設(shè)備原理學問的學習和平常修理工作中的閱歷總結(jié)，大家的技能技術(shù)也有了突飛猛進的進展。班組成員均能把握常有設(shè)備的檢修技術(shù)。通過對值班人員的調(diào)配，以強助弱，搭班合作，互學互助結(jié)“對子”在工作中以長補短，營造一個互學互助的良好氛圍，全面提升人員的技術(shù)水平。并且涌現(xiàn)出了像張三、李四等技術(shù)骨干。他要求班組常常進行爭論，將自己的工作閱歷、巡檢竅門講出來供大家學習參考。

二、細心加用心、巧干加實干，把好的閱歷轉(zhuǎn)化為符合實際的工作舉措。

悄悄無聞，任勞任怨，工作講求實效是XXX的一貫作風。但他不是固步自封、墨守成規(guī)。他始終在平安的前提下，勇于創(chuàng)新，敢于探究。俗話說：失之毫厘，繆之千里。電器設(shè)備的管理就是這樣，在技術(shù)上一線之差就可能造成無法估量的損失。所以在日常的工作過程中，他結(jié)合公司現(xiàn)有的硬件設(shè)施，不斷總結(jié)創(chuàng)新，對不合理的線路進行整改，提高了平安性能。為提高工作效率，他用自己所學到的電子技術(shù)專長對部分用電器改造安裝了電子掌握儀，有效減輕了員工的勞動強度。為進一步推行節(jié)能降耗，他樂觀向甲方建議推行關(guān)于LED燈和節(jié)能筒燈的可行性改造方案，現(xiàn)已被甲方列為下一步重要工作議程，受到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。

他在管理中從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位員工的言行。為了更好地完善交接班制度，在原有基礎(chǔ)上進行嚴格。交接班做到面對面，每天由班長、交班人與接班人一起交接各種運行參數(shù)和設(shè)備運行狀況，把設(shè)備運行狀況當面交接清晰，以便接班人員和班長能夠準時把握狀況，重點問題，重點監(jiān)護。有效避開了事故隱患，確保平安運行。

他始終堅持“檢查準時，保養(yǎng)到位，修理合格，記錄精確?????”管理方針，取得了很好的效果。設(shè)備的保養(yǎng)是設(shè)備管理的重點，做到日常保養(yǎng)與專項保養(yǎng)相結(jié)合，不拖不欠，設(shè)備承包到個人，實行專人管理和目標考核；在修理上，一方面不等不靠，加大修理力度，另一方面，不斷進行技術(shù)培訓(xùn)和閱歷溝通，提高修理水平。正是有了這樣過硬的技術(shù)，電工設(shè)備班組發(fā)揚團隊合作精神，克服人員緊急等困難和條件，保障了設(shè)備100%的完好率。

三、領(lǐng)先垂范，互助互幫、形成一種帶動和鼓舞力氣。

他常說：“物業(yè)工作沒有很強的責任心是不行的?！彼墓ぷ骷で橥干涑鏊氖聵I(yè)心和人格魅力。作為主管，在工作中他以身作則，敢于喊出“向我看齊”的口號，在班組形成了一種巨大的帶動和鼓舞力氣，用團隊的力氣解決問題，使班組全部人達到雷厲風行，招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的狀態(tài)。他很和善，但和善的目光中卻時常透露出堅毅與英勇；他并不張揚，卻用自己扎實的工作作風在悄悄奉獻；他也沒有豪言壯語，卻在用自己的實際行動實踐著“愛司如家”的諾言。從他的背后我們看到的是鍥而不舍、敢爭一流的精神之光。原先員工對他的“苛刻”常常冷嘲熱諷，但他這種工作嚴瑾細致、吃苦耐勞的人格力氣，深深地影響著員工，使整個班組緊緊地擰在一起，成為一個齊心協(xié)力、文明互助的團隊。在他言傳身教的帶動下，大家的工作熱忱不斷得到激發(fā)，班組呈現(xiàn)出很強的分散力和戰(zhàn)斗力。和他談天時，他偶然也會說：“干得很累！”是啊，“累”字說明白一切，然而累又包含了宏大與平凡，苦化為鞭策與動力。在工作和家庭這架天平上，他卻始終傾斜于工作，“寧可有愧于家人，也決不有愧于公司！”這，就是他的錚錚誓言！

服務(wù)標兵事跡材料篇5

明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注意實效、求實創(chuàng)新、誠懇守信，以良好的信用和信譽贏得了廣闊消費者，也贏得了實實在在的經(jīng)濟價值，為企業(yè)的高效進展做出了驕人的業(yè)績。

明xx經(jīng)過鉆研探究，在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一套操作性、有用性很強的管理模式——“五系公開管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷進展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng)新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒力量10000千升，銷售收入2.75億元，上交稅金8160萬元，實現(xiàn)利潤3242萬元，從業(yè)人員1000多人，在全區(qū)同行業(yè)中名列前茅。主導(dǎo)產(chǎn)品“草原”牌白酒在區(qū)內(nèi)外市場占有肯定的份額。

公司連年被評為“自治區(qū)釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進企業(yè)”“自治區(qū)a級納稅人”“自治區(qū)聞名商標”和“自治區(qū)名牌產(chǎn)品”等榮譽。明xx榮獲了“自治區(qū)釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設(shè)十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng)新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽稱號。

服務(wù)標兵事跡材料篇6

入行以來，獲得榮譽有：多次支行的“優(yōu)秀柜員”，多次營業(yè)部“優(yōu)秀員工”，多次支行“優(yōu)秀黨員”。我自入農(nóng)行工作以來，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以堅決的抱負信念、務(wù)實的工作作風、嚴明的紀律觀念、真誠的服務(wù)態(tài)度，踏踏實實在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

在紀律上，帶頭合規(guī)守紀。堅固樹立“合規(guī)制造價值”的理念，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，嚴格遵守國家的金融法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度，做到“講法規(guī)、有紀律”，堅持用制度管權(quán)、按制度辦事，無案件、事故、差錯、違紀等不良記錄。帶頭弘揚正氣。堅持“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的道德準則，做到“講道德，有品德”，清正廉潔，作風正派，敢于同不良風氣、違規(guī)違紀違法行為作斗爭。

在生活上，樂愛生活，樂愛運動舞蹈，常常參與行內(nèi)外各項文體活動，樂觀熬煉并呈現(xiàn)自己。在學習上，帶頭學習提高，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樂觀向先進前輩學習，嫻熟把握對公及個人各項業(yè)務(wù)，是網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干，還是網(wǎng)點信用卡帶頭人。

在工作上，帶頭服務(wù)客戶、員工，堅決根據(jù)“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”要求服務(wù)于客戶，常常為了客戶主動加班加點，為客戶辦理一些緊急業(yè)務(wù)犧牲自己的午休時間，時常不能按時吃飯。辦理業(yè)務(wù)又快速又精確?????，真正做到服務(wù)好每一個客戶；在業(yè)績上，帶頭爭創(chuàng)佳績。具有劇烈的事業(yè)心、責任感，勇于探究、敢于創(chuàng)新，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。樂觀協(xié)作網(wǎng)點完成各大指標，不尚空談，多干實事，為支行重塑重返強行，盡自己的一份力。

服務(wù)標兵事跡材料篇7

何國琛，男，靈寶市河濱學校老師，現(xiàn)擔當學校四-六班級信息技術(shù)教學工作兼管學校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護及學校后勤服務(wù)工作。參與工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團結(jié)同志，為人熱忱，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進，總能高質(zhì)量完成學校安排的教學及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受同學愛戴、老師贊譽、家長信任的優(yōu)秀老師。

一、愛崗敬業(yè)，服務(wù)師生

何國琛老師是一位自身素養(yǎng)過硬業(yè)務(wù)力量很強的信息技術(shù)老師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，悄悄耕耘，無私奉獻。從教十多年來，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過價、邀過功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學校利益至上的原則，為學校進展著想，扎扎實實地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他喜愛教育，甘愿無私奉獻的崇高精神。本著為教育教學供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同學滿足、老師滿足。

他對學校信息化設(shè)備細心維護，樂觀主動保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，不耽擱師生上課使用；對全部前來辦事的老師、同學、家長都主動、熱忱地服務(wù)。只要老師和同學們提的問題，都盡量去關(guān)心解決，盡力做到讓師生滿足。

他在工作中樂觀為學校的信息化進展出謀劃策，多次主動給校領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)有價值的參考看法，制定了學校的信息化進展的中長期規(guī)劃，并主動出擊，廣泛征求看法和聽取專家建議，在全國范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻。

他在學校后勤服務(wù)管理方面，嚴格落實各項規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料選購、入庫、加工、制作等各個環(huán)節(jié)責任到人，確保學校食品衛(wèi)生平安。

他說：“我們老師應(yīng)當把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)當是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會真正的努力工作，以此來實現(xiàn)自己價值。”“作為一名老師，我要用真誠的心去擁抱每一位同學，嚴以律己，為人師表，用全部的愛去點燃教育這根“紅燭”，我情愿為這項事業(yè)付出自己的昨天、今日和明天。”

二、刻苦鉆研，銳意改革

（1）學習促進專業(yè)成長

如今是一個學問爆炸的信息時代，在一切為了每一位同學的進展這一核心理念的指導(dǎo)下，新課程改革給老師留有極大的空間，給予了極大地自主權(quán)。他說：“我作為一名老師，應(yīng)是學問的泉眼，只有不斷地學習理論學問，才能用理論學問來指導(dǎo)自己的教學實踐，并以高尚的師德支撐自己的整個人生。”教學十余年，對學校信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學閱歷，可他并不滿意，仍舊努力學習、刻苦鉆研。他對教學教學非常仔細，為了提升理論水平樂觀上網(wǎng)學習，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學得的理論學問應(yīng)用到課堂實踐之中，與同事共同討論相互探討，向有閱歷的老師學習，主動請其他老師及領(lǐng)導(dǎo)入班進行聽課指導(dǎo)，不斷找尋培育同學力量，提高課堂教學效果的好方法，也形成了自己獨特的教學風格，在20xx年三月進行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎。

（2）實踐踐行創(chuàng)新之路

在課堂教學改革中他樂觀探究勇于實踐，樹立特色形成了自己共性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于查找生活中的切入點，多采納任務(wù)驅(qū)動法和小組合作學習的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的同學人人都愛好昂揚，勇于探究，敢于實踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學時把學問以定論的形式直接呈現(xiàn)給同學的限制，努力讓學問“活”起來，體現(xiàn)出對教材的一種再制造。在課堂組織形式上實行“小組合作探究式”，引進分類競爭分層管理。他將全班同學按個人的愛好特長編排劃分為八個學習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學習目標全都學習方法敏捷互補互助中共同進步。促使同學不斷超越自我，一次次地向自己的抱負目標靠近，最終推動全班同學對信息技術(shù)始終有深厚的愛好，計算機操作水平和技能不斷得到提高。

（3）反思成就課改提高

人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學活動不是工廠的流水線作業(yè)，它會因人、因事、因時、因量的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。為此他做好課堂教學的反思工作，每上完一節(jié)課他都會就這節(jié)課同學的學習狀況進行反思，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進行端詳和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，學問得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹藲g樂，帶給我充實的生活，我將不斷地去努力，去實踐，盼望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)老師?！?/p>

三、業(yè)績突出，謙遜為人

他在工作十多年間，成果面前永久保持一顆平常心，到處虛心謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作仔細，與人為善，在平凡的工作崗位上悄悄奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為學校信息技術(shù)課堂教學改革做貢獻，是一位同學愛戴，同事贊揚，領(lǐng)導(dǎo)確定的優(yōu)秀老師。

辛勤的付出必將得到充分的回報，在同學以優(yōu)異的成果捷報頻傳的同時，他也得到了來自很多方面的充分確定：

20xx年輔導(dǎo)同學榮獲靈寶市信息技術(shù)競賽一等獎；

20xx年輔導(dǎo)同學榮獲三門峽市中學校生電腦制作一等獎；

20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門峽二等獎、靈寶市一等獎；

20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；

20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；

20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎。

“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘?！焙螄⊥疽运谟趯W習努力工作，以他的開拓進取勇于創(chuàng)新，用科學的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和喜愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長的確定，贏得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！

20xx年6月

服務(wù)標兵事跡材料篇8

xx，xx年6月誕生，xx年1月參與工作，現(xiàn)任xx縣就業(yè)服務(wù)局托管中心主任。三十多年來，始終奮戰(zhàn)在工會和勞動人事代理托管服務(wù)崗位上，具有豐富的服務(wù)管理閱歷，為做好社會管理工作，服務(wù)廣闊職工群眾、維護社會穩(wěn)定做出了突出貢獻。先后榮獲全市就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)先進工、全市勞動保障系統(tǒng)先進工、縣優(yōu)秀工會樂觀分子等榮譽稱號。在連續(xù)任四屆縣政協(xié)委員期間，多次被評為“優(yōu)秀提案委員”，其業(yè)績?nèi)脒x《政協(xié)委員風采錄》。

一、奉獻從供銷社開頭，做職工“貼心人”

xx從1997年任縣供銷社人事教育科長之日起，就與在崗職工的人事勞動與退休職工養(yǎng)老保險結(jié)下了不解之緣。他堅固樹立全心全意為職工服務(wù)的理念，以服務(wù)職工為己任，不斷改進服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)形象，努力為職工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，被大家譽為職工的“貼心人”。

當時，全縣供銷系統(tǒng)離休老職工與退休職工養(yǎng)老金統(tǒng)籌底數(shù)不清，特殊是一些下崗職工養(yǎng)老金的收繳、結(jié)算、核對等工作存在一些問題。為澄清底數(shù)、規(guī)范管理，他細心設(shè)計了10多套表，騎摩托車跑遍了各基層社，連續(xù)工作40多天建立起統(tǒng)一規(guī)范的新帳。隨著下崗職工的增多，下崗職工養(yǎng)老金收繳成了一大難點，20xx年底，依據(jù)上級有關(guān)精神，對全系統(tǒng)統(tǒng)籌養(yǎng)老金進行排查摸底。由于職工在外打工和自謀職業(yè)占到70%，給摸查工作帶來很大困難，他就不辭辛苦、不怕麻煩，利用電話或親戚關(guān)系通知找人，大干40天完成了460多人的摸查任務(wù)，建立起了新臺賬，補交養(yǎng)老金300多萬元，為理順縣社系統(tǒng)養(yǎng)老金統(tǒng)籌奠定了基礎(chǔ)，也為維護社會穩(wěn)定做出了樂觀貢獻。20xx年，原鄧油坊供銷批發(fā)站離休老干部張郎頭，離休后到內(nèi)蒙古通遼市居住，因患小腦萎縮行走不便，他代表縣社登門送去醫(yī)藥費和拖欠養(yǎng)老金7000多元，使全家人非常感動。再如，原縣社機關(guān)離休老干部王文魁，聽說xx調(diào)到縣就業(yè)服務(wù)局后，不顧患有腦癱病癥，讓老伴推著輪椅先后四次去門房找他敘述感謝之情。據(jù)不完全統(tǒng)計，家訪離休老干部20多人次。

二、奉獻在托管中延長，做群眾“知心人”

20xx年5月，xx調(diào)任縣就業(yè)服務(wù)局托管中心主任。托管中心，即勞動人事代理，主要負責全縣改制企業(yè)職工養(yǎng)老金收繳、工齡連續(xù)、出據(jù)勞動關(guān)系、黨團關(guān)系、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休人員手續(xù)辦理等。這是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣闊職工群眾，事關(guān)職工切實利益、關(guān)乎社會穩(wěn)定大局。作為主任，他深知責任重大，將自己的責任、熱忱、才智和心血無私奉獻在服務(wù)民生事業(yè)上，做職工群眾的“知心人”。

近年來，隨著社會養(yǎng)老體制的逐步建立，托管中心負責全縣2600多人的養(yǎng)老金統(tǒng)籌工作，其中企業(yè)失業(yè)人員1000多名、自由職業(yè)者1500多名。這兩種人涉及養(yǎng)老金收繳、工齡連續(xù)、證明收集等，工作難度大、服務(wù)對象多。他樂觀落實相關(guān)政策，仔細跑辦各類手續(xù)，自行車就是他的代辦工具，從無怨言、悄悄奉獻。為了把工作做扎實，讓職工群眾滿足、領(lǐng)導(dǎo)放心，他針對退休人員涉及連續(xù)工齡問題，依據(jù)固定工、學徒工、長臨工三種類型，特殊是固定工中的學徒工、長臨工，部分檔案中沒有記載。這些人急著連工齡，心情都很感動，但又拿不出真憑實據(jù)，面對這種狀況，他一方面急躁做解疑釋惑工作，一方面聯(lián)系相關(guān)部門關(guān)心查找原始記錄。如，一名職工當年父親被打成“右派”，按政策規(guī)定16歲隨父下鄉(xiāng)期間應(yīng)當連續(xù)工齡，可檔案沒有記載。xx就樂觀幫他想方法，最終通過統(tǒng)戰(zhàn)部找到了依據(jù)，連續(xù)了工齡。原鞋廠職工李重生退休時，三年學徒工找不到有關(guān)資料，xx幫他從縣檔案局查到了資料。還有固定工中的長臨工，辦轉(zhuǎn)工手續(xù)沒有“長臨工”的時段記載，企業(yè)破產(chǎn)后無據(jù)可查。如，原螢石礦就涉及到10多人，工齡不好連續(xù)、心情不好穩(wěn)定。最終，xx從原經(jīng)委的職工花名表上，找到這些人的名單，給辦理了連續(xù)工齡手續(xù)，他們感動地說：“你真是我們的知心人啊!”

這些年來，他想職工所想、急職工所難，辦了不少事關(guān)職工切身利益的好事?？墒?，也有不符合條件的人總想鉆空子，講情的、造假的不時消失。他秉公辦事、堅持原則，確保了工作的公正性，他親自審核辦理的退休職工手續(xù)，沒有消失一例差錯。

三、奉獻在創(chuàng)新中提升，做事業(yè)“有心人”

托管事業(yè)，上托政府下管百姓，擔負著維護社會和諧穩(wěn)定的主要服務(wù)職能。因此，做事業(yè)“有心人”顯得尤為重要，xx就是一個托管事業(yè)的“有心人”。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，他樂觀帶領(lǐng)托管中心轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)工作力量。將銀行收款的入賬單由原來的手工寫票改為機器打印，提高了工作效率;建立收繳臺賬計算機管理，保證了臺賬的精確?????性。為了提高養(yǎng)老保險代繳的誠信度，確保了養(yǎng)老保險費正常收繳，解除了繳費人員的疑慮，增加了參保人員的信念。同時，樂觀拓寬托付代理范圍，對符合條件的人員實行“無障礙”進入，進一步做好養(yǎng)老保險代收代繳等項工作，充分發(fā)揮勞動人事托付代理業(yè)務(wù)的職能作用。

創(chuàng)新進展，重在管理。為創(chuàng)新和提升服務(wù)水平，他實行定崗位、定人員、定責任，分工合作的“三定一合作”工作機制，采納現(xiàn)代化辦公手段，弘揚愛崗敬業(yè)奉獻精神，較好地發(fā)揮了勞動保障服務(wù)的窗口作用。依照檔案管理規(guī)定，對新增加的托付代理人事檔案實施文明管理、規(guī)范管理。去年，通過細心組織共整理托付代理人事檔案1980份，并錄入微機，建立了檔案管理數(shù)據(jù)庫。20xx年，全年新增失業(yè)人員托付代理574人，新增自由職業(yè)者養(yǎng)老保險托付代理555人，整理托管人事檔案952份，開據(jù)人事代理證明28人份，登記辦理養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移手續(xù)16人，為企業(yè)職工連續(xù)工齡45人，辦理退休人員退休手續(xù)97人。這些都做到了資料齊全、登記屬實、核實無誤。

xx，幾十年如一日“奉獻工作崗位，當好服務(wù)楷?！钡氖论E被廣為傳頌。

服務(wù)標兵事跡材料篇9

小紅，女，44歲，中共黨員，橡湖社區(qū)黨總支書記、居委會主任，自20xx年參與社區(qū)工作以來，在社區(qū)這個平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為居民服務(wù)，得到了居民和街道領(lǐng)導(dǎo)的認可，更是給四周的人樹立了一個樂觀向上的基層人員形象。

小紅同志于20xx年開頭擔當雙新四社區(qū)黨總支書記，針對老舊小區(qū)與新小區(qū)的結(jié)合，面對社區(qū)的新進展她帶領(lǐng)社區(qū)黨總支創(chuàng)立了愛新1+1的品牌。20xx年被推選為橡湖社區(qū)黨總支書記，她以身作則，在各項中心工作任務(wù)中打前戰(zhàn)、沖前鋒，曾獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀婦聯(lián)干部”、“信訪工作先進個人”等榮譽稱號，這些稱號無不詮釋著她作為一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

小紅把初心使命融入實踐，時刻發(fā)揮黨員先鋒。由于居民樓離社區(qū)臨時辦公用房很遠，居民辦事很不便利，小紅創(chuàng)新探究“移動辦公桌”服務(wù)模式，把服務(wù)的觸角延長到轄區(qū)居民家門口，為行動不便的老人審核和認證高齡補貼，為流淌的老黨員送“課”上門，為孤寡老人打掃衛(wèi)生，切實解決了居民的急事、難事，拉近了社區(qū)與群眾的距離，把為民服務(wù)最終“一公里”縮短為“0米”。

她事事為民著想，在這樣一個一般的崗位上，17年如一日，懷著對社區(qū)工作的用心投入和對社區(qū)居民的深切情感，立足本職，開拓創(chuàng)新，努力將平凡的事做得不平凡。

服務(wù)標兵事跡材料篇10

本人自入行以來，嚴格要求自己，仔細執(zhí)行法律法規(guī)，行業(yè)準則和內(nèi)部規(guī)章制度。尤其是在擔當基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這十一年來，在各支行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，根據(jù)委派營運主管崗位職責的要求，仔細學習業(yè)務(wù)學問和金融法律法規(guī)，嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能，不斷推動內(nèi)控合規(guī)管理工作。加強網(wǎng)點會計基礎(chǔ)管理，發(fā)覺風險問題準時堵絕，加強網(wǎng)點事前事中事后的風險管控。帶領(lǐng)員工把好基層網(wǎng)點風險防范的第一道關(guān)口。加強員工的道德教育，防范道德風險。因本人在平常工作中堅持原則，一絲不茍，求真務(wù)實，表現(xiàn)優(yōu)秀，不斷積累內(nèi)部管理閱歷，連續(xù)十一年來，無違規(guī)問題，無風險案件發(fā)生。在合規(guī)管理和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面得到行領(lǐng)導(dǎo)的好評和同事們的認可?，F(xiàn)將詳細狀況匯報如下：

一、加強學習培訓(xùn)，樹立合規(guī)經(jīng)營理念

(一)是加強了會計業(yè)務(wù)學問的學習。利用業(yè)余時間，我仔細學習《會計法》《商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律及有關(guān)財會管理方面的規(guī)定、文件，并以此為準則，應(yīng)用于實際工作之中，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)。

(二)是對柜員實行集中培訓(xùn)和自學相結(jié)合。通過每日晨會或晚上集中培訓(xùn)，帶領(lǐng)全行員會學習我行近年來開發(fā)的新產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定，加強電子產(chǎn)品簽約的風險掌握，對員工進行風險防范教育，搜集歷年來銀行案例給員工講解并進行分析。加強柜員的自我愛護意識和風險防范意識教育，提高全行員工在營銷的過程中合規(guī)經(jīng)營理念。

二、把好“合規(guī)”關(guān)，守好經(jīng)營的生命線

“合規(guī)”是建行進展的生命線，作為營運主管要以風險防范為己任，負責把好前臺的第一道關(guān)口。在平常的工作中，自覺樹立“風險首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念，把加強內(nèi)控工作作為防范經(jīng)營風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。常常在晨會、例會或工作之余，就日常業(yè)務(wù)運行及核算狀況進行總結(jié)，對當月的風險關(guān)鍵點進行逐項對比檢查，并形成工作底稿準時上報。對當日重要風險事項進行提示，并結(jié)合區(qū)分行的稽核通報，分析業(yè)務(wù)差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題，細致分析，教育和引導(dǎo)柜員時刻繃緊風險防范這根弦。在基層網(wǎng)點我就是一名消防員，對會計工作中消失的風險隱患不但要能準時“滅火”，更重要的是能夠防患于未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常柜員辦業(yè)務(wù)中消失的違規(guī)問題準時訂正，杜絕違規(guī)操作。對柜員違規(guī)行為，絕不手下留情。如此的嚴格要求，我在柜員的心目中成了一個“嚴峻”督導(dǎo)的老師。

三、建立健全會計工作內(nèi)部管理制度,提高我行內(nèi)控管理水平

(一).制定內(nèi)部管理量化考核方法。為了強化會計工作管理，落實金融法規(guī)及建設(shè)銀行會計工作各項管理制度及內(nèi)掌握度，化解會計風險，特制定本方法,考核方式分現(xiàn)場考核兌現(xiàn)和按月監(jiān)控、按季考核兌現(xiàn)