2024年國際快遞服務協(xié)議版

2024年國際快遞服務標準協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3術語解釋2.服務內容2.1快遞服務范圍2.2快遞服務標準2.3快遞服務流程3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.貨物損壞與丟失4.1貨物損壞責任4.2貨物丟失責任4.3賠償標準與流程5.延誤責任5.1快遞延誤責任5.2延誤賠償標準6.客戶信息保護6.1客戶信息收集與使用6.2客戶信息保護措施7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的份數(shù)與保存11.1合同份數(shù)11.2合同保存12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性與互斥性12.3合同的轉讓13.附件13.1服務承諾13.2收費標準13.3快遞包裝要求14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（快遞公司名稱）1.2合同標的本合同標的為甲方通過乙方提供的國際快遞服務。1.3術語解釋（此處列出合同中使用的專業(yè)術語及其定義，如快遞、包裹、損壞、丟失等）第二條服務內容2.1快遞服務范圍乙方提供的國際快遞服務范圍包括但不限于文件、包裹、樣品等。具體服務范圍和限制由附件1《服務承諾》詳細描述。2.2快遞服務標準乙方應按照附件1《服務承諾》中約定的服務標準提供服務，包括但不限于運輸時效、配送范圍、包裝要求等。2.3快遞服務流程快遞服務流程包括但不限于寄件、收件、分揀、運輸、派送、簽收等環(huán)節(jié)。具體流程和要求由附件1《服務承諾》詳細描述。第三條費用與支付3.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用包括基礎運費、附加費用、燃油附加費等。具體費用標準由附件2《收費標準》詳細描述。3.2費用支付方式甲方可以通過現(xiàn)金、轉賬、、支付等方式支付服務費用。3.3費用調整機制如遇市場波動、政策調整等原因導致費用變動，乙方應提前通知甲方，并按照新的費用標準執(zhí)行。第四條貨物損壞與丟失4.1貨物損壞責任乙方在運輸過程中造成貨物損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.2貨物丟失責任乙方在運輸過程中造成貨物丟失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.3賠償標準與流程賠償標準及流程按照附件3《快遞包裝要求》和《服務承諾》中約定的規(guī)定執(zhí)行。第五條延誤責任5.1快遞延誤責任因乙方原因導致快遞延誤的，乙方應承擔相應的責任。5.2延誤賠償標準延誤賠償標準按照附件3《快遞包裝要求》和《服務承諾》中約定的規(guī)定執(zhí)行。第六條客戶信息保護6.1客戶信息收集與使用乙方在提供服務過程中收集的甲方個人信息，僅用于本次服務及后續(xù)售后服務。6.2客戶信息保護措施乙方將采取合理、有效的措施保護甲方個人信息，防止信息泄露、損毀或丟失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，甲乙雙方同意將爭議提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第十條保密條款10.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，泄露方應承擔賠償責任。第十一條合同的份數(shù)與保存11.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同保存甲乙雙方應妥善保存本合同，未經對方同意，不得泄露、損毀或遺失。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，受影響方有權部分或全部免除責任。12.2合同的完整性與互斥性本合同是甲乙雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議，且本合同的某一條款若與法律規(guī)定沖突，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，其他條款繼續(xù)有效。12.3合同的轉讓未經對方同意，甲乙雙方均不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。第十三條附件13.1服務承諾詳細描述乙方提供的國際快遞服務范圍、標準、流程等內容。13.2收費標準詳細列出乙方提供的各項服務費用標準。13.3快遞包裝要求詳細描述甲方應按照的快遞包裝要求。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（甲方蓋章）14.2乙方簽字（乙方蓋章）14.3簽字日期（簽字日期）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務承諾詳細描述乙方提供的國際快遞服務范圍、標準、流程等內容。包括但不限于：服務范圍：文件、包裹、樣品等的快遞服務；服務標準：運輸時效、配送范圍、包裝要求等；服務流程：寄件、收件、分揀、運輸、派送、簽收等環(huán)節(jié)。附件2：收費標準詳細列出乙方提供的各項服務費用標準，包括但不限于：基礎運費；附加費用；燃油附加費；其他可能的費用。附件3：快遞包裝要求詳細描述甲方應按照的快遞包裝要求，包括但不限于：包裝材料；包裝方式；特殊物品的包裝要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：服務范圍不符合服務承諾；服務標準不符合服務承諾；服務流程不符合服務承諾；延遲交付貨物；貨物損壞或丟失；未按約定時間或方式通知甲方有關服務事項的變更。違約責任認定標準：延遲交付貨物的賠償金額計算方式；貨物損壞或丟失的賠償金額計算方式；因乙方原因導致的其他損失的賠償金額計算方式。示例說明：如乙方延遲交付貨物，按照附件2《收費標準》中的約定，每延遲一天，乙方需支付甲方延遲交付貨物價值的0.5%作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方（客戶名稱）和乙方（快遞公司名稱）。2.服務范圍：指乙方提供的國際快遞服務范圍，包括但不限于文件、包裹、樣品等。3.服務標準：指乙方按照附件1《服務承諾》中約定的服務標準提供服務，包括但不限于運輸時效、配送范圍、包裝要求等。4.服務流程：指快遞服務的整個流程，包括寄件、收件、分揀、運輸、派送、簽收等環(huán)節(jié)。5.費用：指甲方向乙方支付的服務費用，包括基礎運費、附加費用、燃油附加費等。6.貨物損壞：指在運輸過程中，乙方導致甲方貨物損壞的行為。7.貨