2024年美團外賣商家加盟協(xié)議版

2024年美團外賣商家加盟協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期第二條：商家資格與義務2.1商家資格條件2.2商家信息真實性保證2.3商家經(jīng)營規(guī)范2.4商家服務承諾第三條：美團外賣平臺服務3.1平臺服務內容3.2平臺服務費用3.3平臺服務期限3.4平臺技術支持與維護第四條：訂單處理與配送4.1訂單接受與處理4.2配送范圍與時間4.3配送費用4.4訂單取消與退換貨政策第五條：商家權益保障5.1獨家經(jīng)營權保障5.2品牌形象保護5.3用戶數(shù)據(jù)共享5.4商業(yè)信譽維護第六條：費用支付與結算6.1費用支付方式6.2結算周期與時間6.3費用調整與結算爭議處理第七條：違約責任與爭議解決7.1違約行為及責任7.2爭議解決方式7.3法律適用與管轄第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務與期限9.3違反保密條款的責任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理第十一條：合同的成立、生效與解除11.1合同成立條件11.2合同生效條件11.3合同解除條件第十二條：商家聲明與保證12.1合法經(jīng)營權12.2食品安全與質量保障12.3合法使用美團外賣平臺第十三條：用戶權益保障13.1用戶隱私保護13.2用戶投訴處理13.3用戶評價管理第十四條：其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同解除或終止后的權利與義務處理14.4合同的完整性與沖突解決第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為美團外賣平臺與商家之間的加盟協(xié)議，商家同意加入美團外賣平臺，并遵守本協(xié)議的條款和條件。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議的一方為美團外賣平臺，另一方為加盟商家。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條：商家資格與義務2.1商家資格條件商家應具備合法的營業(yè)執(zhí)照和相關許可證，且經(jīng)營范圍與美團外賣平臺業(yè)務相符。2.2商家信息真實性保證商家應對提供的商家信息進行真實性保證，并確保信息的準確性和及時更新。2.3商家經(jīng)營規(guī)范商家應遵守國家的法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保證商品質量，并確保提供的服務符合美團外賣平臺的標準和要求。2.4商家服務承諾商家應對用戶提供優(yōu)質的服務，包括商品質量、配送速度和服務態(tài)度等，并確保服務的及時性和準確性。第三條：美團外賣平臺服務3.1平臺服務內容美團外賣平臺將為商家提供在線銷售平臺，包括商品展示、訂單處理、配送管理等。3.2平臺服務費用商家應按照美團外賣平臺的規(guī)定支付服務費用，包括但不限于平臺使用費、技術支持費等。3.3平臺服務期限本協(xié)議的有效期內，美團外賣平臺將為商家提供持續(xù)的服務。3.4平臺技術支持與維護美團外賣平臺將提供必要的技術支持與維護，確保平臺的正常運行和功能的穩(wěn)定性。第四條：訂單處理與配送4.1訂單接受與處理商家應對通過美團外賣平臺收到的訂單進行及時處理，并確保訂單的正確性和完整性。4.2配送范圍與時間商家應按照與美團外賣平臺約定的配送范圍和時間進行配送，確保商品的及時送達。4.3配送費用商家應承擔配送費用，并按照美團外賣平臺的規(guī)定進行支付。4.4訂單取消與退換貨政策商家應對用戶的訂單取消和退換貨請求進行及時處理，并按照相關的政策進行操作。第五條：商家權益保障5.1獨家經(jīng)營權保障商家在美團外賣平臺上享有一定的獨家經(jīng)營權，未經(jīng)美團外賣平臺同意，商家不得在美團外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品。5.2品牌形象保護商家應積極維護和提升自身的品牌形象，并遵守美團外賣平臺的品牌形象規(guī)范。5.3用戶數(shù)據(jù)共享5.4商業(yè)信譽維護商家應積極維護自身的商業(yè)信譽，并遵守美團外賣平臺的商業(yè)信譽規(guī)范。第六條：費用支付與結算6.1費用支付方式商家應按照美團外賣平臺的規(guī)定支付服務費用，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。6.2結算周期與時間美團外賣平臺將在結算周期結束后的一定時間內向商家支付相應的收入。6.3費用調整與結算爭議處理如發(fā)生費用調整或結算爭議，雙方應友好協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除；8.2.2商家發(fā)生重大違約行為，美團外賣平臺有權解除合同；8.2.3美團外賣平臺發(fā)生重大違約行為，商家有權解除合同。8.3合同終止條件8.3.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；8.3.2雙方協(xié)商一致終止；8.3.3依法應當終止的其他情形。第九條：保密條款9.1保密信息范圍本合同項下的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營策略等。9.2保密義務與期限雙方對保密信息負有嚴格的保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計算，期限為____年。9.3違反保密條款的責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果處理發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同。第十一條：合同的成立、生效與解除11.1合同成立條件本合同自雙方簽署之日起成立。11.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為合同約定的期限。11.3合同解除條件雙方同意，在合同履行過程中，如發(fā)生合同約定的解除條件，合同即告解除。第十二條：商家聲明與保證12.1合法經(jīng)營權商家聲明其擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關許可證，并保證其經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)。12.2食品安全與質量保障商家保證其提供的商品符合國家食品安全標準，保證商品質量，不對消費者造成損害。12.3合法使用美團外賣平臺商家承諾合法使用美團外賣平臺，不得利用平臺進行非法活動。第十三條：用戶權益保障13.1用戶隱私保護商家應保護用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。13.2用戶投訴處理商家應對用戶投訴進行及時、公正、有效的處理。13.3用戶評價管理商家應尊重用戶評價，不得惡意評價用戶。第十四條：其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式相互通知與送達，通知與送達地址為本合同約定的地址。14.2合同附件本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、附件等，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權利與義務處理合同解除或終止后，雙方仍需履行合同中約定的權利與義務，直至事項處理完畢。14.4合同的完整性與沖突解決本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，如本合同與附件之間存在沖突，以本合同為準。如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商家加盟申請表詳細要求和說明：商家加盟申請表應包括商家基本信息、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等，用于申請加入美團外賣平臺。附件二：營業(yè)執(zhí)照復印件詳細要求和說明：商家需提供有效的營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明其合法經(jīng)營權。附件三：相關許可證復印件詳細要求和說明：商家需提供與經(jīng)營范圍相關的許可證復印件，以證明其合法經(jīng)營資格。附件四：商家信息登記表詳細要求和說明：商家信息登記表應包括商家詳細聯(lián)系方式、地址、聯(lián)系人等，用于美團外賣平臺與商家的溝通與聯(lián)系。附件五：商品清單詳細要求和說明：商家需提供商品清單，包括商品名稱、價格、描述等，用于在美團外賣平臺上展示。附件六：配送范圍與時間說明詳細要求和說明：商家需提供配送范圍與時間的詳細說明，以便用戶了解并選擇合適的配送服務。附件七：用戶投訴處理流程詳細要求和說明：商家需提供用戶投訴處理的詳細流程，以確保用戶投訴能夠得到及時、公正、有效的處理。附件八：用戶評價管理規(guī)范詳細要求和說明：商家需提供用戶評價管理的規(guī)范，包括如何尊重用戶評價、處理惡意評價等。附件九：合同補充協(xié)議詳細要求和說明：雙方可簽署補充協(xié)議，對本合同的條款進行補充或修改。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.商家未按照合同約定提供商品或服務；2.商家提供的商品或服務不符合合同約定的質量標準；3.商家未按照合同約定履行訂單處理與配送義務；4.商家未按照合同約定支付服務費用；5.商家違反合同約定的保密義務；6.商家未經(jīng)美團外賣平臺同意，在美團外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品。違約責任認定：1.商家未按照合同約定提供商品或服務，應承擔賠償責任，包括賠償用戶損失和美團外賣平臺的損失；2.商家提供的商品或服務不符合合同約定的質量標準，應承擔更換商品、退還貨款等責任；3.商家未按照合同約定履行訂單處理與配送義務，應承擔相應的違約責任，包括賠償用戶損失和美團外賣平臺的損失；4.商家未按照合同約定支付服務費用，應承擔遲延支付的違約金責任；5.商家違反合同約定的保密義務，應承擔泄露信息所造成的損失賠償責任；6.商家未經(jīng)美團外賣平臺同意，在美團外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品，應承擔違約責任，包括但不限于賠償美團外賣平臺的損失。示例說明：如果商家未按照合同約定提供商品或服務，導致用戶損失，商家應承擔賠償責任。例如，商家未能在約定時間內配送商品，用戶因此錯過用餐時間，商家應賠償用戶因此產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：指違反合同約定的行為。3.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應承擔的賠償責任。4.違約金：指違約方因遲延履行合