建筑領域技術支持服務協(xié)議（2024專業(yè)版）

建筑領域技術支持服務協(xié)議（2024專業(yè)版）本合同目錄一覽1.技術支持服務概述1.1服務內容1.2服務范圍1.3服務期限2.技術支持團隊2.1技術支持人員2.2技術支持團隊的職責2.3技術支持團隊的培訓與考核3.技術支持方式3.1遠程支持3.2現(xiàn)場支持3.3技術培訓4.技術支持費用4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用調整5.技術支持成果的歸屬與使用5.1技術成果的歸屬5.2技術成果的使用5.3技術成果的保密6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密泄露的責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.一般條款10.1通知與送達10.2合同的完整性10.3合同的修改11.附加條款11.1技術支持服務的附加內容11.2附加條款的效力12.合同的簽訂與解除12.1合同簽訂12.2合同解除13.附錄13.1技術支持服務詳細內容13.2技術支持服務時間表14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條技術支持服務概述1.1服務內容（1）技術咨詢與建議；（2）產品設計改進；（3）設備故障排除；（4）軟件升級與維護；（5）技術培訓與指導。1.2服務范圍技術支持服務的范圍僅限于乙方在建筑領域內使用的產品及設備，具體服務內容以雙方附加條款為準。1.3服務期限本合同項下的技術支持服務期限為____年，自合同生效之日起計算。如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條技術支持團隊2.1技術支持人員甲方應根據(jù)乙方需求，指派具備相關專業(yè)背景和豐富經驗的技術支持人員為乙方提供服務。2.2技術支持團隊的職責技術支持團隊的主要職責包括：（1）響應并解決乙方提出的技術問題；（2）定期對乙方使用的產品及設備進行巡檢和維護；（3）為乙方提供技術培訓和指導；（4）收集并反饋乙方對產品的建議和意見。2.3技術支持團隊的培訓與考核甲方應定期對技術支持團隊進行培訓和考核，確保其具備最新的專業(yè)知識和服務技能。第三條技術支持方式3.1遠程支持甲方通過電話、電子郵件、在線視頻等方式，為乙方提供遠程技術支持。3.2現(xiàn)場支持甲方應在乙方請求并在甲方能力范圍內，派遣技術人員到乙方現(xiàn)場進行技術支持。3.3技術培訓甲方應根據(jù)乙方的需求，定期組織技術培訓課程，提升乙方人員的操作技能和專業(yè)知識。第四條技術支持費用4.1服務費用本合同項下的技術支持服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于遠程支持、現(xiàn)場支持、技術培訓等費用。4.2費用支付方式乙方向甲方支付技術支持服務費用的方式如下：（1）合同簽訂后【】個工作日內，乙方支付技術支持服務費用的【】%；（2）技術支持服務期限屆滿時，乙方支付技術支持服務費用的【】%。4.3費用調整如因市場行情、政策變化等原因導致技術支持服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整，并簽訂書面補充協(xié)議。第五條技術支持成果的歸屬與使用5.1技術成果的歸屬雙方在技術支持過程中共同產生的技術成果，包括但不限于技術咨詢意見、改進方案等，歸雙方共同所有。5.2技術成果的使用雙方可自由使用共同所有的技術成果，但應遵守相關法律法規(guī)和雙方的保密協(xié)議。5.3技術成果的保密雙方應對技術成果予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。第六條保密條款6.1保密內容本合同涉及的保密信息包括但不限于：技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。6.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年有效。6.3保密泄露的責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露給第三方，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失的【】倍。第八條違約責任8.1違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任一方違約的，應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。8.3違約賠償違約方還應賠償因違約給守約方造成的直接損失，包括但不限于經濟損失、精神損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構如雙方同意仲裁，任何一方均有權向約定的仲裁機構申請仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同的終止本合同終止的條件如下：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴重違約，對方有權解除；（4）法律、法規(guī)、政策原因導致合同終止。第十一條一般條款11.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞、掛號信等方式發(fā)送通知和文件，均視為有效送達。11.2合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。11.3合同的修改本合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。第十二條附加條款12.1技術支持服務的附加內容雙方可以在附加條款中約定附加的技術支持服務內容，附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的效力附加條款與本合同不一致的，以附加條款為準。第十三條合同的簽訂與解除13.1合同簽訂本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條附錄14.1技術支持服務詳細內容詳見附錄一。14.2技術支持服務時間表詳見附錄二。14.3簽字蓋章頁詳見附錄三。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務詳細內容本附件詳細列出了技術支持服務的具體內容，包括但不限于技術咨詢與建議、產品設計改進、設備故障排除、軟件升級與維護、技術培訓與指導等。附件二：技術支持服務時間表本附件詳細列出了技術支持服務的服務時間表，包括服務期限、服務頻率、服務時間等。附件三：簽字蓋章頁本附件為合同的簽字蓋章頁，雙方簽字蓋章后，合同即視為生效。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供技術支持服務；2.甲方提供的技術支持服務不符合約定的質量標準；3.乙方未按照約定支付技術支持服務費用；4.乙方使用甲方提供的技術支持服務過程中，存在違反法律法規(guī)或合同約定的行為。違約的責任認定標準：1.甲方未按照約定提供技術支持服務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。2.甲方提供的技術支持服務不符合約定的質量標準的，甲方應承擔違約責任，根據(jù)實際情況進行賠償。3.乙方未按照約定支付技術支持服務費用的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為應付款項的【】%。4.乙方使用甲方提供的技術支持服務過程中，存在違反法律法規(guī)或合同約定的行為的，乙方應承擔違約責任，并根據(jù)實際情況進行賠償。示例說明：如果甲方未按照約定提供技術支持服務，甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指甲方為乙方提供的技術咨詢與建議、產品設計改進、設備故障排除、軟件升級與維護、技術培訓與指導等服務。2.保密信息：指本合同涉及的雙方的技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。3.