2024年服務(wù)外包協(xié)議集錦版

2024年服務(wù)外包經(jīng)典協(xié)議集錦版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)外包1.3服務(wù)內(nèi)容1.4合作期限1.5保密信息1.6違約1.7賠償責(zé)任1.8適用法律1.9爭(zhēng)議解決第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)變更第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開具第四條保密協(xié)議4.1保密信息范圍4.2保密義務(wù)4.3保密期限4.4例外情況第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償?shù)诹鶙l爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除第八條一般條款8.1通知8.2完整協(xié)議8.3繼承與轉(zhuǎn)讓8.4不可抗力8.5合同修訂第九條服務(wù)外包方的權(quán)利與義務(wù)9.1外包方權(quán)利9.2外包方義務(wù)第十條服務(wù)接收方的權(quán)利與義務(wù)10.1接收方權(quán)利10.2接收方義務(wù)第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.2培訓(xùn)內(nèi)容11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第十二條項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)12.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告12.3項(xiàng)目評(píng)估與監(jiān)控第十三條信息安全與合規(guī)13.1信息安全13.2合規(guī)要求13.3合規(guī)檢查第十四條附加條款14.1附加服務(wù)14.2附加費(fèi)用14.3附加服務(wù)期限第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)外包本合同所述服務(wù)外包是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供如下服務(wù)：（此處列舉具體服務(wù)內(nèi)容）1.3服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（此處列舉具體服務(wù)內(nèi)容）1.4合作期限本合同的合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5保密信息保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方泄露給對(duì)方的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。1.6違約一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.7賠償責(zé)任一方因違反合同約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。1.8適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.9爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)范圍（此處列舉具體服務(wù)內(nèi)容）2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（此處列舉具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.4服務(wù)變更如甲方要求變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前____天通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)在合同履行期間對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前____天通知甲方。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。第四條保密協(xié)議4.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方或乙方泄露給對(duì)方的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。4.2保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。4.3保密期限保密信息的保密期限為合同終止后____年。4.4例外情況（此處列舉具體例外情況）第五條違約責(zé)任5.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.3違約賠償一方因違反合同約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的實(shí)際金額計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條一般條款8.1通知任何一方發(fā)出通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)之日起視為已收到。8.2完整協(xié)議本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。8.3繼承與轉(zhuǎn)讓本合同一經(jīng)簽訂，即對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。8.5合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并注明“修訂版”字樣。修訂版取代原合同的相關(guān)內(nèi)容。第九條服務(wù)外包方的權(quán)利與義務(wù)9.1外包方權(quán)利外包方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)，并要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2外包方義務(wù)外包方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并保守甲方的保密信息。第十條服務(wù)接收方的權(quán)利與義務(wù)10.1接收方權(quán)利接收方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并支付服務(wù)費(fèi)用。10.2接收方義務(wù)接收方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的工作條件和協(xié)助。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于故障排除、軟件升級(jí)等。11.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠熟練使用服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于操作手冊(cè)、常見問題解答等。11.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方的需求安排，地點(diǎn)在乙方指定的地點(diǎn)。第十二條項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合同履行過程中的項(xiàng)目管理。12.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，確保甲方了解項(xiàng)目進(jìn)展。12.3項(xiàng)目評(píng)估與監(jiān)控乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第十三條信息安全與合規(guī)13.1信息安全乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。13.2合規(guī)要求乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的合規(guī)性。13.3合規(guī)檢查乙方應(yīng)接受甲方的合規(guī)檢查，確保服務(wù)符合甲方的要求和法律法規(guī)的規(guī)定。第十四條附加條款14.1附加服務(wù)如甲方要求乙方提供附加服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂附加協(xié)議，明確附加服務(wù)的范圍、費(fèi)用等。14.2附加費(fèi)用附加服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)算。14.3附加服務(wù)期限附加服務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商確定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件三：項(xiàng)目管理計(jì)劃附件四：保密協(xié)議范本附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：違約行為記錄表附件七：爭(zhēng)議解決方式選擇表附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單服務(wù)A服務(wù)B服務(wù)C附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的方案，包括：技術(shù)支持的內(nèi)容培訓(xùn)的時(shí)間安排培訓(xùn)地點(diǎn)附件三：項(xiàng)目管理計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了乙方如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的頻率項(xiàng)目評(píng)估與監(jiān)控的方法附件四：保密協(xié)議范本本附件是保密協(xié)議的范本，詳細(xì)列出了保密信息的范圍、保密義務(wù)和保密期限等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和費(fèi)用調(diào)整等。附件六：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中的違約行為，包括違約的日期、違約行為描述和處理結(jié)果等。附件七：爭(zhēng)議解決方式選擇表本附件列出了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)違約行為記錄表記錄的違約次數(shù)和違約行為向乙方提出違約金要求。具體違約金的計(jì)算方式見附件六：違約行為記錄表。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供特定的服務(wù)，并按照