物業(yè)管理安全規(guī)范合作合同

物業(yè)管理安全規(guī)范合作合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.甲乙雙方權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)2.2乙方權(quán)利義務(wù)3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2管理費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.安全生產(chǎn)管理4.1安全生產(chǎn)目標(biāo)4.2安全生產(chǎn)措施4.3安全生產(chǎn)責(zé)任5.應(yīng)急預(yù)案與救援5.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5.2救援措施與責(zé)任6.服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)7.合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密責(zé)任11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件12.甲方（物業(yè)所有權(quán)人）信息12.1甲方名稱12.2甲方聯(lián)系人12.3甲方聯(lián)系方式13.乙方（物業(yè)管理公司）信息13.1乙方名稱13.2乙方聯(lián)系人13.3乙方聯(lián)系方式14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)等物業(yè)區(qū)域。具體物業(yè)管理區(qū)域范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域圖紙為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、維修；（3）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（4）物業(yè)公共秩序維護(hù)；（5）綠化養(yǎng)護(hù)管理；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)符合國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，并達(dá)到甲方提出的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在專用條款中約定。第二條甲乙雙方權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議；（4）甲方應(yīng)按照專用條款約定，向乙方提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料。2.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營(yíng)；（3）乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、檢查，對(duì)甲方提出的合理化建議及時(shí)整改；（4）乙方應(yīng)按照專用條款約定，向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)資料。第三條合同期限與費(fèi)用3.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2管理費(fèi)用本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方在專用條款中約定。3.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式可采用按月支付、按季支付、按年支付等方式，具體支付方式由雙方在專用條款中約定。第四條安全生產(chǎn)管理4.1安全生產(chǎn)目標(biāo)乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的安全生產(chǎn)，防止和減少安全事故，保障甲方及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.2安全生產(chǎn)措施乙方應(yīng)制定并落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的安全生產(chǎn)措施，包括但不限于：（1）定期對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)；（2）建立健全安全生產(chǎn)管理制度；（3）對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。4.3安全生產(chǎn)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)，對(duì)因乙方原因?qū)е碌陌踩鹿剩曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條應(yīng)急預(yù)案與救援5.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)甲方備案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件分類、應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源配置等內(nèi)容。5.2救援措施與責(zé)任乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取救援措施，組織事故處理。因乙方原因?qū)е碌氖鹿剩曳綉?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第六條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，并達(dá)到甲方提出的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方及物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（3）違反安全生產(chǎn)規(guī)定，導(dǎo)致安全事故；（4）未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。8.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。賠償金額可根據(jù)違約程度、損失大小等因素，由雙方協(xié)商確定。具體計(jì)算方式由雙方在專用條款中約定。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律訴訟如雙方同意仲裁，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同簽訂過程中及合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因保密信息泄露所造成的損失。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期滿且雙方未續(xù)簽的情況下，合同終止。11.3合同續(xù)簽條件合同終止前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件、期限及費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方在專用條款中約定。第十二條甲方（物業(yè)所有權(quán)人）信息12.1甲方名稱（此處填寫甲方全稱）12.2甲方聯(lián)系人（此處填寫甲方聯(lián)系人姓名）12.3甲方聯(lián)系方式（此處填寫甲方聯(lián)系人電話及郵箱）第十三條乙方（物業(yè)管理公司）信息13.1乙方名稱（此處填寫乙方全稱）13.2乙方聯(lián)系人（此處填寫乙方聯(lián)系人姓名）13.3乙方聯(lián)系方式（此處填寫乙方聯(lián)系人電話及郵箱）第十四條其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域圖紙?jiān)敿?xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施分布、道路布局等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、安保、綠化等方面的具體要求。附件三：安全生產(chǎn)管理制度詳細(xì)描述乙方應(yīng)建立的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任、安全生產(chǎn)措施、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。附件五：合同續(xù)簽條件及流程詳細(xì)描述合同續(xù)簽的條件、流程及注意事項(xiàng)。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在合同簽訂過程中及合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)操作流程詳細(xì)描述協(xié)商、調(diào)解、仲裁及法律訴訟的操作流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。示例說明：若甲方在合同約定的支付日期之后仍未支付物業(yè)管理費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：若乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。3.乙方違反安全生產(chǎn)規(guī)定，導(dǎo)致安全事故。示例說明：若乙方未能按照安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，則構(gòu)成違約。4.雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。示例說明：若雙方在合同履行過程中出現(xiàn)未履行合同約定的其他義務(wù)的情形，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)向甲方索賠。2.具體賠償金額可根據(jù)違約程度、損失大小等因素，由雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方違約導(dǎo)致乙方遭受較大經(jīng)濟(jì)損失，雙方可協(xié)商確定相應(yīng)的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)所有權(quán)人或者物業(yè)使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、社會(huì)化的管理服務(wù)活動(dòng)。2.物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的具體區(qū)域范圍。3.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)、綠化