物業(yè)管理安全規(guī)范協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)管理安全規(guī)范協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整4.安全管理制度4.1乙方制定并落實(shí)安全管理制度4.2甲方配合乙方執(zhí)行安全管理制度5.安全事故處理5.1安全事故的定義與分類5.2安全事故的報(bào)告與調(diào)查5.3安全事故的處理與責(zé)任追究6.應(yīng)急處理與預(yù)防措施6.1應(yīng)急處理的組織與實(shí)施6.2預(yù)防措施的制定與執(zhí)行7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備的安全檢查7.3設(shè)施設(shè)備的更新改造8.消防安全管理8.1消防安全責(zé)任制8.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理8.3消防安全培訓(xùn)與演練9.員工管理與培訓(xùn)9.1員工招聘與培訓(xùn)9.2員工考核與激勵(lì)9.3員工保密協(xié)議10.信息溝通與協(xié)調(diào)10.1信息溝通機(jī)制10.2協(xié)調(diào)處理機(jī)制11.合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序12.違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定12.3賠償金額的計(jì)算與支付13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議的協(xié)商解決13.2爭(zhēng)議的調(diào)解解決13.3爭(zhēng)議的訴訟解決14.其他約定事項(xiàng)14.1合同的簽訂與生效14.2合同的續(xù)簽與解除14.3合同的保管與使用第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追綋碛械奈挥凇揪唧w地址】的物業(yè)，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。具體范圍以甲方提供的物業(yè)清單為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生與綠化；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；(3)物業(yè)公共安全的巡查、保護(hù)與事故應(yīng)急處理；(4)物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理；(5)物業(yè)檔案資料的管理與信息服務(wù)等。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)應(yīng)達(dá)到甲方提出的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)(1)甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)；(2)甲方應(yīng)配合乙方的管理工作，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度；(3)甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；(4)甲方應(yīng)按照合同約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；(5)甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)的維修、保養(yǎng)等工作。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；(2)乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；(3)乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，并接受甲方的監(jiān)督；(4)乙方應(yīng)按照合同約定負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)安全；(5)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、代收代繳費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成》。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條安全管理制度4.1乙方制定并落實(shí)安全管理制度乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，并組織實(shí)施。安全管理制度包括但不限于消防安全管理、保安服務(wù)管理、應(yīng)急預(yù)案等。4.2甲方配合乙方執(zhí)行安全管理制度甲方應(yīng)按照乙方的安全管理制度要求，配合乙方進(jìn)行安全管理，并遵守相關(guān)制度規(guī)定。第五條安全事故處理5.1安全事故的定義與分類安全事故是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，因物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理等原因?qū)е碌娜藛T傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事件。安全事故分為一般事故和重大事故。5.2安全事故的報(bào)告與調(diào)查發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。雙方應(yīng)共同組織調(diào)查，查明事故原因，分清責(zé)任。5.3安全事故的處理與責(zé)任追究根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照合同約定進(jìn)行賠償。對(duì)于乙方故意或者重大過(guò)失造成的事故，甲方有權(quán)解除合同。第六條應(yīng)急處理與預(yù)防措施6.1應(yīng)急處理的組織與實(shí)施乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告甲方。6.2預(yù)防措施的制定與執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患，制定預(yù)防措施，并組織實(shí)施。預(yù)防措施包括但不限于設(shè)施設(shè)備檢查、消防安全管理、保安服務(wù)管理等。第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2設(shè)施設(shè)備的安全檢查乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。涉及人身安全的設(shè)施設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查，其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照使用頻率和重要性進(jìn)行相應(yīng)檢查。8.3設(shè)施設(shè)備的更新改造合同期內(nèi)，如設(shè)施設(shè)備存在安全隱患、技術(shù)落后或者不能滿足甲方需求等情況，乙方應(yīng)提出更新改造方案，并與甲方協(xié)商一致后組織實(shí)施。第九條消防安全管理8.1消防安全責(zé)任制乙方應(yīng)明確消防安全責(zé)任人，并建立消防安全管理制度。消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)組織消防安全培訓(xùn)、演練和火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。8.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.3消防安全培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工和業(yè)主的消防安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。消防安全培訓(xùn)和演練應(yīng)記錄存檔，并報(bào)甲方備案。第十條員工管理與培訓(xùn)9.1員工招聘與培訓(xùn)乙方應(yīng)按照合同約定招聘員工，并對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并符合國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。9.2員工考核與激勵(lì)乙方應(yīng)建立員工考核與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰。9.3員工保密協(xié)議乙方與員工簽訂保密協(xié)議，確保員工在合同期內(nèi)不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第十一條信息溝通與協(xié)調(diào)10.1信息溝通機(jī)制乙方應(yīng)建立信息溝通機(jī)制，定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，并提供相關(guān)報(bào)表和資料。甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方了解物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)情況。10.2協(xié)調(diào)處理機(jī)制雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，共同解決問(wèn)題，確保物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第十二條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序合同執(zhí)行期間，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同變更應(yīng)按照原合同的簽訂程序進(jìn)行。11.2合同終止的條件與程序合同執(zhí)行期間，如一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同終止應(yīng)按照原合同的簽訂程序進(jìn)行。第十三條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。損失賠償額應(yīng)包括直接損失和合同履行后可以獲得的利益。12.3賠償金額的計(jì)算與支付賠償金額的計(jì)算與支付按照雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或者按照原合同約定的方式進(jìn)行。賠償金額應(yīng)在違約行為發(fā)生后的30日內(nèi)支付完畢。第十四條其他約定事項(xiàng)13.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的續(xù)簽與解除合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如一方擬解除合同，應(yīng)提前3個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同的保管與使用雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，并按照合同約定使用合同范圍內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域。任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或者抵押合同約定的權(quán)利義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全等方面的具體要求。附件二：《物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成》詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成要素，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)、代收代繳費(fèi)和額外服務(wù)費(fèi)等的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)制定了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：《消防安全管理制度》詳細(xì)闡述了消防安全管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，包括消防安全責(zé)任、消防設(shè)施維護(hù)、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。附件五：《員工培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果評(píng)估等。附件六：《信息溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制》詳細(xì)說(shuō)明了信息溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)作方式，包括報(bào)告周期、報(bào)告內(nèi)容、協(xié)調(diào)處理程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；2.甲方未按照合同約定使用物業(yè)，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)；3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；4.乙方未按照合同約定維護(hù)、保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或無(wú)法正常運(yùn)行；5.乙方未按照合同約定執(zhí)行安全管理制度，發(fā)生安全事故。違約責(zé)任的具體規(guī)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失；2.損失賠償額應(yīng)包括直接損失和合同履行后可以獲得的利益；3.違約行為發(fā)生后的賠償金額應(yīng)在30日內(nèi)支付完畢。示例說(shuō)明：如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以催告甲方在合理期限內(nèi)支付。如果甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金以及因未支付物業(yè)管理費(fèi)用而產(chǎn)生的其他損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理區(qū)域：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)