2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3監(jiān)控系統(tǒng)的范圍和詳細(xì)列表第二條維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)2.2故障排除與修復(fù)2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.4技術(shù)支持與咨詢第三條服務(wù)時間與響應(yīng)時間3.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的時間段3.2故障響應(yīng)時間要求第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的計算方式4.2支付方式和支付時間第五條備品備件供應(yīng)5.1備品備件的供應(yīng)范圍5.2備品備件的供應(yīng)時間第六條雙方的責(zé)任和義務(wù)6.1甲方的責(zé)任和義務(wù)6.2乙方的責(zé)任和義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1甲方提出其他特殊要求12.2乙方提出其他特殊要求第十三條附件13.1監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計劃表13.2監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章4.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3監(jiān)控系統(tǒng)范圍：包括但不限于甲方公司內(nèi)部及分支機(jī)構(gòu)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。詳細(xì)設(shè)備清單見附件。第二條維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查與維護(hù)乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運行。檢查內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備運行狀態(tài)、電源供應(yīng)、線路連接、散熱情況等。2.2故障排除與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，按照甲方要求的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時排除故障并修復(fù)系統(tǒng)。如遇重大故障，乙方應(yīng)立即派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況和技術(shù)發(fā)展，定期為甲方提供系統(tǒng)升級建議。在甲方同意的情況下，乙方負(fù)責(zé)實施系統(tǒng)升級和優(yōu)化工作。2.4技術(shù)支持與咨詢乙方應(yīng)為甲方提供電話和現(xiàn)場技術(shù)支持，解答甲方在監(jiān)控系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，并提供相應(yīng)的解決方案。第三條服務(wù)時間與響應(yīng)時間3.1維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的時間段：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，每天24小時。3.2故障響應(yīng)時間要求：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予答復(fù)，并在甲方要求的時間內(nèi)完成故障處理。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的計算方式：根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，按照甲乙雙方協(xié)商確定的單價和總價進(jìn)行計算。4.2支付方式和支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后10天內(nèi)，按照乙方提供的發(fā)票金額進(jìn)行支付。第五條備品備件供應(yīng)5.1備品備件的供應(yīng)范圍：包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的原廠配件和消耗品。5.2備品備件的供應(yīng)時間：自甲方提出書面需求后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)提供所需備品備件。第六條雙方的責(zé)任和義務(wù)6.1甲方的責(zé)任和義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施和場地符合國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)計劃，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)的檢查和維護(hù)工作。（3）甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，提供完整的設(shè)備清單和相關(guān)信息。6.2乙方的責(zé)任和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。（3）乙方應(yīng)對維護(hù)保養(yǎng)過程中獲取的甲方信息予以保密，不得泄露給第三方。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費用、提供設(shè)備清單或相關(guān)信息，或者未配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)檢查和維護(hù)的，應(yīng)按照乙方提供的維修費用的一定比例支付違約金。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定時間提供備品備件，或者未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第九條合同的生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。9.3如果一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2雙方發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1除非本合同另有規(guī)定，雙方同意本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第十三條附件13.1監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計劃表13.2監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章4.3簽字日期第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計劃表維護(hù)保養(yǎng)的時間表維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和要求維護(hù)保養(yǎng)的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式維護(hù)保養(yǎng)的驗收標(biāo)準(zhǔn)附件二：監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量設(shè)備的安裝位置和范圍設(shè)備的生產(chǎn)廠家和保修信息設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄附件三：其他相關(guān)文件監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計方案和施工圖紙監(jiān)控系統(tǒng)的操作手冊和用戶指南監(jiān)控系統(tǒng)的維修手冊和備品備件清單監(jiān)控系統(tǒng)的驗收報告和驗收證書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費用、提供設(shè)備清單或相關(guān)信息甲方未按照乙方要求的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成故障處理乙方未按照約定時間提供備品備件乙方未按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：按照乙方提供的維修費用的一定比例支付違約金賠償損失：根據(jù)甲方實際損失的情況，乙方予以賠償解除合同：如果一方違約，對方有權(quán)解除合同示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，同時有權(quán)解除合同。如果乙方未按照約定時間提供備品備件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同：本合同是指甲乙雙方之間達(dá)成的關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的協(xié)議。維護(hù)保養(yǎng)：指乙方按照約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障排除和系統(tǒng)升級等工作。服務(wù)費用：指乙方為甲方提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)所收取的費用。違約金：指一方違約時，按照約定或法律規(guī)定向另一方支付的賠償金。賠償損失：指一方因違約行為導(dǎo)致另一方遭受的損失，違約方應(yīng)予以賠償。解釋：合同：本合同是甲乙雙方之間的法律文件，具有法律效力，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)：乙方按照約定對甲方的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故