國家職業(yè)技術技能標準 4-07-03-04 企業(yè)人力資源管理師 人社廳發(fā)201947號

職業(yè)編碼：4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師(2019年版)職業(yè)編碼：4-07-03-04為了進一步完善國家職業(yè)標準體系，為職業(yè)教育、職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定提供科學、規(guī)范的依據(jù)，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關規(guī)定，原勞動和社會保障部于2003年8月制定了《企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)標準(試行)》，在此基礎上于2007年2月修訂發(fā)布了《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標準(2007年修訂)》。2017年12月人力資源社會保障部啟動國家職業(yè)技能標準制定修訂工作，組織專家制定了《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能標準(2019年版)》(以下簡稱《標準》)。一、《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》(以下簡稱《大典》)為依據(jù)，以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要求為目標，在充分考慮經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對本職業(yè)影響的基礎上，對從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進行規(guī)范細致描述，對各級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平作了明確規(guī)定。二、《標準》的制定遵循《國家職業(yè)技能標準編制技術規(guī)程(2018年版)》要求，既保證了《標準》體例的規(guī)范化，又體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)技能為核心的特點，同時也使其具有根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步進行調(diào)整的靈活性和適用性，符合職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定和就業(yè)工作的需要。三、《標準》依據(jù)有關規(guī)定將本職業(yè)分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師四個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權重表四個方面的內(nèi)容。本次修訂主要涉及以下五個方面：—根據(jù)《大典》對企業(yè)人力資源管理師的職業(yè)定義進行重新描述，并增加職業(yè)編碼。1職業(yè)編碼：4-07-03-04—根據(jù)本職業(yè)發(fā)展的需要，對鑒定要求進行修訂?！鶕?jù)管理實踐中企業(yè)人力資源管理從業(yè)者的典型工作任務，重點對基本要求和工作要求進行修訂?！鶕?jù)鑒定方式和考核內(nèi)容，對權重表進行調(diào)整?！凑铡秶衣殬I(yè)技能標準編制技術規(guī)程(2018年版)》的要求，對職業(yè)標準的格式進行規(guī)范。四、《標準》是在各有關專家和實際工作者的共同努力下完成的。參加編寫的主要人員有：莫榮、岳威、安鴻章、胡小勇、鮑春雷、田大洲、黃湘閩、許明月，參加審定的主要人員有：馮喜良、方振邦、曲立、汪昕宇、江蘇平、張建軍、江貽送、朱興佳、張冬平、葛恒雙、張靈芝、徐斌、李瑞、韓春生、路興永、蔡陽陽。《標準》在編寫過程中得到了時雨、郭宇強、劉元章、葛峻峰、羅海元、包元杰等同志的指導和幫助，在此一并致謝。五、《標準》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部批準，自公布之日①起施行。①2019年3月26日，本《標準》以《人力資源社會保障部辦公廳關于頒布勞動關系協(xié)調(diào)員等16個國家職業(yè)技能標準的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕47號)公布。2職業(yè)編碼：4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能標準(2019年版)1.職業(yè)概況企業(yè)人力資源管理師1.2職業(yè)編碼4-07-03-041.3職業(yè)定義從事企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理等工作的管理人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設四個等級，由低到高分別為：四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有較強的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、分析綜1職業(yè)編碼：4-07-03-04合能力、團隊合作能力和客戶服務①能力。1.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學力)。1.8職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者，可申報四級/中級工：(1)累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)②工作4年(含)以上。(2)取得技工學校本專業(yè)或相關專業(yè)③畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)；或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)。(3)高等院校本專業(yè)或相關專業(yè)在校生。具備以下條件之一者，可申報三級/高級工：(1)取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)④后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作5年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)；或取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)，并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)。①客戶包括內(nèi)部客戶(各職能部門)和外部客戶(勞動管理和社會服務部門)，客戶服務指提供服務、幫助，或與之協(xié)同工作。②相關職業(yè)是指企業(yè)管理、行政管理、管理咨詢、管理研究等職業(yè)，下同。③相關專業(yè)是指工商企業(yè)管理、行政管理、管理科學、勞動與社會保障、勞動經(jīng)濟、勞動關系等，下同。④相關職業(yè)資格證書(技能等級證書)是指勞動關系協(xié)調(diào)員等與企業(yè)人力資源管理職業(yè)功能具有關聯(lián)性的職業(yè)資格證書，下同。2職業(yè)編碼：4-07-03-04(3)具有大學專科本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有大學本科本專業(yè)或相關專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有碩士及以上本專業(yè)或相關專業(yè)學歷證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者，可申報二級/技師：(1)取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作3年(含)以上；或取得本職業(yè)或相關職業(yè)預備技師證書的技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作2年(含)以上。(3)具有大學本科本專業(yè)或相關專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作2年(含)以上。(4)具有碩士本專業(yè)或相關專業(yè)學歷證書，并取得本職業(yè)或相關職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作1年(含)以上。(5)具有博士本專業(yè)或相關專業(yè)學歷證書，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者，可申報一級/高級技師：取得本職業(yè)或相關職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計從事本職業(yè)或相關職業(yè)工作4年(含)以上。1.8.2鑒定方式分為理論知識考試和專業(yè)能力考核，二級/技師、一級/高級技3職業(yè)編碼：4-07-03-04師還須進行綜合評審。理論知識考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式，綜合評審可以采用文件筐測試或論文答辯等方式。所有考試科目均實行百分制，成績皆達60分(含)以上者為合格。1.8.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試和專業(yè)能力考核的監(jiān)考人員與考生配比不低于(含)以上單數(shù)。1.8.4鑒定時間理論知識考試時間不少于90min，專業(yè)能力考核時間不少于1.8.5鑒定場所設備標準教室或具備相應條件的會議室，室內(nèi)配備必要的照明設備、計算機、投影儀等多媒體設備，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風條件良好。4職業(yè)編碼：4-07-03-042.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則(1)誠實公正，嚴謹求是。(2)遵章守法，恪盡職守。(3)以人為本，量才適用。(4)有效激勵，促進和諧。(5)勤勉好學，追求卓越。2.2基礎知識2.2.1勞動經(jīng)濟學(1)勞動力市場基本概念。(2)勞動力供給與需求。(3)工資水平與工資結(jié)構(gòu)。(4)就業(yè)與失業(yè)。2.2.2勞動法(1)勞動法體系。(2)勞動法律關系。2.2.3現(xiàn)代企業(yè)管理(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理。(2)企業(yè)計劃與決策。(3)市場營銷。(4)財務管理。5職業(yè)編碼：4-07-03-04(5)管理信息技術。2.2.4管理心理與組織行為(1)個體心理與行為。(2)團隊心理與行為。(3)領導行為及其理論。(4)人力資源管理中的心理測量技術。2.2.5人力資源開發(fā)與管理(1)人力資源理論。(2)人力資源開發(fā)。(3)人力資源管理。6職業(yè)編碼：4-07-03-043.工作要求本標準對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師和一級/高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求人力資源規(guī)劃資源規(guī)劃信息采集與處理1.1.1能夠采集企業(yè)人力資源規(guī)劃的信息1.1.2能夠整理、匯總和分析企業(yè)人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)劃的概念與內(nèi)容劃信息的種類、采集與處理的原則與工時統(tǒng)計1.2.1能夠進行企業(yè)員工的統(tǒng)計分析1.2.2能夠進行企業(yè)工時的統(tǒng)計分析構(gòu)統(tǒng)計指標計指標崗位調(diào)查1.3.1能夠采集工作崗位信息1.3.2能夠進行工作崗位調(diào)查概念與原則意義與內(nèi)容作業(yè)測時與崗位抽樣的概念和功能7職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求人力資源規(guī)劃勞動定額管理1.4.1能夠換算工時定額與產(chǎn)量定額1.4.2能夠采用統(tǒng)計分析法制定勞動定額1.4.3能夠核算單件工時定額與管理工作內(nèi)容因素、制定勞動定額的依據(jù)與要求分類、不同條件下工時定額的構(gòu)成資源費用預算與核算1.5.1能夠編制企業(yè)人工成本與人力資源管理費用預算1.5.2能夠核算企業(yè)人力資源管理費用用的構(gòu)成與人力資源費用預算的基本原則理費用核算的要求與管理行為失誤的成本招聘與配置信息的發(fā)布2.1.1能夠確定人員招聘的來源和內(nèi)部招聘的方式2.1.2能夠采集人員招聘需求信息2.1.3能夠選擇招聘信息發(fā)布渠道，設計招聘廣告和應聘申請表2.1.4能夠編寫企業(yè)簡介的概念、人員補充的來源、人員招募和競聘上崗的特點布的渠道和方式申請表的內(nèi)容和要求功能與編寫要求人員的初步選拔2.2.1能夠分析應聘人員履歷，篩選應聘人員2.2.2能夠進行應聘人員背景調(diào)查并安排體檢意義、簡歷與招聘申請表的差異性查的意義、內(nèi)容和原則8職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求招聘與配置招聘聘，設計校園招聘面試題目2.3.2能夠編制填寫校園招聘記錄表2.3.1校園招聘的概念、方式與內(nèi)容，選擇學校應考慮的主要因素的困難與問題錄用管理2.4.1能夠辦理員工錄用手續(xù)，簽訂勞動合同，組織新員工培訓2.4.2能夠收集整理新員工信息2.4.1員工錄用的原則統(tǒng)的功能與信息管理的作用培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)作業(yè)流程及計劃信息采集3.1.1能夠按照員工培訓與開發(fā)系統(tǒng)的作業(yè)流程，完成培訓的組織工作3.1.2能夠采集員工培訓計劃的相關信息，進行培訓計劃的初步設計的概念、特點和作用短期計劃的概念、作用和要求培訓需求分析3.2.1能夠采集員工培訓需求的信息3.2.2能夠分析員工的培訓需求析的含義與作用主體與培訓需求產(chǎn)生的原因培訓的組織與實施3.3.1能夠完成員工培訓的前期準備工作3.3.2能夠完成培訓現(xiàn)場組織保障和服務工作方法概念、組織保障與服務的內(nèi)容和要求9職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓與開發(fā)經(jīng)費的核算與控制3.4.1能夠采集培訓成本信息3.4.2能夠核算培訓成本3.4.3能夠編制培訓經(jīng)費預算方案，核算培訓項目收費標準與構(gòu)成息的意義3.4.3培訓成本的構(gòu)成，人員定向成本等含義績效管理考評的前期準備4.1.1能夠?qū)冃Э荚u指標及關聯(lián)要素進行描述4.1.2能夠利用不同方法計算績效考評指標的權重4.1.3能夠應用績效考評表點，績效管理的概念、目的和功能構(gòu)成，以及與其他子系統(tǒng)的關系關聯(lián)要素信息的收集4.2.1能夠采集績效信息4.2.2能夠甄別績效信息失真和作用采集渠道考評結(jié)果的計算4.3.1能夠計算績效考評結(jié)果4.3.2能夠歸檔績效考評資料法的種類和特點法的種類和特點職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求薪酬管理信息采集5.1.1能夠采集企業(yè)薪酬管理的外部環(huán)境信息5.1.2能夠采集薪酬管理的內(nèi)部信息的概念與內(nèi)容與內(nèi)容5.1.3薪酬信息的含義、分類與內(nèi)容統(tǒng)計分析5.2.1能夠進行薪酬核算5.2.2能夠?qū)π匠曛笜诉M行統(tǒng)計分析工資種類費用核算5.3.1能夠統(tǒng)計核算各種社會保險費5.3.2能夠辦理社會保險繳納手續(xù)5.3.3能夠建立工資福利5.3.1員工福利的概念、種類職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求動關系管理關系確立6.1.1能夠與勞動者訂立勞動合同6.1.2能夠為國外引進人才辦理勞動就業(yè)手續(xù)，并訂立勞動合同法律關系的概念、特征及其調(diào)整方式，勞動合同的內(nèi)容與訂立原則業(yè)的法律法規(guī)及其相關規(guī)定合同變更、解除、終止與合同管理6.2.1能夠辦理勞動合同變更、解除和終止手續(xù)6.2.2能夠管理勞動合同檔案6.2.3能夠建立勞動合同相關概念與內(nèi)容理的內(nèi)容與要求內(nèi)容與編制要求安全衛(wèi)生管理與勞動保障監(jiān)察6.3.1能夠貫徹執(zhí)行女員工勞動保護制度和未成年工特殊保護制度6.3.2能夠貫徹執(zhí)行勞動保障監(jiān)察相關規(guī)定程、勞動衛(wèi)生規(guī)程與勞動安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容述、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的職責和監(jiān)察事項職業(yè)編碼：4-07-03-043.2三級/高級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與結(jié)構(gòu)圖的繪制1.1.1能夠進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查，采集相關信息1.1.2能夠在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的基礎上，繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖機構(gòu)的概念和區(qū)別、組織結(jié)構(gòu)的實施原則、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型的一般要求崗位分析1.2.1能夠進行工作崗位分析1.2.2能夠撰寫工作崗位說明書概念與內(nèi)容的內(nèi)容與編寫要求定額定員管理1.3.1能夠進行勞動定額統(tǒng)計分析與修訂1.3.2能夠制定修訂各類工作崗位人員勞動定員理的內(nèi)容和發(fā)展趨勢、勞動定額水平的概念與衡量標準1.3.2勞動定員的概念、種類、作用和制定修訂的基本原則資源費用審核與控制1.4.1能夠?qū)徍巳肆Y源費用預算1.4.2能夠控制人力資源費用支出構(gòu)成用預算的基本要求用支出的基本原則職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求招聘與配置活動的實施2.1.1能夠選擇人員招募的方式方法2.1.2能夠進行人員的初步甄選2.1.3能夠組織和實施人員面試2.1.4能夠選擇人員錄用決策模式招募的特點與原則用范圍2.1.3人員面試的概念、內(nèi)容與要求法的概念與種類活動的評估2.2.1能夠?qū)φ衅富顒釉u估指標進行統(tǒng)計分析2.2.2能夠?qū)θ藛T招聘工作進行評估念與構(gòu)成、招聘成本效益評估以及招聘數(shù)量與質(zhì)量評估估的概念與內(nèi)容資源空間時間的配置2.3.1能夠進行人員的空間配置2.3.2能夠進行人員的時間配置概念與種類、勞動分工與協(xié)作的概念和內(nèi)容、工作地的組織置的內(nèi)容、工作輪班的概念與內(nèi)容培訓與開發(fā)需求分析的培訓項目設計3.1.1能夠分析員工的培訓需求3.1.2能夠進行員工培訓與開發(fā)項目的設計概念與內(nèi)容基本原則與主要內(nèi)容職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓與開發(fā)課程的設計與培訓方法的選擇3.2.1能夠完成課程設計的基礎工作3.2.2能夠選擇并應用各種培訓方法基本原則內(nèi)容及其應用范圍培訓有效性評估3.3.1能夠應用培訓有效性評估技術3.3.2能夠收集培訓效果評估信息3.3.3能夠進行培訓實施效果評估的概念的類型方案的內(nèi)容培訓制度的建立與實施3.4.1能夠起草員工培訓制度3.4.2能夠?qū)嵤┎⑼晟茊T工培訓制度概念、種類與內(nèi)容起草要求職業(yè)生涯規(guī)劃與管理3.5.1能夠采集員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息3.5.2能夠完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃的前期準備工作的基本概念、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征展的基本理論、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織職業(yè)生涯管理的含義職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求績效管理指標與標準設計4.1.1能夠從不同維度設計績效考評指標4.1.2能夠根據(jù)指標性質(zhì)設定績效考評標準4.1.3能夠設計績效合同類型設計要求設計原則原則考評系統(tǒng)的設計與運行4.2.1能夠設計績效考評的流程、程序，進行績效管理的職責劃分4.2.2能夠確定績效考評周期和績效考評主體4.2.3能夠提出減小績效考評誤差的方法4.2.4能夠分析、處理績效考評中的矛盾與沖突，處理員工的績效申訴分類與比較其影響因素與考評主體的特點含義和類型矛盾、沖突與績效申訴的內(nèi)容和意義考評方法應用4.3.1能夠運用結(jié)果導向型績效考評方法4.3.2能夠運用行為導向型績效考評方法4.3.3能夠運用特征導向型績效考評方法4.3.4能夠運用綜合型績效考評方法分類應用策略職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求薪酬管理體系設計的前期準備5.1.1能夠進行薪酬體系設計的準備工作5.1.2能夠提出專項薪酬管理制度草案概念、原則與內(nèi)容概念、特點與種類評價5.2.1能夠進行崗位評價5.2.2能夠分析崗位評價數(shù)據(jù)與內(nèi)容原理薪酬調(diào)查5.3.1能夠進行市場薪酬調(diào)查5.3.2能夠分析薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)5.3.3能夠撰寫市場薪酬調(diào)查報告基本概念種類和作用告的內(nèi)容福利管理5.4.1能夠編制福利總額預算5.4.2能夠制訂單項福利計劃與內(nèi)容職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求動關系管理勞動關系信息溝通6.1.1能夠進行企業(yè)勞動關系信息溝通6.1.2能夠進行勞動關系滿意度調(diào)查平等協(xié)商和勞動關系信息溝通制度內(nèi)容調(diào)查的內(nèi)容和要求標準的制定與實施6.2.1能夠制定企業(yè)工作時間制度6.2.2能夠貫徹執(zhí)行最低工資保障制度6.2.3能夠制定企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則與結(jié)構(gòu)工作時間與最低工資標準的概念與內(nèi)容則的概念與內(nèi)容合同管理6.3.1能夠完成集體合同簽訂的前期準備工作6.3.2能夠監(jiān)督檢查集體合同的履行6.3.1集體合同的概念、特點、作用，訂立集體合同應當遵循的原則6.3.2集體合同的形式、期限與內(nèi)容爭議的協(xié)商與調(diào)解6.4.1能夠代表企業(yè)參與勞動爭議的協(xié)商6.4.2能夠代表企業(yè)參與勞動爭議的調(diào)解6.4.1勞動爭議的概念、分類，產(chǎn)生勞動爭議的原因與勞動爭議的處理原則概念與內(nèi)容、勞動爭議調(diào)解委員會的職責、勞動爭議調(diào)解的特點與原則職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求動關系管理安全衛(wèi)生保護管理6.5.1能夠編制安全衛(wèi)生項目費用預算6.5.2能夠建立防護用品管理臺賬6.5.3能夠開展崗位安全教育活動6.5.4能夠處理工傷事故管理相關事項準的內(nèi)容與分類護用品管理臺賬內(nèi)容工傷認定與勞動能力鑒定、工傷保險待遇及監(jiān)督管理職業(yè)編碼：4-07-03-043.3二級/技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求人力資源規(guī)劃組織規(guī)劃設計與變革1.1.1能夠設計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1.1.2能夠進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革與整合1.1.3能夠進行工作崗位設計，實現(xiàn)崗位工作的擴大化與豐富化計的基本理論與新型組織結(jié)構(gòu)模式計的概念與內(nèi)容基本原則，崗位擴大化與豐富化的主要內(nèi)容資源預測與供求平衡1.2.1能夠進行企業(yè)人力資源需求的總量預測和結(jié)構(gòu)預測1.2.2能夠進行企業(yè)內(nèi)部和外部人力資源的供給預測，并提出內(nèi)、外部人力資源供求平衡的對策測的基本概念與主要內(nèi)容、影響企業(yè)人力資源需求預測的主要因素外部人力資源供給的主要因素定額定員標準化管理1.3.1能夠制定修訂勞動定額定員標準1.3.2能夠貫徹實施勞動定額定員標準1.3.3能夠推進勞動定額定員的標準化準的概念與內(nèi)容準體系的分類分級準化的概念與內(nèi)容資源管理制度規(guī)劃1.4.1能夠起草人力資源制度規(guī)劃1.4.2能夠起草人力資源管理制度念與內(nèi)容，人力資源管理制度體系的構(gòu)成度的內(nèi)容與制定的基本要求職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求招聘與配置人員招聘計劃的制訂2.1.1能夠制訂企業(yè)人員招聘計劃2.1.2能夠分析招聘需求2.1.3能夠控制招聘成本2.1.4能夠確定招聘外包策略劃的概念與內(nèi)容內(nèi)容與特點與特點與特點素質(zhì)測評體系的設計與應用2.2.1能夠設計人員素質(zhì)測評的程序2.2.2能夠設計素質(zhì)測評指標和標準2.2.3能夠組織實施人員的素質(zhì)測評基本原理和內(nèi)容標體系的構(gòu)成要素和能力測評的內(nèi)容的設計與應用2.3.1能夠設計并組織實施筆試活動2.3.2能夠解決筆試實施過程中的問題2.3.3能夠制定并完善閱卷和試卷分析報告的制度容見問題特點與要求的組織與實施2.4.1能夠設計面試的程序2.4.2能夠制定結(jié)構(gòu)化面試、行為化面試的具體方案2.4.3能夠組織實施結(jié)構(gòu)化和行為化面試2.4.4能夠解決面試過程中常見的問題2.4.5能夠運用群體決策法做出招聘決策發(fā)展趨勢念與主要內(nèi)容念與關鍵要素及其評定標準念與主要內(nèi)容職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求招聘與配置測驗的組織與實施2.5.1能夠制定職業(yè)心理測驗標準2.5.2能夠合理選擇心理測驗工具2.5.3能夠應用職業(yè)心理測驗的結(jié)果心理測驗的概念與適用范圍能力測驗的概念與適用范圍，職業(yè)心理測驗結(jié)果分析資源動態(tài)配置2.6.1能夠選擇員工晉升策略升、調(diào)動、降職、處罰及崗位輪換的具體對策2.6.3能夠分析員工流動率等相關指標2.6.4能夠組織實施離職人員的面談流動的概念與種類2.6.2員工晉升、調(diào)動、崗位輪換與降職管理的概念與內(nèi)容指標的內(nèi)容內(nèi)容與要求培訓與開發(fā)員工培訓與開發(fā)體系的設計與完善3.1.1能夠完成企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設計3.1.2能夠完成企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系運行的各項基礎工作開發(fā)體系的基本概念、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和類型開發(fā)體系設計的基本要求職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓與開發(fā)員工培訓與開發(fā)計劃的設計與實施3.2.1能夠設計企業(yè)員工培訓與開發(fā)的中長期規(guī)劃3.2.2能夠設計企業(yè)員工年度培訓與開發(fā)計劃3.2.3能夠?qū)嵤┢髽I(yè)員工年度培訓與開發(fā)計劃開發(fā)規(guī)劃的概念與內(nèi)容訓與開發(fā)計劃的概念與內(nèi)容略發(fā)展規(guī)劃與中長期員工培訓與開發(fā)規(guī)劃的關系門的培訓管理職能要求課程體系設計與培訓資源開發(fā)3.3.1能夠設計員工培訓課程體系3.3.2能夠開發(fā)利用各種培訓與開發(fā)資源特征與原則素與教學計劃特點管理人員技能培訓與開發(fā)3.4.1能夠設計企業(yè)管理人員培訓與開發(fā)體系3.4.2能夠設計管理培訓課程、管理技能培訓與開發(fā)項目3.4.3能夠選擇應用企業(yè)管理人員技能培訓與開發(fā)的各種方法訓與開發(fā)體系的設計原則、企業(yè)管理人員培訓項目的種類程、技能培訓與開發(fā)項目的內(nèi)容職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓與開發(fā)員工培訓效果評估3.5.1能夠設計企業(yè)員工培訓效果評估體系3.5.2能夠設計企業(yè)員工培訓效果評估指標3.5.3能夠選擇應用企業(yè)員工培訓效果評估方法果評估的概念、原則，培訓評估體系的構(gòu)成標準與制定要求果評估方式方法的分類、應用范圍與注意事項職業(yè)生涯規(guī)劃與管理3.6.1能夠進行企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理3.6.2能夠制定企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃3.6.3能夠指導員工進行職業(yè)生涯發(fā)展的自我開發(fā)與管理概念、分類，組織職業(yè)生涯管理的目標和原則階段理論，職業(yè)錨、職業(yè)定位與職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、特征和原則展自我開發(fā)與管理的含義和原則績效管理管理系統(tǒng)的整體設計4.1.1能夠進行績效管理總體系統(tǒng)的設計4.1.2能夠進行績效管理系統(tǒng)的評估與開發(fā)計的內(nèi)容估的內(nèi)容計劃4.2.1能夠分組織層級設計績效考評指標4.2.2能夠分崗位類型設計績效考評指標4.2.3能夠?qū)嵤┛冃в媱澟c特征4.2.2績效計劃的作用職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求績效管理監(jiān)控與溝通4.3.1能夠把握績效監(jiān)控的關鍵點4.3.2能夠指導實施績效溝通4.3.3能夠指導開展績效輔導與內(nèi)容4.3.2績效溝通的內(nèi)容4.3.3績效輔導的意義考評4.4.1能夠確定不同考評角色的職責4.4.2能夠設計和實施績效考評運作體系4.4.3能夠?qū)冃Э荚u主體進行培訓4.4.4能夠設計360度評估體系構(gòu)的組成系的構(gòu)成點反饋4.5.1能夠開展并指導績效反饋面談4.5.2能夠應用績效考評結(jié)果4.5.3能夠?qū)嵤┛冃г\斷與改進應用范圍和內(nèi)容薪酬管理制度設計5.1.1能夠根據(jù)薪酬戰(zhàn)略設計薪酬制度5.1.2能夠設計寬帶薪酬體系5.1.3能夠設計崗位、技能和績效等基本薪酬制度5.1.4能夠制訂薪酬計劃5.1.1薪酬、薪酬管理、薪酬體系、薪酬戰(zhàn)略的概念與內(nèi)容與類型與特點5.1.4薪酬計劃的內(nèi)容職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求薪酬管理評價5.2.1能夠設計崗位評價系統(tǒng)5.2.2能夠進行崗位分類與分級薪酬調(diào)查5.3.1能夠設計市場薪酬調(diào)查方案5.3.2能夠根據(jù)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)確定薪酬水平內(nèi)容與作用定位補充保險管理5.4.1能夠設計企業(yè)年金計劃5.4.2能夠設計企業(yè)補充醫(yī)療保險制度與內(nèi)容險的概念與內(nèi)容制度的運行5.5.1能夠控制人工成本5.5.2能夠調(diào)查薪酬滿意度5.5.3能夠提出完善薪酬制度的建議5.5.1人工成本的含義容報告的內(nèi)容動關系管理派遣用工管理6.1.1能夠依法選擇勞務派遣機構(gòu)6.1.2能夠依法使用勞務派遣人員法律關系的概念、勞務關系與勞動關系的區(qū)別及其相關的勞動法律法規(guī)職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求動關系管理集體協(xié)商6.2.1能夠代表企業(yè)方參與工資集體協(xié)商6.2.2能夠根據(jù)工資指導線和勞動力市場工資價位，提出企業(yè)工資分配制度、工資形式、工資水平的協(xié)商對策集體協(xié)商的概念與內(nèi)容，相關勞動法律法規(guī)規(guī)定的程序與要求的概念與作用，制定工資指導線的原則與依據(jù)，勞動力市場工資指導價位的概念、內(nèi)容與作用安全衛(wèi)生管理6.3.1能夠編制審核勞動安全衛(wèi)生預算6.3.2能夠貫徹執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生制度6.3.3能夠提出優(yōu)化企業(yè)勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的對策生產(chǎn)教育和檢查制度的內(nèi)容劃管理、重大事故隱患管理制度證、傷亡事故報告處理、勞動者身體健康檢查等項制度的內(nèi)容爭議處理6.4.1能夠代表企業(yè)參加勞動爭議調(diào)解或仲裁6.4.2能夠代表企業(yè)參加集體勞動爭議處理仲裁的概念與特點、勞動爭議仲裁相關的法律法規(guī)概念與特點、集體勞動爭議訴訟相關的法律法規(guī)職業(yè)編碼：4-07-03-043.4一級/高級技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃1.1.1能夠根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實施人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃1.1.2能夠調(diào)控和修訂人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃源管理不同歷史發(fā)展階段及其特點，戰(zhàn)略人力資源管理的概念與內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的概念與關系集團的組織結(jié)構(gòu)設計1.2.1能夠選擇企業(yè)集團管控的模式，并確定集團組織結(jié)構(gòu)的類型1.2.2能夠進行企業(yè)集團總部組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設計與再造與管理體制，企業(yè)集團管控的概念、影響因素與管控模式構(gòu)的概念與類型，企業(yè)集團總部組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容與要求集團人力資本戰(zhàn)略管理1.3.1能夠制定和實施企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略1.3.2能夠評估和控制企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略概念，企業(yè)人力資本管理的對象，人力資本戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容估和控制企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容與基本原則招聘與配置勝任特征模型的構(gòu)建與應用2.1.1能夠構(gòu)建并確立崗位勝任特征模型2.1.2能夠分析并應用崗位勝任特征模型概念與分類型的概念與分類征模型的意義與作用職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求招聘與配置測評技術應用2.2.1能夠運用角色扮演法與公文筐測試法進行人才測評2.2.2能夠運用沙盤推演測試法與無領導小組討論法進行人才測評概念，角色扮演法與公文筐測試法的概念與特點與無領導小組討論法的概念與特點人才的招募與甄選2.3.1能夠設計基于工作分析的人才招募與甄選的流程2.3.2能夠設計基于勝任特征的人才招募與甄選的流程2.3.3能夠防范規(guī)避人才招聘風險2.3.4能夠進行錄用決策分析和評估與種類概念與內(nèi)容勝任特征的人才招募與甄選的特點與內(nèi)容2.3.4招聘風險的防范，人才錄用、結(jié)果反饋與招聘評估的概念資源優(yōu)化配置2.4.1能夠分析評價企業(yè)人力資源配置情況2.4.2能夠提出優(yōu)化企業(yè)人力資源配置的對策置的概念與內(nèi)容置的概念與內(nèi)容個體素質(zhì)的概念職業(yè)編碼：4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識要求培訓與開發(fā)員工培訓與開發(fā)體系的設計與運行3.1.1能夠構(gòu)建戰(zhàn)略導向的企業(yè)員工培訓與開發(fā)體系3.1.2能夠設計企業(yè)員工培訓與開發(fā)的運行模式開發(fā)體系的一般構(gòu)成、戰(zhàn)略導向培訓與開發(fā)體系的基本特征開發(fā)運行模式的結(jié)構(gòu)、特點與類型培訓文化與培訓成果的轉(zhuǎn)化3.2.1能夠構(gòu)建學習型組織，分析影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素3.2.2能夠構(gòu)建培訓成果轉(zhuǎn)化的機制，并提出具體的策略學習型組織的基本概念與內(nèi)容概念與促進培訓成果轉(zhuǎn)化的組織學習理論能力培養(yǎng)與開發(fā)3.3.1能夠組織實施思維創(chuàng)新訓練3.3.2能夠推廣應用各種創(chuàng)新技法思維的概念與內(nèi)容，常見思維障礙的概念與內(nèi)容基本概念與內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃與管理3.4.1能夠組織實施員工職業(yè)生涯分階段的管理3.4.2能夠設計企業(yè)各類專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展路徑3.4.3能夠評估組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的實施效果3.4.4能夠構(gòu)建和完善組織職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系理四個階段的內(nèi)容，職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型概