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江蘇省公務(wù)員面試模擬23論述題第1題、在你單位,群眾反映的問題得不到解決,你打算如何處理?我的答案:我的答案:參考答案:本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會(huì)先仔細(xì)調(diào)查情況,悉心聽取群眾意見,向相關(guān)部門了解情況,認(rèn)真做好記錄和分析工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請求指示,并根據(jù)具體情況處理。第一,如果是工作疏漏導(dǎo)致問題沒有解決,那么要及時(shí)向相關(guān)部門轉(zhuǎn)報(bào),盡快解決。第二,如果是工作人員工作效率不高或重視度不夠,我會(huì)和工作人員多溝通,希望他們能改進(jìn)工作方法,提高工作效率,同時(shí)也要對(duì)部分同事做思想工作,提高認(rèn)識(shí)。第三,如果缺少相關(guān)解決問題的政策制度,我先做好記錄和整理分析工作,形成報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門,等待指示,同時(shí)對(duì)群眾做好解釋工作。第四,如果是群眾反映的問題不在本單位工作范圍之內(nèi),我會(huì)耐心說明情況,并協(xié)助群眾聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)單位,盡力為群眾提供一些力所能及的幫助。答案解析:第2題、你是小區(qū)老年二胡協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人。為準(zhǔn)備參加比賽,有的會(huì)員晚上11點(diǎn)還在小區(qū)中心練習(xí),影響到居民。現(xiàn)在請你去與這些會(huì)員進(jìn)行溝通,請問你會(huì)如何溝通?我的答案:我的答案:參考答案:老年人睡眠時(shí)間少,業(yè)余生活也較為單調(diào),因此他們對(duì)比賽格外重視和珍惜,可能忘記了時(shí)間,排練得比較晚,影響到了周圍的居民,對(duì)此,我會(huì)在向居民說明情況并道歉之后,與這些老人們進(jìn)行溝通。首先,作為二胡協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人,我要對(duì)他們認(rèn)真練習(xí)、對(duì)比賽負(fù)責(zé)的態(tài)度表示感謝并給予充分的肯定,同時(shí)我會(huì)詢問這些老人們最近的身體情況、練習(xí)的進(jìn)展以及心理狀況,請他們注意休息,愛惜自己的身體,不要練習(xí)到深夜。其次,我會(huì)向老人們說明練習(xí)至深夜有許多不妥之處,不但傷身而且還會(huì)影響到周圍居民的休息。第一,身體是革命的本錢,這樣練習(xí)至深夜的行為容易造成對(duì)自己身體的損害,長期下去也不能在比賽中呈現(xiàn)出最好的精神狀態(tài);第二,深夜練習(xí)也會(huì)影響到他人正常的作息,小區(qū)內(nèi)還有一些學(xué)生特別是一些高考生,我們的練習(xí)既影響他們的復(fù)習(xí)又耽誤他們的休息,我們應(yīng)打造一支“德藝雙馨”、受到老百姓喜愛的二胡隊(duì)。最后,再次對(duì)他們的技術(shù)表示肯定,激勵(lì)他們樹立信心,幫助他們制訂合理的練習(xí)日程表,并表示可以聯(lián)系小區(qū)居委會(huì)或者物業(yè)部門,暫時(shí)借用小區(qū)內(nèi)隔音效果較好或者較為偏僻的地方進(jìn)行練習(xí),如倉庫、活動(dòng)中心等。同時(shí),向各位前輩們說明之前的練習(xí)對(duì)周圍的鄰居造成了一定的影響,希望他們可以同我一起再次向周圍的居民進(jìn)行道歉,并表示在比賽取得好成績之后,我們二胡協(xié)會(huì)也會(huì)利用周末時(shí)間在小區(qū)進(jìn)行義演向大家道謝,豐富大家的業(yè)余生活。答案解析:第3題、老百姓都說人民調(diào)解員是百姓的老娘舅,你怎么看待這一問題?我的答案:我的答案:參考答案:“娘舅”為吳語詞,意即舅舅。有一些地方的群眾常把那些有威望、講公道的年長者稱作“老娘舅”。將人民調(diào)解員看作是“百姓的老娘舅”,體現(xiàn)了老百姓對(duì)人民調(diào)解員的信賴。人民調(diào)解是一項(xiàng)具有中國特色的社會(huì)主義民主法律制度,被西方法學(xué)界譽(yù)為“東方一枝花”。人民調(diào)解具有訴訟不具有的一些優(yōu)勢:首先,人民調(diào)解員不像律師那樣雄辯滔滔,不像法官那樣肅穆莊嚴(yán),但他們卻用和風(fēng)細(xì)雨般的語言和人情入理的調(diào)節(jié)技巧化解著群眾間的各類矛盾糾紛,維護(hù)著社會(huì)和諧。通過人民調(diào)解解決糾紛,當(dāng)事人不會(huì)因此傷了和氣,良好社會(huì)風(fēng)氣得以保持。其次,許多糾紛發(fā)生以后,調(diào)解人員都能夠馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解,從而避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。再次,人民調(diào)解讓普通老百姓不用走復(fù)雜的司法程序就能使自己的合法權(quán)益得到維護(hù),節(jié)省了大量的成本。要切實(shí)做好“百姓的老娘舅”,人民調(diào)解員首先要對(duì)群眾懷有滿腔熱情,真正將群眾當(dāng)成是自家人,將群眾的利益放在首位。其次,認(rèn)真聽取雙方的傾訴,讓群眾產(chǎn)生信任感。再次,解決問題不偏不倚,站在雙方的角度上考慮問題,才能有效地解決問題??傊?,人民調(diào)解員只要有心、用情、講信,就會(huì)得到群眾的愛戴。答案解析:第4題、政府提倡農(nóng)民買電腦上網(wǎng),但由于沒有資金,農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不了解,很多農(nóng)民不想買電腦,你該如何推進(jìn)這項(xiàng)工作?我的答案:我的答案:參考答案:根據(jù)題目的要求,這道題目從解決以下兩個(gè)問題入手:“農(nóng)民沒有資金購買電腦”、“農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不了解”。針對(duì)“農(nóng)民沒有資金購買電腦”,政府在充分了解的基礎(chǔ)上,可以通過適當(dāng)采取給予補(bǔ)貼等
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