山東面試模擬22

山東面試模擬22論述題第1題、

某日，一位群眾激動(dòng)地來你單位討說法，稱因?yàn)闊峋€電話打不通，自己跑了好多趟，也沒辦成事。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：政府熱線電話、部門窗口作為溝通政府和民眾的橋梁，其根本目的都是方便群眾辦事，為群眾辦好事、辦實(shí)事，出現(xiàn)熱線電話打不通、跑了好多趟也辦不成事的現(xiàn)象，是我們的失職，面對這位群眾的聲討，我會(huì)做好接待工作，積極幫其解決問題。第一，我會(huì)立即對這位群眾的情緒進(jìn)行安撫。首先請他坐下來喝杯水，為我們工作的失職向其表達(dá)歉意，待其情緒穩(wěn)定后，我會(huì)詳細(xì)地詢問他遇到的問題、要辦理的業(yè)務(wù)，將具體的細(xì)節(jié)了解清楚，承諾會(huì)盡快幫其辦理好事務(wù)，同時(shí)也會(huì)將熱線電話打不通的問題解決好。請他耐心等待。第二，如果這位群眾的問題是我能夠當(dāng)場幫助解決的，我會(huì)馬上聯(lián)系相關(guān)的工作人員，將問題進(jìn)行反饋，當(dāng)場將問題解決好；如果這位群眾的問題，無法當(dāng)場解決，而是需要一段時(shí)間，我會(huì)將具體辦理流程及所需時(shí)間告訴這位群眾并請他留下電話號碼，待問題解決后，我們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系他，并為此再次向其表示歉意。第三，待事情解決后，我會(huì)將此事的處理情況詳細(xì)地匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)將熱線電話打不通的問題反饋給相關(guān)部門，建議其盡快解決。答案解析：第2題、

某市食品安全辦打算組織一次有關(guān)食品安全的宣傳活動(dòng)，你作為本次宣傳的負(fù)責(zé)人，打算做哪些準(zhǔn)備工作?我的答案：我的答案：參考答案：本次宣傳活動(dòng)的意義是加強(qiáng)市民食品安全意識，讓市民打消對我市食品安全的疑慮。為了做好這次宣傳活動(dòng)，我將從以下幾個(gè)方面準(zhǔn)備：第一，確定宣傳的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。主題是“加強(qiáng)食品安全，人人有責(zé)”，時(shí)間確定在周末，地點(diǎn)選在人流密集的市中心廣場。第二，搜集和準(zhǔn)備宣傳資料。為了使本次宣傳更有針對性，我會(huì)采取問卷調(diào)查的方式詢問市民對我市食品安全的看法及存在的疑慮；同時(shí)我會(huì)向食品專家咨詢鑒別問題食品的方法以及吃了問題食品如何維權(quán)的方法。我會(huì)將此類資料印制成宣傳小冊子，便于在活動(dòng)時(shí)發(fā)放。第三，確定宣傳的形式。形式主要有三種：一是組織一場食品安全知識競賽活動(dòng)，從而普及食品安全常識；二是邀請食品專家搭建答疑平臺(tái)給群眾答疑解惑；三是請食品監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)做一場講座，講述我國在解決食品安全問題方面采取的措施。第四，聯(lián)系參加宣傳的人員。為擴(kuò)大影響，我會(huì)事先聯(lián)系市內(nèi)有影響力的媒體，包括平面媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體，告知活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)，請他們按時(shí)參加；為使更多的群眾參與我們的活動(dòng)，我會(huì)組織工作人員走入社區(qū)展開前期宣傳，并在車載電視和路邊廣告牌上展示活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)；發(fā)邀請函請食品監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)及食品專家參與活動(dòng)。答案解析：第3題、

領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查了解轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的相關(guān)情況，但是你對銀行這方面的業(yè)務(wù)并不熟悉，你會(huì)怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：對于領(lǐng)導(dǎo)交代的這一調(diào)查任務(wù)，我會(huì)采取以下措施：首先，學(xué)習(xí)、了解與銀行業(yè)有關(guān)的背景知識。我會(huì)通過集中時(shí)間查閱單位資料、網(wǎng)絡(luò)搜索、向?qū)I(yè)人士請教等多種方式了解銀行金融業(yè)的相關(guān)知識、轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)銀行與各類企業(yè)的具體情況，努力做到心中有底，從而為接下來調(diào)研工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。其次，成立調(diào)研工作專項(xiàng)小組，制訂詳細(xì)具體的工作方案。明確本次調(diào)研目的是了解銀行機(jī)構(gòu)對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用，調(diào)研的主要對象為轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)銀行和各類型企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容方面，針對轄區(qū)內(nèi)商業(yè)銀行，要了解其對各類企業(yè)尤其是中小企業(yè)的具體信貸政策，如貸款規(guī)模、信譽(yù)要求、風(fēng)險(xiǎn)管控等；對各類型企業(yè)，主要調(diào)研企業(yè)的資金狀況、經(jīng)營情況、金融需求與對銀行意見等。對銀行主要采用查閱文獻(xiàn)法和訪談法調(diào)查各類商業(yè)銀行的放貸情況、金融服務(wù)等，如工商銀行、建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行；對各類型企業(yè)主要采用走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和座談法。由于本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多且類型各異、規(guī)模不一，因此先將企業(yè)按照經(jīng)營規(guī)模劃分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小微企業(yè)三類，然后在每類隨機(jī)抽取一定數(shù)量的企業(yè)作為本次調(diào)研對象，調(diào)研時(shí)間為期一個(gè)月。再次，根據(jù)調(diào)研的主要任務(wù)、所需時(shí)間、調(diào)研對象和人員配備等，進(jìn)行合理的工作任務(wù)劃分，統(tǒng)籌安排好時(shí)間，按時(shí)開展調(diào)查工作。主要將工作人員分成兩個(gè)小組，即企業(yè)組和銀行組，分別重點(diǎn)面向