2024年度互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)協(xié)議版

2024年度互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容詳述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)變更及調(diào)整第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止協(xié)議的條件4.3終止后的事宜處理第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護和升級5.3故障響應(yīng)與處理第六條信息安全與隱私保護6.1信息安全義務(wù)6.2用戶數(shù)據(jù)保護6.3安全事件應(yīng)對第七條用戶管理7.1用戶注冊與認(rèn)證7.2用戶行為規(guī)范7.3用戶投訴與處理第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2授權(quán)使用8.3侵權(quán)行為處理第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2責(zé)任判定與賠償計算9.3爭議解決方式第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3強制性法律規(guī)定遵守第十一條合同的成立與生效11.1合同成立條件11.2合同生效時間11.3合同生效后的權(quán)利義務(wù)第十二條合同的修改與補充12.1修改條件12.2補充協(xié)議的制定12.3修改和補充的生效第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)與期限13.3泄密后的處理措施第十四條合同解除與終止后條款14.1合同解除條件14.2終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.3終止后合同條款的持續(xù)效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將于2024年12月31日自動終止。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)，包括平臺維護、內(nèi)容更新、用戶管理、技術(shù)支持等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議第二條。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容詳述（1）平臺維護：確保平臺正常運行，及時處理技術(shù)故障；（2）內(nèi)容更新：根據(jù)甲方要求，定期更新平臺內(nèi)容；（3）用戶管理：負(fù)責(zé)用戶注冊、認(rèn)證及投訴處理；（4）技術(shù)支持：提供在線技術(shù)支持和故障解決服務(wù)。2.2服務(wù)范圍界定乙方的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）平臺運營相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)；（2）平臺內(nèi)容的更新和維護；（3）用戶管理和投訴處理；（4）乙方提供的其他額外服務(wù)。2.3服務(wù)變更及調(diào)整如雙方同意變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，可簽訂補充協(xié)議予以明確。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)在收到甲方支付的service_fee元后開始提供服務(wù)。3.2支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整方式如下：（1）雙方簽署補充協(xié)議，明確費用調(diào)整金額；（2）自補充協(xié)議簽署之日起，按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行本協(xié)議。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2提前終止協(xié)議的條件在協(xié)議期限內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得提前終止本協(xié)議。如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3終止后的事宜處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)資料的交接，并確保平臺數(shù)據(jù)的安全轉(zhuǎn)移。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。5.2系統(tǒng)維護和升級乙方定期對平臺進行維護和升級，確保平臺穩(wěn)定性和安全性。乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并盡可能減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。5.3故障響應(yīng)與處理乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)立即啟動故障處理流程，并在【】小時內(nèi)解決問題。如遇復(fù)雜故障，乙方應(yīng)采取臨時措施，并及時通知甲方。第六條信息安全與隱私保護6.1信息安全義務(wù)乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。6.2用戶數(shù)據(jù)保護乙方承諾不會泄露甲方用戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)甲方同意。6.3安全事件應(yīng)對如發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施降低損失。如因乙方原因?qū)е掳踩录l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本部分內(nèi)容共計【】字。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除非本協(xié)議另有約定，乙方保留所有與合作有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。8.2授權(quán)使用乙方授權(quán)甲方在協(xié)議期限內(nèi)使用其提供的服務(wù)及相關(guān)軟件，但僅限于甲方自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。8.3侵權(quán)行為處理如甲方使用乙方的服務(wù)及相關(guān)軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)在得知侵權(quán)行為后【】小時內(nèi)采取措施停止侵權(quán)行為。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2責(zé)任判定與賠償計算違約責(zé)任的判定和賠償計算按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.3爭議解決方式如雙方在違約責(zé)任方面發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行等方面發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3強制性法律規(guī)定遵守雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)及政策，不得以任何形式違反強制性法律規(guī)定。第十一條合同的成立與生效11.1合同成立條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2合同生效時間本協(xié)議自簽字或蓋章之日起【】日內(nèi)生效。11.3合同生效后的權(quán)利義務(wù)本協(xié)議生效后，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十二條合同的修改與補充12.1修改條件本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2補充協(xié)議的制定如雙方在履行本協(xié)議過程中需要補充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3修改和補充的生效本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條保密條款13.1保密信息范圍本協(xié)議涉及的保密信息范圍包括雙方在合作過程中獲取的商務(wù)信息、技術(shù)信息、市場信息等。13.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3泄密后的處理措施如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)立即采取措施防止泄密信息進一步擴散，并承擔(dān)因此給守密方造成的損失。第十四條合同解除與終止后條款14.1合同解除條件如一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2終止后的權(quán)利義務(wù)處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事宜，并互相協(xié)助完成交接。14.3終止后合同條款的持續(xù)效力本協(xié)議終止后，第1條至第13條關(guān)于權(quán)利義務(wù)的約定對本協(xié)議的終止及終止后的事宜繼續(xù)有效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)詳細內(nèi)容說明》詳細描述乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、流程等。2.附件二：《技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、解決故障的時限等。3.附件三：《用戶管理規(guī)則和投訴處理流程》詳細描述用戶注冊、認(rèn)證流程，以及用戶投訴處理的具體流程和規(guī)則。4.附件四：《互聯(lián)網(wǎng)平臺運營服務(wù)費用明細表》詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式和費用調(diào)整機制等。5.附件五：《保密協(xié)議》詳細描述保密信息的范圍、保密義務(wù)和期限，以及泄密后的處理措施等。6.附件六：《知識產(chǎn)權(quán)聲明》聲明雙方在合作過程中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和授權(quán)使用情況。7.附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。8.附件八：《爭議解決方式和法律適用》詳細描述爭議解決方式、法律適用以及強制性法律規(guī)定遵守等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，如延遲支付，應(yīng)支付延遲期間的滯納金。示例說明：如果甲方在協(xié)議生效后【】日內(nèi)未支付服務(wù)費用，則視為違約，需支付延遲期間的滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。示例說明：如果乙方在協(xié)議生效后未能在【】小時內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，則視為違約，需支付違約金。3.違約行為：甲方未經(jīng)乙方同意，使用乙方提供的服務(wù)及相關(guān)軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償?shù)谌綋p失、支付違約金等。示例說明：如果甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，使用乙方軟件導(dǎo)致第三方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，甲方需承擔(dān)全部責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用合同法。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利、商標(biāo)、著作權(quán)等與合作有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。雙方在合作過程中應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，保護彼此的知識產(chǎn)權(quán)。3.違約行