2025版高品質(zhì)物業(yè)合同小區(qū)服務(wù)規(guī)范

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版高品質(zhì)物業(yè)合同小區(qū)服務(wù)規(guī)范2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在規(guī)范甲方小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，提高小區(qū)居住品質(zhì)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。乙方作為甲方小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將按照本合同約定，為甲方提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲方小區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方小區(qū)進(jìn)行的專業(yè)管理和服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方小區(qū)提供的包括但不限于物業(yè)管理、房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面的服務(wù)。（2）小區(qū)：指甲方擁有的、乙方提供物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)。（3）業(yè)主：指甲方小區(qū)的住戶。（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（3）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。（4）乙方應(yīng)定期對甲方小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方小區(qū)。5.3合同履行方式（1）物業(yè)管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，包括但不限于房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等。（2）房屋維修：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)房屋的維修保養(yǎng)，確保房屋質(zhì)量。（3）環(huán)境衛(wèi)生：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，包括但不限于垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。（4）安全保障：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)安全保障工作，包括但不限于門禁管理、巡邏值守等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)移交給甲方；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)等基本服務(wù)費(fèi)用；（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修、更新改造等費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)保險(xiǎn)、消防設(shè)施維護(hù)、電梯維護(hù)等費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在物業(yè)服務(wù)處或指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金形式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.3支付時間（1）每月的____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前____天書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整支付時間。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，應(yīng)確保資金到賬；（2）乙方收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，應(yīng)及時出具收款憑證；（3）如甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付完畢；（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付后，甲方不得以任何理由要求退款。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）甲方違反本合同約定，損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）甲方違反國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本合同約定，在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)向受損方支付賠償金額，賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）小區(qū)的運(yùn)營數(shù)據(jù)；（3）業(yè)主的個人隱私。9.2保密期限本合同簽訂之日起____年內(nèi)，雙方對本合同中涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會事件；（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同相關(guān)義務(wù)；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整；（3）戰(zhàn)爭導(dǎo)致乙方無法履行合同。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇一名調(diào)解員，進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同約定的保密條款；（2）本合同約定的不可抗力條款；（3）本合同約定的爭議解決條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，除非另有約定，甲方和乙方各自保留其所有權(quán)利，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等；（2）任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同中的權(quán)利轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對小區(qū)物業(yè)的最終管理權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)和改進(jìn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論小區(qū)的運(yùn)營管理；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，支持對方的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款（1）任何一方不得單方面增減本合同的內(nèi)容；（2）如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方小區(qū)業(yè)主名單2.小區(qū)物業(yè)管理制度3.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.甲方和乙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.違約金支付憑證8.爭議解決過程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；b.損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；c.違反國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。乙方違約行為：a.未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b.違反國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；c.造成甲方財(cái)產(chǎn)損失。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍超過約定期限未支付，視為違約。乙方違約行為的認(rèn)定：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或違反國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，造成甲方損失，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在合理期限內(nèi)糾正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、服務(wù)等活動。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.違約金：指因一方違約而應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方按照合同約定或法定理由終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并告知逾期付款的滯納金計(jì)算方式，如甲方仍不支付，乙方可暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)在收到要求后____日內(nèi)進(jìn)行整改，如整改不到位，甲方可要求賠償損失。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并提供不可抗力事件的證明材料，在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，待不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)履行。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在甲方和乙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，作為物業(yè)服務(wù)提供方或服務(wù)接受方的第三方單位或個人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：a.提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)；b.保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和乙方的要求；c.對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方權(quán)利：a.獲得甲方和乙方支付的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；b.在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；c.依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。4.第三方義務(wù)：a.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；b.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；c.對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供物業(yè)服務(wù)所需的場地、設(shè)施等；c.乙方有權(quán)對甲方違反合同約定的行為提出書面整改要求。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對小區(qū)進(jìn)行必要的維修和改造；b.乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)；c.乙方有權(quán)要求甲方賠償因甲方違約行為造成的損失。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付滯納金；b.甲方違反合同約定，損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；c.甲方不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更物業(yè)服務(wù)合同。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：a.甲方