互聯(lián)網(wǎng)金融對我國商業(yè)銀行業(yè)務影響及對策研究

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展和進步，我國互聯(lián)網(wǎng)金融得到了蓬勃發(fā)展。近年來，社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)金融的信任度逐年提升，對商業(yè)銀行業(yè)務的開展產(chǎn)生了重要的影響。在這樣的背景下，本文闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行業(yè)務的影響，在此基礎上探討了相應的對策建議?！娟P鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融;商業(yè)銀行;業(yè)務;影響;對策近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術快速發(fā)展并滲透到人們的生活中，逐步改變了人們的生活和消費習慣。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳統(tǒng)金融行業(yè)也受到了極大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)對商業(yè)銀行業(yè)帶來了極大的沖擊。再這樣的背景下，商業(yè)銀行必須明確自身定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式，提升品牌影響力。一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的概念互聯(lián)網(wǎng)金融是現(xiàn)代信息技術與金融行業(yè)在發(fā)展過程中有效結(jié)合的產(chǎn)物。目前對于互聯(lián)網(wǎng)金融概念的闡述較多，其中較為普遍的定義是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術應用到傳統(tǒng)金融行業(yè)中，形成新的金融服務模式。與傳統(tǒng)金融行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融具有起點低、覆蓋面廣、風險控制能力強等優(yōu)勢，依托強大的金融擴散功能，互聯(lián)網(wǎng)金融在短時間內(nèi)迅速發(fā)展壯大。需要注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)金融模式中，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種中間媒介，而是將互聯(lián)網(wǎng)與金融有機的整合在一起。在我國，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展經(jīng)歷了初始階段（2005年之前）、萌芽階段（2005—2012年）、高速發(fā)展階段（2013—2015年6月）、風險監(jiān)管階段（2015年7月—2016年）以及規(guī)范發(fā)展階段（2017年至今），目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展更加規(guī)范有序，并逐漸進入成熟發(fā)展階段。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融模式互聯(lián)網(wǎng)金融的服務對象多為中小微企業(yè)以及具有穩(wěn)定工資收入的個人客戶，基于線上交易方式，憑借高效、低成本的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)金融可以突破時間和空間的限制，匹配這類客戶的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務模式包括第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)融資、在線理財?shù)?。其中第三方支付出現(xiàn)時間較早，目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融的主要業(yè)務模式，其中比較有代表性的是支付寶。據(jù)統(tǒng)計，我國第三方支付發(fā)展規(guī)模不斷擴大，呈現(xiàn)指數(shù)增長的趨勢，極大的影響了商業(yè)銀行的盈利能力?；ヂ?lián)網(wǎng)融資包括P2P網(wǎng)貸融資、網(wǎng)絡小額貸款以及互聯(lián)網(wǎng)眾籌等。其中P2P網(wǎng)貸指的是資金需求方基于P2P網(wǎng)絡信貸平臺進行資金借貸的行為，其典型代表是陸金所、人人貸等。網(wǎng)絡小額貸款指的是借助網(wǎng)絡平臺對借款客戶進行評估，在此基礎上確定相應的授信方式和授信額度，并在線上完成全部業(yè)務流程，阿里小貸便是網(wǎng)絡小額貸款的典型代表?；ヂ?lián)網(wǎng)眾籌融資指的是項目發(fā)起人在互聯(lián)網(wǎng)平臺上展示自己的項目，進而獲取公眾資金支持的融資形式，這種方式有助于拉近投融資雙方之間的距離，其中比較有代表性的是中證眾籌、天使匯等。在線理財包括互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金以及第三方互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售平臺等，其中比較有代表性的是支付寶聯(lián)合天弘基金公司聯(lián)合推出的余額寶，該產(chǎn)品具有成本低、收益高、操作簡單、參與門檻較低等優(yōu)勢，該產(chǎn)品一經(jīng)推出就掀起了社會公眾參與互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)臒岢?。二、互?lián)網(wǎng)金融對我國商業(yè)銀行業(yè)務的影響互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展方便了人們的金融活動，并逐步改變了人們的消費方式，極大的沖擊了商業(yè)銀行的業(yè)務，下文分別從存款業(yè)務、貸款業(yè)務、理財業(yè)務等三方面進行闡述。首先，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行存款業(yè)務的影響。對于商業(yè)銀行來說，存款業(yè)務是其獲取運營資金的重要方式之一，可以說存款業(yè)務的發(fā)展直接影響著銀行的運營收入。2013年余額寶橫空出世，在短時間內(nèi)獲得了快速的發(fā)展，此后一批互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品，在社會上掀起公眾理財?shù)臒岢?，對商業(yè)銀行存款業(yè)務產(chǎn)生了重大的影響。以余額寶為代表性的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品能夠為社會公眾提供方便快捷的轉(zhuǎn)賬服務，并且收益率較高，因此廣受消費者喜愛。受此影響，商業(yè)銀行的活期存款逐步降低，導致銀行負債資本提升。據(jù)統(tǒng)計，截止2018年12月底，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過8億，手機用戶占比超過98%，由此可見我國互聯(lián)網(wǎng)普及程度較高，直接導致互聯(lián)網(wǎng)金融理財用戶的增多。盡管部分商業(yè)銀行紛紛開通了電子銀行，并為消費者提供便捷的服務，但是部分消費者仍然青睞具有高收益的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，因此商業(yè)銀行的凈利潤明顯降低。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行貸款業(yè)務的影響。信貸業(yè)務也是商業(yè)銀行經(jīng)濟效益的重要影響因素。在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，商業(yè)銀行加快信貸模式轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新信貸模式才能有效維護其在信貸市場中的地位。據(jù)相關資料統(tǒng)計顯示，近年來我國網(wǎng)絡信貸平臺發(fā)展迅速，在最初的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡貸款平臺的增長率甚至超過100%，其中最具代表性的是P2P網(wǎng)絡貸款平臺，基于該平臺信貸雙方完成交易，平臺提供中介評估等服務，并收取相應的中介費用，但平臺不得進行非法集資以及其他增信服務。P2P網(wǎng)絡貸款平臺降低了信貸業(yè)務的門檻，為小微企業(yè)以及低收入群體提供了新的融資方式。受此影響，商業(yè)銀行信貸業(yè)務量逐步降低。2016年后，隨著政府監(jiān)管力度的逐步提升，加之公眾對于網(wǎng)絡貸款風險的認識逐步深入，部分網(wǎng)絡平臺陸續(xù)倒閉。近年來部分商業(yè)銀行開始涉足P2P業(yè)務，充分利用自身的風險控制優(yōu)勢促進了銀行信貸業(yè)務的發(fā)展，但是也存在著監(jiān)管力度不夠、新增債務無法回收等諸多問題。第三，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對商業(yè)銀行理財業(yè)務的影響。理財業(yè)務作為具有綜合性特征的服務業(yè)務，對于商業(yè)銀行的健康發(fā)展有著重要的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，一批互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，極大的壓縮了商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的市場份額。以阿里巴巴旗下的余額寶為例，消費者不僅可以獲取一定收益的投資回報，還具有快捷轉(zhuǎn)賬服務，門檻降低，理財期限不受限制。與之相對應的商業(yè)銀行理財產(chǎn)品大多具有較長的周期，短周期理財產(chǎn)品大多門檻較高。因此，互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品更容易獲得消費者的青睞，直接導致商業(yè)銀行的客戶人群流失，利潤降低。三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下上商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的對策建議針對互聯(lián)網(wǎng)金融對我國商業(yè)銀行業(yè)務的影響，結(jié)合商業(yè)銀行自身優(yōu)勢以及實際發(fā)展情況，下文從存款業(yè)務、貸款業(yè)務、理財業(yè)務三個視角探討了對應的應對策略。首先，商業(yè)銀行存款業(yè)務應對策略。與互聯(lián)網(wǎng)金融存款業(yè)務相比，商業(yè)銀行的劣勢主要體現(xiàn)在利息和流動性等方面。因此商業(yè)銀行必須正視自身的劣勢，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為用戶提供多樣化、個性化、差異化的存款服務。具體來說可以從以下幾方面著手：其一，商業(yè)銀行需要結(jié)合自身實際情況適度調(diào)整存款利率和周期。商業(yè)銀行的存款利率和周期直接左右著存款業(yè)務的利潤。為此，商業(yè)銀行需要圍繞客戶的需求，在確保自身收入穩(wěn)定的前提下，優(yōu)化管理機制，在科學設計的基礎上，選擇合理的存款利率和周期;其二，構(gòu)建獨屬的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，構(gòu)建與自身連通的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，充分發(fā)揮商業(yè)銀行的客戶優(yōu)勢，不斷拓展基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的銀行存取款業(yè)務通道，為消費者提供便捷的存款業(yè)務。其次，商業(yè)銀行貸款業(yè)務應對策略。前文已經(jīng)提及，與P2P網(wǎng)絡貸款相比，商業(yè)銀行在貸款流程、門檻等方面劣勢明顯，這也是制約商業(yè)銀行貸款業(yè)務發(fā)展的重要因素。筆者建議可以從以下幾方面著手進行改善：其一，轉(zhuǎn)變觀念降低貸款準入門檻。傳統(tǒng)模式下，商業(yè)銀行客戶多為大中企業(yè)，沒有充分考慮小微企業(yè)的融資需求。因此，在完善風險管控體系的基礎上，將信貸業(yè)務逐步向小微企業(yè)開放，不斷拓展客戶群體結(jié)構(gòu)。此外，重視個人用戶的信貸需求，針對不同的用戶設定不同的征信貸款業(yè)務;其二，加大金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新力度。堅持以客戶為中心的理念，以客戶的需求為導向，注重金融產(chǎn)品和服務的便捷性，創(chuàng)新推出適合用戶的金融產(chǎn)品和服務。其三，商業(yè)銀行理財業(yè)務應對策略。與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比，商業(yè)銀行理財業(yè)務的劣勢主要體現(xiàn)在收益率、靈活性等方面。為促進商業(yè)銀行理財業(yè)務的快速發(fā)展，筆者建議可以從以下幾方面著手進行改善：其一，加大商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行具有強大的品牌影響力，與互聯(lián)網(wǎng)金融公司相比，物理網(wǎng)點眾多，客戶資源豐富。充分利用這一優(yōu)勢，加大理財產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，為客戶提供多樣化的理財產(chǎn)品;其二，積極構(gòu)建綜