電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章總則第一條本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂。甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“委托方”）：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)方”）：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________第二條本協(xié)議旨在明確雙方在電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)電子商務(wù)交易秩序。第二章定義與解釋第三條本協(xié)議中下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：（1）電子商務(wù)平臺(tái)：指由乙方運(yùn)營(yíng)的，為用戶(hù)提供在線交易、支付、物流等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）用戶(hù)：指在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)、登錄，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售等活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。（3）在線交易：指用戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的商品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售等行為。（4）服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用第四條乙方為甲方提供以下服務(wù)：（1）為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持與維護(hù)；（2）協(xié)助甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售、推廣等活動(dòng)；（3）為甲方提供用戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理等客戶(hù)服務(wù)；（4）根據(jù)甲方需求，提供電子商務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)等服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式：（1）服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年；（2）甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)用；（3）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用每年支付一次，支付時(shí)間為首年服務(wù)費(fèi)用到期前一個(gè)月；（4）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等，具體支付賬號(hào)見(jiàn)附件。第四章雙方的權(quán)利與義務(wù)第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)質(zhì)量，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)；（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與客戶(hù)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶(hù)數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方；（4）乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶(hù)投訴及糾紛。第五章保密條款第八條雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第九條保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十條任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章服務(wù)期限與終止第十一條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。除非一方提前終止本協(xié)議，否則協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限與首期相同。第十二條在以下情況下，一方可以書(shū)面通知另一方終止本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（3）一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（4）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第十三條任何一方終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。第七章違約責(zé)任第十四條任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金。第十五條甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期金額千分之五的違約金。第十六條乙方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)補(bǔ)充履行，逾期仍未履行的，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的賠償金。第八章?tīng)?zhēng)議解決第十七條雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十八條爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉及爭(zhēng)議的部分。第九章不可抗力第十九條不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第二十條由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第二十一條不可抗力事件持續(xù)超過(guò)九十日，雙方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第十章通知與送達(dá)第二十二條雙方根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。第二十三條通知自發(fā)出之日起五個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。第二十四條雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息的，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方。未通知對(duì)方而導(dǎo)致的損失，由未通知方承擔(dān)。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)升級(jí)第二十五條乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期的升級(jí)和維護(hù)。第二十六條乙方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)或維護(hù)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第二十七條乙方應(yīng)針對(duì)甲方的特殊需求提供定制化服務(wù)，雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間等。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十八條乙方應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證數(shù)據(jù)的安全。第二十九條在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快采取必要措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并通知甲方。第三十條甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)服務(wù)，并收取合理費(fèi)用。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十一條甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上使用的商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第三十二條乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方支付的相應(yīng)費(fèi)用除外。第三十三條雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、許可第三方使用或進(jìn)行其他侵權(quán)行為。第十四章合作推廣第三十四條雙方同意在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展合作推廣活動(dòng)，共同提高品牌知名度和市場(chǎng)影響力。第三十五條合作推廣的具體方式、費(fèi)用承擔(dān)及收益分配等，由雙方另行協(xié)商確定。第三十六條雙方在合作推廣過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳。第十五章其他條款第三十七條本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第三十八條本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第三十九條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。第四十條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：甲方（蓋章）：___________