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浙江公務(wù)員面試模擬126論述題第1題、
你市脫貧攻堅(jiān)工作取得了很大成績,媒體進(jìn)行了正面報(bào)道。有群眾看了報(bào)道后去民政局反映,說自己生活非常貧困,但是沒有入選低保戶,聲稱低保審核工作有誤。你是負(fù)責(zé)審核此次低保申請(qǐng)資料的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理,你怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:群眾上門反映問題,作為工作人員有責(zé)任和義務(wù)為群眾做好服務(wù),答疑解惑,幫助其解決遇到的問題。如果領(lǐng)導(dǎo)讓我去處理,我會(huì)這么做:
首先,我會(huì)將上訪的群眾請(qǐng)到接待室坐下,為他們端上茶水,傾聽他們反映的問題,同時(shí)拿紙筆做好記錄,對(duì)群眾反映的相關(guān)情況做一個(gè)全面的了解。
其次,根據(jù)群眾的反映,并結(jié)合自己對(duì)資料的審核情況,耐心地向群眾進(jìn)行解釋說明,并做進(jìn)一步處理。如果是因?yàn)樯暾?qǐng)低保戶所需的材料準(zhǔn)備不齊全,按照相關(guān)規(guī)定及審核標(biāo)準(zhǔn)無法通過審核,那么我會(huì)請(qǐng)上訪的群眾補(bǔ)齊相關(guān)材料,并盡快對(duì)補(bǔ)齊后的材料進(jìn)行審核,請(qǐng)群眾放心。而如果是因?yàn)槲覀児ぷ魇韬?,漏選了上訪的群眾,導(dǎo)致群眾申請(qǐng)的材料沒有通過,那么我會(huì)代表民政局和相關(guān)工作人員向上訪的群眾道歉,并將群眾的低保戶名額補(bǔ)上。經(jīng)了解,如果上訪的群眾不符合我們這次入選貧困低保戶的條件,我會(huì)向群眾說明情況,并將政策性文件拿給群眾看,說明其不符合最低要求,因而無法通過審核,并向群眾表達(dá)歉意。
最后,待群眾的事情處理好之后,我會(huì)認(rèn)真吸取這次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反思自己在工作中存在的問題,整理形成一份總結(jié)報(bào)告,將總結(jié)報(bào)告及事情的處理報(bào)告交由領(lǐng)導(dǎo)審閱,并聽從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步指示。答案解析:第2題、
不同的事物在開水中會(huì)出現(xiàn)不同的現(xiàn)象,胡蘿卜會(huì)變軟、雞蛋會(huì)變硬、茶葉會(huì)使開水變成香氣四溢的茶水。對(duì)此,請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫?。我的答案:我的答案:參考答案:我認(rèn)為,題目中的胡蘿卜、雞蛋、茶葉可以代表三類人:胡蘿卜代表不能堅(jiān)守原則、意志軟弱的人;雞蛋代表謙虛謹(jǐn)慎、意志堅(jiān)定的人;茶葉代表具有內(nèi)涵、能夠影響到別人的人。
胡蘿卜放入開水中,慢慢被環(huán)境影響,而后變得柔軟,逐漸妥協(xié),失去了原本的硬朗。像胡蘿卜一樣的人,就是那些受環(huán)境影響逐漸失去自我的人。
雞蛋與胡蘿卜不同,它為了使自己不受傷害,除了原本就堅(jiān)硬的殼兒之外,在沸水中更是讓自己的心變得堅(jiān)硬起來。它成功地保護(hù)了自己。雞蛋看似脆弱,實(shí)則謙虛謹(jǐn)慎,能在逆境中由弱變強(qiáng)。結(jié)合自身,雞蛋的這種變化告訴我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
像茶葉一樣的人即使在滾燙的沸水中亦能做真實(shí)的自己,盡情舒展,淡然地看透沉浮,就連水也悄然染上了它的芳香。這告訴我們提升自身內(nèi)涵非常重要,只有內(nèi)涵深厚,才能像茶葉那樣在開水中舒展自己,感染別人,看似普通,實(shí)則力量驚人。
從雞蛋、胡蘿卜、茶葉放入開水中產(chǎn)生的不同效果,讓我聯(lián)想到公務(wù)員在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的影響下所產(chǎn)生的變化:有些人偏離原來的工作宗旨,在各種誘惑面前喪失原則,經(jīng)不起誘惑,正如胡蘿卜在水中加熱就會(huì)變軟一般;有些人本著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和為人民服務(wù)的宗旨,在工作上不斷提高職業(yè)素質(zhì)并完善自我,正如雞蛋在水中加熱會(huì)變得更加堅(jiān)硬一樣;還有一些人則始終牢記公務(wù)員“權(quán)為民所用,利為民所謀,情為民所系”的職責(zé),不斷地完善自己、充實(shí)自己、以身作則,時(shí)刻以自己的一身正氣影響身邊的人。
因此,生活中的我們,特別是立志成為公務(wù)員的我們,應(yīng)該努力做像茶葉一般的人,努力學(xué)習(xí),不斷提升自己應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力和調(diào)適心理的能力,本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,任何時(shí)候都要站在人民利益這一邊,抵制社會(huì)環(huán)境中的各種誘惑。
11.90%×90%×90%×90%×90%≈59%。對(duì)此,你怎么看?
5個(gè)90%相乘,積約為59%。這其中隱含著“責(zé)任稀釋原理”,也就是說,人越多,越?jīng)]有人承擔(dān)責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)生活中,這種情況不勝枚舉。比如,當(dāng)很多人共同面對(duì)一起事故時(shí),每個(gè)人的責(zé)任感都會(huì)降低,每個(gè)人都認(rèn)定其他人會(huì)幫忙,每個(gè)人都以為責(zé)任是別人的,結(jié)果就是沒有人擔(dān)負(fù)起責(zé)任來。
這啟示我們,在日常的學(xué)習(xí)生活中,為了避免責(zé)任的缺失,每個(gè)人都必須全力以赴,認(rèn)真對(duì)待,爭取獲得滿分,而不僅僅滿足90分的成績。這是因?yàn)椋旱谝唬ぷ鞯娜^程是由許多環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,一環(huán)扣一環(huán),每個(gè)環(huán)節(jié)都以上一個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),各個(gè)環(huán)節(jié)相互影響、相互制約。在整個(gè)過程結(jié)束后,五個(gè)90%相乘最終得到的是59%,也就是不及格,但是5個(gè)100%相乘還是100%。所以,做事越接近成功越要認(rèn)真對(duì)待,執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候?qū)γ恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都不能打折。第二,正所謂“平庸者淺嘗輒止,成功者精益求精”。對(duì)于個(gè)人來講,我們不能因小瑕疵不影響大局就不去改正,認(rèn)為做到90%已經(jīng)很好。天天這樣,很多缺點(diǎn)逐漸累積,最終會(huì)如大山一樣阻礙我們前進(jìn)的腳步。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說,就算其中一個(gè)人不盡全力工作,哪怕只少用了一分的努力,做出來的結(jié)果也可能不及格。
作為公務(wù)員,我們不能用一般的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,而應(yīng)該盡力把每件事都做到盡善盡美,把90%換成100%。我們每個(gè)人要用100%的精力,按照100%的標(biāo)準(zhǔn),100%地執(zhí)行,這樣才能100%達(dá)到目標(biāo)。我們要在每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行檢討、反饋和修正,以求更好地提高和保證政府工作的效率和質(zhì)量。答案解析:第3題、
你轄區(qū)內(nèi)部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水后出現(xiàn)了腹瀉的癥狀,甚至有人住院。有網(wǎng)友質(zhì)疑是市場(chǎng)監(jiān)督管理局監(jiān)管不力,媒體也跟進(jìn)報(bào)道,網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。假如你是該轄區(qū)食品監(jiān)管部門的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決此事,你怎么處理?我的答案:我的答案:參考答案:面對(duì)有居民因飲用某品牌桶裝水而出現(xiàn)腹瀉癥狀,引起網(wǎng)友質(zhì)疑、媒體跟進(jìn)報(bào)道的這一事件,我會(huì)迅速著手查明原因、澄清事實(shí),避免事態(tài)進(jìn)一步惡化及不良影響擴(kuò)大。首先,針對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑和相關(guān)的報(bào)道,我會(huì)開展調(diào)查。一方面,聯(lián)系轄區(qū)居民工作負(fù)責(zé)人,詢問居民的腹瀉情況,包括腹瀉人員數(shù)量、程度等,并與居民工作負(fù)責(zé)人一同前往醫(yī)院探望。在腹瀉人員方便談話的情況下,安撫其情緒,告知其相關(guān)部門已對(duì)此事開始調(diào)查,調(diào)查的情況和結(jié)果會(huì)向公眾公開,一定會(huì)給大家一個(gè)交代,請(qǐng)他們安心接受治療。同時(shí),向醫(yī)生了解導(dǎo)致居民腹瀉的主要原因,并做好記錄。另一方面,我會(huì)查找該品牌飲用水的相關(guān)食品安全檢查、監(jiān)測(cè)記錄,同時(shí)聯(lián)系飲用水專家和媒體,前往企業(yè)查看飲用水衛(wèi)生安全許可證等,對(duì)該品牌飲用水進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)并向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解生產(chǎn)情況。其次,經(jīng)過多方調(diào)查核實(shí)之后,根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出妥善處理。如果居民腹瀉的原因確實(shí)是飲用了該品牌的飲用水,那么對(duì)飲用水出現(xiàn)的質(zhì)量問題,市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)有不可推卸的責(zé)任。第一,我會(huì)代表單位通過媒體向轄區(qū)居民致歉,并表示作為監(jiān)管部門,我們一定會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)追究肇事單位及人員的責(zé)任,依法及時(shí)做好善后處置工作。目前,企業(yè)已經(jīng)做出承諾,針對(duì)此次事件中消費(fèi)者的治療費(fèi)用問題,只要是企業(yè)的責(zé)任,企業(yè)肯定會(huì)去承擔(dān),絕不推諉。第二,我會(huì)嚴(yán)厲追究企業(yè)的責(zé)任,責(zé)令其將售出的問題產(chǎn)品全部召回,并進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部整頓。第三,歡迎居民對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作繼續(xù)監(jiān)督。如果關(guān)于居民腹瀉原因的報(bào)道不屬實(shí),飲用水無質(zhì)量問題,我會(huì)邀請(qǐng)飲用水專家出示專業(yè)的檢測(cè)數(shù)據(jù),并向公眾公開調(diào)查結(jié)果,消除網(wǎng)友的
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