《遺體收殮》項(xiàng)目1

項(xiàng)目1：職業(yè)道德與殯葬禮儀

任務(wù)1：職業(yè)道德與職業(yè)守則

1

填空題：

廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（）

2

單選題;

每一種職業(yè)道德都只能規(guī)范本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為，在特定的職業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮作用，這體現(xiàn)了職業(yè)道德的？A實(shí)踐性

B繼承性

C職業(yè)性

D階級(jí)性

3

單選題

職業(yè)道德的精髓是？A誠(chéng)實(shí)守信

B愛(ài)崗敬業(yè)

C服務(wù)群眾

D奉獻(xiàn)社會(huì)

4

單選題殯葬服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)必須牢記尊重遺體，在逝者的服務(wù)上做文章，這體現(xiàn)了？

A愛(ài)護(hù)環(huán)境

B以人為本

C遵守法制

D善待遺體

5

單選題

下面不屬于職業(yè)道德的特性的是？

A職業(yè)性

B服務(wù)性

C實(shí)踐性

D繼承性

6

判斷題

服務(wù)群眾是職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)和歸宿

7

判斷題

職業(yè)道德是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)關(guān)系所決定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)

8

判斷題

當(dāng)社會(huì)利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，要求每個(gè)從業(yè)人員，把個(gè)人利益放在首位

9

判斷題

奉獻(xiàn)社會(huì)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高要求，也是殯葬從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)守則之一

10

多選題

遺體接運(yùn)工因遵守的職業(yè)守則包括

A認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作

B誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道

C熱情服務(wù)，禮貌待客

D刻苦鉆研，愛(ài)崗敬業(yè)

11多選題

殯葬從業(yè)人員公共守則包括

A愛(ài)崗敬業(yè)

B服務(wù)群眾

C團(tuán)結(jié)協(xié)作

D愛(ài)護(hù)環(huán)境

任務(wù)2：職業(yè)素養(yǎng)

1

填空題

職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者在一定的生理和心理?xiàng)l件基礎(chǔ)下，通過(guò)教育，實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑，形成發(fā)展起來(lái)的，在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的（）

2單選題

一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)不包括

A專(zhuān)業(yè)的知識(shí)

B良好的人際

C敬業(yè)的精神

D合作的態(tài)度

3單選題

職業(yè)素養(yǎng)一經(jīng)形成，便會(huì)在從業(yè)者的個(gè)性品質(zhì)中體現(xiàn)出來(lái)，他的一舉一動(dòng)都能透露出其職業(yè)素養(yǎng)的信息，這表現(xiàn)出了職業(yè)素養(yǎng)的

A內(nèi)在性

B穩(wěn)定性

C整體性

D專(zhuān)業(yè)性

4單選題

一個(gè)從業(yè)者要在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有所作為，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，還需要理想信念等。它是一種綜合素質(zhì)，這體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)的

A穩(wěn)定性

B整體性

C專(zhuān)業(yè)性

D綜合性

5單選題

職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的根本途徑和方法是

A學(xué)習(xí)

B練習(xí)

C適應(yīng)

D實(shí)踐

6判斷題

職業(yè)對(duì)人生的塑造是正效應(yīng)還是負(fù)效應(yīng)，這取決于有沒(méi)有職業(yè)化素質(zhì)7

判斷題

職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)化精神和職業(yè)能力兩大部分

8判斷題

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步對(duì)從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)不斷提出新要求，這體現(xiàn)了職業(yè)素質(zhì)的科技性

9判斷題

遺體接運(yùn)工在職業(yè)生涯發(fā)展中，應(yīng)該樹(shù)立終身學(xué)習(xí)，素質(zhì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，實(shí)踐學(xué)習(xí)的新理念

10多選題

現(xiàn)代職業(yè)人士必須具有的三種素質(zhì)是

A基本技能

B拓展技能

C思維能力

D道德素質(zhì)

11簡(jiǎn)答題

遺體接運(yùn)工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)有？

答：

任務(wù)3：服務(wù)禮儀

1填空題

禮儀是人類(lèi)社會(huì)在長(zhǎng)期社交活動(dòng)中所形成的（）

2單選題

有第三者把一方介紹給另一方，這種介紹方式是

A他人介紹

B自我介紹

C面對(duì)面介紹

D集體介紹

3單選題

自我介紹時(shí)，不要過(guò)分的炫耀自己，也不要過(guò)分的自我貶低，必須實(shí)事求是，這體現(xiàn)了自我介紹需要

A內(nèi)容得體

B講究技巧

C把握分寸

D時(shí)機(jī)適宜

4單選題

握手時(shí)，雙方需保持距離約

A一步左右

B半步左右

C兩步左右

D一米

5單選題

贈(zèng)送的禮品是情誼的載體，而不是商品，因此，在正考慮禮品時(shí)決不能把禮品庸俗化，當(dāng)做交易的籌碼，這體現(xiàn)了贈(zèng)物原則中的

A恰如其分

B注重情意

C隨俗避忌

D禮貌待人

6判斷題

介紹的順序?yàn)槲蛔鹫邇?yōu)先，即先把你所尊敬的人介紹給他人

7判斷題

最初的名片是用竹片或紙片做成的

8判斷題

歐美國(guó)家在接受朋友禮品時(shí)最好當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)并贊美，比如結(jié)婚禮品

9判斷題

禮儀服務(wù)有明顯的規(guī)范性和更強(qiáng)的可操作性的特點(diǎn)

10多選題

見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)環(huán)節(jié)包括

A介紹

B名片

C見(jiàn)面禮

D見(jiàn)面

11多選題

遺體接運(yùn)工的儀表禮儀包括

A著裝禮儀

B配飾禮儀

C儀容禮儀

D儀態(tài)禮儀

12簡(jiǎn)答題

服務(wù)禮儀的基本要求有哪幾點(diǎn)？

答：項(xiàng)目1參考答案任務(wù)11——5：行為準(zhǔn)則,C,A,D,B2——11：錯(cuò)，對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，ACD,ABC任務(wù)21——5：內(nèi)在品質(zhì)，B,A,B,D6——11：錯(cuò)，對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，ABD,一遺體知識(shí)，二客戶(hù)心理與風(fēng)俗習(xí)慣，三交通與地理位置，四