2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文（二篇）

第2頁共2頁2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文一、門衛(wèi)人員需全天候堅(jiān)守崗位，保持高度警覺，恪盡職守。二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，以文明的方式執(zhí)行職責(zé)，禮貌接待訪客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保著裝規(guī)范、儀容端正，按時(shí)完成交接班工作，并詳細(xì)記錄交接班情況。三、認(rèn)真執(zhí)行訪客登記及外來車輛進(jìn)出記錄工作，對(duì)外出車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，以防止居民車輛被盜。四、收發(fā)報(bào)刊、函件等物品時(shí)應(yīng)現(xiàn)場清點(diǎn)，并做好記錄，確保及時(shí)準(zhǔn)確，避免積壓和私自拆封。五、維護(hù)門崗區(qū)域及其周邊環(huán)境的整潔，確保設(shè)施及標(biāo)志完好無損。小區(qū)主管需在每日指定時(shí)間前，負(fù)責(zé)門崗內(nèi)外清潔工作的落實(shí)。六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止無關(guān)人員逗留，以免干擾門衛(wèi)的正常工作。值班室內(nèi)物品應(yīng)妥善保管，擺放有序，保持環(huán)境衛(wèi)生。七、在執(zhí)行工作和接待來訪客戶時(shí)，應(yīng)站立迎接，主動(dòng)上前服務(wù)。工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，禁止酒后上崗及在崗飲酒，工作中應(yīng)使用文明用語。八、值班電話僅限工作使用，非工作原因不得占用。應(yīng)確保值班電話暢通無阻，對(duì)住戶電話或親自反映的問題應(yīng)做好記錄，并及時(shí)處理或給予耐心解釋。九、一旦發(fā)生突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門處理問題。在任何情況下，門衛(wèi)都必須確保有人值守。十、在上下班高峰期，門衛(wèi)人員應(yīng)確保在崗，迅速而靈活地處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū)，避免造成小區(qū)道路長時(shí)間擁堵。十一、與巡邏崗人員協(xié)作，共同完成當(dāng)班工作，并配合完成公司安排的其他任務(wù)。十二、對(duì)于因客戶原因?qū)е碌男^(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品損壞，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者按價(jià)賠償。若損壞者拒絕賠償，門衛(wèi)人員有權(quán)暫時(shí)扣留損壞者，并報(bào)警處理。十三、負(fù)責(zé)院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括抽水澆花和冬季清雪工作。2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文（二）一、門衛(wèi)工作職責(zé)（一）負(fù)責(zé)管理小區(qū)常住居民的出入，并對(duì)非常住居民進(jìn)行臨時(shí)通行證的核查；（二）對(duì)外來訪問小區(qū)的人員進(jìn)行詢問并登記；（三）監(jiān)管小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車輛的停放秩序，并按月征收停車費(fèi)；（四）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)行核查登記；（五）負(fù)責(zé)小區(qū)院落及住宅樓的安全巡查，以及公共區(qū)域的消防安全檢查；定時(shí)開啟及關(guān)閉照明燈和水泵。二、管理辦法1.門衛(wèi)值班人員必須堅(jiān)守崗位，遵循規(guī)章制度，不得擅自離崗，亦不得從事與值班無關(guān)的活動(dòng)。白班值班人員每兩小時(shí)進(jìn)行一次巡查，夜班值班人員每小時(shí)進(jìn)行一次巡查。違規(guī)者每次將被處以罰款。2.門衛(wèi)有權(quán)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行必要的檢查。若外來訪客暫時(shí)無法聯(lián)系到被訪者，可在門外等候。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記，并在發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)及時(shí)上報(bào)，遇特殊情況可直接撥打110報(bào)警。對(duì)于帶有明顯公務(wù)標(biāo)識(shí)的車輛和人員（如救護(hù)車、消防車、警車、郵車、工商、稅務(wù)、供電等）可免去登記直接通行。保安員應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)記錄異常情況的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員及事件詳情。3.門衛(wèi)有權(quán)對(duì)所有搬入（出）小區(qū)的物品進(jìn)行檢查；一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即匯報(bào)并妥善處理。若確認(rèn)搬入物品為危險(xiǎn)品，則應(yīng)禁止搬入。小區(qū)住戶若需搬出大件或重要物品，必須親自到門衛(wèi)室申報(bào)登記，并在值班保安檢驗(yàn)確認(rèn)后方可放行。4.應(yīng)熟悉小區(qū)安防設(shè)備的布局，定時(shí)開啟技術(shù)防范設(shè)施，并在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)上報(bào)。5.認(rèn)真完成交接班記錄，確保注意事項(xiàng)交代清楚，并將值班期間發(fā)生的重要事項(xiàng)記錄在案。6.保持保安室內(nèi)部及電動(dòng)門的清潔衛(wèi)生，確保周圍環(huán)境整潔有序，室內(nèi)物品擺放規(guī)