2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文（二篇）

第2頁共2頁2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文一、門衛(wèi)人員需全天候堅守崗位，保持高度警覺，恪盡職守。二、門衛(wèi)應(yīng)嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，以文明的方式執(zhí)行職責，禮貌接待訪客，認真負責，確保著裝規(guī)范、儀容端正，按時完成交接班工作，并詳細記錄交接班情況。三、認真執(zhí)行訪客登記及外來車輛進出記錄工作，對外出車輛進行仔細檢查，以防止居民車輛被盜。四、收發(fā)報刊、函件等物品時應(yīng)現(xiàn)場清點，并做好記錄，確保及時準確，避免積壓和私自拆封。五、維護門崗區(qū)域及其周邊環(huán)境的整潔，確保設(shè)施及標志完好無損。小區(qū)主管需在每日指定時間前，負責門崗內(nèi)外清潔工作的落實。六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止無關(guān)人員逗留，以免干擾門衛(wèi)的正常工作。值班室內(nèi)物品應(yīng)妥善保管，擺放有序，保持環(huán)境衛(wèi)生。七、在執(zhí)行工作和接待來訪客戶時，應(yīng)站立迎接，主動上前服務(wù)。工作時間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的活動，嚴格遵守值班紀律，禁止酒后上崗及在崗飲酒，工作中應(yīng)使用文明用語。八、值班電話僅限工作使用，非工作原因不得占用。應(yīng)確保值班電話暢通無阻，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)做好記錄，并及時處理或給予耐心解釋。九、一旦發(fā)生突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，同時協(xié)助相關(guān)部門處理問題。在任何情況下，門衛(wèi)都必須確保有人值守。十、在上下班高峰期，門衛(wèi)人員應(yīng)確保在崗，迅速而靈活地處理機動車進出小區(qū)，避免造成小區(qū)道路長時間擁堵。十一、與巡邏崗人員協(xié)作，共同完成當班工作，并配合完成公司安排的其他任務(wù)。十二、對于因客戶原因?qū)е碌男^(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品損壞，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者按價賠償。若損壞者拒絕賠償，門衛(wèi)人員有權(quán)暫時扣留損壞者，并報警處理。十三、負責院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作，包括抽水澆花和冬季清雪工作。2024年小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文（二）一、門衛(wèi)工作職責（一）負責管理小區(qū)常住居民的出入，并對非常住居民進行臨時通行證的核查；（二）對外來訪問小區(qū)的人員進行詢問并登記；（三）監(jiān)管小區(qū)內(nèi)機動及非機動車輛的停放秩序，并按月征收停車費；（四）對進出小區(qū)的物品進行核查登記；（五）負責小區(qū)院落及住宅樓的安全巡查，以及公共區(qū)域的消防安全檢查；定時開啟及關(guān)閉照明燈和水泵。二、管理辦法1.門衛(wèi)值班人員必須堅守崗位，遵循規(guī)章制度，不得擅自離崗，亦不得從事與值班無關(guān)的活動。白班值班人員每兩小時進行一次巡查，夜班值班人員每小時進行一次巡查。違規(guī)者每次將被處以罰款。2.門衛(wèi)有權(quán)對進出小區(qū)的人員和車輛進行必要的檢查。若外來訪客暫時無法聯(lián)系到被訪者，可在門外等候。嚴禁無關(guān)人員進入小區(qū)。對進出小區(qū)的車輛進行登記，并在發(fā)現(xiàn)可疑情況時及時上報，遇特殊情況可直接撥打110報警。對于帶有明顯公務(wù)標識的車輛和人員（如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務(wù)、供電等）可免去登記直接通行。保安員應(yīng)準確及時記錄異常情況的時間、地點、涉及人員及事件詳情。3.門衛(wèi)有權(quán)對所有搬入（出）小區(qū)的物品進行檢查；一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即匯報并妥善處理。若確認搬入物品為危險品，則應(yīng)禁止搬入。小區(qū)住戶若需搬出大件或重要物品，必須親自到門衛(wèi)室申報登記，并在值班保安檢驗確認后方可放行。4.應(yīng)熟悉小區(qū)安防設(shè)備的布局，定時開啟技術(shù)防范設(shè)施，并在設(shè)備出現(xiàn)故障時及時上報。5.認真完成交接班記錄，確保注意事項交代清楚，并將值班期間發(fā)生的重要事項記錄在案。6.保持保安室內(nèi)部及電動門的清潔衛(wèi)生，確保周圍環(huán)境整潔有序，室內(nèi)物品擺放規(guī)