新疆挪移2022年區(qū)公司職能部室競聘面試面試指導(dǎo)手冊

新疆挪移2022年區(qū)公司職能部室競聘面試

面試指導(dǎo)手冊

2022年3月

一、前言

面試的目的是面試負(fù)責(zé)人通過與應(yīng)聘者面對面的溝通，進(jìn)一步獲取我

們需要的關(guān)于應(yīng)聘者的真實(shí)信息，并為我們最終決定錄用與否提供證據(jù)。

我們面試選拔的標(biāo)準(zhǔn)不能因面試負(fù)責(zé)人的不同而有所不同，最終被錄

用的都應(yīng)是最適合承德挪移及承德挪移發(fā)展的應(yīng)聘者，即不同的面試者在

對不同的應(yīng)聘者進(jìn)行考核選拔時標(biāo)準(zhǔn)是一致的。

二、面試原則

面試選拔的三大基本原則為：

1、到凝能自我進(jìn)步發(fā)展的應(yīng)聘者

2、挑選人的能力與崗位匹配的應(yīng)聘者

三、面試程序

1、考生自我介紹。時間3-5分鐘，重點(diǎn)了解考生學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，考

試競聘的優(yōu)點(diǎn)及不足之處,考生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、專家面試。時間在10-15分鐘，重點(diǎn)了解考生綜合分析、團(tuán)隊(duì)合

作、組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、專業(yè)知識等能力。

3、評委評分。

四、注意事項(xiàng)

1、面試時間應(yīng)把握在15分鐘擺布，根據(jù)招聘職位不同，選擇考核題

目的難度也是不同的。

2、面試負(fù)責(zé)人在進(jìn)行面試前，應(yīng)對應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)閱讀，并在有疑

問的部份上做記號，在面試中進(jìn)行提問并核實(shí)求證。

3、面試負(fù)責(zé)人根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷,從具體考核維度與問題中適當(dāng)選擇

其中的1-2個題目向應(yīng)聘者提問。

4、專業(yè)知識試題由競聘崗位所在部門領(lǐng)導(dǎo)提前準(zhǔn)備。

2

五、面試評分表

結(jié)構(gòu)化面試評分表

基本能力案偵工作態(tài)度與激情組織匹配度

序號姓名掠崗位

（10分）（10分）（10分）

1

2

3

4

評委簽字,面

1.每一個評價維度按10分評分,8分及以上為優(yōu)秀；6~7分為良好；4~5分為普通，3分及以下為較差；

2.滿分50分，40分及以上綜合評價等級為?推薦、'；35-39分保留推薦“；30分以下為??不推斯,：

3.推薦的人數(shù)不可超過該崗位需求的編制數(shù)；

六、錄取規(guī)則

(1)咨詢公司評分等級為〃保留推薦〃及以上，用人部門至少2/3評

分等級為〃保留推薦〃及以上，其他部門至少1/3評分等級為〃保留推薦〃

及以上，面試人員納入決策考慮；

(2)同一崗位面試中，同一評委評分等級為〃推薦〃的人數(shù)不得超過

該崗位擬錄用人數(shù)；

(3)納入決策考慮的面試人員，得到全部評委〃推薦〃票數(shù)多者為擬

錄用人員，若相同則得到用人部門〃推薦〃票數(shù)多者為擬錄用人員，若相

同則得到全部評委〃保留推薦〃票數(shù)多者為擬錄用人員，若相同則得到用

人部門“保留推薦〃票數(shù)多者為擬錄用人員，若相同則得到用人部門“不

推薦〃票數(shù)少者為擬錄用人員，若相同則得到全部評委〃不推薦〃票數(shù)少

者為擬錄用人員。

(全部評委〃推薦〃票數(shù)〉用人部門〃推薦〃票數(shù)》全部評委〃保留推

薦〃票數(shù)〉用人部門〃保留推薦票數(shù)〃〉用人部門〃不推薦〃票數(shù)少>全部

評委〃不推薦〃票數(shù)少)

(4)在以上評分規(guī)則下，若浮現(xiàn)得票徹底相同的情況，則面試總分高

者為擬錄用人員。其中總分權(quán)重用人部門占60%，其他部門占30%，咨詢

公司占10%.

4

七、結(jié)構(gòu)化面試題庫

綜合分析能力

B1

有媒體報導(dǎo)，有一個貧困大學(xué)生在校期間從事大量的兼職工作，不僅

解決了個人學(xué)費(fèi)問題，還時常給家里郵寄生活費(fèi)，有人夸他自立自強(qiáng)，有

人說他不務(wù)正業(yè)，你怎么認(rèn)為？

【參考答案】

L闡明大學(xué)生打工本身無可厚非，但要妥善處理學(xué)習(xí)和兼職之間的關(guān)

系（4）

2、兼職也有優(yōu)勢，例如：獲取自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，減輕家庭負(fù)擔(dān)；

接觸社會，豐富人生閱歷；鍛煉并提高自己的能力（3）

3、妥善處理學(xué)習(xí)和兼職之間的關(guān)系，要做到兩者兼顧，而絕不能因?yàn)?/p>

兼職荒廢學(xué)業(yè)（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

B2

在現(xiàn)實(shí)生活中，有人記得自己喜歡的明星、偶像的生日，卻不記得父

母的生日，請就此噓談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

L能記住明星、偶像的生日而不能記住父母的生日這種消極現(xiàn)象的原

因（4）

2、孝順父母、感恩父母是做人的基本要求。平時要多與孩子溝通，引

導(dǎo)他們理解并尊重父母，培養(yǎng)一顆感恩的心（3）

3、學(xué)生崇拜明星、偶像本身無可厚非，但要引導(dǎo)他們正確認(rèn)識明星，

主要應(yīng)該欣賞明星、偶像獲得成功暗地里付出的艱辛（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

B3

現(xiàn)在中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率不足1%,而發(fā)達(dá)國家的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率達(dá)到

20%，你對這個現(xiàn)象怎么看？

【參考答案】

1、上面的數(shù)字對照充分說明了我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀以及與發(fā)達(dá)國家

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相比存在著很大的差距（2）

2、政府及企業(yè)的幫扶力度不夠，中國大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的動機(jī)、模式、

領(lǐng)域還不夠明確、成熟和規(guī)范（2）

3、中國傳統(tǒng)的教育體制，在某種程度上制約了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)（2）

5

4、創(chuàng)建促使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，出臺符合實(shí)際情況的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,

加快教育體制改革步伐（2）

5、大學(xué)生自身要轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀，勇于挑戰(zhàn)

自我（2）

其他言之有理的答案可酌情給分

B4

當(dāng)代大學(xué)生社會地位發(fā)生了改變，由過去眾人眼中的"天之驕子”到

現(xiàn)在的“普通勞動者〃，如何看待這個變化?

【參考答案］

L這個變化很正常，我們要正確地面對（2）

2、當(dāng)今社會，對于人材的要求越來越苛刻（2）

3、大學(xué)生應(yīng)以積極的心態(tài)面對這種變化，認(rèn)真學(xué)習(xí)，善于思量（3）

4、高等教育仍然是我國的一種短缺資源，我們的政府應(yīng)該合理的保護(hù)

這部份資源，給他們創(chuàng)造和提供更多的適合他們發(fā)展的能夠迅速發(fā)揮他們

特長的工作崗位，盡量的減少資源的浪費(fèi)和流失（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

有一個專家發(fā)表了這樣的看法：我們可以從國外引進(jìn)資金、技術(shù)、人

才、先進(jìn)的管瓚溥，唯獨(dú)不能引進(jìn)的是人的素質(zhì)，對此你有什么看法？

【參考答案】

1、這位專家的看法表明了素質(zhì)教育的重要性（3）

2、高素質(zhì)人材的優(yōu)勢事關(guān)中華民族的前途命運(yùn)（2）

3、惟獨(dú)不斷提高人的素質(zhì)，才干推進(jìn)社會的全面發(fā)展（3）

4、人的素質(zhì)是綜合國力的重要表現(xiàn),是國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基

礎(chǔ)（2）

其他言之有理的答案可酌情給分

組織協(xié)調(diào)能力

D1

假設(shè)你是某高校一位教師，近期將從韓國來30名學(xué)生參加一個漢語學(xué)

習(xí)短期班，為期三周。學(xué)校決定讓你來安排此次培訓(xùn)班，你打算如何做？

【參考答案】

1、考生有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極（3）

2、能從課程、師資、場所、活動、食宿、接送班車、簽證、機(jī)票等的

組織協(xié)調(diào)方面，做較為深入的表述（4）

6

3、思路清晰，計劃精密（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

D2

假定下個月十號是某公司成立二十周年的記念日，公司領(lǐng)導(dǎo)想借這一

機(jī)會為公司作一次宣傳，W大知名度與社會影響力?，F(xiàn)在假設(shè)由你來負(fù)

責(zé)有關(guān)宣傳工作，你將做些什么？

【參考答案】

1、明確各方責(zé)任，選擇與目標(biāo)相關(guān)的活動（4）

2、計劃安排切實(shí)可行（3）

3、能注意與各方協(xié)調(diào)好關(guān)系（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

D3

〃城市節(jié)約能源協(xié)會〃是群眾自發(fā)組織的民間團(tuán)體，協(xié)會決定下月份

為“市節(jié)水月"。假如你是該協(xié)會的秘書長，你將做些什么？

【參考答案】

L明確〃協(xié)會〃的職能，安排宣傳、示范等活動（2）

2、爭取新聞媒體、政府、基層單位等有關(guān)部門的支持（2）

3、能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，具體落實(shí)資金、人員安排（2）

4、合理利用剩余時間（2）

5、活動形式生動，有創(chuàng)意，安排合理、可行（2）

其他言之有理的答案可酌情給分

D4

假如你單位準(zhǔn)備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進(jìn)行較大力

度的改革，但估計這項(xiàng)改革出臺后，會遭到大多數(shù)人的反對。如果由你負(fù)

責(zé)此事，你會怎樣將這個問酬羲好?

【參考答案】

L明確此項(xiàng)改革是否必須進(jìn)行（2）

2、必須推行的話，想辦法推進(jìn)改革，取得群眾的理解（3）

3、加強(qiáng)對改革意義的宣傳教育工作（2）

4、在改革過程中，做到循序漸進(jìn)（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

D5

假如你是一家跨國公司中國區(qū)人力資源中心的一位工作人員，如果讓

你組織一場"宏揚(yáng)漢語文化、外國同事說漢語”的大賽，你會具體怎么組

7

織?

【參考答案】

1、計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽

人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門、資

金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做

相應(yīng)修改（5）

2、準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；

布置好比賽會場；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加

的領(lǐng)導(dǎo)、專家評委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；

選購或者制作好獎品；安排好治安、服務(wù)人員等（3）

3、實(shí)施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，

保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況（2）

其他言之有理的答案可酌情給分

D6

公司組織職工到云南休假，由你來組織策劃前期籌備工作，你該怎么

做？

【參考答案】

1、事前要明確此次旅游活動的目的以及應(yīng)遵循的原則，根據(jù)相關(guān)的規(guī)

定做好相應(yīng)的計劃工作（3）

2、旅游的過程中要做好接窗口安置工作,確保旅途JII頁利，并注意員工

的人身和財產(chǎn)安全（4）

3、做好總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報旅游的情況（3）

其他言之有理的答案可酌情給分

人際溝通與應(yīng)變能力能力

C1

你在工作中一時大意造成被動，受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評處罰。這時，原來

和你不錯的人不僅不來匡助和寬慰你，反而躲你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，遇到這種情況你

去做？

【參考答案】

1、保持良好心態(tài)，認(rèn)為這是人際關(guān)系中常有的，并不在乎（3）

2、及時改正自己的工作態(tài)度，努力取得領(lǐng)導(dǎo)信任（3）

3、與為人樸重的、工作經(jīng)驗(yàn)足的同事多溝通多請教，建立良好的人際

關(guān)系（4）

其他言之有理的答案可酌情給分

8

C2

你本季度工作干得非常不錯，感覺考核能得第一，可到發(fā)獎金時你只

獲得了三等，你一位知心朋友告訴你：〃這是因?yàn)橛腥嗽陬I(lǐng)導(dǎo)面前說了你

壞話〃，此時你會怎么做？

【參考答案】

1、認(rèn)真分析自己工作中還有什么不足，做好反思工作（5）

2、如找不出原因,向經(jīng)理請教工作中的不足，以及下一步改進(jìn)措施（5）

其他言之有理的答案可酌情給分

C3

假如為完成一項(xiàng)重要的任務(wù)，你所在的團(tuán)隊(duì)中有一個與你性格反差很

大的人，而作為同事你必須與其合作，你會怎么做？

【參考答案】

1、正確定位自己，在工作中三思而后行（5）

2、加強(qiáng)溝通，并讓他感到他的意見得到最大程度的尊重（5）

其他言之有理的答案可酌情給分

C4

假設(shè)你被公司任命為一個新成立的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你的團(tuán)隊(duì)成員在此

之前相互不認(rèn)識，你如何迅速讓他們?nèi)谌胍黄稹⒋虺梢黄?/p>

【參考答案］

L統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)成員的認(rèn)同感（2）

2、盡量提供可能多的時間、機(jī)會、讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相互認(rèn)識、相互熟悉

（2）

3、選擇與團(tuán)隊(duì)成員水平相當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，通過順利完成任務(wù)增加成員的榮

譽(yù)感和歸屬感（2）

4、因?yàn)槟惚救嗽谶@些成員中的威信并沒有樹立，采用民主的方式?jīng)Q策

（2）

5、在獎懲上采取公平的制度（2）

其他言之有理的答案可酌情給分

C5

假如你的一個下屬非常積極地向碰出一項(xiàng)業(yè)務(wù)上的建議，你子細(xì)考

慮后覺得并不實(shí)際，你會怎樣答復(fù)這位下屬？

【參考答案】

L先充分肯定員工的積極性（5）

2、對員工解釋建議不能實(shí)施的理由（3）

9

3、下次時機(jī)成熟了，仍然有實(shí)施建議的機(jī)會(2)

其他言之有理的答案可酌情給分

C6

如果通過這次面試你競聘成功，但工作一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)你根本不

適合這個職位，你怎么辦？

【參考答案】

1、如果熱爰這個職業(yè)，要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

(5)

2、但如果實(shí)在不合適，向單位申請調(diào)動工作(2)

3、如果單位不安排調(diào)動，月艮從組織安排，繼續(xù)做好本職工作的同時等

待合適時機(jī)(3)

其他言之有理的答案可酌情給分

C7

假如上級領(lǐng)導(dǎo)委托你牽頭籌備一項(xiàng)重大緊急活動，為了圓滿完成，你

進(jìn)行了多方的溝通協(xié)調(diào)，與各有關(guān)方面均達(dá)成一致意見；但在你最后召集

會議部署方案、即將付諸實(shí)施時，一個重要部門卻提出和原方案不同的意

見，這將對活動產(chǎn)生重大影響，這時你該怎么辦？

【參考答案】

1、保持鎮(zhèn)定(2)

2、盡快調(diào)查突發(fā)情況浮現(xiàn)的原因(2)

3、采取有效途徑予以補(bǔ)救(6)

其他言之有理的答案可酌情給分

C8

假如你在新崗位工作快一年了，工作盡心盡責(zé)。一天領(lǐng)導(dǎo)將你叫去，

非常惱火地說有同事反映你工作沒有做好，給單位丟了臉。你清晰地知道

該同事在領(lǐng)導(dǎo)面前說了你的壞話。這時你該怎么辦？

【參考答案】

L能控制自己的情緒，理智地對待此事(3)

2、虛心問詢自己工作中的不足之處(4)

3、加強(qiáng)與同事的人際關(guān)系(3)

其他言之有理的答案可酌情給分

10

八、行為事件訪談試題

問題1、請您談?wù)勗谧罱?~2年中，您負(fù)責(zé)過的最成功或者最滿意

的1個事例。

追問2、〃那是一個怎么樣的情境？什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情境？在

這個清境中有誰參預(yù)?

追問3、您面臨的主要任務(wù)是什么？為了達(dá)到什么樣的目標(biāo)

追問4、在那樣的情境下，您當(dāng)時心中的想法、感覺和想要采取的行為

是什么？

（在此，要特殊了解被訪談人對于情境的認(rèn)知和事例的關(guān)注點(diǎn)。

被訪談人如何看待其他人（例如，肯定或者是否定）或者情境（例如，

問題分析與解決的思量）?

被訪談人的感受是什么（例如，膽怯、信心、興奮）？

被訪談人內(nèi)心想要做的什么？什么想法激勵他們