電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)升級與維護協(xié)議

電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)升級與維護協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“受托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)升級與維護協(xié)議。1.2“委托方”指上述甲方，即提出物流配送系統(tǒng)升級與維護需求的主體。1.3“受托方”指上述乙方，即承擔(dān)物流配送系統(tǒng)升級與維護工作的主體。1.4“系統(tǒng)”指委托方現(xiàn)有的電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)。第二章協(xié)議背景與目的2.1本協(xié)議基于委托方現(xiàn)有系統(tǒng)不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求，需進行升級與維護工作，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。2.2本協(xié)議旨在明確雙方在系統(tǒng)升級與維護過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三章系統(tǒng)升級與維護內(nèi)容3.1系統(tǒng)升級3.1.1受托方應(yīng)根據(jù)委托方的業(yè)務(wù)需求，對系統(tǒng)進行功能升級、功能優(yōu)化、安全加固等。3.1.2受托方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，不影響委托方正常運營。3.2系統(tǒng)維護3.2.1受托方應(yīng)對系統(tǒng)進行定期檢查、維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。3.2.2受托方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時提供技術(shù)支持，盡快解決問題。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方權(quán)利與義務(wù)4.1.1委托方應(yīng)向受托方提供系統(tǒng)升級與維護所需的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)文檔等資料。4.1.2委托方應(yīng)對受托方提供的技術(shù)支持給予配合，及時反饋系統(tǒng)運行情況。4.2受托方權(quán)利與義務(wù)4.2.1受托方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，完成系統(tǒng)升級與維護工作。4.2.2受托方應(yīng)對系統(tǒng)升級與維護過程中的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，保證數(shù)據(jù)不丟失、不泄露。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證5.1.1受托方應(yīng)保證系統(tǒng)升級與維護工作的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。5.1.2受托方應(yīng)在系統(tǒng)升級與維護完成后，提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)。5.2售后服務(wù)5.2.1受托方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題提供免費技術(shù)支持。5.2.2質(zhì)保期結(jié)束后，受托方應(yīng)提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。第六章項目進度與驗收6.1項目進度6.1.1受托方應(yīng)在簽署本協(xié)議后，根據(jù)委托方的需求制定詳細(xì)的項目進度計劃，并在計劃時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級與維護工作。6.1.2委托方有權(quán)對項目進度進行監(jiān)督，并要求受托方在必要時調(diào)整進度計劃。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1系統(tǒng)升級與維護完成后，雙方應(yīng)共同進行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能的完整性、功能指標(biāo)、安全性等。6.2.2驗收合格后，委托方應(yīng)簽署驗收報告，標(biāo)志著系統(tǒng)升級與維護工作的正式完成。第七章費用與支付7.1費用7.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用，雙方已在附件中明確約定，包括但不限于人工費用、差旅費用、材料費用等。7.1.2若在項目執(zhí)行過程中發(fā)生額外費用，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外費用的承擔(dān)方。7.2支付7.2.1委托方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式、付款期限和付款比例，向受托方支付服務(wù)費用。7.2.2支付完成后，受托方應(yīng)向委托方提供正規(guī)發(fā)票。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方應(yīng)對在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1受托方在進行系統(tǒng)升級與維護過程中，應(yīng)尊重委托方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯委托方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。8.2.2升級與維護過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸委托方所有，除非雙方另有約定。第九章違約責(zé)任9.1委托方違約9.1.1若委托方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向受托方支付逾期付款違約金。9.1.2若委托方違反保密義務(wù)，應(yīng)向受托方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.2受托方違約9.2.1若受托方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級與維護工作，應(yīng)向委托方支付逾期履約違約金。9.2.2若受托方違反保密義務(wù)，應(yīng)向委托方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章協(xié)議的變更、解除與終止11.1協(xié)議變更11.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。11.2協(xié)議解除11.2.1在協(xié)議履行期間，如一方違反協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.3協(xié)議終止11.3.1協(xié)議因履行完畢、解除或雙方協(xié)商終止而終止。11.3.2協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款。第十二章違約賠償12.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和可預(yù)見的間接損失，但不應(yīng)超過違約方違約時所預(yù)見到的損失。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)升級與維護的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議未明確授權(quán)的任何一方均不得代表對方作出任何承諾或聲明。第十四章通知14.1雙方所有的通知、請求、同意等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后即視為已送達(dá)，除非發(fā)送方收到接收方的書面異議。第十五章附件15.1本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于項目進度計劃、費用明細(xì)、保密協(xié)議等。簽字部分：甲方（委托方）：___