DB11∕T 2138-2023 旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范

DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 1.l合規(guī)性 1.2系統(tǒng)性 1.3公正性 1.1適用性 ].科學(xué)性 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù),并實(shí)行獨(dú)立履行符合相關(guān)各方利益承諾的意愿、能力和4.2系統(tǒng)性4.3公正性4.4適用性4.5科學(xué)性信用評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)可獲取，信用評(píng)價(jià)方法可行，信用評(píng)價(jià)評(píng)分操5.2評(píng)價(jià)方法旅行社信用評(píng)價(jià)方法采用直接定級(jí)和指標(biāo)評(píng)分相結(jié)合對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行去除冗余、缺失值和異常值等必要的清理、驗(yàn)證是近一年，發(fā)生特別重大、重大旅游突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事是優(yōu)良中差根據(jù)旅行社的中高級(jí)導(dǎo)游人數(shù)或中高級(jí)導(dǎo)游占采用該旅行社企業(yè)納稅金額除以最高的旅行社企近三年，旅行社列入信用中國(guó)（北京）誠(chéng)信名單近三年，獲得政府部門或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的國(guó)家級(jí)近三年，獲得政府部門或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的市級(jí)榮），近三年，獲得政府部門或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的區(qū)級(jí)榮），近三年，獲得政府部門通報(bào)表?yè)P(yáng)（包括正式員近一年，旅行社在行政審批事項(xiàng)中信用承諾違諾分近一年，法定代表人、實(shí)際控制人和高級(jí)管理人旅行社未按規(guī)定繳納、補(bǔ)足旅游服務(wù)質(zhì)量保證金近一年，旅行社在行業(yè)信用記錄內(nèi)存在行政處罰信用修復(fù)的，屬《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中“嚴(yán)重違法行為”近一年，旅行社在行業(yè)信用記錄中存在行政強(qiáng)制近一年，旅行社在行業(yè)信用記錄內(nèi)存在通報(bào)警示近一年，旅行社經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)工作人員存在“旅行社被認(rèn)定為文化和旅游市場(chǎng)輕微失信主近一年，旅行社依法依規(guī)被納入文化和旅游市場(chǎng)旅行社企業(yè)被人民法院列為失信被執(zhí)行人或限分），），），近一年，發(fā)生特別重大、重大旅游突發(fā)事件和生近一年，發(fā)生較大旅游突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故近一年，發(fā)生一般旅游突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故