當(dāng)代管理理論

當(dāng)代管理理論當(dāng)代管理理論當(dāng)代管理理論開(kāi)頭:簡(jiǎn)單的綜述跨文化行為科學(xué)跨文化管理一門新興學(xué)科國(guó)外：經(jīng)歷三個(gè)階段20世紀(jì)70年代以前--—跨文化管理研究的萌芽（在這一階段,跨國(guó)公司認(rèn)識(shí)到了文化差異與多元文化的存在，但是它們大多本著母國(guó)中心主義，進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)于文化差異與多元文化的影響很少考慮)KlukhohmandStrodtbeck于1961年發(fā)表的“價(jià)值雙向模型”,認(rèn)為文化必須形成適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀系統(tǒng)，從人的本性、人與自然的關(guān)系、時(shí)間的觀念、做事方式、人際關(guān)系五個(gè)基本方面對(duì)問(wèn)題加以解決）；20世紀(jì)70年代至80年代初—-—跨文化管理研究產(chǎn)生和興起；美國(guó)學(xué)者首先從文化差異的角度來(lái)探討跨國(guó)經(jīng)營(yíng)失敗的原因,從而產(chǎn)生了跨文化管理研究新領(lǐng)域。之后，學(xué)者們開(kāi)始對(duì)文化以及在跨文化條件下如何進(jìn)行有效管理問(wèn)題進(jìn)行研究.①高情景文化與低情景文化語(yǔ)言分析框架（EdwardT。Hall，1976)高情景文化語(yǔ)言在溝通過(guò)程中只有很少量信息是經(jīng)過(guò)編碼后被清晰傳遞出來(lái)的。在高情景文化語(yǔ)言的社會(huì)，重視人際交往和溝通過(guò)程中的“情景”,注重建立社會(huì)信任，高度評(píng)價(jià)關(guān)系和友誼,關(guān)系的維持相對(duì)來(lái)說(shuō)較長(zhǎng)久。低情景文化語(yǔ)言在溝通過(guò)程中大量的信息已經(jīng)存在于清晰的編碼中。在低情景文化語(yǔ)言的社會(huì),重視人際交往和溝通過(guò)程中的“內(nèi)容"，不太重視個(gè)體之間的關(guān)系,“深入了解對(duì)方"似乎是沒(méi)有必要的，人際關(guān)系持續(xù)的時(shí)間較短，溝通常常是直接的，人們?cè)谏钤缙诰捅唤逃獪?zhǔn)確清晰地表達(dá)自己的意思.和②霍夫斯泰德(G。Hofstede）的文化分維度模式，權(quán)力距離、不確定性回避、功利主義與人文主義、個(gè)人主義與集體主義（G。.HofstedeandM.H。Bond，1998）。對(duì)文化分維度的研究做得最早，所開(kāi)發(fā)的文化四維度系統(tǒng)至今仍被接受和廣泛運(yùn)用，影響很大。（評(píng)析）對(duì)IBM公司50種職業(yè)、66種國(guó)籍的員工的實(shí)證研究（缺點(diǎn):他對(duì)文化的研究是一種靜態(tài)的研究,沒(méi)有涉及對(duì)文化演變及影響文化價(jià)值觀變化因素的分析。二是他研究的對(duì)象主要是管理者，而不是一般雇員等。三是其研究樣本全部來(lái)自同一個(gè)跨國(guó)公司，一些研究者仍懷疑其研究結(jié)果的可信度及對(duì)其他跨國(guó)公司的意義。）③比較研究。1981年,威廉·大內(nèi)《Z理論———美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》,美國(guó)企業(yè)A型，注重硬管理、形式管理、理性管理和外顯管理,缺乏軟性、柔性、人性，整合力差,組織凝聚力也差;日本企業(yè)J型，注重軟管理、整合管理、人性管理和隱性管理,非正式性、軟性、人性，它注重經(jīng)營(yíng)思想、組織風(fēng)氣、企業(yè)文化、人才開(kāi)發(fā)、情報(bào)和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力等“軟件"建設(shè)。日本的松本厚治把日本企業(yè)制度和管理模式稱為“企業(yè)主義"；把中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式稱為“觀念論”的主人翁模式;承認(rèn)歐美的企業(yè)制度和管理模式有合理性,但也認(rèn)為美國(guó)企業(yè)制度存在許多難以克服的矛盾。突出強(qiáng)調(diào)職業(yè)安全與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、職業(yè)安全與對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)心培養(yǎng)關(guān)系的分析。20世紀(jì)80年代后期至今——-跨文化管理研究大發(fā)展①完善文化差異性的維度研究。如荷蘭管理咨詢顧問(wèn)馮斯·川普涅爾與英國(guó)學(xué)者查爾斯·漢普登—特納(FonsTrompenaarsandCharlesHampdan—Turner，1987）以帕森斯的價(jià)值觀取向與關(guān)系取向的理論為基礎(chǔ),提出了國(guó)家文化的七個(gè)基本方面：普遍性與具體性;個(gè)人主義與共有主義；中性與情感性;特殊性與擴(kuò)散性；成就文化與歸因文化;時(shí)間取向;環(huán)境。川普涅爾與特納認(rèn)為，文化只存在差異性,而沒(méi)有“好”與“壞”、“對(duì)"與“錯(cuò)”之分，文化差異性表現(xiàn)的是不同文化所選擇的解決問(wèn)題方法的不同?；舴蛩固┑拢℅。Hofstede)與香港中文大學(xué)教授邁克爾·邦德(MichaelBond）共同合作,以儒家文化價(jià)值觀為基礎(chǔ)，對(duì)東南亞22個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了實(shí)證性研究,于1988年提出了“儒家動(dòng)力論”(ConfucianDynamism)，也稱為“長(zhǎng)期取向"(Long-termOrientation)的價(jià)值觀，作為霍氏文化價(jià)值觀的第五個(gè)方面,使霍夫斯泰德(G.Hofstede)的文化分析架構(gòu)更為完整、系統(tǒng)。②探討文化差異對(duì)企業(yè)具體管理職能所產(chǎn)生的影響與由此采取的對(duì)策.研究主要圍繞不同文化對(duì)于企業(yè)跨國(guó)組織管理、國(guó)際營(yíng)銷管理、國(guó)際人力資源管理等管理職能所產(chǎn)生的影響,以及企業(yè)由此可采取的應(yīng)對(duì)措施。CherrylNakata，K.Sivakumar(1996)，JohnC.Crotts，RonErdmann(2000）,TuranSenguder（2000），JeffreyWadeOverby等人（2000）…。③探討企業(yè)如何在跨國(guó)商務(wù)談判、國(guó)際經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目合作與交流中實(shí)現(xiàn)跨文化有效溝通,達(dá)成企業(yè)間國(guó)際合作。Weiss(1993），BruceKogut，HarbirSingh（1998),ScottShane（1994）…④探討企業(yè)跨國(guó)投資、并購(gòu)中的文化沖突與融合問(wèn)題.Scheider，DeMeyer(1991)，DavidM。Brock(2005)，LaimonaSliburyte（2005）….國(guó)內(nèi)：國(guó)內(nèi)有關(guān)跨文化管理領(lǐng)域的研究是從20世紀(jì)90年代以后開(kāi)始的。20世紀(jì)90年代中期，跨文化管理理論傳入中國(guó),被翻譯成教材或?qū)W術(shù)著作,逐漸受到理論界的重視.隨著中國(guó)企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上扮演越來(lái)越重要的角色，在跨文化經(jīng)營(yíng)中如何進(jìn)行有效管理的問(wèn)題也日益引起國(guó)內(nèi)企業(yè)界的重視，成為其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所面臨的迫切問(wèn)題。（一）探討文化差異對(duì)企業(yè)具體管理職能所產(chǎn)生的影響與企業(yè)應(yīng)對(duì)措施.趙曙明（2001)，陳騁,（2006），姚孝軍（2006)…。(二)探討企業(yè)如何在國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際項(xiàng)目合作與交流中實(shí)現(xiàn)跨文化有效交流與溝通。周娟美，陳劍平,周錳珍,陳亮….(三)進(jìn)行有關(guān)外商投資企業(yè)跨文化管理的實(shí)證研究。上海東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院和美國(guó)路易斯安娜大學(xué)合作研究，定量分析了在華跨國(guó)公司的文化沖突表現(xiàn)的表征因子。他們認(rèn)為，跨國(guó)公司在華企業(yè)的跨文化沖突可以用5個(gè)因子表征:管理體制因子、外方經(jīng)理行為方式因子、文化尊重因子、員工發(fā)展因子、權(quán)力距離因子。張玉柯教授…。（四）研究國(guó)際投資、跨國(guó)并購(gòu)中的文化沖突與融合問(wèn)題。嚴(yán)文華《跨文化企業(yè)管理心理學(xué)》（五)探討企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)文化風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。彭迪云，譚靜，侯學(xué)明….正題：?jiǎn)栴}的探討解釋,邏輯推理跨文化主題下的一個(gè)具體探討主題：在跨國(guó)文化差異的影響下（如文化沖突,集體主義vs個(gè)人主義），對(duì)外投資企業(yè)在東道主國(guó)實(shí)施賄賂行為到底是對(duì)其發(fā)展有促進(jìn)作用還是阻礙作用？見(jiàn)微知著.從探討的對(duì)象出發(fā)。也就是企業(yè)（本國(guó)有意進(jìn)行全球化戰(zhàn)略的企業(yè)或者已經(jīng)正在進(jìn)行全球化擴(kuò)展的企業(yè)）①賄賂這件事，對(duì)企業(yè)本身和對(duì)整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),好不好？大部分學(xué)者觀點(diǎn)：總的來(lái)講，是不好的.②跨國(guó)文化既然存在差異,那么在什么樣的國(guó)家文化中什么因素能導(dǎo)致賄賂的發(fā)生？集體主義是個(gè)很關(guān)鍵的影響因素。影響機(jī)制是？③什么情境下容易出現(xiàn)賄賂？處在集體主義為主導(dǎo)的文化國(guó)家中的企業(yè)。影響機(jī)制是？④如何避免因集體主義的負(fù)面影響而產(chǎn)生的賄賂行為？個(gè)人與組織視角的統(tǒng)一，“雙環(huán)模型”。⑤所以，賄賂一旦發(fā)生，對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真的有好處嗎？看情況。①有好處還是壞處？危害到國(guó)家財(cái)富的最主要問(wèn)題之一(Wu，2005）。每年有超過(guò)1萬(wàn)億美元,或者3％國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值用于支付行賄這一行為，這么大規(guī)模的行賄阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展并且危害了民主和道德價(jià)值（TheWorldBank，2004)個(gè)人層面的理性引發(fā)集體層面的不理性行為“賄賂”的內(nèi)涵—①理解上來(lái)說(shuō),是一種道德矛盾②做賄賂這個(gè)決策意味著，利益沖突，兩難即：a.通過(guò)激勵(lì)自我管理機(jī)制避免賄賂VSb。受益于賄賂a。道德主體的標(biāo)準(zhǔn)理論告訴我們：人們還是遵守道德準(zhǔn)則,渴望做符合道德準(zhǔn)則的事。b.關(guān)于社會(huì)認(rèn)知和道德理論，個(gè)體在沒(méi)有違背他們的道德準(zhǔn)則的情況下選擇性地脫離內(nèi)部道德機(jī)制去遵從有害的行為，自我懲罰可以脫離，通過(guò)①重構(gòu)可能受到指責(zé)的行為②歪曲行為的目③模糊因果，通過(guò)置換或擴(kuò)散責(zé)任（Bandura，Barbaranelli,Caprara,&Pastorelli,1996；Mazar,Amir,&Ariely,2008）對(duì)價(jià)值觀(誠(chéng)實(shí)、利他主義）有傷害(Ariely,Garcia-Rada，Hornuf，&Mann，2014)；增加市場(chǎng)不可預(yù)見(jiàn)性，打消公司擴(kuò)張積極性（Campos,Lien,＆Pradhan,1999；Fisman＆Miguel,2008；Shleifer＆Vishny，1993）；增加交易成本，進(jìn)一步傷害整個(gè)團(tuán)體或組織的發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，會(huì)阻礙以知識(shí)為根基發(fā)展的社會(huì)的形成，削弱在全球經(jīng)濟(jì)中的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力（YanLi&FionaKunYao&DavidAhlstrom，2014）②文化會(huì)影響賄賂嗎？如果會(huì)，是什么樣的文化會(huì)影響?根據(jù)賄賂的內(nèi)涵的定義，可知越容易采用以上道德脫離的機(jī)制并且使道德控制失效,對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)越有可能參與不道德的行為，如實(shí)施賄賂.國(guó)家的文化是否會(huì)塑造實(shí)施賄賂的傾向以及如何塑造實(shí)施賄賂的傾向(Martin，Cullen,Johnson,＆Parboteeah，2007；Triandisetal。,2001）不同國(guó)家為何會(huì)存在行賄的傾向性的不同?國(guó)家文化中顯著的部分之一是其集體主義的程度,集體主義,就是在文化中的個(gè)體對(duì)自己在大的團(tuán)體或社會(huì)中的互相依賴的程度和視自己為其一部分的程度。(Hofstede,1980；House，Hanges，Javidan,Dorfman,&Gupta，2004)目前研究來(lái)看，身處集體主義文化中的個(gè)體比在個(gè)體主義文化中的個(gè)體態(tài)度上更傾向于分卸責(zé)任（Hui，1988),可感知的風(fēng)險(xiǎn)行為被看做沒(méi)那么有風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)樗麄兛醋魉麄兯巿F(tuán)體或社會(huì)成能“緩沖墊”保護(hù)他們不受傷害（Hsee&Weber,1999）,造就了環(huán)境歸因而非素質(zhì)歸因。③什么情境下容易出現(xiàn)賄賂？處在集體主義為主導(dǎo)的文化國(guó)家中的企業(yè).以上這些特性使得個(gè)體更容易通過(guò)責(zé)任擴(kuò)散或置換脫離對(duì)不良行為的自我懲罰管理，從而導(dǎo)致在沒(méi)有違背他們道德準(zhǔn)則的前提下從事有害行為的更大的可能性.發(fā)表在PhycologicalScience的《GreasingthePalm：CanCollectivismPromoteBribery？》（YanLi＆FionaKunYao&DavidAhlstrom，2014）集體主義通過(guò)拉低了個(gè)人對(duì)自己行為的感知責(zé)任而助長(zhǎng)了賄賂的發(fā)生。在集體主義文化下的個(gè)體比在個(gè)人主義下的個(gè)體更傾向于實(shí)施跨國(guó)賄賂。集體主義助長(zhǎng)跨國(guó)行賄的結(jié)果是被集體主義者更低的感知責(zé)任所調(diào)節(jié)、影響?；谫V賂現(xiàn)象的激增和賄賂已成危害到國(guó)家財(cái)富的最主要問(wèn)題之一，全世界都致力于控制它，主要是通過(guò)提高管治力度和增加透明度（Wu,2005)。④如何避免因集體主義的負(fù)面影響而產(chǎn)生的賄賂行為?個(gè)人與組織視角的統(tǒng)一，“雙環(huán)模型”.理論基礎(chǔ):制度理論,新制度理論，權(quán)利距離，制度不確定性；賄賂彌補(bǔ)正式制度中相對(duì)脆弱的合法性；情感是社會(huì)制度和規(guī)則的產(chǎn)物。資料來(lái)源：Thesocialdilemmaofbriberyinemergingeconomies：Adynamicmodelofemotion,socialvalue,andinstitutionaluncertainty（YanLi＆FionaKunYao＆DavidAhlstrom，2014）⑤所以，賄賂一旦發(fā)生,對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真的有好處嗎?看情況.權(quán)利理論→權(quán)利距離、制度的不確定性；賄賂彌補(bǔ)正式制度中相對(duì)脆弱的合法性；其正式制度環(huán)境中合法性的程度較強(qiáng)的企業(yè)用“進(jìn)步的（prograssive)"來(lái)形容,較弱的用“保守的(traditional)”來(lái)形容,有全球化擴(kuò)張意向的用“國(guó)際化（internationalizer)”來(lái)形容，沒(méi)有的用“國(guó)內(nèi)（domestic)"來(lái)形容，發(fā)現(xiàn)資料來(lái)源：Theuseoffavorsbyemergingmarketmanagers:Facilitatororinhibitorofinternationalexpansion？(SheilaM。Puffer&DanielJ。McCarthy＆AlfredM。Jaeger&DeniseDunlap,2012）主要參考文獻(xiàn)：YanLi，F(xiàn)ionaKunYao&DavidAhlstrom.Thesocialdilemmaofbriberyinemergingeconomies：Adynamicmodelofemotion,socialvalue,andinstitutionaluncertainty［J］。AsiaPacJManag,2015，（32）:311–334.SheilaM.Puffer，DanielJ。McCarthy＆AlfredM.