方正寬帶員工手冊

FounderBroadbandEmployeeManual

方正寬帶員工手冊

FounderBroadbandHR.Dept.

方正寬帶人力資源部

目錄

引言............................................................................2

入職第一天.......................................................................3

公司日常事務說明................................................................6

薪酬管理制度....................................................................7

辦公管理制度...................................................................16

獎懲制度........................................................................19

引言

各位同事，很高興我們能在方寬一起工作！

我們工作的集體北大方正寬帶網(wǎng)絡科技有限公司是個大家庭。我們都親切地稱

它為“方正寬帶"或"方寬"，在這里我們每周都要一起渡過至少四十小時的充實時

光。

每一位來到方寬的新員工都希望盡快了解方寬的各方面情況，而且在正式投入工作的

過程中，每位員工也需要公司有相關的制度支持。因此有了這樣一本《北大方正寬帶網(wǎng)絡

科技有限公司員工手冊》。通過它，您可以初步了解：

公司基本管理制度；公司日常事務說明；員工行為規(guī)范；獎懲制度；相關事務的

辦理手續(xù)等。

方寬提倡員工"堂堂正正做人，勤勤懇懇做事"；同時更鼓勵員工進取與

創(chuàng)新。方寬為您提供了一個公平競爭、廣闊發(fā)展的空間。

為了您能迅速地投入工作，準確地完成崗位所賦予您的職責，請仔細閱讀。

隨方寬事業(yè)的發(fā)展,本手冊適時作相應調整。

本手冊的解釋權歸人力資源部。

北大方正寬帶網(wǎng)絡科技有限公司

人力資源部

入職第一天

一、報到手續(xù)：

1、到人力資源部填寫《員工入職登記表》，交驗各種證照：包括身份證、學歷

證、學位證、其它資格證書的原件，經(jīng)人力資源部核實后留存復印件。

2、寫《入職輪簽表》，簽定《勞動合同書》。

3、到行政部領取考勤卡（或門卡）、辦公用品。

4、人力資源部通知技術支持部為新員工開通公司信箱，并將《員工手冊》發(fā)送

至信箱中。

5、人力資源部統(tǒng)一安排時間進行入職培訓。

二、入職引導

1、人力資源部向新員工介紹公司同事，行政部介紹公司所處辦公大廈的主要服務

功能。

2、供職部門報到：

需要明確：

所在的部門是本部部（門），本部總監(jiān)是,部門經(jīng)

理是,直接主管是。工作直接對直接主管負責，同時直接主管及

部門經(jīng)理有對員工工作做出評定的權力。

三、后勤支持部門職能簡介：

1、前臺：總機，傳真，復印，郵件收發(fā)，郵政速遞，外部來賓接待。

2、行政部：用車，票務，訂房，打字，領取辦公用品。

3、財務部：報銷，借款，領用支票等。

4、人力資源部：考核，培訓，工資，檔案，保險。

四、聯(lián)絡方式:

1、公司北京本部目前有兩處辦公地點：

?北奧大廈辦公區(qū)：

總經(jīng)理辦公室、管理本部、市場本部以及運營本部中的采購部、增值服務拓展部。

北奧大廈總機：（0大）84887188,傳真：（010）84887385,

?城業(yè)大廈辦公區(qū)：

研發(fā)部與客戶服務中心（運營本部及所屬客戶服務部、技術支持部、工程部）

城業(yè)大廈總機：（010）62013377,傳真：（010）62012233f

2、北京總公司通信地址：

公司總部：北京市朝陽區(qū)惠新東街甲2號北奧大廈18層100029

客戶服務中心：北京市朝陽區(qū)北土城西路16號城業(yè)大廈113室100029

3、公司目前在全國各地現(xiàn)有的分支機構有：

蘇州分公司地址：蘇州市公園路15號花卉大廈3樓215006

電話1941/0641傳真/p>

長春分公司地址：長春市同志街桂林胡同18-3號門201室130021

電話/p>

大連分公司地址：大連市中山區(qū)魯迅路50號北良大廈1506116001

電話52傳真/p>

天津辦事處地址：天津市津塘路無瑕街天津鋼管有限責任公司暢月里

25號樓101號300301

電話2095

廣東分公司地址：深圳市福田區(qū)濱河大道嘉洲豪園嘉逸閣302室518048

電話真/p>

常州分公司地址：蘇州省常州市西橫街10號6號樓梯4層郵編：213003

電話真/p>

4、公司員工可以利用公司的內部網(wǎng)溝通信息、交換意見。同時，行政部會及時將

“通訊錄”抄送給全體員工。

5、如果員工個人情況有變化，包括聯(lián)絡方式、家庭住址、家庭電話、學歷狀況、

婚姻狀況等，請及時告之人力資源部。

公司日常事務說明

一、職位管理規(guī)定

(-)轉正手續(xù)：

1、試用期滿前兩周，人力資源部將通知該員工所在部門經(jīng)理辦理轉正的有關手續(xù),

并將相關表格(《試用期工作總結表》、《轉正定級表》)發(fā)至部門經(jīng)理的郵箱。

2、員工本人認真地對試用期的工作做自我評價，填寫《試用期工作總結表》。由

直接主管及部門經(jīng)理填寫《轉正定級表》并員工本人簽字，將表格交人力資源部，逐

級簽批。

3、新員工轉正后將收到人力資源部發(fā)給的《轉正通知書》,辦理個人人事檔案調

轉，申請加入工會等。員工需配合人力資源部辦理相關手續(xù)。

(-)異動手續(xù)：

1、因工作需要，員工職位或部門需變更時，需填寫《人事異動審批表》，本人簽

字后，將表格交于該部門經(jīng)理，然后逐級簽批。

2、正式換崗前，需填寫《工作交接單》，并將原工作事項交接清楚。

(三)離職手續(xù)

1、正式員工離職需提前三十天提出申請，試用期員工可隨時提出，但需將工作交

接清楚。

2、離職時，需遞交《辭職報告》，逐級簽批。

3、填寫《離職輪簽表》，并按所列項目交回相關財物。

4、根據(jù)《離職款項結算清單》到財務部結清有關款項。

薪酬管理制度

第一章工作時間

第一條工作時間

公司執(zhí)行每周四十小時工作制，每周一至周五為公司工作日，每日工作時間為八

小時：

?上午工作時間：8：30-12:00

?午餐及午休時間：12：90-13：00

?下午工作時間：13：00-17：30

第二條因私請假的申請

所有假期，包括事假、病假、探親假、婚假、年假、產假、喪假，均應提前請假，并填

寫《請假單》。

1、員工請假一天以內由部門經(jīng)理簽批《請假單》，一天以上（不含一天）三天以

內（含三天）由所屬本部總監(jiān)簽批并在人力資源部備案，三天以上報人力資源部審核

后由公司總經(jīng)理或首席運營官批準。

2、部門經(jīng)理及總監(jiān)助理請假，一天以內報所屬本部總監(jiān)簽批，一天以上（不含一

天）上報公司總經(jīng)理或首席運營官簽批，并在人力資源部備案。

3、總監(jiān)請假，一律由公司總經(jīng)理或首席運營官批準,并在人力資源部備案。

4、探親假、年假須提前30天申請，并同婚假、產假、喪假，均須經(jīng)部門經(jīng)理、

所屬本部總監(jiān)、總經(jīng)理或首席運營官三級批準，交人力資源部備案后，方可休假。

5、因未能提前填寫《請假單》的，均應于上班第一天內補填。

第三條因公外出的安排

1、員工上班時間因公務外出，須經(jīng)部門經(jīng)理同意，并在離崗時和到崗時分別打卡，

請部門經(jīng)理在考勤卡上簽字；因公務外出后下班前不能回公司、上班打卡時間不能到

崗的，均需在考勤卡上注明原因，并經(jīng)部門經(jīng)理簽字。北奧大廈辦公區(qū)設有門禁系統(tǒng)，

沒有紙質考勤卡，員工外出需提前在人力資源部填寫《因公外出記錄表》。

2、員工出差由部門經(jīng)理安排，填寫《外出單》后，須經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)、

總經(jīng)理或首席運營官三級批準，交人力資源部備案有效。

第四條員工加班

員工加班由部門經(jīng)理安排，并填寫《加班單》，經(jīng)部門經(jīng)理、所屬本部總監(jiān)簽批

后方為有效。

第二章打卡制度

第一條公司實行上下班打卡制度，凡沒有打卡的，視同遲到或早退一次。每次扣工資

10元,月累計遲到、早退5次（含5次）以上者，另計曠工一次。

第二條遲到、早退30分鐘以上的，無其它特殊原因，計曠工一次。

第三條人力資源部每月26日統(tǒng)計上月26日至當月25日的考勤情況，各部門應由部

門經(jīng)理指定的部門考勤員在每月26日將部門缺勤及加班情況上報人力資源部，同時附

上《請假單》、《加班單》及《外出單》、《因公外出記錄表》。員工應在每月26日

前查閱本人考勤卡，并在考勤卡空白處注明未打卡原因，并請部門經(jīng)理在考勤卡上簽

字。凡考勤卡的空白處未注明原因的按未打卡計。

第四條各部門員工出差，應提前做考勤記錄備案。

北奧大廈辦公區(qū)設有門禁系統(tǒng)，員工持有本人專用門卡可以記錄進出公司情況。

凡電腦記錄反映外出超過1小時的，若月底沒有部門《因公外出記錄表》相關記載，

記曠工一次。

第三章假期管理制度

第一條病假與事假

1、病假

?凡員工因病及非因公負傷需要停止工作休息的，應在當日通知本部門經(jīng)理，

并在及時填寫《請假單》。請病假1天以上應持有區(qū)級以上醫(yī)院出具的病休

證明。沒有休假證明的以事假計。

?員工休病假半天（4小時）為統(tǒng)計單位。不足4小時按半天計算。超過4小時,

不足8小時按一天計算，

?病假期間扣發(fā)當日餐補，

?員工休婚假、喪假、探親假、產假、事假及年休假期間患病的仍按原假考勤，

不做順延。

?員工月累計5天之內的病假按以下標準計發(fā)日工資：工資/20.92x50%；病假

超過5天未超過1個月的病假按以下標準計發(fā)日工資：工資/20.92x30%；員

工連續(xù)休病假超過1個月,按北京市職工最低工資標準計發(fā)工資；員工長期

病休，超過醫(yī)療期仍不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，

按國家有關規(guī)定，公司可給予經(jīng)濟補償后解除勞動合同。

?工傷按國家有關規(guī)定處理。

2、事假：

?員工因事確需本人辦理的，應事先填寫《請假單》，經(jīng)批準后方可休假。

?員工事假原則上月累計不得超過5天。

?員工休事假以半天（4小時）為統(tǒng)計單位。不足4小時按半天計算。超過4小

時，不足8小時按一天計算。

?事假期間，扣發(fā)當曰工資及餐補。

3、員工可以以已發(fā)生的加班沖抵病、事假；享受年休假的，可以以年休假優(yōu)先沖

抵病、事假。

4、以下行為視為曠工：

?提供虛假病休證明騙取休假的。

?未經(jīng)主管部門或主管領導批準，擅自離崗休假的。

?上班時間脫崗，辦私事或拒絕工作的。

?因本人違法亂紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工

作的。

?遲到30分鐘以上的。

5、曠工的處理：

?每曠工一日，扣發(fā)3天工資。

?一個月內連續(xù)曠工2天以上或一年之內累計曠工5天以上的，公司可按有規(guī)

定解除勞動合同。

第二條年假：員工在本公司連續(xù)工作滿一年后，可享受帶薪年假。

1、休假辦法：

?在公司工作滿一年的正式員工，可享受帶薪年假1天；每增加1年，增加1

天年假；帶薪年假最多不超過10天。

?年休假可以連續(xù)使用，也可間斷使用，但最多分兩次休完。

?年休假可以沖抵病事假，

?年休假只限本年度使用，不得累計使用。

2、休假程序：

?員工休假應提前向本部門經(jīng)理提出申請，5天（不含5天）以下的年假提前1

周申請；5天（含5天）以上的年假提前30天申請。各部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)務情

況進行安排，并報所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理或首席運營官核準，人力資源部備

案。未經(jīng)批準擅自休假的按曠工處理。

?部門經(jīng)理及以上人員休假需報所屬本部總監(jiān)及總經(jīng)理或首席運營官理審批，

人力資源部備案。

?休假最后期限截至次年春節(jié)。

3、有以下情況之一者不享受年休假：

?已提出調動和辭職申請的；

?當年病事假累計超過20天的；

?當年已享受探親假，產假的；

?當年安排休養(yǎng)、外派考察、外派培訓超過7天的。

第三條婚喪假：

1、婚假:

?員工辦理婚檢，結婚登記手續(xù)可請假1天,工資照發(fā)。

?法定婚假3天。符合晚婚條件的（男25周歲，女23周歲）享受婚假7天

（含休息日），夫妻不在一地，需到異地結婚的適當另給路程假，費用自理。

假期內工資照發(fā)。

2、喪假：

員工的直系親屬（父母，公婆，配偶和子女）死亡時，給予喪假3天。需赴外地

處理喪事的，可適當給予路程假，需一次休完。所有費用自理，假期內工資照發(fā)。

第四條產假、哺乳假：

1、產假期限：

?已婚女員工生育，產假為90天；難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，

每多生育1個嬰兒，增加產假15天；晚育者可再享有獎勵產假30天。

?男員工配偶生育的可享受假期10天。

?已婚女員工在工作時間內進行產前檢杳（須出據(jù)有效證明），算作工作時間。

?產假均含節(jié)、假日。

2、產假期間待遇：

?員工休正常產假期間，工資照發(fā)，但不享受餐補等補助；超過正常產假的，

按病假有關規(guī)定計發(fā)工資。

?違反計劃生育政策的，按有關規(guī)定處理。

3、哺乳假:

?女員工自生育后享有哺育未滿周歲嬰兒的哺乳假；

?每天享有1小時哺乳時間，未休不補。

?超時應履行請假手續(xù)，按事假累計計算；未請事假的，記為曠工。

第四章加班管理

第一條加班的安排

1、公司業(yè)務應在正常工作時間內完成，不提倡加班，確因工作需要而又無法另作

安排的工作，如展示會、招聘會等，可由部門經(jīng)理安排員工加班，員工自行加班不予

承認。

2、員工加班后應填寫《加班表》，詳細寫明加班時間、工作內容，經(jīng)部門經(jīng)理、

所屬本部總監(jiān)簽批后于每月25日報人力資源部后由總經(jīng)理或首席運營官簽批方為有效。

3、部門經(jīng)理應對《加班表》進行嚴格審核，凡應在業(yè)余時間完成的日常業(yè)務范圍

的工作一律不計算加班。不符合加班標準的加班，不予承認或由部門經(jīng)理負責處理。

4、員工加班每次在一小時以內不計；員工加班應盡量安排輪休，無法安排的，加

班工資月累計不得超過24小時,超過時間部分由部門經(jīng)理安排輪休；當月病、事假優(yōu)

先以加班時間沖抵。

5、如有加班后在本月已安排輪休或無法安封棒侖休，以及根據(jù)上一款規(guī)定計算加班

工資，不能或不能完全充抵員工加班時間的，由人力資源部根據(jù)《加班表》做出統(tǒng)計,

并出具《員工存休單》，由人力資源部經(jīng)理簽核后，一式兩聯(lián)，分別交員工本人作以

后輪休憑據(jù)及人力資源部備案憑據(jù)?！洞嫘輪巍樊斈暧行В豢缒甓扔嬎爿喰?。

6、部門安排或員工申請輪休，均須填寫《請假單》并經(jīng)本部門經(jīng)理簽字同意，且

應將本人相應的《員工存休單》交人力資源部作輪休依據(jù)。有關請假審批流程依照本

制度"病假與事假"之"事假"相關條款辦理。

第四條加班工資計發(fā)方法：

1、員工加班以小時計；

2、加班工資發(fā)放辦法：

?工作日（日加班費100元）加班每滿1小時，按每小時100/8=12.5元支付加

班工資；

?休息日（日加班費150元）加班每滿1小時，按每小時150/8=17.5元支付加

班工資；

?法定休息日（日加班費200元）加班每滿1小時，按每小時200/8=25元支付加

班工資。

3、以下人員不以此則計算加班工資：

?部門經(jīng)理及以上級別員工；

?市場部、銷售部等銷售序列員工；

?出差員工；

?司機；

?公司確認的其他員工。

第五章薪酬福利

第一條工資

1、發(fā)薪時間

實行下發(fā)薪制，每月28日由財務部存入員工個人招行一卡通中。

2、計算方法

當月28日發(fā)放的為本月1日一本月31日工資，新入職員工以實際工作日數(shù)計發(fā)

工資。日工資二月工資/20.92。

第二條人力濱源部制定薪酬標準，具體計算及發(fā)放由財務部專人負責。

第五條餐補：公司采取發(fā)放工作餐餐補的方式，不統(tǒng)一安排就餐。餐補標準為午餐8

元/天，夜間值班6元/天。加班不計餐補。

第六條加班費：計算方法見加班管理規(guī)定，加班費以現(xiàn)金形式于次月發(fā)放。

第七條其它補助：異地派遣補貼，以當月實際發(fā)生天數(shù)計入當月工奧；手機話費超過

報銷標準部分從當月工資中扣除。

辦公管理制度

第一章工作紀律

第一條保持辦公環(huán)境的寧靜，不得高聲說話、唱歌，傳遞電話不得高聲傳呼;

第二條辦公區(qū)禁止吸煙；

第三條工作時間不得閑逛、串崗、聊天，討論問題可以到會議室；

第四條工作時間不準看與工作無關的報刊雜志、聽錄音機等；

第五條不得利用公司電腦玩電子游戲，不得在工作時間處理私人事務；

第六條中午休息時間禁止打牌；

第七條工作時間不得飲酒（包括接待客戶）；

第八條接待客戶、打電話須耐心、禮貌，使用文明用語；

第九條避免長時間占用電話；

第十條迅速接聽電話，電話鈴聲盡量不要超過三聲；

第十一條保持本人辦公區(qū)及公共區(qū)域的清潔、整齊:

辦公桌面物品放置要保持整齊，外出超過30分鐘及下班后，需收拾桌面，此時桌

面只能放置電話機、筆筒、書架，并整齊放置于規(guī)定位置。

第二章工作禮儀

第一條員工工作時間內以著職業(yè)裝為準，必須佩戴胸卡。員工須保持儀表的整潔、干

練。男員工不得蓄長發(fā)、胡須，夏季不得著短褲及涼鞋；女員工宜化淡妝，不提倡濃

妝艷抹。夏季不得穿露腳趾涼鞋及拖鞋式?jīng)鲂Ｖ苣┤鐭o會客任務，可著休閑裝。

第二條接聽電話首先要報"您好！"，各部門根據(jù)需要,可制訂本部門的通話禮儀。

如遇同事不在座位上,鄰近的員工都有義務代為接聽，并作簡單記錄，避免電話鈴長

時間回響。

第三條尊重同事，禮貌待客。胸懷坦蕩，為人公正。

第三章工作關系

員工工作由直接上級安排，并對直接上級負責；

員工對上級領導指派的任務有疑問或意見，應向直接上級反映，未獲答復前，必須執(zhí)

行被指派的任務；

若與其他員工或領導之間在工作中產生意見分歧，應首先向直接上級反映，或轉告有

關部門求得溝通，通過溝通，化解分歧，相互理解。

工作態(tài)度

?合作：良好的合作會令每位員工積極思考，并從工作中得到樂趣；

?尊敬：員工與客戶之間、員工與員工之間都應該相互尊重，這是做好一切工

作的前提；

?守時：時間即生命，守時是具有責任感的表現(xiàn)；

?整潔：個人外表和公司環(huán)境的整潔是員工及公司整體精神面貌的直觀反映。

要求著裝整潔，舉止大方、文雅，禮貌待人；

?忠誠：需要員工盡職盡責工作，認真對待，嚴守公司商業(yè)秘密。

第四章工作例會制度

第一條公司實行部門周例會制度

為總結部門階段性工作情況，調整和部署部門下一階段工作，及時解決發(fā)生的問

題，實現(xiàn)員工的有效溝通，各部門實行每周例會制度。例會可邀請其他部門有關人員

列席參加。

1、員工需于每周五中午12：00前，向部門經(jīng)理遞交本周工作小結及下周工作計

劃；

2、部門經(jīng)理安排每周五下二30分鐘至1小時，召開本部門周例會，幫助員工分

析工作問題，適時開展部門內部討論，并部署下周工作。

第二條公司月總結大會、半年總結與年度總結大會制度

為及時總結公司整體階段性經(jīng)營情況，修正經(jīng)營策略，靈活調整公司部署，合理

規(guī)劃各部門下階段工作重點，公司實行階段性總結大會制度。

1、員工需于每月26日前，向部門經(jīng)理遞交本月工作總結及下月工作計劃；

2、部門經(jīng)理、副經(jīng)理需于每月27日前，提交部門工作總結及下月工作計劃、目

標給所屬本部總監(jiān)審閱后，交總經(jīng)理。

獎懲制度

第一章獎勵制度

第一條獎勵條件

1、在本職工作中有突出貢獻者，改進經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益，提出合理化建議

方面做出突出成績者；

2、工作中敢于堅持原則,對弄虛作假、嚴重違反財經(jīng)紀律、貪污、盜竊、破壞公

共財產者大膽揭發(fā)、勇于斗爭有功績者；

3、在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患并采取措施，避免重大事故發(fā)生，以及保護公司財產和

利益有突出貢獻者；

4、在其他方面做出重大成績者。

第二條獎勵的種類：

公司獎勵分為表彰，公司內部記功，公司內部記大功，公司特別獎勵4種。其中：

1、表彰（公司內部通報表揚）：獲3次表彰晉升公司內部記力，由公司在通告欄

中宣布。

2、企業(yè)內部記功：記功二次晉升為公司內部記大功,由公司在員工大會中宣布。

3、公司內部記大功：公司在員工大會中由總經(jīng)理頒發(fā)獎金。

4、企業(yè)特別獎勵：獎勵內容為晉級，實物重獎獲獎金、獎勵休假。由公司在重大

節(jié)日慶典或專門頒獎儀式頒發(fā)。

第三條獎勵程序

員工受獎應由部門經(jīng)理向本部總監(jiān)提出申請，經(jīng)人力資源部提供意見由首席運營

官或總經(jīng)理決定獎勵級別與方式，由人力資源部向受獎人員發(fā)受獎通知，并向全公司

通報。

部門經(jīng)理（含）以上級別人員的受獎事宜由首席運營官或總經(jīng)理決定，人力資源

部負責提供建議。

第二章處罰制度

第一條概述

公司對違紀、違規(guī)者視其