企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)教材《人力資源規(guī)劃》

國家職業(yè)資格認(rèn)證

企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)

?人力資源規(guī)劃?

.人力資源規(guī)劃的概念內(nèi)容和程序概念：人力資源規(guī)劃是指實施企業(yè)的開展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效鼓勵員工的過程時段：長期規(guī)劃〔五年以上〕短期方案〔一年或以內(nèi)〕合于兩者之間為中期方案TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效.工作崗位分析與設(shè)計人力資源規(guī)劃(廣義)人力資源規(guī)劃(狹義)從規(guī)劃期限分類()人力資源規(guī)劃的內(nèi)容.工作崗位分析--內(nèi)容界定崗位的工作范圍和內(nèi)容明確崗位對員工的素質(zhì)要求以文字和圖表的形式加以表述.工作崗位分析—作用招聘、選拔、任用的根底考評、晉升的依據(jù)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件制定規(guī)劃、進行供給與需求預(yù)測的前提工作崗位評價的根底.工作崗位分析信息的主要來源書面資料任職者的報告同事的報告直接的觀察.崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容崗位標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)模式工作說明書的內(nèi)容.四、工作說明書的編寫

1.應(yīng)包含的內(nèi)容工作標(biāo)識，工作名稱、工作代碼、所屬公司/部門、直接主管的名稱工作綜述，列出工作的主要功能和活動。工作聯(lián)系工作的責(zé)與任務(wù)工作權(quán)限工作績效標(biāo)準(zhǔn)工作條件.職位說明書的內(nèi)容-1根本資料(工作標(biāo)識)〔1〕職務(wù)名稱；〔2〕編號； 〔3〕所屬部門；〔4〕工資等級；〔5〕工資水平；〔6〕所轄人員；〔7〕定員人數(shù)；〔8〕工作性質(zhì);(9)編寫日期工作描述工作概要工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容;時間百分比；工作流程;權(quán)限等工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運用設(shè)備和信息說明 工作績效標(biāo)準(zhǔn).職位說明書的內(nèi)容-2

任職資格說明最低學(xué)歷；所需培訓(xùn)的時間和科目；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗。一般能力興趣愛好個性特征性別、年齡特征。體能要求：

工作姿勢

對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度

體力消耗大小。 工作環(huán)境工作場所

工作環(huán)境的危險性

社會環(huán)境

職業(yè)病

工作時間特征

工作的均衡性

工作環(huán)境的舒服程度 .2.工作說明書編寫要求清晰具體簡短：選取主要職責(zé)，不要超過6-8項。編寫工作說明書的本卷須知1、符合邏輯的順序編寫；2、語言要通俗，盡量不用技術(shù)性過強的術(shù)語；3、說明各項職責(zé)所出現(xiàn)的頻率。.〔一〕人力資源部工作職責(zé)1．在國家勞動平安的等法律法規(guī)的前提下，根據(jù)公司的實際情況制定相關(guān)的人事管理規(guī)章制度和社會勞動保險2．根據(jù)公司各部門人力需求，招聘面試合格合法之優(yōu)秀人才。3．參照國家勞動法及行業(yè)人力薪水行情，適時調(diào)節(jié)人員工資水平及福利待遇，以為公司吸引和保存更優(yōu)秀的人才。4．根據(jù)公司人力資源，產(chǎn)品銷售等情況以及相關(guān)部門要求，統(tǒng)籌編制員工培訓(xùn)方案，培訓(xùn)教材。5．對所有的公司人員工作業(yè)績有工作能力進行定期考評。6．在協(xié)調(diào)各部門的工作與人事情況下，監(jiān)督執(zhí)行人事行政有關(guān)規(guī)章制度，處理各部門有違反制度之事和人并發(fā)布相關(guān)的人事之命令。7．在公司經(jīng)濟許可的條件下，籌劃舉辦一些有利公司員工團隊精神與活潑員工士氣的康樂活動與企業(yè)文化活動。8．在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督各相關(guān)部門相關(guān)工程之執(zhí)行情況，并向總經(jīng)理提報每天或每月的全公司人力結(jié)構(gòu)曲線圖及人力資源相關(guān)情況圖表。9．考察各部門人員的日常上班考勤情況，行政制度情況以便對相關(guān)人員的以后提升綜合考核作參考。10．與政府勞動，平安等部門多多協(xié)調(diào)，與人才市場及相關(guān)的人才獵頭公司保持良好的關(guān)系，以便在國家法律法規(guī)的條件下，通過各種渠道，盡快地吸引更優(yōu)的人才。.〔一〕人力資源經(jīng)理工作的職責(zé)1．

依照公司策略，規(guī)劃人力資源部門的工作執(zhí)行方案及執(zhí)行進度，并主導(dǎo)實施。2．

負(fù)責(zé)人事行政管理制度，作業(yè)方法的制定與審核。3．

檢查，督導(dǎo)公各項人事制度的執(zhí)行，以及各項工作方案進展情況，并采取必要的對策。4．

檢查考核人事部員工的工作情況，并負(fù)責(zé)所屬人員薪資，職位調(diào)動的初核。5．

依照人力需求，主導(dǎo)人力招募、到職準(zhǔn)備、職前及在職培訓(xùn)等工作。6．

主導(dǎo)全廠員工工薪資審核。7．

編列部門預(yù)算并控制費用。8．

為各部門提供人事的良好效勞，以協(xié)調(diào)提高各部門專業(yè)工作效率。9．

簽發(fā)人事部文件。10．良好公共關(guān)系的建立與開展。11．了解并掌握員工的思想狀況。12．承辦上級主管臨時交付的事項。.2007-5助師級方案設(shè)計題20分人力資源部經(jīng)理工作說明書？.崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書的區(qū)別所涉及的內(nèi)容不同所突出的主題不同具體的形式不同.工作崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段.工作崗位設(shè)計的根本原那么明確目標(biāo)任務(wù)原那么合理分工協(xié)作原那么責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原那么.崗位分析的作用、研究任務(wù)與內(nèi)容作用研究任務(wù)1、招聘、任用、考核、晉升、培訓(xùn)的依據(jù)；2、薪酬制定的依據(jù)；3、工作設(shè)計的依據(jù)；4、改進勞動環(huán)境的依據(jù)。1、崗位描述：對崗位進行的一般說明；2、崗位要求：對任職者進行的崗位規(guī)定。內(nèi)容1、崗位名稱2、崗位任務(wù)3、崗位職責(zé)4、崗位關(guān)系5、勞動強度與勞動環(huán)境6、對員工的任職要求結(jié)果1、崗位規(guī)范；2、崗位說明書。.崗位設(shè)計的原那么、內(nèi)容和工作方法原則工作方法基本原則：因事設(shè)崗1、最低數(shù)量原則；2、有效配置原則；3、發(fā)揮積極效應(yīng)原則；4、經(jīng)濟、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化原則。目標(biāo)：最大限度提高崗位效率；前提：崗位分析；內(nèi)容：工作任務(wù)、職責(zé)、行為規(guī)范、任職資格、薪酬、考核指標(biāo)、晉升與降職；方法：1、職能專業(yè)化；2、工作擴大化；.崗位設(shè)計的改進改進的前提改進的內(nèi)容1、勞動分工與協(xié)作的需要；2、提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；3、勞動者安全、健康、舒適的需要1、擴大工作范圍：a.工作擴大化；b.工作豐富化。2、工作滿負(fù)荷3、勞動環(huán)境的優(yōu)化：

a.物質(zhì)因素—工作地、照明與色彩、設(shè)備、儀器與操縱器的配置；b.自然因素：空氣、噪聲、綠化、…….工作崗位設(shè)計的根本方法傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)：P19現(xiàn)代工效學(xué)的方法其他可以借鑒的方法〔IE方法〕.勞動定員管理含義作用----四方面P25原那么：保證實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)精簡高效節(jié)約各類人員比率關(guān)系要協(xié)調(diào)做到人盡其才、人事相宜創(chuàng)造一個良好的內(nèi)外環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要適時修定.核定用人數(shù)量的根本方法按勞動效率定員按設(shè)備定員按崗位定員按比率定員按組織機構(gòu)職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)定員.企業(yè)定員的新方法.勞動定員定額的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系：定額是定員的前提標(biāo)準(zhǔn)的分類按使用范圍：全國通用、行業(yè)通用、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按綜合程度：單項標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容定員標(biāo)準(zhǔn)的形式例：管理人員定員的方法是〔〕A設(shè)備定員法B效率定員法C職責(zé)定員法.編制定員標(biāo)準(zhǔn)的愿那么標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)先進合理依據(jù)要科學(xué)方法要先進計算要統(tǒng)一形式要簡化內(nèi)容要協(xié)調(diào).勞動定額管理勞動定額的形式根本—時間定額、產(chǎn)量定額；其他---看管定額、效勞定額勞動定額的作用勞動定額的種類現(xiàn)行定額、方案定額、不變定額、設(shè)定定額.人力資源管理制度的制定〔一〕制度標(biāo)準(zhǔn)的概念：組織管理過程中借以約束全體組織成員行為、確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守那么、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法等的總稱。管理制度分為五類：1、企業(yè)根本制度；2、管理制度；3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；4、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5、個人行為標(biāo)準(zhǔn)。.企業(yè)管理制度的類型與特點類型特點1、基本制度“憲法”、包括財產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會組織、高層組織規(guī)范2、管理制度各層次的權(quán)責(zé)、各項專業(yè)管理規(guī)定3、技術(shù)規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程4、業(yè)務(wù)規(guī)范安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)程5、個人行為規(guī)范品德規(guī)范、勞動紀(jì)律、儀態(tài)儀表.企業(yè)管理制度的根本要求1、從實際出發(fā)：確?？尚行?、實用性；2、從需要出發(fā)：需要是制度制定與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)；3、建立在法律和社會道德根底上；4、系統(tǒng)和配套：要構(gòu)成一個內(nèi)在一致，相互配套的體系，同時要保持一貫性；5、合情合理；6、先進性。.人力資源管理費用的預(yù)算程序預(yù)算程序了解國家及政府的政策及法律法規(guī)工資工程預(yù)算社會保險與基它工程的預(yù)算人力資源管理費用的預(yù)算工資指導(dǎo)線、消費者物價指數(shù)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、社會保險標(biāo)準(zhǔn)、平均工資標(biāo)準(zhǔn)了解企業(yè)調(diào)整工資的指導(dǎo)思想〔1〕對照國家規(guī)定；〔2〕掌握各類工資水平的數(shù)據(jù)；〔3〕上年度公司的數(shù)據(jù).工資工程的預(yù)算步驟一：分析三個方面的情況〔1〕分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，測算出增長的幅度；〔2〕分析物價指數(shù)是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的長幅；〔3〕分析政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線。步驟二：了解企業(yè)高層對下一年工資調(diào)整的意向，并給出適當(dāng)建議。步驟三：按工資總額的工程逐一進行測算、匯總，編出工資年度預(yù)算表；步驟四：對照當(dāng)年度和上年度預(yù)算及結(jié)算表，進行子工程及總額的調(diào)整.人力資源管理費用的預(yù)算原那么：分頭預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行工程：招聘、薪酬調(diào)查、人員測評、培訓(xùn)、調(diào)研、勞務(wù)合同、辭退、勞動糾紛、辦公業(yè)務(wù)、工傷殘疾安置。.程序和方法工資工程的預(yù)算1〕分析政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)對工資預(yù)算的影響2〕分析當(dāng)年同比的物價指數(shù)與工資標(biāo)準(zhǔn)的增長幅度3〕分析政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線作預(yù)算參考指標(biāo)本卷須知：物價指數(shù)大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度，社會保險費及福利工程預(yù)算根據(jù)有關(guān)規(guī)定。TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效.編制人力資源部費用預(yù)算實操原那么：“分頭預(yù)算、總體控制、個案執(zhí)行〞活動項目費用項目招聘培訓(xùn)勞動合同廣告費招聘其他教材費講師費等認(rèn)證費等TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效.組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟管理層次和部門的建立確定部門的職責(zé)范圍賦予相應(yīng)職權(quán)明確關(guān)系、建立溝通渠道配備人員.組織設(shè)計的要求及原那么目標(biāo)-任務(wù)原那么分工協(xié)作原那么統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級管理原那么統(tǒng)一指揮原那么權(quán)責(zé)相等原那么精干原那么有效管理幅度原那么.有效領(lǐng)導(dǎo)下屬人數(shù)確實定條件職務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)能力職能機構(gòu)的健全程度.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整根本流程組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)整.組織機構(gòu)調(diào)查的根本內(nèi)容組織系統(tǒng)圖；工作崗位說明書；管理業(yè)務(wù)流程圖：a.業(yè)務(wù)流程b.業(yè)務(wù)崗位c.信息傳遞d.崗位責(zé)任.組織結(jié)構(gòu)的分析A、分析組織結(jié)構(gòu)的根本內(nèi)容：1、哪些職能可以取消或合并？哪些職能需要加強？需要增加哪些新的職能？2、哪些是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵職能，是否應(yīng)置于中心位置？3、分析職能的性質(zhì)及類別：成果職能、支持職能、附屬職能、領(lǐng)導(dǎo)職能。.B、組織決策分析：1、影響決策的因素：a.決策影響的時間；b.決策對各職能的影響；c.決策者的能力；d.快策的性質(zhì)。2、分析決策的過程：a.組織中有哪些決策？b.何種類別的決策？c.誰來做決策？d.誰參與決策？e.決策后應(yīng)通知哪些人？組織結(jié)構(gòu)的分析.組織結(jié)構(gòu)的分析C、組織關(guān)系分析：1、哪些部門之間會發(fā)生關(guān)系？2、單個部門需要何種外部門的配合與效勞？3、單個部門應(yīng)對外部門提供哪些協(xié)作和效勞。.影響和制約組織結(jié)構(gòu)的六大因素1、信息溝通組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，取決于各層級能否獲得信息、能否獲得足夠的信息，能否及時利用信息。信息對組織結(jié)構(gòu)的六項要求：a.權(quán)責(zé)清楚；b.溝通渠道短捷、高效；c.溝通層級有序；d.信息中心人員稱職；e.因事?lián)袢?，保持信息的連續(xù)性；f.重視非正式的信息溝通。.二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的六大因素2、技術(shù)特點a.技術(shù)的復(fù)雜程度b.技術(shù)的穩(wěn)定性3、經(jīng)營戰(zhàn)略a.起步階段—直線制〔組織結(jié)構(gòu)宜簡單〕b.地區(qū)拓展階段—直線職能制c.多元化階段—事業(yè)部制.二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的六大因素4、管理體制a.行政導(dǎo)向—機構(gòu)臃腫，效率低下；b.市場導(dǎo)向—機構(gòu)精簡，提升效率。5、企業(yè)規(guī)模a.規(guī)模小—結(jié)構(gòu)簡單；b.規(guī)模大—職能部門多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。6、環(huán)境變化a.環(huán)境變化大—最低決策；b.環(huán)境變化小—結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，中央集權(quán)。.三、企業(yè)部門結(jié)構(gòu)的模式與設(shè)置選擇企業(yè)將組織劃為不同的部門，并組合起來，形成部門結(jié)構(gòu)。五種基本模式設(shè)置原則（1）直線制（2）直線職能制（3）事業(yè)部制（4）模擬分權(quán)制（5）矩陣制A、以工作為中心—直線制、直線職能制、矩陣制；B、以成果為中心—事業(yè)部制、模擬分權(quán)制；C、以關(guān)系為中心—運用于巨大的企業(yè)或項目中。.四、影響部門結(jié)構(gòu)設(shè)置的五個因素影響因素特點1、企業(yè)規(guī)模大小小—以任務(wù)為中心；中—以結(jié)果為中心；特大—以關(guān)系為中心2、部門工作的性質(zhì)以利潤為中心—事業(yè)部制；以成本、責(zé)任為中心—直線或直線職能制3、外部環(huán)境的復(fù)雜程度與變化速度簡單—直線或直線職能制復(fù)雜—事業(yè)部制4、企業(yè)的技術(shù)狀況技術(shù)狀況會影響管理層次、幅度、集權(quán)與分權(quán)、直接與間接人員比例5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況高—成果為中心低—工作和任務(wù)為中心.組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整.組織結(jié)構(gòu)圖〔直線制〕廠長作業(yè)組長作業(yè)組長作業(yè)組長員工員工員工

.組織結(jié)構(gòu)圖〔直線職能制〕總經(jīng)理職能部門職能部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能組職能組作業(yè)組作業(yè)組作業(yè)組

.組織結(jié)構(gòu)圖〔事業(yè)部制〕公司總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C研發(fā)制造銷售銷售研發(fā)制造

.組織結(jié)構(gòu)圖〔矩陣制〕總經(jīng)理工程A工程B工程C職能部門3職能部門2職能部門1

.一、組織機構(gòu)的類型類型優(yōu)點不足直線制1、結(jié)構(gòu)簡單、指揮清晰統(tǒng)一；2、責(zé)權(quán)明確；3、橫向聯(lián)系少，協(xié)調(diào)容易；4、信息溝通快，管理效率高。缺乏專業(yè)化分工，適應(yīng)規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動簡單的公司直線職能制1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合；2、直線指揮與管理專業(yè)化結(jié)合；1、橫向聯(lián)系與協(xié)作困難；2、影響領(lǐng)導(dǎo)時間，無暇顧及重大問題。.一、組織機構(gòu)的類型類型優(yōu)點不足事業(yè)部制1、權(quán)力下放，高層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃；2、事業(yè)部自主處理工作，有利于發(fā)揮主動性與創(chuàng)造性；3、事業(yè)部權(quán)責(zé)分明。4、事業(yè)部專業(yè)化。1、容易形成機構(gòu)重疊；2、各事業(yè)部容易忽視整體利益；矩陣制1、有利于加強各職能部門的橫向協(xié)作；2、能較方便組建專業(yè)人員；3、跨部門任務(wù)執(zhí)行較快。組織關(guān)系復(fù)雜.一、組織機構(gòu)的類型類型特點子公司1、有獨立的法人資格；2、獨立進行各類業(yè)務(wù)活動；分公司1、屬于母公司的分支機構(gòu)；2、資不抵債時，母公司負(fù)責(zé)。.6真題〔綜合分析題30分〕某民營企業(yè)是一個由僅幾十名員工的小作坊式機電企業(yè)開展起來的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額已達幾千萬元，其組織機構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè)的技術(shù)更新和競爭的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)開始意識到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向開展。其中一個重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國有電子設(shè)備廠瀕臨破產(chǎn)，于是他們并購了該廠，在對其進行技術(shù)和設(shè)備改造的根底上，組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中的各種人力資源管理問題日益顯現(xiàn)出來。除了需要進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以外，還需要加強企業(yè)人力資源管理的根底工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一批冗余的員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。.綜合分析題30分此外，根據(jù)購并協(xié)議，安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，與公司新委派來的12名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問題。如雙方溝通交往較少，彼此之間的信任程度有待提高；溝通中存在著障礙和干擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會、矛盾，甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過一些培訓(xùn)來幫助他們解決這些問題問題：1、與企業(yè)原來的直線職能制相比，新的電信產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式具有哪些優(yōu)點和缺點？2、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計合理化的根底上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施加強根底工作，使人力資源管理納入正確軌道？3、上級要求人力資源部設(shè)計一個培訓(xùn)方案，幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部的管理人員加強溝通與合作。您認(rèn)為哪些培訓(xùn)方法適合用于這次培訓(xùn)中？應(yīng)選擇外部培訓(xùn)師還是內(nèi)部培訓(xùn)師？為什么？.[知識要求]第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的根本理論〔一〕組織設(shè)計理論的內(nèi)涵〔二〕組織設(shè)計的根本原那么二、新型組織結(jié)構(gòu)模式〔一〕多維立體組織結(jié)構(gòu)〔二〕模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)〔三〕分公司與總公司〔四〕子公司與母公司〔五〕企業(yè)集團.11師級某公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下圖總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)財務(wù)部和辦公室的工作，并直接管理家電電信及機械控制產(chǎn)品等三個部的生產(chǎn)工作。下設(shè)副總兩名，一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一名負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部的工作。隨著企業(yè)的開展壯大，高層管理者感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約企業(yè)的開展，許多新的問題開始顯露。如產(chǎn)品品種和質(zhì)量無法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷量明顯下滑，管理人員人浮于事，工作效率低下，各部門之間尤其生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾和沖突時有發(fā)生。在管理專家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定采取事業(yè)部制對組織結(jié)構(gòu)進行必要的調(diào)整和變革，以提高效率，增強競爭力。問：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)有什么問題？應(yīng)如何調(diào)整并設(shè)計新組織結(jié)構(gòu)圖？

..[能力要求]一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最正確的組織結(jié)構(gòu)模式2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門3、為各個部門選擇適宜的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置4、將各個部門組合起來，形成特定的組織機構(gòu)設(shè)置5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu).[能力要求]〔二〕實施結(jié)構(gòu)變革1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式3、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力.[能力要求]二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合〔一〕企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)〔二〕新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合〔三〕現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合〔四〕企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實例.第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序[知識要求]一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容〔一〕狹義人力資源規(guī)劃〔二〕廣義的人力資源規(guī)劃二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用〔一〕滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略開展的要求〔二〕促進企業(yè)人力資源管理的開展〔三〕協(xié)調(diào)人力資源管理的各項方案〔四〕提高企業(yè)人力資源利用效率〔五〕使組織和個人開展目標(biāo)相一致.[知識要求]三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境〔一〕外部環(huán)境1、經(jīng)濟環(huán)境2、人口環(huán)境3、科技環(huán)境4、文化法律等社會因素〔二〕內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特征2、企業(yè)的開展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng).[知識要求]四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的根本原那么〔一〕確保人力資源需求的原那么〔二〕與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原那么〔三〕與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原那么〔四〕保持適度流動性的原那么.[能力要求]一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序1、調(diào)查、收集與整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息2、根據(jù)企業(yè)或部門的實際懷情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源情況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實的資料3、采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的方法對企業(yè)未來人力資源供進進行預(yù)測4、制定人力資源供協(xié)調(diào)平衡的總方案和各項業(yè)務(wù)方案5、人員規(guī)劃的評價與修正.[能力要求]二、企業(yè)各類人員方案的編制〔一〕人員配置方案〔二〕人員需求方案〔三〕人員供給方案〔四〕人員培訓(xùn)方案〔五〕人力資源費用方案〔六〕人力資源政策調(diào)整方案〔七〕對風(fēng)險進行評估并提出對策.第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元人力資源需求預(yù)測的根本程序[知識要求]一、人力資源的內(nèi)涵〔一〕預(yù)測〔二〕人力資源需求預(yù)測〔三〕人力資源供給預(yù)測〔四〕人力資源預(yù)測與人員規(guī)劃的關(guān)系.態(tài)勢分析法〔SWOT法〕S優(yōu)勢—STRENGTHW劣勢---WEAKNESSO時機--OPPORTUNITYT威脅---THREATS.崗位分析的目的要求：1〕企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與效勞水平2〕企業(yè)員工之間的勞動分工更加合理、協(xié)作更加默契3〕企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步改善內(nèi)容：1〕擴大工作范圍豐富內(nèi)容和合理安排任務(wù)2〕工作滿負(fù)荷3〕工作環(huán)境的優(yōu)化TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效.崗位設(shè)置與人員方案的制定根本原那么：“因事設(shè)崗〞崗位設(shè)置：是由該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的原那么：1〕崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原那么，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)？2〕所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合？是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)？3〕每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)？它在上下左右崗位之間的相互關(guān)系？4〕組織中的所有崗位是否表達了經(jīng)濟、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原那么？TYQH思維開發(fā)價值行動演練成效.實例：某生產(chǎn)主管職責(zé)描述（一）主要職責(zé)（二）兼顧職責(zé)（三）目標(biāo)效果·依據(jù)生產(chǎn)廠相應(yīng)績效設(shè)計的團隊和個人目標(biāo)進行工作·負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的編制和安排人員進行生產(chǎn)·負(fù)責(zé)現(xiàn)場匹配的服務(wù)和班組協(xié)調(diào)作業(yè)·主持按ISO作業(yè)指導(dǎo)和品質(zhì)控制·督導(dǎo)各生產(chǎn)班組實施相關(guān)機器的保養(yǎng)和安全保障·負(fù)責(zé)進行員工技能訓(xùn)練和教育·負(fù)責(zé)對現(xiàn)場勞動紀(jì)律與考勤制度檢查和糾正·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)訂單周期和依時完成任務(wù)

·對生產(chǎn)工價和效率提供成本控制建議·提供人事協(xié)作與行政管理的輔助支持·實施和促進“6S”基礎(chǔ)工程·提供部門溝通與服務(wù)支持及動力·提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平·完成上級臨時交辦的工作·努力完成本部團隊和個人目標(biāo)責(zé)任·達成訂單任務(wù)生產(chǎn)的匹配服務(wù)周期·達成ISO體系現(xiàn)場實施的有效性和改善·達成對機器生產(chǎn)與安全的有效維護·達成員工不斷提高操作技能和崗位責(zé)任·有效配合人事行政和現(xiàn)場紀(jì)律督導(dǎo)工作·不斷改善部門溝通協(xié)作程度·達成推行“6S”的鞏固和提高·有效提高自身專業(yè)