互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)擔(dān)保協(xié)議書

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)擔(dān)保協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同主體第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章服務(wù)期限4.1起始時(shí)間4.2終止條件4.3續(xù)約條款第五章?lián)４胧?.1擔(dān)保方式5.2擔(dān)保范圍5.3擔(dān)保期限第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3訴訟途徑第八章合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九章保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十章服務(wù)技術(shù)支持10.1技術(shù)支持內(nèi)容10.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間10.3技術(shù)問題解決第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1服務(wù)滿意度11.2服務(wù)評(píng)價(jià)11.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第十二章用戶權(quán)益保護(hù)12.1用戶隱私保護(hù)12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3用戶信息安全第十三章附則13.1合同生效13.2合同終止13.3合同的解釋權(quán)第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件14.3簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用法律第三條款合同主體第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)概述第二條款服務(wù)范圍第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算第二條款支付方式第三條款費(fèi)用調(diào)整第四章服務(wù)期限第一條款起始時(shí)間第二條款終止條件第三條款續(xù)約條款第五章?lián)４胧┑谝粭l款擔(dān)保方式第二條款擔(dān)保范圍第三條款擔(dān)保期限第六章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谄哒聽?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解程序第三條款訴訟途徑第八章合同的變更與解除第一條款變更條件第二條款解除條件第三條款變更與解除的程序第九章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第十章服務(wù)技術(shù)支持第一條款技術(shù)支持內(nèi)容第二條款技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第三條款技術(shù)問題解決第十一章服務(wù)質(zhì)量保證第一條款服務(wù)滿意度第二條款服務(wù)評(píng)價(jià)第三條款服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第十二章用戶權(quán)益保護(hù)第一條款用戶隱私保護(hù)第二條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三條款用戶信息安全第十三章附則第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款合同的解釋權(quán)第十四章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款附件第三條款簽字蓋章簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：特別服務(wù)要求甲方要求乙方在服務(wù)期間提供特別服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全保障、數(shù)據(jù)備份、故障應(yīng)急處理等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。附加條款二：服務(wù)定制化甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，要求乙方提供定制化的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合甲方業(yè)務(wù)需求的互聯(lián)網(wǎng)接入方案，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。附加條款三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）甲方要求乙方提供服務(wù)等級(jí)協(xié)議，明確雙方在服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等方面的具體要求和承諾。乙方應(yīng)按照SLA的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。附加條款四：技術(shù)支持和培訓(xùn)甲方要求乙方提供全面的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化、操作人員的培訓(xùn)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練使用和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠政策乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)規(guī)模和合作年限，提供特殊的服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠比例和條件由雙方另行商定。附加條款二：服務(wù)擴(kuò)展和升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供服務(wù)擴(kuò)展和升級(jí)方案。包括但不限于帶寬擴(kuò)容、設(shè)備升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。乙方應(yīng)確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并提供相關(guān)技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。附加條款三：服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)控乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)狀況，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、故障處理情況等，以便甲方了解服務(wù)的質(zhì)量和性能。附加條款四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取充分的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私不被泄露。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)向甲方報(bào)告相關(guān)情況。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用雙方同意，當(dāng)存在第三方中介時(shí)，中介費(fèi)用由甲方支付。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行商定。附加條款二：中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的合作事宜，確保合同的順利履行。中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并協(xié)助解決合同履行過程中的糾紛和問題。附加條款三：中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。中介應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保信息的安全性。附加條款四：中介的服務(wù)質(zhì)量保證附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持和培訓(xùn)方案4.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）5.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施6.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃7.故障應(yīng)急處理流程8.服務(wù)擴(kuò)展和升級(jí)方案9.服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)控報(bào)告10.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.中介保密協(xié)議14.中介服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按時(shí)修復(fù)故障或恢復(fù)服務(wù)4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方未履行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露6.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方合作事宜7.第三方中介未遵守法律法規(guī)，導(dǎo)致合同糾紛8.第三方中介未履行保密義務(wù)，泄露甲方和乙方信息三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：指乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确?wù)的行為。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為享受乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密的義務(wù)。5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：指乙方采取的措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私不被泄露。6.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合作、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題：如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，并與甲方協(xié)商解決支付事宜。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，必要時(shí)可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.故障處理不及時(shí)：如乙方未能按時(shí)修復(fù)故障或恢復(fù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施解決問題，并可要求乙方支付違約金。4.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題：如乙方未能履行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并可要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介服務(wù)問題：如第三方中介未能按約定協(xié)調(diào)雙方合作事宜，甲方有權(quán)要求中介立即改正，并可要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要穩(wěn)定、高速的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。2.甲方為政府部門，需要保障數(shù)據(jù)安全和隱私的互聯(lián)