微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力研究

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力研究學(xué)院管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)班級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)五班提交日期2015年5月11日

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，以微博、微信、陌陌、易信等為代表的社交平臺(tái)呈現(xiàn)出了驚人的迅猛發(fā)展趨勢(shì)。這是一個(gè)信息越來(lái)越透明的時(shí)代，越來(lái)越多的消費(fèi)者從傳統(tǒng)的PC端網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)向更為方便的移動(dòng)電子消費(fèi)，而基于這種情況下，移動(dòng)電子商務(wù)便崛起了。本文論述了微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力作用，重點(diǎn)闡述了如何運(yùn)營(yíng)好微信訂閱號(hào)以更好的運(yùn)營(yíng)微店。首先闡述了研究?jī)?nèi)容和本文的研究框架，然后證明了微信訂閱號(hào)對(duì)微店存在正相關(guān)的影響，隨后通過(guò)回歸分析得出運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)的影響因素。截止到2014年8月14日，微信用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了8.29億，用戶(hù)數(shù)量呈現(xiàn)非線(xiàn)性的加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以我是目前手機(jī)端最火的社交軟件，隨著微信的一次次升級(jí)，特別是微信公眾平臺(tái)推出時(shí)，無(wú)數(shù)企業(yè)發(fā)覺(jué)了其對(duì)品牌傳播營(yíng)銷(xiāo)暗含了無(wú)限的可能性，微店商家也不例外，有先見(jiàn)之明的微店商家掀起了一股微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。雖然微信公眾平臺(tái)對(duì)微店商家確實(shí)有正相關(guān)影響，但是很多微店商家卻沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好微信訂閱號(hào)，其原因就是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有掌握合適的方法和指導(dǎo)的思想，本文重點(diǎn)就是闡述微信訂閱號(hào)的影響因素，為微店商家提供一個(gè)指導(dǎo)的思想。本論文對(duì)微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了總結(jié)，再一次強(qiáng)調(diào)了利用微信訂閱號(hào)來(lái)促進(jìn)微店進(jìn)行品牌傳播和發(fā)展前景。整體來(lái)看，為運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)提供了一定的參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：微店微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)策略影響因素

AbstractFromtherapiddevelopmentoftheInternetandadventofdigitaltechnology,tomicroblogging,letter,unfamiliarstreet,easytobelieveastherepresentativeofthesocialplatformshowingasurprisingtrendofrapiddevelopment.Peoplelivinginaneraofinformationmoretransparent,moreconvenientconsumergroupsgraduallyshiftedfromthetraditionalconsumerelectronicsconsumption,andissynchronizedwiththeriseofmobilee-commerce.Thispaperdiscussestheinfluenceoftheroleofwechatsubscriptionnumberofmicro-shopfocusesonhowtorunagoodnumberofWechatsubscriptiontobetteroperationalmicroshop.ThefirstpartofthispaperistodescribeanddiscussWechatandmicrostores,aswellastheuseofWechatpublicplatformcanreallypositiveinfluencespreadmicroshop,thesecondpartiswhatfactorsaffecttheoperationallevelofwechatsubscriptionnumber,andthethirdpartisraisedimprovementstrategy.First,asofAugust14,2014,theWechatusershasreached829million,thenumberofusersisnonlineartrendofacceleratedgrowth,soIwascurrentlythehottestsocialmobileclientsoftware,alongwithaWechatupgrade,especiallytheWechatpublicplatformlaunch,manycompaniesfindthattheirbrandmarketingcommunicationimpliesinfinitepossibilities,microshopbusinessisnoexception,prescientofmicrobusinessesshopsetoffawaveofWechatmarketing.Secondly,althoughtheWechatpublicplatformformicro-shopbusinessdoeshaveapositivecorrelationimpact,butmanyofthemicro-storebusinessesdidnotoperatewellWechatsubscriptionnumber,thereasonisbecausetheyhavenotmasteredtheideaof??appropriatemethodsandguidance,thispaperfocusiselaboratedWechatFactorssubscriptionnumber,shopformicrobusinessestoprovideaguidingideology.Finally,WechatsubscriptionnumberofoperationsaresummarizedonceagainemphasizestheuseofWechatsubscriptionnumberstopromotemicro-shopforbrandcommunicationanddevelopmentprospects.Keywords:WechatMicro-shopOperationsStrategyFactors

目錄摘要 IAbstract……………….……...II第一章：緒論 11.1、前言 11.2、選題的價(jià)值意義 11.3、文獻(xiàn)綜述 21.4、研究方法和主要解決問(wèn)題 31.4.1、研究方法 31.4.2、主要的解決問(wèn)題 3第二章、微店與微信的發(fā)展及其關(guān)系 52.1、微信公眾號(hào)與微店的發(fā)展趨勢(shì) 52.1.1、微信的發(fā)展 52.1.2、微信公眾號(hào)的發(fā)展趨勢(shì) 52.1.3、微店的發(fā)展 62.2、微信訂閱號(hào)對(duì)微店的作用 72.2.1、微店的總體經(jīng)營(yíng)水平 72.2.2、有運(yùn)營(yíng)微信公眾訂閱號(hào)的微店經(jīng)營(yíng)水平 92.2.3、運(yùn)營(yíng)了微信訂閱號(hào)卻虧損的微店情況 10第三章、微信公眾訂閱號(hào)的使用現(xiàn)狀及技術(shù)模型 123.1、微信公眾訂閱號(hào)開(kāi)通現(xiàn)狀 123.2、微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況研究現(xiàn)狀 123.3、微信影響因素的技術(shù)模型 133.4、本文的創(chuàng)新點(diǎn) 14第四章、微信訂閱號(hào)的影響因素研究及數(shù)據(jù)收集 154.1、研究模型 154.2、問(wèn)卷設(shè)計(jì) 154.2.1、訂閱號(hào)文章的原創(chuàng)性 154.2.2、訂閱號(hào)文章的固定路線(xiàn) 154.2.3、訂閱號(hào)文章有固定的風(fēng)格 164.2.4、訂閱號(hào)吸粉的方式 164.2.5、廣告情況 164.3、問(wèn)卷的研究方法 164.4、研究實(shí)施和結(jié)果分析 164.4.1、數(shù)據(jù)的真實(shí)性 164.4.2、受訪(fǎng)者的基本情況 174.4.3、信度與效度分析 174.4.4因子分析與因子載荷分析 214.4.5、線(xiàn)性回歸分析 23第五章：結(jié)論與運(yùn)營(yíng)建議 265.1、研究結(jié)論 265.2、運(yùn)營(yíng)建議 265.2.1、固定風(fēng)格 265.2.2、固定路線(xiàn) 275.2.3、吸粉方式 28參考文獻(xiàn) 30附件：?jiǎn)柧?31致謝 34 第一章：緒論1.1、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，以微博、微信、陌陌、易信等為代表的自媒體呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。這是一個(gè)信息越來(lái)越透明的時(shí)代，越來(lái)越多的消費(fèi)者從傳統(tǒng)的PC端網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)向更為方便的移動(dòng)電子消費(fèi)，而基于這種情況下，移動(dòng)電子商務(wù)便崛起了。移動(dòng)電子商務(wù)其中的一項(xiàng)功能便是把傳統(tǒng)意義上的門(mén)店搬到一個(gè)移動(dòng)的虛擬互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，盡管移動(dòng)電子商務(wù)是大勢(shì)所趨的發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金成本、供貨商、物流、售后等一系列相關(guān)的內(nèi)容卻依然阻擋著移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)步步伐。對(duì)于一個(gè)初期創(chuàng)業(yè)者而言，這也是一種巨大的壓力。但是伴隨著各種移動(dòng)終端和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和完善，移動(dòng)電子商務(wù)還是不可阻擋的進(jìn)入了人們的視野中。而越來(lái)越多的人們和中小企業(yè)迫不及待的開(kāi)始搶占新興的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。2011年，我國(guó)為了鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，出臺(tái)了一系列的相關(guān)的政策扶持中小型企業(yè)，特別是微型企業(yè)。從此一個(gè)開(kāi)店無(wú)需資金成本、無(wú)須尋找大的供應(yīng)商、無(wú)須自己處理物流和售后的微店網(wǎng)便誕生了。1.2、選題的價(jià)值意義在人人都是自媒體，生活處處皆新聞的時(shí)代，微博、微信等自媒體的興起打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)微店的掌控，上傳下達(dá)的單向傳播模式被雙向互動(dòng)交互式傳播所取代。由騰訊公司開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音聊天工具微信一經(jīng)發(fā)布，就被網(wǎng)民爭(zhēng)相使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在微信發(fā)布16個(gè)月后，注冊(cè)用戶(hù)就達(dá)到了2億，截止到2014年8月14日，微信用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了8.29億，用戶(hù)數(shù)量呈現(xiàn)非線(xiàn)性的加速增長(zhǎng)趨勢(shì)。在web2.0時(shí)代，微信已經(jīng)成為最重要的自媒體工具。而且據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心公布數(shù)據(jù)顯示，2013年第一季度，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)到3520.8億元，同比增長(zhǎng)36.6%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。2013年上半年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易達(dá)到8559億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.7%。人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額達(dá)到650元。從以上數(shù)據(jù)我們不難看出，我國(guó)傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)從產(chǎn)生至今已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，市場(chǎng)正在向成熟方向發(fā)展，但是在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中我們也看到了微店的興起。本論文旨在通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式分析微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力，找出微信是否對(duì)微店的發(fā)展有了相關(guān)關(guān)系，并且找出微信訂閱號(hào)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和不足，對(duì)微信訂閱號(hào)的發(fā)展策略進(jìn)行探討，從理論上為微信訂閱號(hào)在促進(jìn)微店發(fā)展提供依據(jù)。1.3、文獻(xiàn)綜述通過(guò)大量的資料查閱，筆者發(fā)現(xiàn)目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)新媒體環(huán)境下微信的發(fā)展研究較少，而且對(duì)于“微信是否對(duì)微店的影響力’研究還是少有涉及。在公開(kāi)發(fā)表的學(xué)術(shù)和學(xué)位論文中，主要有劉宇的《新媒體時(shí)代傳播媒體的發(fā)展趨勢(shì)之路分析》、郭全中的《傳統(tǒng)媒體的新媒體轉(zhuǎn)型：誤區(qū)、問(wèn)題與可能的路徑》等，這些文章主要是是討論了傳統(tǒng)媒體如何利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于近期興起的微信公眾號(hào)的拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域熱潮沒(méi)有涉及。目前國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者也對(duì)微信中的信息傳播特點(diǎn)進(jìn)行了分析。主要是曹進(jìn)、呂佐娜的《大眾文化視角下的”新新“媒體探究——以騰訊微信為研究對(duì)象》、單曉彤的《微信傳播模式探究》、黨吳棋的《從傳播學(xué)角度結(jié)構(gòu)微信的信息傳播模式》等。但這些論著只是單純的從理論上分析了微信中的信息傳播特點(diǎn)，沒(méi)有對(duì)微信中的媒體發(fā)展策略和影響進(jìn)行分析和討論此外，國(guó)內(nèi)學(xué)者劉娜的《我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展及現(xiàn)狀》、楊琭的《中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)產(chǎn)業(yè)組織分析》等討論了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行的了預(yù)測(cè)，但是從新媒體對(duì)微店的影響力的角度去討論微店的研究想對(duì)較少。贛子毅（2014）指出以多媒體信息取代定義的圖文信息形式，推出細(xì)分受眾精細(xì)化信息推送服務(wù)、變單向傳播為交互式傳播可以進(jìn)行廣告推送和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。田原（2014）在企業(yè)微信公眾訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略及有效性研究中提出吸引粉絲的互動(dòng)策略分為兩種形式，分別是線(xiàn)上互動(dòng)和線(xiàn)下互動(dòng)，這樣個(gè)性化的互動(dòng)方式提升了用戶(hù)體驗(yàn)，大大的拉近品牌和用戶(hù)之間的距離，也是主要的吸收粉絲的方式。劉濤振（2013）指出微信訂閱號(hào)可以變定時(shí)推動(dòng)為即時(shí)發(fā)布、可以更加突出本土信息推送迎合本地受眾需求，還可以從單一的信息發(fā)布向集成式服務(wù)的轉(zhuǎn)變提高微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平。葉耿標(biāo)（2013）指出自媒體傳播主題平民化、傳播方式隨意性、獲取信息主動(dòng)性、參與互動(dòng)式以及社群聚合性等特點(diǎn)使倫理問(wèn)題不可避免的產(chǎn)生。齊紅飛（2014）在微信公眾平臺(tái)傳播特性研究中指出用戶(hù)習(xí)慣可以通過(guò)微信訂閱號(hào)的文章風(fēng)格、排版風(fēng)格、圖文風(fēng)格來(lái)培養(yǎng)。王雅淇（2014）在微信未來(lái)盈利模式探究中指出可以固定微信訂閱號(hào)文章的的發(fā)布時(shí)間、主題路線(xiàn)等等來(lái)提升。吳彬等人（2014）在《利用微信平臺(tái)打造科技期刊編輯新方式》中指出：微信可以節(jié)省相應(yīng)資源，提高效率。趙振祥（2013）在《微博與微信：基于媒介融合的比較研究》中提出：微信用戶(hù)，從市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)，是消費(fèi)者；從傳統(tǒng)媒體的角度，是受眾。在數(shù)字時(shí)代的媒介生態(tài)環(huán)境中，新的媒介及其形式是否能夠普及和應(yīng)用，取決于能否注重用戶(hù)和用戶(hù)體驗(yàn)，微博與微信兩者均在一定程度上消解了媒介形態(tài)、媒介內(nèi)容、媒介生產(chǎn)的界限，促進(jìn)了媒介產(chǎn)業(yè)的融合。李陽(yáng)（2014）在《微信傳播機(jī)制背后的人際交往模式變革解析》中提出撇開(kāi)微信的即時(shí)性強(qiáng)關(guān)系連帶個(gè)人媒體化等自身固有優(yōu)勢(shì)吳忠、唐敏（2014）在《基于用戶(hù)使用行為的微信功能服務(wù)研究》中指出為了在微信使用行為上，影響用戶(hù)使用的相關(guān)因素中應(yīng)該１、拓展微信社交功能服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)有功能２讓人們充分感知用戶(hù)性，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，形成口碑傳播。３、給予用戶(hù)更多體驗(yàn)，加強(qiáng)本地化服４、降低用戶(hù)的感知風(fēng)險(xiǎn)1.4、研究方法和主要解決問(wèn)題1.4.1、研究方法文獻(xiàn)分析發(fā)：搜集有關(guān)微信的文獻(xiàn)資料，通過(guò)對(duì)比現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析、歸納，形成對(duì)微信的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，總結(jié)出微信的產(chǎn)生和發(fā)展的歷程、微信公眾號(hào)傳播的特點(diǎn)并對(duì)微信訂閱號(hào)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)分析法：本論文將利用統(tǒng)計(jì)分析的方法對(duì)微信訂閱號(hào)發(fā)布信息傳播的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且選取具有代表性的微信訂閱號(hào)進(jìn)行分析；并且利用統(tǒng)計(jì)分析法，分析目前微店的盈利水平是否和微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)具有線(xiàn)性相關(guān)的關(guān)系，以此進(jìn)行分析，從而概括出目前在微信訂閱號(hào)發(fā)展的作用，解決微店的發(fā)展和傳播問(wèn)題。1.4.2、主要的解決問(wèn)題1.4.2.1、分析微店的運(yùn)營(yíng)情況是否和微信訂閱號(hào)存在相關(guān)關(guān)系1.4.2.2、通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析出新媒體微信訂閱號(hào)的發(fā)展問(wèn)題1.4.2.3、假如微信訂閱號(hào)確實(shí)能夠影響微店的發(fā)展，那么將會(huì)分析微信訂閱號(hào)從什么方面去做會(huì)使微店發(fā)展得更好本章小結(jié)本章主要介紹了論文研究的背景和意義，國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力的研究和成果。通過(guò)對(duì)以往學(xué)者們研究成果因素的總結(jié)和篩選，得出自己對(duì)微信訂閱號(hào)影響因素。最后是本論文的研究?jī)?nèi)容和研究方法。第二章：微店與微信的發(fā)展及其關(guān)系2.1、微信公眾號(hào)與微店的發(fā)展趨勢(shì)2.1.1、微信的發(fā)展就微信的發(fā)展來(lái)說(shuō)的話(huà)我們不得不提及一款于2010年10月正式上線(xiàn)的基于手機(jī)通訊錄社交軟件Kik。Kik可以通過(guò)用戶(hù)手機(jī)通訊錄直接簡(jiǎn)歷與好友的聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天，來(lái)電大頭貼、個(gè)人狀態(tài)同步等功能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Kik就是一款”可以與手機(jī)中的同樣安裝了Kik的好友免費(fèi)消息的跨平臺(tái)的app應(yīng)用。Kik登錄AppStore和AndroidMarket十五天內(nèi)，就吸引了100萬(wàn)用戶(hù)下載，這不得不說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)代表。國(guó)內(nèi)第一款類(lèi)似Kik軟件是由小米公司于2010年12月推出夸通信運(yùn)營(yíng)商、夸手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)的即時(shí)語(yǔ)音聊天軟件米聊。用戶(hù)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)(wifi/3G/GPRS),可以跟自己的米聊聯(lián)系人進(jìn)行無(wú)限量的免費(fèi)實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話(huà)、信息溝通和收發(fā)圖片，只會(huì)消耗少量的網(wǎng)絡(luò)流量。緊跟著小米公司的步伐，騰訊公司于2011年1月推出了一款利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推送信息的手機(jī)即時(shí)通訊工具——微信。用戶(hù)需要的只是一部智能移動(dòng)終端，并將其鏈接無(wú)限網(wǎng)絡(luò)，然后下載一個(gè)微信客戶(hù)端，就可以實(shí)現(xiàn)與好友聊天的功能。微信一經(jīng)發(fā)布，便以其簡(jiǎn)單的操作、免費(fèi)而且超級(jí)極致的用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)距離限制傳送以及“說(shuō)微信”的語(yǔ)音對(duì)話(huà)模式引來(lái)大量用戶(hù)。微信發(fā)布一年后，用戶(hù)就超過(guò)一億大關(guān)[1]。此后微信用戶(hù)數(shù)量呈現(xiàn)非線(xiàn)性的增長(zhǎng)趨勢(shì)。2012年9月，騰訊公司發(fā)布消息稱(chēng)，微信注冊(cè)用戶(hù)突破兩億，截止至2014年8月14日，微信用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到8.29億。微信已經(jīng)發(fā)展成為最受用戶(hù)歡迎的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，并且隨著微信朋友圈和微信公眾賬號(hào)等功能的開(kāi)發(fā)和完善，逐漸發(fā)展成為最火的而且有大眾傳播功能的自媒體軟件。2.1.2、微信公眾號(hào)的發(fā)展趨勢(shì)微信公眾號(hào)是騰訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)于2013年8月5日開(kāi)發(fā)出組織以及個(gè)人面向公眾推送信息的平臺(tái)。其口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”。微信升級(jí)到了5.0版，同時(shí)微信公眾平臺(tái)也做出了大幅調(diào)整，公眾賬號(hào)被分成了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，主題運(yùn)營(yíng)的是組織和個(gè)人的可以申請(qǐng)訂閱號(hào)，但是個(gè)人不能申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)的宗旨是為用戶(hù)提供服務(wù)，一個(gè)月內(nèi)僅僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息，可以申請(qǐng)自定義菜單，代表者主要是品牌、企業(yè)和電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站，如招商銀行、中國(guó)南方航空、京東商城等；而訂閱號(hào)的宗旨則是為用戶(hù)提供信息和資訊，每天可以一條群發(fā)消息（每條可以最多推送八條圖文消息），代表者主要是媒體類(lèi)，大致包括了四中類(lèi)型：第一是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的頻道，如騰訊科技，新浪房產(chǎn)等；第二類(lèi)是傳統(tǒng)平面和廣電媒體，如南方周末、央視新聞等；第三類(lèi)是獨(dú)立科技媒體，如虎嗅網(wǎng)、36kr等，第四類(lèi)是企業(yè)化和、個(gè)人化的自媒體，種類(lèi)繁多，典型代表就是羅振宇的“邏輯思維”還有各界的名人明星，也有完全不知名的草根。微信公眾平臺(tái)歷史跟新情況如下[2]：2013年10月29日微信公眾平臺(tái)更新內(nèi)容：開(kāi)放全新的認(rèn)證體系，支持服務(wù)號(hào)進(jìn)行新的微信認(rèn)證。2.開(kāi)放高級(jí)接口，新的微信認(rèn)證完成后，可獲得高級(jí)接口。3.新增開(kāi)發(fā)者問(wèn)答系統(tǒng)，給開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)互動(dòng)交流平臺(tái)。4.公眾平臺(tái)界面進(jìn)行了改版，以提供更加易用的體驗(yàn)。2013年12月02日跟新內(nèi)容1.視頻消息改造，增加標(biāo)題和描述2.開(kāi)發(fā)者可使用手機(jī)號(hào)來(lái)申請(qǐng)接口測(cè)試帳號(hào)，體驗(yàn)高級(jí)接口2014年02月28日更新內(nèi)容1.新增安全中心，隨時(shí)隨地保障登錄安全2.上傳的視頻文件支持來(lái)自微視3.消息管理可隱藏關(guān)鍵詞消息，方便查閱2014年03月04日更新內(nèi)容1.公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)接口PHPSDK更新，解決有時(shí)無(wú)法接收用戶(hù)消息的問(wèn)題2.微信支付申請(qǐng)指引2014年04月15日微信公眾平臺(tái)更新內(nèi)容1.為了增強(qiáng)公眾帳號(hào)的服務(wù)能力，所有服務(wù)號(hào)的群發(fā)次數(shù)由原來(lái)的每月1次改為每月（自然月）4次。2.此外對(duì)已微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，開(kāi)放公眾平臺(tái)高級(jí)群發(fā)接口，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)高級(jí)群發(fā)接口實(shí)現(xiàn)更靈活的群發(fā)。2.1.3、微店的發(fā)展微店是一種新型的手機(jī)交易平臺(tái)，賣(mài)家在自己的微店上發(fā)布商品圖片、介紹及價(jià)格等信息，并點(diǎn)擊鏈接分享，便可讓產(chǎn)品在朋友圈中流傳；如有買(mǎi)家看中商品，也只需要點(diǎn)擊鏈接，即可用銀行卡或者支付寶直接進(jìn)行支付購(gòu)買(mǎi)，整個(gè)交易過(guò)程十分簡(jiǎn)單。由于微店主導(dǎo)“0“手續(xù)費(fèi)、賬期極短、支付快捷方便而獲得了大量無(wú)本金、無(wú)貨源的創(chuàng)業(yè)者加入。2013年8月深證市云商微店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司投資微店網(wǎng)，截至2014年3月，微店網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超過(guò)450萬(wàn)人，成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)。2.2、微信訂閱號(hào)對(duì)微店的作用2.2.1、微店的總體經(jīng)營(yíng)水平根據(jù)微信和微店的特征，初期調(diào)研內(nèi)容分為三個(gè)層次，第一層包括調(diào)查微店的經(jīng)營(yíng)水平（營(yíng)業(yè)額、收藏?cái)?shù)、用戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)率），第二層包括：運(yùn)營(yíng)訂閱號(hào)的微店賣(mài)家整體的運(yùn)營(yíng)水平，第三層是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家的盈虧水平。數(shù)據(jù)資料以問(wèn)卷調(diào)查法調(diào)查了微店的行業(yè)交流QQ群、身邊的微店朋友等方式，通過(guò)問(wèn)卷星在線(xiàn)收集問(wèn)卷數(shù)據(jù)，截止到2015年2月18日，共收集了868份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷為775份，問(wèn)卷有效率為89.29%。得到如下數(shù)據(jù)：圖2-1受訪(fǎng)者有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)情況表（資料來(lái)源：作者整理）由上圖我們可以發(fā)現(xiàn)其中開(kāi)微店的有15%同時(shí)運(yùn)營(yíng)了微信訂閱號(hào)，有85%沒(méi)有開(kāi)通微信公眾訂閱號(hào)，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)微店同時(shí)開(kāi)通微信訂閱號(hào)的比例不高。圖2-2微店是否盈利表（資料來(lái)源：作者整理）由上述圖文可以看出，19%的微店在盈利，盈利的公式是：微店?duì)I業(yè)收入/月—拿貨成本/月〉拿貨成本*央行平均月利息有150家微店實(shí)現(xiàn)了盈利，有625家微店沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利圖2-3微店的二次購(gòu)買(mǎi)率情況表（資料來(lái)源：作者整理）由上圖我們可以得知：A：二次購(gòu)買(mǎi)率0%~5%的微店為：67%B：二次購(gòu)買(mǎi)率6%~13%的微店為18%C：二次購(gòu)買(mǎi)率14%~19%的微店為10%D：二次購(gòu)買(mǎi)率20%以上的微店為5%2.2.2、有運(yùn)營(yíng)微信公眾訂閱號(hào)的微店經(jīng)營(yíng)水平：根據(jù)上述數(shù)據(jù)，我采取線(xiàn)上訪(fǎng)談、收集資料的方式對(duì)150家做到了盈利的微店做出了一個(gè)二次調(diào)查，得出以下數(shù)據(jù)：圖2-4盈利微店運(yùn)營(yíng)微店訂閱號(hào)情況表（資料來(lái)源：作者整理）其中150家盈利的微店其中有95家有自己運(yùn)營(yíng)的微信公眾訂閱號(hào)。我們可以看出有63.33%運(yùn)營(yíng)了微信公眾訂閱號(hào)的微店盈利了。2.2.3、運(yùn)營(yíng)了微信訂閱號(hào)卻虧損的微店情況圖2-5有運(yùn)營(yíng)微店公眾訂閱號(hào)卻虧損的微店的情況表（資料來(lái)源：作者整理）由上圖我們可以發(fā)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)卻虧損的只是3%，說(shuō)明極少部分微店運(yùn)營(yíng)了微店公眾訂閱號(hào)卻在虧損。圖2-6運(yùn)營(yíng)了微店公眾訂閱號(hào)的盈虧情況表（資料來(lái)源：作者整理）由上圖數(shù)據(jù)我們可以得知，運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)的微店中有83%都是盈利的。綜上所述：我們可以得知微信訂閱號(hào)確實(shí)對(duì)于微店的經(jīng)營(yíng)是有促進(jìn)的作用的。本章小結(jié)文章主要闡述了微信、微信公眾平臺(tái)、微店的發(fā)展情況，然后證明了微信公眾訂閱號(hào)平臺(tái)確實(shí)對(duì)微店存在正相關(guān)的作用。第三章：微信公眾訂閱號(hào)的使用現(xiàn)狀及技術(shù)模型3.1、微信公眾訂閱號(hào)開(kāi)通現(xiàn)狀微信訂閱號(hào)具有信息發(fā)布方便快捷、粉絲活躍度高、信息推送精準(zhǔn)有效等等優(yōu)點(diǎn)，因此眾多的大中小企業(yè)、媒體紛紛進(jìn)駐微信平臺(tái)，開(kāi)通公眾賬號(hào)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以應(yīng)對(duì)新媒體興起對(duì)企業(yè)傳播的升級(jí)。微店紛紛利用公眾賬號(hào)定時(shí)推送自己的產(chǎn)品、生活服務(wù)信息并且與粉絲交流互動(dòng)，以期在傳播時(shí)效性與內(nèi)容可讀性等方面與網(wǎng)絡(luò)媒體抗衡。微信公眾平臺(tái)有效地?cái)U(kuò)大了微店的覆蓋面，使微店的產(chǎn)品宣傳在微信平臺(tái)得到延伸。微店開(kāi)通微信訂閱號(hào)是微店利用新媒體技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的又一次嘗試。本文注重微信訂閱號(hào)對(duì)微店的影響力的作用。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)會(huì)注重影響因素的統(tǒng)計(jì)，其他范疇的統(tǒng)計(jì)不在本次分析之內(nèi)。目前微信訂閱號(hào)已經(jīng)成為了新媒體必爭(zhēng)之地，筆者認(rèn)為微信訂閱號(hào)在微店的普及率還在不斷提高，隨著微信日益成為人們生活中日益重要的一種通訊工具，微店開(kāi)通微信訂閱號(hào)推送消息必將成為一種趨勢(shì)。3.2、微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況研究現(xiàn)狀對(duì)于微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)說(shuō)，我國(guó)已有研究并不是有很多研究，他們從幾個(gè)角度展示了微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，下面就是部分學(xué)者的研究情況：贛子毅（2014）指出以多媒體信息取代定義的圖文信息形式，推出細(xì)分受眾精細(xì)化信息推送服務(wù)、變單向傳播為交互式傳播可以進(jìn)行廣告推送和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。田原（2014）在企業(yè)微信公眾訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略及有效性研究中提出吸引粉絲的互動(dòng)策略分為兩種形式，分別是線(xiàn)上互動(dòng)和線(xiàn)下互動(dòng)，這樣個(gè)性化的互動(dòng)方式提升了用戶(hù)體驗(yàn)，大大的拉近品牌和用戶(hù)之間的距離，也是主要的吸收粉絲的方式。張萬(wàn)勝（2013）指出微信訂閱號(hào)可以變定時(shí)推動(dòng)為即時(shí)發(fā)布、可以更加突出本土信息推送迎合本地受眾需求，還可以從單一的信息發(fā)布向集成式服務(wù)的轉(zhuǎn)變提高微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平。葉耿標(biāo)（2013）指出自媒體傳播主題平民化、傳播方式隨意性、獲取信息主動(dòng)性、參與互動(dòng)式以及社群聚合性等特點(diǎn)使倫理問(wèn)題不可避免的產(chǎn)生。齊紅飛（2014）在微信公眾平臺(tái)傳播特性研究中指出用戶(hù)習(xí)慣可以通過(guò)微信訂閱號(hào)的文章風(fēng)格、排版風(fēng)格、圖文風(fēng)格來(lái)培養(yǎng)。王雅淇（2014）在微信未來(lái)盈利模式探究中指出可以固定微信訂閱號(hào)文章的的發(fā)布時(shí)間、主題路線(xiàn)等等來(lái)提升3.3、微信影響因素的技術(shù)模型關(guān)于技術(shù)接受這一模型，如圖7最早由Davis(1986)提出，主要來(lái)研究用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)的接受。Davis91989)制造出自己的技術(shù)接受模型。該模型認(rèn)為外部變量會(huì)影響感知的易用性和感知的有用性，感知的易用性會(huì)影響感知的使用態(tài)度，感知的有用性會(huì)影響對(duì)使用態(tài)度和行為意愿，對(duì)使用的態(tài)度會(huì)影響行為意愿，行為意愿會(huì)影響用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的使用。圖3-1Davis（1989）提出的技術(shù)接受模型（資料來(lái)源：朱江（2013）基于云計(jì)算的跨組織信息系統(tǒng)的信任影響因素研究）總結(jié)以往學(xué)者的研究，可以得出微信訂閱號(hào)的影響因素主要包括：文章的原創(chuàng)性、用戶(hù)屬性、用戶(hù)分布、固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式、廣告情況等等。由于本論文考慮的是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略，所以篩選出影響微信訂閱號(hào)的因素為：原創(chuàng)性、固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式、廣告情況，本論文將設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)調(diào)查這些因素對(duì)微信訂閱號(hào)的影響程度。影響微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)水平的因素文章原創(chuàng)性

固定的路線(xiàn)

固定的風(fēng)格

吸粉方式廣告情況文章是否原創(chuàng)獨(dú)特的觀點(diǎn)點(diǎn)沒(méi)有參考別人的固定時(shí)間固定排版創(chuàng)固定主題相似的配圖相似的封面相似的文風(fēng)線(xiàn)上活動(dòng)線(xiàn)下活動(dòng)其他渠道影響微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)水平的因素文章原創(chuàng)性

固定的路線(xiàn)

固定的風(fēng)格

吸粉方式廣告情況文章是否原創(chuàng)獨(dú)特的觀點(diǎn)點(diǎn)沒(méi)有參考別人的固定時(shí)間固定排版創(chuàng)固定主題相似的配圖相似的封面相似的文風(fēng)線(xiàn)上活動(dòng)線(xiàn)下活動(dòng)其他渠道集中的觀眾集中的集中的觀眾集中的粉絲可以賣(mài)廣告圖3-2本文作者得出的影響微信訂閱號(hào)因素模型（資料來(lái)源：作者整理）3.4、本文的創(chuàng)新點(diǎn)：鑒于技術(shù)接受和統(tǒng)一使用模型是一個(gè)人關(guān)于人們對(duì)于系統(tǒng)的接受以及使用權(quán)威模型，但是根據(jù)自己已閱讀的相關(guān)文章，較少人發(fā)現(xiàn)其微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平，本文采用技術(shù)接受和統(tǒng)一使用模型微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平進(jìn)行分型，通過(guò)分析運(yùn)營(yíng)者的幾個(gè)方面對(duì)比得出不同微店運(yùn)營(yíng)者需要改進(jìn)的地方。本文研究的意義在于，通過(guò)研究得出如何運(yùn)營(yíng)好微店促使微店升級(jí)。隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展，在我國(guó)微店企業(yè)市場(chǎng)將來(lái)肯定是不可缺少的一部分，但是在如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，通過(guò)不同微信訂閱號(hào)之間的比較，更好的改善微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，使我國(guó)微店受其影響得到長(zhǎng)足的發(fā)展。文章小結(jié)本章主要闡述了微定公眾訂閱號(hào)研究現(xiàn)狀以及本論文的技術(shù)模型，為下一章模型分析和技術(shù)分析提供理論依據(jù)第四章、微信訂閱號(hào)的影響因素研究及數(shù)據(jù)收集分析4.1、研究模型基于前文的研究，為了考擦微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)水平的決定因素，提出以下研究的假設(shè)：1：原創(chuàng)性對(duì)訂閱號(hào)具有正向影響2：內(nèi)容固定的路線(xiàn)對(duì)訂閱號(hào)具有正向影響。3：固定的風(fēng)格對(duì)訂閱號(hào)具有正向影響4：吸粉方式對(duì)訂閱號(hào)具有正向影響5：微店的廣告情況對(duì)訂閱號(hào)具有正向影響。4.2、問(wèn)卷設(shè)計(jì)在眾多的度量因素中，為了讓各個(gè)因素盡可能準(zhǔn)確的去度量，讓讀者更加清晰明了，增強(qiáng)其說(shuō)服力，我通過(guò)不斷查找相關(guān)的文獻(xiàn)，確定各個(gè)因素的準(zhǔn)確度量，尋找相關(guān)學(xué)者的幫助以及對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，綜合衡量各種研究的結(jié)果，現(xiàn)將問(wèn)卷的總體設(shè)計(jì)如下：4.2.1、訂閱號(hào)文章的原創(chuàng)性訂閱號(hào)文章的原創(chuàng)性是通過(guò)問(wèn)卷的形式，文章的原創(chuàng)性通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)衡量：1：我所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)文章素材是原創(chuàng)的2：我所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)文章觀點(diǎn)是原創(chuàng)的3：我所運(yùn)營(yíng)訂閱號(hào)文章圖片是原創(chuàng)的4.2.2、訂閱號(hào)文章的固定路線(xiàn)1:我運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)文章有自己的調(diào)性和路線(xiàn)2:我所運(yùn)營(yíng)訂閱號(hào)的文章有自己的專(zhuān)欄文章3:我所運(yùn)營(yíng)的文章有自己的固定是發(fā)布時(shí)間4.2.3、訂閱號(hào)文章有固定的風(fēng)格1:我所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)的排版和配圖有自己的風(fēng)格2:我所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)文章的封面和標(biāo)題有自己的風(fēng)格3:我所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)文章有自己的風(fēng)格4.2.4、訂閱號(hào)吸粉的方式1:我運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)吸引粉絲2：我運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)吸引粉絲3：我運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)通過(guò)線(xiàn)上其他渠道吸引粉絲4.2.5、廣告情況1:我運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)沒(méi)有植入廣告2:我運(yùn)營(yíng)的微信訂閱號(hào)植入了我的微信信息3:我運(yùn)營(yíng)的微店有一部分是我的訂閱號(hào)粉絲4.3、問(wèn)卷的研究方法：本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)，并以此作為分析的依據(jù)。問(wèn)卷分為I、II兩部分，第I部分分為5組15道題目組成，以L(fǎng)ikertrt7級(jí)量表形式分別測(cè)量研究模型5個(gè)構(gòu)面中的15個(gè)項(xiàng)目，受采訪(fǎng)者“1”為表示非常不同意，“7”為非常認(rèn)同的方式填寫(xiě)各個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可程度。第II部分為微店的運(yùn)營(yíng)情況。本次研究為微店的行業(yè)的從業(yè)者，涉及的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性都比較高，所以本問(wèn)卷面向的僅僅是行業(yè)的交流群、和其他微店的從業(yè)者，所以調(diào)查范圍比較小和針對(duì)性比較強(qiáng)。所以本問(wèn)卷使用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，方便回收，發(fā)布渠道僅僅限于行業(yè)的交流群。4.4、研究實(shí)施和結(jié)果分析4.4.1、數(shù)據(jù)的真實(shí)性：本研究數(shù)據(jù)的獲得主要是采用網(wǎng)上問(wèn)卷的方法，在問(wèn)卷星網(wǎng)站發(fā)布問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到13個(gè)微店行業(yè)的交流群，輻射范圍是2.1萬(wàn)微店從業(yè)者，但是由于QQ群活躍度不高和群主限制發(fā)布類(lèi)似的問(wèn)卷，最終填寫(xiě)問(wèn)卷的只有868份問(wèn)卷。我通過(guò)人工排查，最終篩選出775份有效問(wèn)卷來(lái)確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性，確保收集的所有問(wèn)卷都是填寫(xiě)于獨(dú)立IP地址，有效的避免了問(wèn)卷的重復(fù)填寫(xiě)；另外我還設(shè)計(jì)了“陷阱”題目根據(jù)其邏輯的合理性進(jìn)行排查，對(duì)涉及問(wèn)卷的邏輯題目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)答題邏輯明顯不符合的預(yù)以剔除；還有我對(duì)作答時(shí)間過(guò)短或者明顯低于作答時(shí)間預(yù)以剔除，以保證問(wèn)卷數(shù)量的真實(shí)性和可靠性。有了良好的數(shù)據(jù)保證，我們可以對(duì)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)的描述性分析以及對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。4.4.2、受訪(fǎng)者的基本情況：?jiǎn)柧碚{(diào)查于2015年1月1日發(fā)布，歷史一個(gè)多月，通過(guò)不同的方法和手段總收集了868份答卷，人工排查之后（剔除了答題時(shí)間特別短的和答卷邏輯有明顯問(wèn)題的答卷。得到了有效問(wèn)卷為775份，問(wèn)卷有效率為89.29%。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，采訪(fǎng)者來(lái)自國(guó)內(nèi)43個(gè)地方（其中包括中國(guó)大陸、中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)）其中男性的比例為24.52%（190人），女性比例為75.48%（585人），本研究樣本受訪(fǎng)者是完全具有良好的作答能力的，從受訪(fǎng)者的年齡段來(lái)看，90%人都是集中在16~32周歲，這不僅與喜歡上網(wǎng)的年齡段有一定關(guān)系，而且他們與電子商務(wù)的興起以及發(fā)展年限有密切的關(guān)系，正是這一代人見(jiàn)證了我國(guó)電子商務(wù)的告訴發(fā)展，他們作答更具有權(quán)威性。4.4.3、信度與效度分析：4.4.3.1、信度分析：信度是指采用相同的方法對(duì)同一個(gè)對(duì)象測(cè)量的結(jié)果的一致性或者穩(wěn)定性的程度。本論文采取克朗巴哈系數(shù)來(lái)測(cè)量本問(wèn)卷指標(biāo)的可靠程度，利用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)115份問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性分析。一般情況下，克朗巴哈系數(shù)值在0.6至0.7之間可以接受，最好在0.70以上，在0.80以上說(shuō)明問(wèn)卷的可靠性程度較高。各個(gè)價(jià)值維度指標(biāo)篩選（1）原創(chuàng)性?xún)r(jià)值維度指標(biāo)篩選根據(jù)本文模型，本論文將原創(chuàng)性描述為三個(gè)指標(biāo)：文章材料原創(chuàng)性、文章觀點(diǎn)原創(chuàng)性、圖片原創(chuàng)性，通過(guò)SPSS19.0中文版檢測(cè)原創(chuàng)性維度的相關(guān)系數(shù)，檢測(cè)結(jié)果如下表:可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlphaa基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlphaa項(xiàng)數(shù).048.1023表4-1原創(chuàng)性?xún)r(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）該維度克朗巴哈系數(shù)比較低，可靠性程度極低，故刪除該項(xiàng)（2）固定路線(xiàn)價(jià)值維度指標(biāo)篩選根據(jù)本文模型，本論文將固定路線(xiàn)價(jià)值維度指標(biāo)分為三個(gè)指標(biāo)：文章主題路線(xiàn)、文章專(zhuān)欄文章、文章的發(fā)布規(guī)律，對(duì)這一維度進(jìn)行測(cè)量，有形性維度的信度系數(shù)為0.838可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlpha基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlphaa項(xiàng)數(shù).838.8523表4-2固定路線(xiàn)價(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）固定路線(xiàn)價(jià)值維度的克朗巴哈系數(shù)為0.838，這一維度下有四個(gè)指標(biāo)，在此不再累贅，克朗巴哈系數(shù)為0.838是比較理想的系數(shù)，要想進(jìn)一步檢測(cè)維度的系數(shù)，則將某一指標(biāo)刪除后重新分析克朗巴哈系數(shù)，做了如下操作，刪除了文章主題路線(xiàn)之后克朗巴哈系數(shù)為0.7，依次刪除其它指標(biāo)之后為0.73,0.82，通過(guò)觀察這些指標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，刪除任意指標(biāo)固定路線(xiàn)的可靠性都會(huì)降低，所以固定路線(xiàn)三個(gè)指標(biāo)都保留，利用軟件對(duì)固定離線(xiàn)價(jià)值維度的檢測(cè)結(jié)束，沒(méi)有需要調(diào)整的和刪除的指標(biāo)（3）固定的風(fēng)格價(jià)值維度指標(biāo)篩選固定風(fēng)格價(jià)值維度主要是考擦微信訂閱號(hào)的文章風(fēng)格的影響程度，對(duì)該維度提出了三個(gè)指標(biāo):排版、配圖風(fēng)格，標(biāo)題封面風(fēng)格，文章風(fēng)格，得到了信度系數(shù)為0.892，這一維度的系數(shù)相對(duì)于其他維度的系數(shù)都要高?？煽啃越y(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlpha基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlpha項(xiàng)數(shù).892.9033表4-3固定風(fēng)格價(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）為了進(jìn)一步了解固定風(fēng)格價(jià)值維度三個(gè)指標(biāo)的可靠性，依然采取了逐一刪除法，觀測(cè)其他的信度系數(shù)變化的情況，通過(guò)刪除排版、配圖風(fēng)格，標(biāo)題封面風(fēng)格，文章風(fēng)格，得到的信度系數(shù)分別為0.887,0.936,0.716，雖然刪除標(biāo)題封面風(fēng)格系數(shù)有所提升，但是考慮到原系數(shù)為0.892，此時(shí)信系數(shù)較大，故不考慮刪除標(biāo)題封面風(fēng)格，保持原來(lái)的三個(gè)指標(biāo)。要?jiǎng)h除的指標(biāo)排版、配圖風(fēng)格標(biāo)題封面風(fēng)格文章風(fēng)格刪除該指標(biāo)后的Cronbach'sAlpha0.8870.9360.716表4-4固定風(fēng)格刪除某項(xiàng)指標(biāo)后信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）（4）吸粉方式價(jià)值度篩選吸粉方式主要包括三個(gè)指標(biāo)：線(xiàn)上吸粉、線(xiàn)下吸粉、其他方式吸粉，通過(guò)SPSS可靠性分析，達(dá)到信度系數(shù)0.852可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlpha基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlpha項(xiàng)數(shù).852.8583表4-5吸粉方式價(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）進(jìn)一步檢測(cè)安全性維度信度系數(shù)，依次刪除各個(gè)指標(biāo)：線(xiàn)上方式吸粉、線(xiàn)下方式吸粉、其他方式吸粉，得到的信度系數(shù)分別為0.585，0.834，0.925。由于原來(lái)的信度系數(shù)達(dá)到了0.8以上，故不考慮再刪除其他指標(biāo)。吸粉方式價(jià)值維度檢驗(yàn)到此結(jié)束。表4-6-吸粉方式刪除某指標(biāo)后的信度系數(shù)表要?jiǎng)h除的指標(biāo)線(xiàn)上吸粉線(xiàn)下吸粉其他方式吸粉刪除該指標(biāo)后的Cronbach'sAlpha0.7390.6150.947（5）廣告情況價(jià)值維度廣告情況主要包括三個(gè)指標(biāo)：廣告植入情況、微店信息植入情況、微店中存在訂閱號(hào)的粉絲，通過(guò)對(duì)廣告情況的價(jià)值維度分析，得到的信度系數(shù)為0.248可靠性統(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlphaa基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlphaa項(xiàng)數(shù).248.2853表4-7廣告情況價(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）由于該維度信度分析過(guò)低，故刪除該維度各個(gè)價(jià)值維度信度分析從下表可看出，總的價(jià)值維度在0.924，這說(shuō)明了本論文的價(jià)值維度是可靠性較強(qiáng)的?？煽啃越y(tǒng)計(jì)量Cronbach'sAlpha基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的CronbachsAlpha項(xiàng)數(shù).924.86014表4-8總價(jià)值維度信度系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）4.4.3.2、效度分析：效度（Validity）即有效性，它是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度分為三種類(lèi)型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。本論文采用SPSS19.0軟件中的因子分析方法來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷的效度。KMO系數(shù)代表與該變量有關(guān)的所有相關(guān)系數(shù)與凈相關(guān)系數(shù)的比值，用于檢驗(yàn)變量間的偏相關(guān)性，取值在0~1之間，KMO統(tǒng)計(jì)越接近于1，變量間的偏相關(guān)性越強(qiáng)，因子分析的效果越好。實(shí)際分析中，KMO統(tǒng)計(jì)量在0.7以上時(shí)，效果比較好；而當(dāng)KMO統(tǒng)計(jì)量在0.5以下時(shí)不適合應(yīng)用因子分析法。從表3-14中可以看出各變量的KMO值大多大于0.5，說(shuō)明這些因子的效度是可以的。變量題量KMO值Bartlett的球形分析近似卡方（Approx.Chi-Square）自由度（df）顯著性（Sig）原創(chuàng)性3.5283.1963.362固定路線(xiàn)3.7185.3473.148固定風(fēng)格3.66913.7173.003吸粉方式3.64510.8083.013廣告情況3.5283.1963.362表4-9五個(gè)價(jià)值維度效度分析系數(shù)表（資料來(lái)源：作者整理）4.4.4因子分析與因子載荷分析4.4.4.1、因子分析：本論文使用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用主成分分析方法和最大方差旋轉(zhuǎn)距陣對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，得出初始的載荷結(jié)果，通過(guò)不斷地反復(fù)增減各因素，更好地驗(yàn)證個(gè)因素的顯著性。如表3-15所示，得出標(biāo)準(zhǔn)化載荷最低的是其他吸粉方式：0.544，最高的是文章風(fēng)格0.992。根據(jù)Hairetal.（2010）的標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)因子變量的標(biāo)準(zhǔn)化的載荷的值應(yīng)該達(dá)到0.5以上，所以最終的模型的結(jié)構(gòu)效度是相對(duì)較好的。旋轉(zhuǎn)成份矩陣a成份123材料原創(chuàng)性.920.065-.002觀點(diǎn)原創(chuàng)性.989-.046.095圖片原創(chuàng)性.988.065.071文章主題路線(xiàn).906.356-.048專(zhuān)欄文章.849-.246.142發(fā)布規(guī)律-.831.430-.111排版及配圖風(fēng)格.877.084.049標(biāo)題封面風(fēng)格.864-.331.018文章風(fēng)格.992.053-.026線(xiàn)下活動(dòng)吸粉.938.147-.106線(xiàn)上活動(dòng)吸粉.906-.272-.268其他方式.544-.820-.045廣告情況.961.153-.099微店信息-.118.054.987微店中有訂閱號(hào)的粉絲-.695.585.407提取方法:主成份。旋轉(zhuǎn)法:具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的四分旋轉(zhuǎn)法。a.旋轉(zhuǎn)在4次迭代后收斂。表4-10初步旋轉(zhuǎn)成分矩陣分析結(jié)果（資料來(lái)源：作者整理）微信訂閱號(hào)影響因素各個(gè)指標(biāo)因子載荷維度指標(biāo)均值克朗巴哈系數(shù)因子載荷原創(chuàng)性材料具有原創(chuàng)性4.460.0480.920觀點(diǎn)具有原創(chuàng)性4.570.989圖片具有原創(chuàng)性4.510.988固定路線(xiàn)有明確的主題路線(xiàn)4.50.8380.906有專(zhuān)欄文章4.880.849有自己的發(fā)布規(guī)律1.760.430固定風(fēng)格有固定的排版、配圖風(fēng)格4.170.8920.877有固定的封面風(fēng)格4.810.864有固定的文章風(fēng)格4.270.992吸粉方式能夠通過(guò)線(xiàn)上方式吸粉3.910.8520.938能夠通過(guò)線(xiàn)下的方式吸粉4.120.906能夠通過(guò)其他方式吸粉3.950.544廣告情況有廣告植入4.30.2480.961有微店信息植入2.160.987微店中有訂閱號(hào)的粉絲1.530.585表4-11微信公眾訂閱號(hào)影響因素各指標(biāo)因子載荷（資料來(lái)源：作者整理）從上表中五個(gè)維度15個(gè)指標(biāo)檢驗(yàn)了本論文中提出的5個(gè)維度的假設(shè)模型，原創(chuàng)性和廣告情況克朗巴哈系數(shù)過(guò)低，故整個(gè)維度刪除，驗(yàn)證了固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式提供了實(shí)證驗(yàn)證。即微信訂閱號(hào)影響因素存在三個(gè)維度的假設(shè)：固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式。4.4.5、線(xiàn)性回歸分析維度因子回歸分析4.4.5.1、固定路線(xiàn)因子回歸分析下表是固定路線(xiàn)因子的回歸方程系數(shù)，根據(jù)這些系數(shù)我們能夠得到完整的多元回歸方程。觀測(cè)表中的回歸值，都是具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。因而，得到的多元線(xiàn)性回歸方程Y1=0.62+0.273X1+0.148X2+0.34X3，其中X1是代表主題路線(xiàn)，X2是代表專(zhuān)欄文章，X3是代表發(fā)布規(guī)律，因子系數(shù)越大，代表對(duì)維度影響越大。所以影響力從大到小依次為發(fā)布規(guī)律、文章主題路線(xiàn)、專(zhuān)欄文章。表4-12固定路線(xiàn)維度因子回歸方程系數(shù)模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.B標(biāo)準(zhǔn)誤差試用版1(常量)0.62.0541.382.0.253.文章主題路線(xiàn).273.051.2725.330..000專(zhuān)欄文章.148.059.1442.528..012.發(fā)布規(guī)律.340053..3186.458..000.a.因變量:總和（資料來(lái)源：作者整理）4.4.5.2、固定風(fēng)格因子回歸分析下表是固定風(fēng)格的回歸系數(shù)，根據(jù)這些系數(shù)我們能夠得到完整的多元回歸方程。觀測(cè)表中的回歸值，都是具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。因此，得到的多元線(xiàn)性回歸方程：Y2=7.96+X1+X2+X3其中X1是代表排版和配圖風(fēng)格，X2是封面和標(biāo)題風(fēng)格，X3是文章風(fēng)格，因子的系數(shù)都是1，說(shuō)明固定風(fēng)格都是很強(qiáng)的。表4-13固定風(fēng)格維度因子回歸方程系數(shù)a模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.相關(guān)性B標(biāo)準(zhǔn)誤差試用版零階偏部分1(常量)7.959E-14.000..排版及配圖風(fēng)格1.000.000.385...8911.000.128標(biāo)題封面風(fēng)格1.000.000.393...8691.000.170文章風(fēng)格1.000.000.320...9851.000.074a.因變量:總和（資料來(lái)源：作者整理）4.4.5.3、吸粉方式因子回歸分析下表是固定風(fēng)格的回歸系數(shù)，根據(jù)這些系數(shù)我們能夠得到完整的多元回歸方程。觀測(cè)表中的回歸值，都是具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的意義。因此，得到的多元線(xiàn)性回歸方程：Y3=1.84+X1+X2+X3其中X1是代表線(xiàn)上吸粉，X2是線(xiàn)下吸粉，X3是其他方式吸粉，因子的系數(shù)都是1，說(shuō)明固定風(fēng)格都是很強(qiáng)的。表4-14吸粉方式維度因子回歸方程a模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.相關(guān)性B標(biāo)準(zhǔn)誤差試用版零階偏部分1(常量)1.840E-14.000.0001.000線(xiàn)下活動(dòng)吸粉1.000.000.41619862512.398.000.8771.000.163線(xiàn)上活動(dòng)吸粉1.000.000.35413009835.142.000.9781.000.106其他方式1.000.000.36524882265.876.000.7921.000.204a.因變量:總和（資料來(lái)源：作者整理）上表表示微信訂閱號(hào)影響因素的主維度回歸分析，從表中可以看出主要維度的回歸方程為：Y4=331.344+3.385X1+1.099X2+4.145X3，其中由于信度不高剔除了廣告情況和原創(chuàng)性?xún)蓚€(gè)維度；X1代表的是固定路線(xiàn)，X2是吸粉方式，X3是固定風(fēng)格，依次對(duì)主維度影響較大的順序是固定風(fēng)格、固定路線(xiàn)、吸粉方式。表4-15微信訂閱號(hào)影響因素回歸方程系數(shù)模型非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)tSig.B的95.0%置信區(qū)間B標(biāo)準(zhǔn)誤差試用版下限上限1(常量)331.344.000..331.344331.344固定路線(xiàn)3.385.000.369..3.3853.385吸粉方式1.099.000.147..1.0991.099固定風(fēng)格4.145.000.438..4.1454.145原創(chuàng)性.938.000.060...938.938廣告情況.651.000.023...651.651a.因變量:微信訂閱號(hào)影響因素本章小結(jié)（資料來(lái)源：作者整理）本章小結(jié)：本章主要對(duì)問(wèn)卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)的信度和效度進(jìn)行鑒定。在進(jìn)行因子的相關(guān)性分析確定相關(guān)性因素的顯著性和篩選工作，最終進(jìn)行線(xiàn)性回歸分析確定各個(gè)維度的重要性程度，從而為最后一章做好準(zhǔn)備。第五章：結(jié)論與運(yùn)營(yíng)建議5.1、研究結(jié)論微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)新型的平臺(tái)，它承載著騰訊的戰(zhàn)略核心，受到了眾多企業(yè)的追捧，可是雖然很多企業(yè)都有自己的微信公眾賬號(hào)，卻僅僅是抱著一種觀望的態(tài)度，而沒(méi)有很多、用心的去運(yùn)營(yíng)它，很多企業(yè)其實(shí)并不重視這種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，而是單純的等待別人去驗(yàn)證其營(yíng)銷(xiāo)的有效性再反過(guò)來(lái)決定使用與否，并且即時(shí)是開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了微信公眾平臺(tái)卻根本不了解如何開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)其中的方法技巧一知半解。由于微信公眾平臺(tái)起步比較晚，許多企業(yè)并沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)的微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)人才，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理微信公眾賬號(hào)，導(dǎo)致了需要企業(yè)使用了生搬硬套的手段，僅僅只是把自己企業(yè)廣告發(fā)布地，而沒(méi)有對(duì)如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾賬號(hào)進(jìn)行深入的研究，使得許多微信訂閱號(hào)其實(shí)沒(méi)有多少實(shí)際上、有價(jià)值的內(nèi)容，這其實(shí)對(duì)用戶(hù)而言其實(shí)就是一種垃圾信息，久而久之，也使用戶(hù)產(chǎn)生的抵觸情緒。經(jīng)過(guò)第四章對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的處理，從表4-15中我們可以看到微信公眾訂閱號(hào)主維度的回歸方程為Y4=331.344+3.385X1+1.099X2+4.145X3，在進(jìn)行回歸分析中得出的維度有固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式；首先固定風(fēng)格主維度為4.145，表示在影響微信公眾訂閱號(hào)的影響因素中占據(jù)最重要的影響作用，排名第二的維度是固定路線(xiàn)維度，其權(quán)重為3.385，這表明除了固定的風(fēng)格之外，固定的路線(xiàn)對(duì)微信公眾訂閱號(hào)的影響還是非常的大；排名最后的是吸粉方式，雖然排名最后，但是也說(shuō)明了對(duì)于微信公眾訂閱號(hào)還是有影響的，這表明微信公眾訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)不同的權(quán)重提出自己的運(yùn)營(yíng)策略，著重做好什么部分，這樣才可以好好運(yùn)營(yíng)微信公眾訂閱號(hào)從而影響自己微店的運(yùn)營(yíng)情況。5.2、運(yùn)營(yíng)建議5.2.1、固定風(fēng)格：固定風(fēng)格作為影響微信公眾訂閱號(hào)主維度最重要的影響因素最應(yīng)該被運(yùn)營(yíng)者所重視，固定風(fēng)格包括三個(gè)維度，分別是：文章的排版和配圖風(fēng)格、文章的標(biāo)題和封面風(fēng)格、文章風(fēng)格。5.2.1.1、文章的排版和配圖風(fēng)格微信訂閱號(hào)文章的排版風(fēng)格是一種潛意識(shí)的培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的方式，統(tǒng)一的排版和配圖風(fēng)格使得用戶(hù)保持一定的粘稠度，因?yàn)橛脩?hù)關(guān)注運(yùn)營(yíng)者的微信訂閱號(hào)可能只是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)行了關(guān)注，但是他們對(duì)運(yùn)營(yíng)者的訂閱號(hào)一無(wú)所知，所以你通過(guò)固定的排版和配圖風(fēng)格來(lái)吸引用戶(hù)，使他們?cè)敢忾L(zhǎng)期關(guān)注你發(fā)布的東西，久而久之成為一種閱讀習(xí)慣，運(yùn)營(yíng)者的微信訂閱號(hào)也是有一定的忠實(shí)粉絲的積累5.2.1.2、文章的標(biāo)題和封面風(fēng)格文章的標(biāo)題決定了80%的閱讀量，所以閱讀量的高低很多程度取決于運(yùn)營(yíng)者的標(biāo)題是否足夠吸引人，但是由于現(xiàn)在微信訂閱號(hào)數(shù)量太多，用戶(hù)也不可能只是關(guān)注了一個(gè)微信訂閱號(hào)來(lái)接收資訊，如何把用戶(hù)牢牢的吸引在你所運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，本文給的建議就是設(shè)計(jì)自己專(zhuān)屬的封面，和形成一定的標(biāo)題風(fēng)格。一個(gè)微信訂閱號(hào)是否具有自己的風(fēng)格，標(biāo)題和封面是非常重要的，封面配圖應(yīng)該要自己設(shè)計(jì)的，這也是培養(yǎng)用戶(hù)閱讀習(xí)慣的一種方式和途徑。5.2.1.3、文章風(fēng)格文章風(fēng)格是微信訂閱號(hào)的核心，也是微信運(yùn)營(yíng)的靈魂。假如說(shuō)微信訂閱號(hào)的閱讀量取決于標(biāo)題和封面配圖的話(huà)，那么文章就可以決定微信訂閱號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊和吸引粉絲的量。所以本文給的建議就是即時(shí)你的文章質(zhì)量確實(shí)不夠高，但是你應(yīng)該形成自己的文章風(fēng)格，讓自己在眾多微信訂閱號(hào)中脫穎而出，讓用戶(hù)明確知道你所運(yùn)營(yíng)微店公眾訂閱號(hào)的主題是什么。5.2.2、固定路線(xiàn)固定路線(xiàn)維度分為三個(gè)小的維度，分別是文章的主題路線(xiàn)、專(zhuān)欄文章、發(fā)布規(guī)律這三個(gè)維度，其重要性大小一次為發(fā)布規(guī)律、主題路線(xiàn)、專(zhuān)欄文章。5.2.2.1、文章的主題路線(xiàn)文章的主題路線(xiàn)是影響固定路線(xiàn)維度中折中的影響因素，它是指你微信訂閱號(hào)所推送的文章不是雜亂無(wú)章的，它是有一定的主題，而這個(gè)主題恰恰是符合運(yùn)營(yíng)者的目標(biāo)定位，運(yùn)營(yíng)者是希望微信訂閱號(hào)可以吸收女性用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)者就應(yīng)該推送一些和女性相關(guān)的資訊，并且形成一定的規(guī)律，雜亂無(wú)章的文章主題會(huì)使用戶(hù)不能接收到運(yùn)營(yíng)者想傳達(dá)的資訊從而認(rèn)為運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)的微信公眾訂閱號(hào)是一堆垃圾信息。所以運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該注意根據(jù)目標(biāo)人群來(lái)確定文章的主題路線(xiàn)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)微信公眾訂閱號(hào)的質(zhì)量。5.2.2.2、專(zhuān)欄文章專(zhuān)欄文章是影響固定路線(xiàn)維度最少的因素，雖然影響比較小，但是也不能忽視其作用。專(zhuān)欄文章指的是運(yùn)營(yíng)者的微信訂閱號(hào)文章是有自己固定的專(zhuān)欄文章。專(zhuān)欄文章是運(yùn)營(yíng)者這個(gè)公眾號(hào)特有的，一般來(lái)說(shuō)是運(yùn)營(yíng)者原創(chuàng)的，并且符合運(yùn)營(yíng)者微信訂閱號(hào)的調(diào)性和目標(biāo)定位的，通常來(lái)說(shuō)，一篇好的專(zhuān)欄文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都比普通的文章高，而且專(zhuān)欄文章還可以提高用戶(hù)的粘稠度，培養(yǎng)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣。用戶(hù)一旦形成對(duì)運(yùn)營(yíng)者專(zhuān)欄文章的依賴(lài)性，這樣的就會(huì)成為運(yùn)營(yíng)者的核心用戶(hù)，運(yùn)營(yíng)者的微信公眾訂閱號(hào)能否變線(xiàn)拉高微店的運(yùn)營(yíng)就取決于運(yùn)營(yíng)者的核心用戶(hù)的數(shù)量。5.2.2.3、發(fā)布規(guī)律發(fā)布規(guī)律作為影響固定路線(xiàn)維度最重要的影響因素也是提高微信訂閱號(hào)用戶(hù)的粘稠度，一般來(lái)說(shuō)現(xiàn)在的微信訂閱號(hào)基本都是在固定的時(shí)間發(fā)布比較固定的文章篇數(shù)來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的習(xí)慣，筆者給的建議就是一般早上7—9點(diǎn)、下午4點(diǎn)-5點(diǎn)、晚上7點(diǎn)—9點(diǎn)都是發(fā)布文章的高峰，主要是看運(yùn)營(yíng)者的發(fā)布規(guī)律來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)惡閱讀習(xí)慣，而且發(fā)布的文章篇數(shù)也是可以培養(yǎng)用戶(hù)的閱讀習(xí)慣的，騰訊曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)一把用戶(hù)在一個(gè)公眾號(hào)不對(duì)點(diǎn)開(kāi)超過(guò)三篇以上的文章，所以并不說(shuō)發(fā)的越多越好，這還是取決于運(yùn)營(yíng)者的發(fā)布習(xí)慣。5.2.3、吸粉方式5.2.3.1、線(xiàn)下活動(dòng)吸粉線(xiàn)下活動(dòng)吸粉主要指的是現(xiàn)場(chǎng)的路演、擺攤、交流會(huì)等等。通常來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下吸粉比較適合企業(yè)剛起步，其主要的目的就是為了積累一批種子用戶(hù)，讓他們先關(guān)注微信訂閱號(hào)再去通過(guò)線(xiàn)上的一些活動(dòng)使這批種子用戶(hù)成為吸引其他粉絲的開(kāi)端，因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)比較封閉的平臺(tái)，它不像微博那樣即使沒(méi)有用戶(hù)也可能有人關(guān)注你，但是微信想對(duì)比較難，所以線(xiàn)下吸粉是初始運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)最好的吸粉方式、也是最直接的吸粉方式。5.2.3.2、線(xiàn)上吸粉線(xiàn)上吸粉的方式比較多，可以通過(guò)微信文章、線(xiàn)上活動(dòng)、小游戲、測(cè)試鏈接、二維碼一鍵關(guān)注等等方式來(lái)吸引粉絲，線(xiàn)上吸粉是現(xiàn)在最快捷和最高效的吸粉方式，也是現(xiàn)在公眾平臺(tái)通用的吸粉方式，讀者可以根據(jù)實(shí)際需要來(lái)指定一些線(xiàn)上吸粉的方案來(lái)完成吸粉。5.2.3.3、其他方式吸粉其他方式吸粉其實(shí)是從線(xiàn)下和線(xiàn)上吸粉衍生出來(lái)的一些方法，例如賬號(hào)互推、二維碼一鍵關(guān)注互推、PC端的其他平臺(tái)導(dǎo)入流量、廣告導(dǎo)入流量、商場(chǎng)合作、實(shí)體店合作等等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的吸粉。其意義不單純的代表粉絲的增加，而是一種全新的閉環(huán)思想。可以通過(guò)線(xiàn)下吸粉導(dǎo)流到線(xiàn)上，用數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為反哺線(xiàn)下，形成一個(gè)良性的循環(huán)。通過(guò)上述微信運(yùn)營(yíng)的一些策略，我們明白了一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)一定是能夠通過(guò)與用戶(hù)之間的口碑傳播和發(fā)展壯大的，獲得老用戶(hù)的好口碑比獲得一個(gè)陌生人的好口碑輕松的多，因此微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)可以用來(lái)維護(hù)微店那些老用戶(hù)和潛在的用戶(hù)，只有他們是微店微信訂閱號(hào)的真正的目標(biāo)用戶(hù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的今天，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越能夠成為微店?duì)I銷(xiāo)的主要趨勢(shì)，繼微博之后，微信公眾平臺(tái)也成為了微店?duì)I銷(xiāo)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。本文通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出了微信訂閱號(hào)對(duì)微單的影響力因素，并且在原創(chuàng)性、固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、吸粉方式、廣告情況進(jìn)行了筆者自己的理解。微店運(yùn)營(yíng)的微店訂閱號(hào)應(yīng)該通過(guò)形成固定路線(xiàn)、固定風(fēng)格、通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的吸粉方式來(lái)使得微店既具備傳播性又能夠起到很好的宣傳微博，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展。微信訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該在日常收集好數(shù)據(jù)并且做好記錄，以隨時(shí)了解自身的運(yùn)營(yíng)情況，并且根據(jù)具體的數(shù)據(jù)情況調(diào)整傳播策略，已達(dá)到更好的傳播效果。在文章的結(jié)束，筆者根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)分析了微店中微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)的一些方案，希望能夠幫到微店從業(yè)人員將微信訂閱號(hào)真正變成企業(yè)品牌傳播的利器。本文也有很多不足之處，例如：固定路線(xiàn)究竟是如何做到固定路線(xiàn)呢？固定風(fēng)格是怎么樣的風(fēng)格細(xì)化呢？本文沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。通過(guò)建議也是關(guān)于微信訂閱號(hào)在經(jīng)驗(yàn)介紹較多，而結(jié)合理論分析較少，在理論借鑒和構(gòu)建方面稍顯不足。希望能夠得到廣大學(xué)者指導(dǎo)和修改。參考文獻(xiàn)[1]Pchome，從IM到電商微信：開(kāi)啟騰訊全新時(shí)代2013、5[2]微信公眾平臺(tái)跟新公告[3]田原.企業(yè)微信公眾訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略及有效性研究[J].[碩士論文]2014.3[4]闞子毅.傳統(tǒng)媒體微信公眾賬號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究[碩士論文].2014.5[5]劉濤振.中小企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)策略研究[碩士論文].2014.6.[6]陳偉.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、傳統(tǒng)零售業(yè)的比較分析與發(fā)展趨勢(shì).[碩士論文].2014.5[7].郭揚(yáng).新媒體時(shí)代消費(fèi)者研究及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)[J].（廣告大觀）.2007.4[8]齊紅飛.微信公眾平臺(tái)傳播特性研究.[碩士論文