2024常年設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

2024常年設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)范圍與內(nèi)容1.2維護(hù)時(shí)間與頻率1.3維護(hù)人員的專業(yè)要求2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間2.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限的起始與結(jié)束時(shí)間3.2維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式3.3維護(hù)服務(wù)期限的終止條件4.設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運(yùn)行率的保障4.2維護(hù)后設(shè)備性能的達(dá)標(biāo)要求4.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估5.設(shè)備維護(hù)服務(wù)雙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方（客戶）的義務(wù)與責(zé)任5.2乙方（服務(wù)方）的義務(wù)與責(zé)任6.設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的變更與解除6.1變更條件的確定6.2解除合同的條件與程序7.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點(diǎn)與適用法律9.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的保密條款9.1保密信息的界定9.2保密信息的保護(hù)措施與期限10.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用10.2侵權(quán)行為的處理方式11.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的通知與聯(lián)系11.1通知的方式與時(shí)間11.2聯(lián)系信息的變更與確認(rèn)12.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的不可抗力12.1不可抗力的界定12.2不可抗力事件的處理方式13.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的附件13.1附件的構(gòu)成與效力13.2附件的補(bǔ)充與修改14.設(shè)備維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議14.1合同的完整性確認(rèn)14.2合同的生效時(shí)間與條件第一部分：合同如下：第一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1維護(hù)范圍與內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)甲方設(shè)備的日常維護(hù)工作，包括但不限于設(shè)備軟件的更新、硬件的檢查與維修、以及相關(guān)技術(shù)支持。具體維護(hù)范圍與內(nèi)容詳見附件一。1.2維護(hù)時(shí)間與頻率乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)工作。維護(hù)時(shí)間與頻率詳見附件一。1.3維護(hù)人員的專業(yè)要求乙方應(yīng)確保參與設(shè)備維護(hù)工作的人員具備相關(guān)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)解決甲方設(shè)備的故障問題。第二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬元，具體計(jì)算方式詳見附件二。2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付方式與時(shí)間詳見附件二。2.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付如乙方因甲方設(shè)備故障原因進(jìn)行額外維護(hù)工作，甲方應(yīng)按照乙方提供的額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式向乙方支付。第三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限3.1維護(hù)服務(wù)期限的起始與結(jié)束時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。維護(hù)服務(wù)期限的結(jié)束時(shí)間為合同到期之日。3.2維護(hù)服務(wù)期限的續(xù)約方式如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前六個(gè)月簽訂新的合同，并明確續(xù)約的條款與條件。3.3維護(hù)服務(wù)期限的終止條件除非一方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，否則雙方不得單方面終止本合同。第四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證4.1設(shè)備正常運(yùn)行率的保障乙方應(yīng)確保甲方設(shè)備的正常運(yùn)行率不低于98%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2維護(hù)后設(shè)備性能的達(dá)標(biāo)要求乙方應(yīng)確保維護(hù)后的設(shè)備性能符合甲方提出的性能要求，如不符合，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)或更換。4.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并要求乙方按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。第五條設(shè)備維護(hù)服務(wù)雙方的義務(wù)與責(zé)任5.1甲方（客戶）的義務(wù)與責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)工作。5.2乙方（服務(wù)方）的義務(wù)與責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，并確保維護(hù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第六條設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的變更與解除6.1變更條件的確定如雙方同意變更本合同的條款與條件，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容與影響。6.2解除合同的條件與程序除非一方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，否則雙方不得單方面解除本合同。如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除的條件與程序。第八條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的違約責(zé)任8.1違約行為的界定雙方同意，如一方違反本合同的任何條款與約定，即構(gòu)成違約行為。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失以及承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。具體違約責(zé)任的方式詳見附件三。第九條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的爭議解決9.1爭議解決的方式雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點(diǎn)與適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由乙方所在地人民法院管轄。第十條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的保密條款10.1保密信息的界定保密信息是指本合同的簽訂、內(nèi)容以及與設(shè)備維護(hù)服務(wù)有關(guān)的任何未公開的技術(shù)資料、商業(yè)信息等。10.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用雙方同意，乙方在提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)成果、發(fā)明創(chuàng)造、著作權(quán)等，均歸乙方所有。11.2侵權(quán)行為的處理方式如乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)涉及侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的通知與聯(lián)系12.1通知的方式與時(shí)間雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)以郵寄、傳真或電子郵件的方式送達(dá)對(duì)方。12.2聯(lián)系信息的變更與確認(rèn)如雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通過書面形式通知對(duì)方，并進(jìn)行確認(rèn)。第十三條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的不可抗力13.1不可抗力的界定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的處理方式如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通過書面形式通知對(duì)方，并采取合理的措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均免除相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的附件14.1附件的構(gòu)成與效力本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2附件的補(bǔ)充與修改如附件需要補(bǔ)充或修改，應(yīng)由雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確補(bǔ)充或修改的內(nèi)容。第十五條設(shè)備維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議15.1合同的完整性確認(rèn)本合同及附件是雙方關(guān)于設(shè)備維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有的談判、討論和書面協(xié)議。15.2合同的生效時(shí)間與條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。除非雙方簽訂書面續(xù)約協(xié)議，否則本合同到期后自動(dòng)終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括軟件更新、硬件檢查與維修、技術(shù)支持等具體項(xiàng)目。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式與支付說明詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。附件三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件四：設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限詳細(xì)說明詳細(xì)說明維護(hù)服務(wù)期限的起始與結(jié)束時(shí)間、續(xù)約方式、終止條件等。附件五：設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)確保的設(shè)備正常運(yùn)行率和維護(hù)后設(shè)備性能的達(dá)標(biāo)要求。附件六：設(shè)備維護(hù)服務(wù)雙方的義務(wù)與責(zé)任詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方和乙方在設(shè)備維護(hù)服務(wù)過程中的具體義務(wù)與責(zé)任。附件七：設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的變更與解除條件及程序詳細(xì)說明變更與解除合同的條件、程序以及相關(guān)影響。附件八：保密信息保護(hù)措施及期限詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)說明保密信息的界定、保護(hù)措施、保密期限等。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用規(guī)定詳細(xì)規(guī)定乙方在提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用。附件十：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑、地點(diǎn)、適用法律等。附件十一：通知與聯(lián)系方式及變更確認(rèn)規(guī)定詳細(xì)說明通知的方式、時(shí)間、聯(lián)系信息的變更與確認(rèn)等。附件十二：不可抗力事件處理方式及影響規(guī)定詳細(xì)說明不可抗力事件的界定、處理方式、雙方免責(zé)條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：甲方在合同生效后三個(gè)月內(nèi)未支付首期服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約行為，應(yīng)按照附件二的規(guī)定支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照約定提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方在合同生效后六個(gè)月內(nèi)未按照約定完成設(shè)備維護(hù)工作，構(gòu)成違約行為，應(yīng)按照附件二的規(guī)定支付違約金。3.雙方其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如雙方在其他方面違反合同約定，應(yīng)根據(jù)具體情況認(rèn)定違約責(zé)任，并按照附件二的規(guī)定進(jìn)行違約金的支付或損失的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括維護(hù)人員的工資、材料費(fèi)用等。3.維護(hù)服