2024年酒店服務(wù)員勞動協(xié)議規(guī)范

2024年版酒店服務(wù)員勞動協(xié)議規(guī)范版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（酒店）1.2乙方（服務(wù)員）第二條：合同期限2.1合同的開始日期2.2合同的結(jié)束日期第三條：工作內(nèi)容3.1乙方的工作崗位3.2乙方的工作職責第四條：工作時間4.1工作班次4.2工作時間表4.3加班規(guī)定第五條：工資待遇5.1基本工資5.2績效獎金5.3加班工資5.4福利待遇第六條：勞動保護6.1甲方應(yīng)提供的勞動保護措施6.2乙方應(yīng)遵守的安全規(guī)定第七條：培訓與發(fā)展7.1甲方提供的培訓機會7.2乙方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第八條：保密協(xié)議8.1乙方應(yīng)保守的保密信息8.2保密信息的范圍和期限第九條：合同解除和終止9.1甲方解除合同的條件9.2乙方解除合同的條件9.3合同終止的情形第十條：違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2仲裁或訴訟的地點和法院第十二條：法律適用12.1本合同的適用法律第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條：合同的生效、修改和解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：合同期限2.1合同的開始日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.2合同的結(jié)束日期：本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。除非一方提前終止合同，否則合同將在結(jié)束日期自動終止。第三條：工作內(nèi)容3.1乙方的工作崗位：乙方擔任服務(wù)員職位，負責酒店客房的清潔、服務(wù)等日常工作。a)遵守酒店的各項規(guī)章制度，服從甲方管理；b)保持工作環(huán)境的整潔和安全；c)提供熱情、周到的服務(wù)，確保顧客滿意度；d)參加甲方組織的培訓和學習；e)完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。第四條：工作時間4.1工作班次：乙方按照甲方的安排進行工作班次，包括但不限于早班、中班、晚班等。4.2工作時間表：乙方應(yīng)按照甲方提供的工作時間表進行工作，如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。4.3加班規(guī)定：乙方如需加班，應(yīng)提前向甲方申請，并按照甲方的規(guī)定支付加班工資。第五條：工資待遇5.1基本工資：乙方的基本工資為每月人民幣____元。5.2績效獎金：乙方的績效獎金根據(jù)工作表現(xiàn)和酒店業(yè)績進行評定，具體標準由甲方制定。5.3加班工資：乙方加班工資按照甲方的規(guī)定支付，具體標準由國家法律法規(guī)規(guī)定。5.4福利待遇：乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇。具體待遇按照甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。第六條：勞動保護6.1甲方應(yīng)提供的勞動保護措施：甲方應(yīng)提供符合國家安全生產(chǎn)標準的勞動保護措施，包括勞動防護用品、安全培訓等。6.2乙方應(yīng)遵守的安全規(guī)定：乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定的安全規(guī)定和操作規(guī)程，確保自身和他人的安全。第七條：培訓與發(fā)展7.1甲方提供的培訓機會：甲方應(yīng)為乙方提供必要的培訓機會，以提高乙方的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。7.2乙方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的個人情況和酒店需求，為乙方制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供相應(yīng)的晉升機會。第八條：保密協(xié)議8.1乙方應(yīng)保守的保密信息：乙方在合同期限內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。8.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括但不限于甲方的經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營計劃、客戶資料、技術(shù)資料等。保密期限自合同開始之日起算，至合同終止或解除之日止。第九條：合同解除和終止9.1甲方解除合同的條件：甲方解除合同的情況包括但不限于：a)乙方嚴重違反合同約定或甲方的規(guī)章制度；b)乙方喪失勞動能力；c)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離職；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.2乙方解除合同的條件：乙方解除合同的情況包括但不限于：a)甲方未按照合同約定支付工資、福利等；b)甲方未按照合同約定提供勞動條件；c)甲方違反國家法律法規(guī)，強迫乙方勞動；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.3合同終止的情形：合同終止的情況包括但不限于：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第十條：違約責任10.1甲方違約責任：甲方未履行合同約定，導致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2乙方違約責任：乙方未履行合同約定，導致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條：爭議解決11.1爭議解決的方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點和法院：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地，雙方同意接受該地點的人民法院管轄。第十二條：法律適用12.1本合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項：a)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；b)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；c)本合同的修改和解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十四條：合同的生效、修改和解除14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的修改：合同履行過程中，如需修改合同內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。14.3合同的解除：合同解除應(yīng)符合本合同第九條的規(guī)定，任何一方不得擅自解除合同。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)員崗位職責說明》詳細說明了服務(wù)員的工作職責和要求，包括但不限于客房清潔、顧客服務(wù)、物品管理等。附件二：《工作時間表》詳細列出了服務(wù)員的工作時間安排，包括班次、工作時間、休息時間等。附件三：《工資待遇明細表》詳細列出了服務(wù)員的工資構(gòu)成，包括基本工資、績效獎金、加班工資等。附件四：《保密協(xié)議》詳細規(guī)定了乙方應(yīng)保守的保密信息范圍和期限，以及違約責任。附件五：《培訓計劃》詳細說明了甲方為乙方提供的培訓機會和發(fā)展計劃。附件六：《勞動保護措施清單》詳細列出了甲方應(yīng)提供的勞動保護措施，包括勞動防護用品、安全培訓等。附件七：《晉升制度》詳細說明了甲方的晉升制度，包括晉升條件、晉升流程等。附件八：《福利政策》詳細列出了乙方的福利待遇，包括法定節(jié)假日、年假、病假等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或嚴重違反甲方規(guī)章制度。2.甲方未按照合同約定支付工資、福利等。3.甲方未按照合同約定提供勞動條件，或違反國家法律法規(guī)，強迫乙方勞動。4.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離職。違約責任認定標準：1.違約金：違約方需支付給對方一定金額的違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。2.賠償損失：違約方需賠償因違約給對方造成的實際損失。3.合同解除：嚴重違約情況下，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：如果乙方未按照工作時間表提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照違約金標準向乙方追討違約金。如果甲方未按照工資待遇明細表支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方賠償因未及時支付工資造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指X酒店，本合同的一方。2.乙方：指簽訂本合同的員工，本合同的另一方。3.勞動合同：指甲方與乙方建立的勞動關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.工作時間：指乙方按照甲方的工作時間表提供服務(wù)的時間。5.工資待遇：指乙方的薪酬構(gòu)成，包括基本工資、績效獎金、加班工資等。6.保密協(xié)議：指乙方在合同期限內(nèi)和解除合同后，對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘