營銷策劃心得體會(合集)

營銷策劃心得體會(合集)我們心里有一些收獲后，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的營銷策劃心得體會(合集)，僅供參考，大家一起來看看吧。營銷策劃心得體會(合集)1這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。營銷策劃心得體會(合集)220xx年初，滿懷激動走進(jìn)了公司的營銷策劃部，開始了作為一個營銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來，伴隨著對“戶外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價、開盤、簽約”等一個個原本陌生的字眼的不斷熟悉，對整個營銷策劃工作也有了初步的認(rèn)識和了解。結(jié)合這段時間的工作實踐，我總結(jié)營銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分：推廣、媒體（渠道）、活動、銷售策略、現(xiàn)場展示、廣告物料和銷售管理。推廣工作，是從項目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的，核心的部分就是挖掘樓盤價值并有效傳遞。我們結(jié)合項目的氣質(zhì)，不斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，并按照不同的階段向客戶有節(jié)奏的滲入傳遞。從“品牌”到“區(qū)域”再到“產(chǎn)品”，使得項目在市場上的影響力從無到有，被知曉的同時樹立了項目特定的形象，最終形成對項目價值的認(rèn)可。房地產(chǎn)項目的推廣有其比較常規(guī)的推廣節(jié)奏。我認(rèn)為大致可這么劃分：首先是品牌落地，項目成型前期我們更多的是品牌的推廣，以企業(yè)和集團(tuán)的高度對話城市的發(fā)展，也就是我們戶外常用的“城市宣言”；其次是對業(yè)內(nèi)的一個告知，包括媒體和同行，對新項目來說，他們是一個很好的擴(kuò)音器。再次就是大面上的推廣，各種形式和渠道盡量達(dá)到“廣而告之”的效果，擴(kuò)大項目的影響力和知名度。最后就是小眾推廣，即點對點的，切實為最終實現(xiàn)銷售而采取地針對性的推廣。項目實現(xiàn)銷售后，對業(yè)主的宣傳和推廣也同樣十分重要，這是促成持續(xù)銷售的重要源動力之一。梳理了項目的價值和賣點，在傳播過程中，渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多，哪種效果更好、性價比更高，很值得思考和慎重選擇。常規(guī)的媒體包括報紙、雜志、廣播、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等，其他渠道包括戶外、圍擋、網(wǎng)售、網(wǎng)站、短信、DM、燈桿道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等?，F(xiàn)實中，這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、戶外，也有點對點的DM、短信；有長效的網(wǎng)絡(luò)、車體，也有引爆式的報紙等；結(jié)合不同階段的受眾群體和訴求點，選擇有效的媒體渠道，并在過程中不斷地監(jiān)控和調(diào)整，保證其效果。活動方面，主要包括常規(guī)的新聞發(fā)布會、區(qū)域論壇、開盤活動、業(yè)主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是一個比較復(fù)雜的'過程，首先活動的目的要明確，要盡量保證活動的效果?；顒硬皇菫榱税彦X花出去，把這個過程經(jīng)歷完，而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團(tuán)的實力、促進(jìn)銷售、客戶維系等，不同的活動要達(dá)到不同的目的和效果?；顒拥倪^程當(dāng)中，組織和協(xié)調(diào)也很重要。活動之前，我們應(yīng)該進(jìn)行反復(fù)實戰(zhàn)演習(xí)，發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的不同問題；活動中，要能處理一些突發(fā)情況，保證整體的順利進(jìn)行；活動之后，把相關(guān)的物料集中收回，避免浪費。活動本身井然有序，才能顯示出專業(yè)和品牌的力量?；顒又?，媒體的宣傳是尤為重要的。活動之前的預(yù)熱和活動之后的炒作，擴(kuò)大了活動的影響力，進(jìn)一步使得活動效果增強(qiáng)。（主題、組織、媒體）促成銷售是營銷策劃所有工作的最終落腳點，因此直接的銷售策略是能否在現(xiàn)場最終把握住客戶的關(guān)鍵部分。銷售工作貫穿于蓄客、開盤、認(rèn)購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略，主要包括定價、推貨、團(tuán)購、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格，而是一個反復(fù)論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場，市場有多大的消化量，能承受多高的價格，必須有充分的調(diào)研和統(tǒng)計，其次是自己的產(chǎn)品，定價的過程中，必然要有爬樓的經(jīng)歷，我們要親自去每一套房間里實地看一看，尤其一些景觀朝向差異大的戶型，親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現(xiàn)場的銷售人員，他們是在最前線的，也是最能聽到客戶的聲音的，他們對客戶的把握是最強(qiáng)的，所以在定價的過程中要經(jīng)常組織他們召開一些討論會，對每個樓座和每個房型充分討論，讓他們給出一些個建議和參考價格。推貨的安排要結(jié)合蓄客量，統(tǒng)籌客戶的需求和我們產(chǎn)品的特征。有了合理的定價和充分的蓄客，便可取得成功的開盤。項目開盤后不久，便進(jìn)入正常的持續(xù)銷售期。由于今年市場大環(huán)境的影響，大多數(shù)項目的銷售情況都不很理想，客戶明顯信心不足，觀望情緒日益濃重。在此情況下，采取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團(tuán)購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區(qū)盤操作中尤為重要，區(qū)域市場比較封閉且小，客戶口口相傳，口碑營銷效果最為明顯。操作過程中，要切實讓利給老業(yè)主，使其無論從心理上還是從物質(zhì)上真正得到好處和滿足。團(tuán)購的關(guān)鍵是找準(zhǔn)企業(yè)或團(tuán)購組織的關(guān)鍵人物，給其較大的折扣，去推動整個組織團(tuán)購工作的進(jìn)行。其它的促銷方式也比較多，逢年過節(jié)打個折扣、或推出一口價、任意選房、特價房等。銷售的過程是一個客戶從心理上對樓盤價值不斷認(rèn)可的過程，而客戶最終產(chǎn)生購買沖動并決定購買多是在售樓處做出決策的，因此現(xiàn)場的展示對于客戶產(chǎn)生購買沖動，最終促成銷售有著十分重要的作用?，F(xiàn)場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區(qū)。要做到讓每一個客戶從走進(jìn)銷售現(xiàn)場的那一刻開始，就能被深深觸動，園林很重要，尤其在南方，樹種豐富，環(huán)境適宜，完全可以做出那種震撼的感覺，樣板房給人展示的是一種生活，讓自己的目標(biāo)客戶在進(jìn)入樣板房后，產(chǎn)生一種對生活的渴望和向往，每個樣板房都要能講述一個故事，或是一個青年情侶初次置業(yè)，共筑溫馨的浪漫的愛巢，或是富裕家庭，有一定的社會地位和經(jīng)濟(jì)實力，子女上學(xué)，一個生活豐富，有修養(yǎng)，注重教育的有一定文化氛圍的家庭等，使得一些客戶一旦進(jìn)入其中，就能幻想出那種理想的生活狀態(tài)，從而從內(nèi)心深處產(chǎn)生購買的沖動。對于售樓處更是最能把握客戶的地方，在做好現(xiàn)場良好的布置和銷售氛圍的同時，與客戶產(chǎn)生心靈上的溝通更為重要。購房不光是一個掏錢買東西的過程，更是一個客戶不斷體驗、不斷感知、最終認(rèn)可的心理過程，把握好這些，銷售工作自然會做好。（品質(zhì)氛圍）廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設(shè)計是一個反復(fù)調(diào)整的過程。一個項目的出街稿首先要是一個體系，整體的風(fēng)格、構(gòu)圖方式、包括文案都盡量是一脈相承的。讓人看見這個感覺的稿就知道是我們項目的廣告。畫面的設(shè)計首先要滿足功能上的要求，即要把信息全面準(zhǔn)確有效傳達(dá)，并且重點突出，整個畫面布局合理，重點突出，同時要符合一定的美學(xué)要求，使得樓盤能活起來，以生動的形象示人。銷售物料對于提升樓盤品質(zhì)、塑造項目形象和有效傳遞項目信息也起著十分重要的作用，主要包括樓書、戶型圖、海報、DM、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設(shè)計制作。實際工作中，對于設(shè)計稿的出街，我們一般要求合作方先制作產(chǎn)品小樣，一方面防止產(chǎn)生色差，另一方面對物料的品質(zhì)有一定的掌控，保證畫面和材質(zhì)的效果。銷售現(xiàn)場是整個營銷策劃工作的前沿陣地，現(xiàn)場的管理工作非常重要。銷售現(xiàn)場管理主要包括現(xiàn)場人、文件、物料和數(shù)據(jù)的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓(xùn)、考核和日常行為管理。尤其在一些大的銷售活動中，銷售員往往全程參與，專項的培訓(xùn)更為重要，要使得銷售員了解自己的工作流程，熟練自己的業(yè)務(wù)，對認(rèn)購、簽約的相關(guān)環(huán)節(jié)都要深入了解，對營銷部傳達(dá)到現(xiàn)場的通知要及時準(zhǔn)確掌握。對文件的管理主要指對認(rèn)購書和