再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)要求

T/CASMEXXXX—2023

再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)要求

1范圍

本文件規(guī)定了再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)的術(shù)語和定義、建設(shè)原則、功能要求、接口管理、信息安

全、運(yùn)行與維護(hù)的內(nèi)容。

本文件適用于再生資源行業(yè)監(jiān)管方、從業(yè)方、運(yùn)營(yíng)公司方等政府企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改革、數(shù)字化管

理、數(shù)字化監(jiān)管。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范

GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20273信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T28827.4信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求

GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

再生資源renewableresources

是指在社會(huì)生產(chǎn)和生活消費(fèi)過程中產(chǎn)生的，已經(jīng)失去原有全部或部分使用價(jià)值，經(jīng)過回收、加工

處理，能夠使其重新獲得使用價(jià)值的各種廢棄物。

分揀中心sortingcenter

是對(duì)回收體系聚集的再生資源進(jìn)行分選、拆解、剪切、破碎、清洗、打包、儲(chǔ)存等專業(yè)化和規(guī)模

化初加工，為利用企業(yè)提供合格再生原料的場(chǎng)所。

回收點(diǎn)recyclebin

是指從社會(huì)收集、接收、整理和處理再生資源（廢品、廢物）的場(chǎng)所。

智能再生資源垃圾箱intelligentrenewableresourcedustbin

提供小區(qū)居民或公共場(chǎng)所人員投放可再生資源回收物的垃圾箱，具備密封、除臭、物聯(lián)網(wǎng)、稱重、

自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)等功能。

藍(lán)牙電子秤Bluetoothelectronicscale

是指通過APP連接將數(shù)據(jù)傳送到云端并保存的秤，可以提升工作效率，確保數(shù)據(jù)正確性，減少因

人為疏失而造成的錯(cuò)誤或弊端。

智能地磅Intelligentweighbridge

是指在傳統(tǒng)地磅上進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)無線智能化，通過增加軟件功能和硬件設(shè)備，改造成稱重現(xiàn)場(chǎng)

無人值守、新的自動(dòng)過磅稱重系統(tǒng)。

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視頻監(jiān)控videosurveillance

對(duì)被監(jiān)控的場(chǎng)景實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)聽，同時(shí)實(shí)時(shí)記錄場(chǎng)景情況的變化以便事后查證。

大數(shù)據(jù)智能分析intelligentanalysisofbigdata

是指對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理并進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)分析，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和總結(jié)提取出有

價(jià)值的信息。

4建設(shè)原則

標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化

應(yīng)采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，再生資源信息數(shù)據(jù)的采集、使用應(yīng)予以規(guī)范，保證一定范圍

內(nèi)的數(shù)據(jù)共享。

實(shí)用性

確定平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式、規(guī)模、功能時(shí)，應(yīng)考慮再生資源數(shù)字化管理的實(shí)際需求，解決實(shí)際問題。

可擴(kuò)展性

能夠在平臺(tái)基礎(chǔ)上開發(fā)、拓展其他業(yè)務(wù)，支持新功能的加入，以及在拓展范圍內(nèi)不需要重新設(shè)計(jì)

和實(shí)現(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)額外功能或更改系統(tǒng)現(xiàn)有功能的能力。

安全性和保密性

系統(tǒng)要進(jìn)行合理地安全規(guī)劃，數(shù)據(jù)安全上應(yīng)考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余和容錯(cuò)能力，建立規(guī)范的數(shù)據(jù)備份

和數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制；對(duì)再生資源數(shù)據(jù)要遵守國家相關(guān)保密要求，加強(qiáng)用戶授權(quán)和管理。

5功能要求

平臺(tái)構(gòu)成

再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)宜包括數(shù)據(jù)大屏、小區(qū)信息管理、回收點(diǎn)管理、物聯(lián)網(wǎng)采集、車輛GPS

管理、人員管理、分揀中心管理、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、系統(tǒng)管理等功能模塊。

數(shù)據(jù)大屏

數(shù)據(jù)大屏功能模塊應(yīng)展示包括但不限于以下內(nèi)容：

——回收概況，展示各類別回收物數(shù)量：

紙張，

塑料，

紡織，

玻璃，

橡膠，

鋼鐵，

有色金屬，

大件家具，

木材，

電子產(chǎn)品，

其他；

——各類回收物占比，展示以上類別回收占比；

——回收量趨勢(shì)，展示近一年的可回收物的回收量趨勢(shì)，以柱狀圖形式展現(xiàn)；

——設(shè)施概況，展示以下區(qū)域內(nèi)設(shè)施信息：

回收網(wǎng)點(diǎn)總量，

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回收網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生量，

分揀中心總量，

分揀中心產(chǎn)生量；

——區(qū)回收網(wǎng)點(diǎn)分布，按街道統(tǒng)計(jì)分布數(shù)量和產(chǎn)生量；

——分揀中心分布，按街道統(tǒng)計(jì)分布數(shù)量和產(chǎn)生量；

——回收明細(xì)，展示以下回收信息：

人員姓名，

小區(qū)名稱，

回收類型，

藍(lán)牙稱重量，

實(shí)際重量；

——預(yù)約訂單列表，展示以下訂單信息：

人員姓名，

物品類型，

訂單時(shí)間，

訂單地址；

——地圖定位，展示以下信息：

小區(qū)定位，

回收點(diǎn)定位，

車輛軌跡，

安防監(jiān)控點(diǎn)定位。

小區(qū)信息管理

小區(qū)信息管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——小區(qū)基本信息展示：

小區(qū)名稱，

所屬區(qū)域，

住戶數(shù)，

人口數(shù)量，

詳細(xì)地址，

小區(qū)編號(hào)，

小區(qū)簡(jiǎn)介，

監(jiān)控點(diǎn)ID，

經(jīng)緯度，

地圖定位；

——小區(qū)信息維護(hù)，應(yīng)具備對(duì)小區(qū)基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢功能；

——小區(qū)信息導(dǎo)入導(dǎo)出，應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能。

回收點(diǎn)管理

回收點(diǎn)管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——回收點(diǎn)基本信息展示：

所屬街道，

回收網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)，

回收網(wǎng)點(diǎn)名稱，

詳細(xì)地址，

經(jīng)營(yíng)面積，

聯(lián)系人，

聯(lián)系方式，

實(shí)地照片，

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經(jīng)緯度點(diǎn)；

——回收點(diǎn)信息維護(hù)，應(yīng)具備對(duì)回收點(diǎn)基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢功能；

——回收點(diǎn)信息導(dǎo)入導(dǎo)出，應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能；

——回收點(diǎn)GPS系統(tǒng)展示，應(yīng)匯總經(jīng)緯度信息并于地圖中展示。

物聯(lián)網(wǎng)采集

物聯(lián)網(wǎng)采集功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——電流電壓電量采集，應(yīng)對(duì)分揀中心的總用電量和分系統(tǒng)的用電量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集；

——噪聲數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)噪聲進(jìn)行數(shù)字采集；

——PM2.5數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)廠區(qū)的PM2.5進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；

——粉塵數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)廠區(qū)的粉塵進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；

——有害氣體數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)廠區(qū)的有害氣體進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；

——職業(yè)病相關(guān)數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)職業(yè)病危害相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集；

——環(huán)保相關(guān)數(shù)據(jù)采集，應(yīng)對(duì)環(huán)保相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行采集。

人員管理

人員管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——人員信息管理：

工作人員姓名，

性別，

年齡，

籍貫，

入職時(shí)間，

聯(lián)系電話；

——人員職責(zé)小區(qū)管理，應(yīng)具備人員職責(zé)回收點(diǎn)及回收點(diǎn)對(duì)應(yīng)小區(qū)信息的查詢、編輯功能。

車輛GPS管理

車輛GPS管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——車輛基本信息管理：

所屬街道，

車牌號(hào)，

車輛類型，

運(yùn)營(yíng)單位，

投運(yùn)日期，

是否GPS，

是否稱重，

是否視頻，

車架號(hào)，

車輛照片；

——車輛基本信息導(dǎo)入導(dǎo)出，應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能；

——GPS終端信息管理：

GPS設(shè)備管理，

ID，

編號(hào)，

配置信息；

——GPS終端信息傳輸，應(yīng)通過2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)將GPS定位信息上傳到管理后臺(tái)；

——基礎(chǔ)信息管理，應(yīng)對(duì)上傳的GPS點(diǎn)位信息進(jìn)行處理，保存至數(shù)據(jù)庫；

——行駛記錄管理，應(yīng)對(duì)行駛記錄相關(guān)信息進(jìn)行采集、處理、保存入庫；

——系統(tǒng)運(yùn)行管理，應(yīng)具備查詢每個(gè)GPS設(shè)備信息的在線狀態(tài)的功能；

——車輛GPS回放，應(yīng)具備通過GPS定位信息進(jìn)行車輛運(yùn)行軌跡回放的功能。

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回收信息管理

回收信息管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——回收、代扔預(yù)約，可通過小程序、app的途徑，填寫以下預(yù)約信息：

回收物照片，

回收物類別，

地址信息，

上門時(shí)間，

預(yù)約人姓名，

預(yù)約人聯(lián)系方式，

備注；

——回收門店信息展示，為用戶提供附近門店信息，包括以下內(nèi)容：

門店名稱，

管理人員，

聯(lián)系方式，

門店地址；

——回收訂單記錄，展示用戶回收訂單狀態(tài)、信息；

——回收管理（員工端），進(jìn)行會(huì)員開卡、積分記錄、積分查詢、訂單指派等操作。

藍(lán)牙電子秤管理

藍(lán)牙電子秤管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——藍(lán)牙電子秤基本信息展示：

所屬區(qū)域，

藍(lán)牙秤硬件ID，

藍(lán)牙秤型號(hào)，

最大稱重重量；

——藍(lán)牙電子秤信息維護(hù)，應(yīng)具備對(duì)藍(lán)牙電子秤基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢功能；

——藍(lán)牙電子秤信息導(dǎo)入導(dǎo)出，應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能。

分揀中心管理

分揀中心管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——分揀中心基本信息展示：

所屬街道，

分揀中心編號(hào)，

分揀中心名稱，

詳細(xì)地址，

經(jīng)營(yíng)面積，

聯(lián)系人，

聯(lián)系方式，

實(shí)地圖片，

經(jīng)緯度；

——分揀中心信息維護(hù)，應(yīng)具備對(duì)分揀中心基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢功能；

——分揀中心信息導(dǎo)入導(dǎo)出，應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能；

——分揀中心智能地磅數(shù)據(jù)對(duì)接，應(yīng)與智能地磅信息系統(tǒng)接口對(duì)接，并上傳智能地磅數(shù)據(jù)至管理

系統(tǒng)。

視頻監(jiān)控管理

視頻監(jiān)控管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——編碼設(shè)備管理，對(duì)編碼設(shè)備信息進(jìn)行新增、編輯、刪除、查詢等操作，信息應(yīng)包括但不限于：

設(shè)備名稱，

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所在區(qū)域，

接入?yún)f(xié)議，

IP地址及端口號(hào)；

——監(jiān)控點(diǎn)管理，包括監(jiān)控點(diǎn)信息維護(hù)、監(jiān)控點(diǎn)信息導(dǎo)入/導(dǎo)出、監(jiān)控點(diǎn)信息篩選等功能，信息

內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

監(jiān)控點(diǎn)名稱，

所在區(qū)域，

監(jiān)控點(diǎn)類型，

所屬設(shè)備，

IP地址及端口號(hào)；

——設(shè)備總覽，包括設(shè)備信息維護(hù)、設(shè)備信息查詢功能；

——視頻管控配置，對(duì)規(guī)則配置信息進(jìn)行新增、編輯、刪除、查詢、篩選等操作，信息內(nèi)容應(yīng)包

括但不限于：

規(guī)則名稱，

事件類型，

所在區(qū)域，

事件源，

事件源類型，

狀態(tài)，

事件等級(jí)；

——實(shí)時(shí)預(yù)覽，通過選擇目標(biāo)視圖、根節(jié)點(diǎn)，查看實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻；

——視頻回放，通過選擇目標(biāo)根節(jié)點(diǎn)、時(shí)段，查看錄像回放；

——視頻預(yù)警，通過視頻分析，設(shè)定相關(guān)的報(bào)警指標(biāo)，進(jìn)行視頻監(jiān)控預(yù)警功能。

大數(shù)據(jù)智能分析管理

大數(shù)據(jù)智能分析管理功能模塊應(yīng)進(jìn)行再生資源數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題并及時(shí)調(diào)整，包

括但不限于以下內(nèi)容：

——回收總量統(tǒng)計(jì)：

小區(qū)，

街道，

人員，

分類；

——回收總量圖表統(tǒng)計(jì)：宜按時(shí)間，以折線圖形式展現(xiàn)；

——回收網(wǎng)點(diǎn)與中心地磅對(duì)比分析。

系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能：

——用戶管理，應(yīng)具備對(duì)用戶進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢的功能；

——菜單管理，應(yīng)具備對(duì)用戶進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢的功能；

——權(quán)限管理，應(yīng)具備根據(jù)角色分配用戶權(quán)限的功能；

——角色管理，應(yīng)具備根據(jù)系統(tǒng)使用場(chǎng)景進(jìn)行角色管理的功能；

——日志管理，應(yīng)具備對(duì)系統(tǒng)操作日志進(jìn)行修改并保存的功能；

——字典管理，應(yīng)具備對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典進(jìn)行維護(hù)管理的功能。

6接口管理

接口類型

應(yīng)包括平臺(tái)內(nèi)部交互接口和平臺(tái)與外部的交互接口：

——內(nèi)部交互接口：再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)內(nèi)部各功能模塊間、應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫交互的接口；

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——外部交互接口：再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)與政府部門、再生資源相關(guān)機(jī)構(gòu)等數(shù)字化平臺(tái)的接

口。

交互方式

在保障數(shù)據(jù)傳輸安全前提下，系統(tǒng)建設(shè)按照滿足具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求為準(zhǔn)，采用文件交互、API接

口交互、系統(tǒng)內(nèi)函數(shù)方法等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

接口要求

應(yīng)遵循安全、規(guī)范、易擴(kuò)展等設(shè)計(jì)原則；應(yīng)具備數(shù)據(jù)上報(bào)接口，應(yīng)提供與城管、分類辦系統(tǒng)以及

其他商用平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)上報(bào)服務(wù)。

7信息安全

信息安全規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB/T20271、GB/T20273的相關(guān)規(guī)定。

信息安全級(jí)別應(yīng)達(dá)到GB/T22239第二級(jí)或以上的要求。

采用云計(jì)算平臺(tái)架構(gòu)時(shí)，平臺(tái)安全服務(wù)能力應(yīng)符合GB/T31168的相關(guān)規(guī)定。

應(yīng)建立平臺(tái)身份認(rèn)證機(jī)制，提供用戶權(quán)限控制；平臺(tái)應(yīng)采取用戶權(quán)限分級(jí)管理，角色職責(zé)與權(quán)限

應(yīng)清晰，各類用戶必要時(shí)可采用實(shí)名認(rèn)證。

應(yīng)建立平臺(tái)數(shù)據(jù)安全處理機(jī)制，數(shù)據(jù)的傳輸，處理和存儲(chǔ)應(yīng)建立全過程安全控制。制定針對(duì)如數(shù)

據(jù)泄露等突發(fā)安全事件的應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)建立平臺(tái)安全響應(yīng)和反饋機(jī)制，及時(shí)受理安全性相關(guān)的提示、咨詢和建議等。

應(yīng)提供平臺(tái)安全控制，如登錄時(shí)效性、連接數(shù)等控制。對(duì)程序資源的訪問進(jìn)行安全控制，如頁面

功能權(quán)限等。

應(yīng)建立相應(yīng)的信息安全運(yùn)行體系，包括數(shù)據(jù)安全策略，如數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制等，

數(shù)據(jù)交換安全機(jī)制、應(yīng)用安全策略、平臺(tái)安全策略及網(wǎng)絡(luò)安全策略等。

8平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試

一般規(guī)定

8.1.1應(yīng)遵循GB/T15532的規(guī)定，根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、客戶需要進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試。

8.1.2單元測(cè)試和集成測(cè)試應(yīng)在項(xiàng)目組內(nèi)部完成，驗(yàn)收測(cè)試則以用戶為主，系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)測(cè)試

人員參加完成。

測(cè)試類別

系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)由單元測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試三部分組成。

——單元測(cè)試：應(yīng)針對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最小單位（程序模塊）進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)并排除各

模塊內(nèi)部可能存在的各種差錯(cuò)。

——集成測(cè)試：應(yīng)查找發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中不符合總體設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按

照總體設(shè)計(jì)的要求組裝成為系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并排除模塊組合中出現(xiàn)的問題。

——驗(yàn)收測(cè)試：應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的功能和性能是否滿足需求分析報(bào)告、總體設(shè)計(jì)的要求。應(yīng)有用戶參

加設(shè)計(jì)測(cè)試用例，由用戶輸入測(cè)試數(shù)據(jù)，分析測(cè)試的結(jié)果。包括但不限于以下方面的測(cè)試：

功能測(cè)試：根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求，對(duì)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際功能進(jìn)行驗(yàn)證，測(cè)試通過后驗(yàn)

收方應(yīng)簽署功能測(cè)試報(bào)告（通過）；

性能測(cè)試：采用行業(yè)內(nèi)穩(wěn)定、主流的測(cè)試軟件，根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)方案、需求變更說明書、

技術(shù)方案等材料要求，對(duì)平臺(tái)性能進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試通過后驗(yàn)收方應(yīng)簽署性能測(cè)試報(bào)告（通

過）；

安全測(cè)試：由符合資質(zhì)要求的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二級(jí)信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)。

測(cè)試步驟

測(cè)試應(yīng)遵循以下步驟：

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a)設(shè)計(jì)選擇測(cè)試用例；

b)構(gòu)建測(cè)試環(huán)境；

c)運(yùn)行被測(cè)程序；

d)檢測(cè)輸出結(jié)果。

測(cè)試結(jié)果分析

測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試小組應(yīng)對(duì)測(cè)試的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，編制測(cè)試分析報(bào)告，作為系統(tǒng)評(píng)審和驗(yàn)收

的依據(jù)。測(cè)試結(jié)果存在問題的，應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化。

9運(yùn)行與維護(hù)

運(yùn)維方案

應(yīng)建立平臺(tái)運(yùn)維方案，維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容，可根據(jù)客戶需求增加或修改：

——平臺(tái)日常運(yùn)行維護(hù)：

平臺(tái)操作指導(dǎo)，

定期對(duì)軟、硬件平臺(tái)檢查、維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)持續(xù)、安全、可靠運(yùn)行，

保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、質(zhì)量控制和有效錄波，并填寫平臺(tái)運(yùn)行狀況記錄表，記錄平臺(tái)運(yùn)

行狀況；

——平臺(tái)突發(fā)事件的診斷、排除：

平臺(tái)出現(xiàn)故障或漏洞而不能正常服務(wù)時(shí)，平臺(tái)運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理，使平臺(tái)

盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，

服務(wù)器軟硬件損壞、黑客攻擊、病毒感染等原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)故障致使停止服

務(wù)時(shí)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)平臺(tái)運(yùn)作，

平臺(tái)出現(xiàn)的故障不能短時(shí)間恢復(fù)的，運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并按規(guī)定啟動(dòng)緊急預(yù)案，直

至原平臺(tái)恢復(fù)正常；

——因客戶發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)平臺(tái)的新增、完善部件功能且工作量小于（含）1人/天的

開發(fā)工作，年累計(jì)不能超過30個(gè)工作日；

——平臺(tái)咨詢服務(wù)。解答客戶提出的平臺(tái)相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括但不限于：

技術(shù)咨詢，

技術(shù)指導(dǎo)，

信息提供；

——數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。應(yīng)對(duì)平臺(tái)文件定期整理、備份、存檔，并根據(jù)情況對(duì)文件設(shè)置權(quán)限和保密

等級(jí)，定期清理運(yùn)維過程中所產(chǎn)生的無用數(shù)據(jù)?？蛻粲斜Ｃ苄枨蟮模瑒t按照需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫

清理；

——運(yùn)維總結(jié)。運(yùn)維人員應(yīng)定期撰寫本期運(yùn)維總結(jié)報(bào)告，總結(jié)本期運(yùn)維工作開展情況，重點(diǎn)分析

出現(xiàn)的技術(shù)問題，并給出整改方案。

運(yùn)維類別

9.2.1數(shù)據(jù)運(yùn)維

9.2.1.1應(yīng)及時(shí)更新平臺(tái)上的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和作業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更新和備份宜制定管理制度。

9.2.1.2應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)類型確定數(shù)據(jù)更新責(zé)任單位、更新周期和更新方式。

9.2.1.3提供加密存儲(chǔ)功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫客戶端與服務(wù)器之間的加密傳輸和訪問控制。

9.2.2硬件運(yùn)維

9.2.2.1應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定運(yùn)行維護(hù)管理方案，硬件運(yùn)維管理應(yīng)符合GB/T28827.4的規(guī)定。

9.2.2.2應(yīng)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

9.2.2.3應(yīng)定期組織技術(shù)人員開展對(duì)平臺(tái)的檢查、維護(hù)和升級(jí)，對(duì)應(yīng)用硬件運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，提出

優(yōu)化建議并制定實(shí)施方案。

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9.2.3軟件運(yùn)維

9.2.3.1采用的數(shù)據(jù)庫軟件應(yīng)支持空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)，并提供有效的技術(shù)支持服務(wù)。

9.2.3.2平臺(tái)軟件升級(jí)時(shí)，版本應(yīng)能向下兼容。

9.2.3.3宜利用監(jiān)控策略、設(shè)置規(guī)則，對(duì)軟件功能模塊各異常操作進(jìn)行告警，確保數(shù)據(jù)的可用性、準(zhǔn)

確性、完整性、安全性。

9.2.4安全運(yùn)維

9.2.4.1應(yīng)提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的操作人員應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，提供相應(yīng)的賬號(hào)密碼。

9.2.4.2應(yīng)采取有效的安全措施，對(duì)登錄用戶的身份進(jìn)行鑒別，保證登錄用戶為合法用戶。

9.2.4.3應(yīng)定期升級(jí)平臺(tái)補(bǔ)丁，加強(qiáng)對(duì)密碼的分級(jí)管理措施。

9.2.4.4應(yīng)制定信息安全方面的突發(fā)事件處理辦法和處理流程的應(yīng)急預(yù)案。

9.2.4.5平臺(tái)使用、管理、維護(hù)及其他人員應(yīng)定期參與平臺(tái)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)和信息安全教育培訓(xùn)。

維護(hù)服務(wù)

9.3.1被動(dòng)式服務(wù)

宜包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)。

——現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：因應(yīng)用軟件平臺(tái)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員運(yùn)程協(xié)助

客戶技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得客戶同意后對(duì)故障進(jìn)行處

理和排除。

——遠(yuǎn)程維護(hù)：通過電話、電子郵件、傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行平臺(tái)故障的處理、技術(shù)支持、

咨詢服務(wù)等工作。

9.3.2主動(dòng)式服務(wù)

宜包括定期巡檢、主動(dòng)服務(wù)。

——定期巡檢：

應(yīng)安排人員按約定周期定期到平臺(tái)部署現(xiàn)場(chǎng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面檢查；

優(yōu)化平臺(tái)，做好各類平臺(tái)運(yùn)行情況的記錄；

對(duì)可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及平臺(tái)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；

根據(jù)用戶需求，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)行管理、日常維護(hù)、使用操作及

開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。

——主動(dòng)服務(wù)：可定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的理念以書面形式發(fā)與用戶。

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ICS35.240

CCSL67

CASME

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CASMEXXXX—2023

再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)要求

Technicalrequirementsofdigitalmanagementplatformforrenewableresources

（征求意見稿）

在提交反饋意見時(shí)，請(qǐng)將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實(shí)施

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)??發(fā)布

T/CASMEXXXX—2023

再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)要求

1范圍

本文件規(guī)定了再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)的術(shù)語和定義、建設(shè)原則、功能要求、接口管理、信息安

全、運(yùn)行與維護(hù)的內(nèi)容。

本文件適用于再生資源行業(yè)監(jiān)管方、從業(yè)方、運(yùn)營(yíng)公司方等政府企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改革、數(shù)字化管

理、數(shù)字化監(jiān)管。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適

用于本文件。

GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范

GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20273信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T28827.4信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求

GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

再生資源renewableresources

是指在社會(huì)生產(chǎn)和生活消費(fèi)過程中產(chǎn)生的，已經(jīng)失去原有全部或部分使用價(jià)值，經(jīng)過回收、加工

處理，能夠使其重新獲得使用價(jià)值的各種廢棄物。

分揀中心sortingcenter

是對(duì)回收體系聚集的再生資源進(jìn)行分選、拆解、剪切、破碎、清洗、打包、儲(chǔ)存等專業(yè)化和規(guī)模

化初加工，為利用企業(yè)提供合格再生原料的場(chǎng)所。

回收點(diǎn)recyclebin

是指從社會(huì)收集、接收、整理和處理再生資源（廢品、廢物）的場(chǎng)所。

智能再生資源垃圾箱intelligentrenewableresourcedustbin

提供小區(qū)居民或公共場(chǎng)所人員投放可再生資源回收物的垃圾箱，具備密封、除臭、物聯(lián)網(wǎng)、稱重、

自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)等功能。

藍(lán)牙電子秤Bluetoothelectroni