2024年健康醫(yī)療SaaS服務(wù)長期合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年健康醫(yī)療SaaS服務(wù)長期合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作目標(biāo)第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)模塊2.3服務(wù)定制第三條：服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級4.3故障響應(yīng)與處理第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)存儲與備份5.3隱私保護(hù)政策第六條：費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2授權(quán)使用7.3侵權(quán)責(zé)任第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰艞l：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議管轄法院9.3仲裁條款第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條：法律適用與解釋12.1法律適用12.2合同解釋第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件13.3合同的簽署第十四條：合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效時間14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作雙方甲方：X健康醫(yī)療科技有限公司乙方：X軟件科技有限公司1.2合作范圍乙方為甲方提供基于SaaS模式的醫(yī)療健康信息化服務(wù)，包括但不限于電子病歷、臨床決策支持、醫(yī)療影像存檔與通訊系統(tǒng)等。1.3合作目標(biāo)雙方共同致力于提升甲方醫(yī)療健康服務(wù)的效率與質(zhì)量，通過信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，提高醫(yī)療服務(wù)水平。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的健康醫(yī)療SaaS服務(wù)，確保甲方及其用戶能夠高效、安全地使用系統(tǒng)。2.2服務(wù)模塊服務(wù)包括但不限于：電子病歷系統(tǒng)、臨床路徑管理、醫(yī)療影像管理、患者信息管理系統(tǒng)、預(yù)約掛號系統(tǒng)等。2.3服務(wù)定制乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際需求，提供系統(tǒng)配置、功能定制、數(shù)據(jù)分析等個性化服務(wù)。第三條：服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期合作期限為五年，自起始日期起計算。合作期滿后，雙方可根據(jù)實際需求和意愿續(xù)簽。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)于合同到期前六個月書面通知對方，并按照原合同約定的條件進(jìn)行續(xù)約。第四條：技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方提供724小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.2系統(tǒng)維護(hù)與升級乙方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3故障響應(yīng)與處理乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并按照服務(wù)級別協(xié)議（SLA）及時處理故障。第五條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。5.2數(shù)據(jù)存儲與備份乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在服務(wù)期內(nèi)得到安全存儲，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。5.3隱私保護(hù)政策乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方及其患者的個人隱私，不得泄露任何敏感信息。第六條：費用與支付6.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用包括基本服務(wù)費和增值服務(wù)費。6.2支付方式甲方支付服務(wù)費用采用預(yù)付費方式，即合同簽訂后，甲方支付首年服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化，乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整，需提前一個月通知甲方。第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2授權(quán)使用甲方在使用乙方提供的服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責(zé)任如因乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或退還服務(wù)費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。9.3仲裁條款雙方同意，任何一方在爭議解決過程中均可向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會申請仲裁。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即行終止。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條：法律適用與解釋12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守合同的約定。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)送通知或要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.2合同的附件本合同附件包括：服務(wù)范圍、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.3合同的簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條：合同生效14.1合同生效條件雙方簽字蓋章，并且甲方支付首年服務(wù)費用后，本合同生效。14.2合同生效時間本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項下服務(wù)提供、實施、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：服務(wù)咨詢顧問、技術(shù)支持供應(yīng)商、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)提供商、監(jiān)管機構(gòu)、審計機構(gòu)等。第二條：第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽。2.2第三方資質(zhì)審核甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、專業(yè)技術(shù)資格證書等。2.3第三方介入?yún)f(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非第三方同意承擔(dān)更高責(zé)任限額，否則第三方的責(zé)任限額應(yīng)不超過其收取甲方和乙方的費用總額。3.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，確保提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評價。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)向乙方支付費用，并接受乙方的技術(shù)支持和指導(dǎo)。4.3第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)保持與甲乙方的溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)甲方和乙方的實際損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方變更6.1第三方變更程序6.2第三方變更通知甲方和乙方應(yīng)盡快通知對方第三方變更的情況，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第七條：第三方退出7.1第三方退出條件第三方因故不能履行介入?yún)f(xié)議的，可以退出。7.2第三方退出程序第三方應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并按照介入?yún)f(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第八條：第三方與合同其他方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨立于甲方、乙方，其行為不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。8.2第三方與合同其他方的溝通第三方應(yīng)保持與合同其他方的溝通，確保服務(wù)或產(chǎn)品的順利實施。第九條：第三方合規(guī)與合法性9.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方、乙方的規(guī)章制度。9.2第三方合法性第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯他人合法權(quán)益。第十條：第三方保險10.1第三方責(zé)任保險第三方應(yīng)購買并維持相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方和乙方的利益。10.2第三方保險憑證第三方應(yīng)向甲方和乙方提供保險憑證，并確保保險有效期覆蓋合同期限。第十一條：第三方信息披露11.1第三方信息披露義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，及時披露與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的信息。11.2第三方信息披露范圍第三方披露的信息應(yīng)限于服務(wù)或產(chǎn)品實施、監(jiān)督、評估等必要范圍內(nèi)。第十二條：第三方保密義務(wù)12.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。12.2第三方保密期限第三方保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三條：第三方責(zé)任追究13.1第三方責(zé)任追究條件如第三方違反本合同或介入?yún)f(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。13.2第三方責(zé)任追究程序甲方和乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，追究第三方的責(zé)任。第十四條：第三方與合同的終止14.1第三方終止條件14.2第三方終止程序甲方和第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)范圍詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電子病歷、臨床決策支持、醫(yī)療影像存檔與通訊系統(tǒng)等。附件2：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運行時間、數(shù)據(jù)備份頻率等服務(wù)指標(biāo)和承諾。附件3：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的詳細(xì)流程、響應(yīng)時間、處理步驟等。附件4：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策闡述乙方如何保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施。附件5：費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費、增值服務(wù)費等。附件6：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬。附件7：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為的具體情形和違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件8：爭議解決方式及管轄法院明確爭議解決方式和管轄法院的選擇。附件9：合同變更與終止條件詳細(xì)描述合同變更和終止的條件和程序。附件10：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任等。附件11：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、違約處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.任何一方違反保密義務(wù)。5.任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.違約方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的實際損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金和賠償因違約造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及所有附件，包括雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.甲方：指X健康醫(yī)療科技有限公司。3.乙方：指X軟件科技有限公司。4.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項下服務(wù)提供、實施、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)的自然人、法人和其他組織。5.服務(wù)范圍：指乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電子病歷、臨床決策支持、醫(yī)療影像存檔與通訊系統(tǒng)等。6.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：明確服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運行時間、數(shù)據(jù)備份頻率等服務(wù)指標(biāo)和承諾。7.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的詳細(xì)流程、響應(yīng)時間、處理步驟等。8.數(shù)據(jù)安