2024年云服務(wù)合作協(xié)議：混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務(wù)合作協(xié)議：混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作內(nèi)容2.服務(wù)內(nèi)容與提供2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)支持與維護(hù)3.混合云存儲(chǔ)3.1存儲(chǔ)資源分配3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.3數(shù)據(jù)安全性4.數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)組織與分類4.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制4.3數(shù)據(jù)共享與傳輸5.技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算7.合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用與保護(hù)10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改11.2合同補(bǔ)充12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合作雙方的權(quán)益保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2商業(yè)秘密保護(hù)14.合同的生效、解除與終止14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的甲乙雙方致力于通過(guò)本合作協(xié)議，共同提供高質(zhì)量的云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升雙方在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。1.3合作內(nèi)容雙方將在混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域開展合作，具體合作內(nèi)容如下：（1）甲方將為乙方提供混合云存儲(chǔ)服務(wù)，包括云存儲(chǔ)資源分配、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全性保障等；（2）乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)組織與分類、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)?；?）雙方共同提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方熟練掌握并有效使用云服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與提供2.1服務(wù)概述雙方合作提供的云服務(wù)包括混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理，滿足甲方在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析方面的需求。2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）雙方遵循公平、合理的原則，共同制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議，確保云服務(wù)的高可用性、高性能和高安全性。2.3服務(wù)支持與維護(hù)（1）技術(shù)咨詢與解答；（2）故障排查與處理；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)。第三條混合云存儲(chǔ)3.1存儲(chǔ)資源分配乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供適量的云存儲(chǔ)資源，并可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整。3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與可靠。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.3數(shù)據(jù)安全性（1）數(shù)據(jù)加密傳輸；（2）數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制；（3）安全審計(jì)與監(jiān)控；（4）定期安全漏洞掃描與修復(fù)。第四條數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)組織與分類乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行組織與分類，提高數(shù)據(jù)查找與使用的效率。4.2數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制乙方設(shè)置嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的用戶才能訪問(wèn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)共享與傳輸乙方提供安全可靠的數(shù)據(jù)共享與傳輸服務(wù)，滿足甲方在數(shù)據(jù)協(xié)作與交流方面的需求。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)（1）云服務(wù)使用咨詢；（2）系統(tǒng)部署與調(diào)試；（3）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；（4）新技術(shù)與功能介紹。5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，確保甲方員工熟練掌握云服務(wù)相關(guān)技能。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)實(shí)際合作內(nèi)容，協(xié)商確定云服務(wù)的費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的付款周期和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算雙方根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際合作情況，可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，每月末進(jìn)行結(jié)算。第七條合同期限與終止7.1合同期限本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同終止條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以終止本合同：（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益。7.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定，完成數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等后續(xù)工作。雙方應(yīng)對(duì)合作期間所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合作協(xié)議，如一方違反協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合作過(guò)程中一方披露給另一方的、尚未公開并具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密信息的使用與保護(hù)雙方在合作期間及合作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)授權(quán)使用保密信息給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改雙方同意，合同的修改或補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。11.2合同補(bǔ)充雙方同意，合同的補(bǔ)充協(xié)議及其他相關(guān)文件，均為本合作協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、傳真、郵寄等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址如下：甲方：（詳細(xì)地址）乙方：（詳細(xì)地址）第十三條合作雙方的權(quán)益保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。13.2商業(yè)秘密保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條合同的生效、解除與終止14.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解除條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以解除本合同：（1）雙方達(dá)成解除協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益。14.3合同終止條件本合作協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)合作期間所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，除甲乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定但實(shí)際參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的行為。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)支持或咨詢；（2）參與項(xiàng)目實(shí)施或管理；（3）提供硬件設(shè)備或軟件產(chǎn)品；（4）提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或處理服務(wù)；（5）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議或問(wèn)題。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)嚴(yán)格遵守本合作協(xié)議的約定，保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中造成甲乙方的損失承擔(dān)責(zé)任。如第三方介入未履行義務(wù)或違反本合作協(xié)議，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方介入追償。第三條第三方介入的選定和通知3.1第三方介入的選定甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)事先進(jìn)行充分調(diào)查和評(píng)估，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方介入。3.2第三方介入的通知甲乙方應(yīng)在引入第三方介入前，將第三方介入的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入的工作，確保第三方介入按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。4.2第三方介入的管理甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方介入的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合作協(xié)議的要求。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任限額除非本合作協(xié)議另有約定，第三方介入對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其收取甲乙方的費(fèi)用。5.2第三方介入的賠償責(zé)任第三方介入如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限額的賠償責(zé)任。第六條第三方介入的解除和終止6.1第三方介入的解除甲乙方均有權(quán)隨時(shí)解除第三方介入的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)，但應(yīng)提前通知對(duì)方。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件應(yīng)符合本合作協(xié)議的約定，或因第三方介入違約、違法等原因?qū)е潞贤K止。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入與甲乙方之間建立的是服務(wù)提供或產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，而非甲乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方介入與中介方的關(guān)系如存在中介方，第三方介入與中介方之間的關(guān)系應(yīng)由第三方介入與中介方自行約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3第三方介入與客戶方的關(guān)系第三方介入應(yīng)明確其與客戶方的關(guān)系，如第三方介入與客戶方之間存在直接合同關(guān)系，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方介入的違約處理第三方介入如違反本合作協(xié)議，甲乙方有權(quán)要求其履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方介入的違約賠償?shù)谌浇槿霊?yīng)賠償因其違約導(dǎo)致甲乙方的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)9.1第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方介入應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如第三方介入侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲乙方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2第三方介入的商業(yè)秘密保護(hù)第三方介入應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方介入違反保密義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方介入的保險(xiǎn)10.1第三方介入的保險(xiǎn)責(zé)任第三方介入應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)情況，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，如意外傷害保險(xiǎn)、ProfessionalLiabilityInsurance（職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)）等。10.2第三方介入的保險(xiǎn)證明第三方介入應(yīng)向甲乙方提供其購(gòu)買保險(xiǎn)的證明文件，以確保甲乙方的利益得到保障。第十一條第三方介入的合規(guī)性11.1第三方介入的合規(guī)性要求第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的要求。11第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《云服務(wù)合作協(xié)議》詳細(xì)條款附件二：《混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明》附件三：《技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃》附件四：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）》附件五：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策》附件六：《第三方介入服務(wù)提供商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定指引》附件八：《爭(zhēng)議解決方式與流程》附件九：《合同履行監(jiān)督管理辦法》附件十：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密保護(hù)措施》附件一：《云服務(wù)合作協(xié)議》詳細(xì)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了本合同的條款，包括但不限于合作目的、合作內(nèi)容、費(fèi)用與支付、合同期限、違約責(zé)任等。附件二：《混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明》本附件詳細(xì)描述了混合云存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)概述、服務(wù)級(jí)別協(xié)議、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全性等。附件三：《技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃》本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件四：《服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）》本附件是甲乙雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件五：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策》本附件詳細(xì)闡述了數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的政策，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)?。附件六：《第三方介入服?wù)提供商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)介紹了第三方介入服務(wù)提供商的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于評(píng)估criteria、評(píng)估流程、評(píng)估結(jié)果的處理等。附件七：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定指引》本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供了一些示例說(shuō)明。附件八：《爭(zhēng)議解決方式與流程》本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決的方式和流程，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件九：《合同履行監(jiān)督管理辦法》本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同履行的監(jiān)督管理辦法，包括但不限于合同履行情況的監(jiān)控、問(wèn)題上報(bào)與處理等。附件十：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密保護(hù)措施》本附件詳細(xì)闡述了知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密的保護(hù)措施，包括但不限于保護(hù)范圍、保護(hù)方式、侵權(quán)處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；（3）未按照約定時(shí)間履行義務(wù)；（4）泄露甲乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（5）違反法律法規(guī)或本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，判斷是否構(gòu)成根本違約；（2）根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任條款，確定違約責(zé)任的具體內(nèi)容；（3）考慮違約方的故意程度、過(guò)失程度、違約行為對(duì)合同履行造成的影響等因素，確定違約責(zé)任的大小。示例說(shuō)明：如果第三方介入未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方介入應(yīng)承擔(dān)遲延履行的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行費(fèi)用等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：（1）混合云存儲(chǔ)：指將公有云和私有云的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，提供可擴(kuò)展、