2024年云服務合作協(xié)議：混合云存儲與數(shù)據(jù)管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務合作協(xié)議：混合云存儲與數(shù)據(jù)管理本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作內(nèi)容2.服務內(nèi)容與提供2.1服務概述2.2服務級別協(xié)議（SLA）2.3服務支持與維護3.混合云存儲3.1存儲資源分配3.2數(shù)據(jù)備份與恢復3.3數(shù)據(jù)安全性4.數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)組織與分類4.2數(shù)據(jù)訪問控制4.3數(shù)據(jù)共享與傳輸5.技術(shù)支持與培訓5.1技術(shù)支持服務5.2培訓計劃與實施6.費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整與結(jié)算7.合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息的使用與保護10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同的修改與補充11.1合同修改11.2合同補充12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.合作雙方的權(quán)益保護13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.2商業(yè)秘密保護14.合同的生效、解除與終止14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的甲乙雙方致力于通過本合作協(xié)議，共同提供高質(zhì)量的云服務，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提升雙方在市場中的競爭力。1.3合作內(nèi)容雙方將在混合云存儲與數(shù)據(jù)管理領域開展合作，具體合作內(nèi)容如下：（1）甲方將為乙方提供混合云存儲服務，包括云存儲資源分配、數(shù)據(jù)備份與恢復、數(shù)據(jù)安全性保障等；（2）乙方將為甲方提供數(shù)據(jù)管理服務，包括數(shù)據(jù)組織與分類、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)?；?）雙方共同提供技術(shù)支持與培訓服務，確保甲方熟練掌握并有效使用云服務。第二條服務內(nèi)容與提供2.1服務概述雙方合作提供的云服務包括混合云存儲與數(shù)據(jù)管理，滿足甲方在數(shù)據(jù)存儲、處理和分析方面的需求。2.2服務級別協(xié)議（SLA）雙方遵循公平、合理的原則，共同制定服務級別協(xié)議，確保云服務的高可用性、高性能和高安全性。2.3服務支持與維護（1）技術(shù)咨詢與解答；（2）故障排查與處理；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（4）培訓與指導。第三條混合云存儲3.1存儲資源分配乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供適量的云存儲資源，并可根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需要進行調(diào)整。3.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方提供數(shù)據(jù)備份服務，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與可靠。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方負責及時進行數(shù)據(jù)恢復。3.3數(shù)據(jù)安全性（1）數(shù)據(jù)加密傳輸；（2）數(shù)據(jù)訪問控制；（3）安全審計與監(jiān)控；（4）定期安全漏洞掃描與修復。第四條數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)組織與分類乙方根據(jù)甲方業(yè)務需求，對甲方數(shù)據(jù)進行組織與分類，提高數(shù)據(jù)查找與使用的效率。4.2數(shù)據(jù)訪問控制乙方設置嚴格的數(shù)據(jù)訪問控制機制，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問相應的數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)共享與傳輸乙方提供安全可靠的數(shù)據(jù)共享與傳輸服務，滿足甲方在數(shù)據(jù)協(xié)作與交流方面的需求。第五條技術(shù)支持與培訓5.1技術(shù)支持服務（1）云服務使用咨詢；（2）系統(tǒng)部署與調(diào)試；（3）業(yè)務流程優(yōu)化；（4）新技術(shù)與功能介紹。5.2培訓計劃與實施乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓計劃并組織實施，確保甲方員工熟練掌握云服務相關(guān)技能。第六條費用與支付6.1服務費用雙方根據(jù)實際合作內(nèi)容，協(xié)商確定云服務的費用。6.2費用支付方式甲方按照雙方約定的付款周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。6.3費用調(diào)整與結(jié)算雙方根據(jù)市場行情和實際合作情況，可協(xié)商調(diào)整服務費用。費用結(jié)算周期為一個月，每月末進行結(jié)算。第七條合同期限與終止7.1合同期限本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2合同終止條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以終止本合同：（1）雙方達成終止協(xié)議；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務；（4）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益。7.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照雙方約定，完成數(shù)據(jù)遷移、設備回收等后續(xù)工作。雙方應對合作期間所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第八條違約責任與爭議解決8.1違約責任雙方應嚴格履行本合作協(xié)議，如一方違反協(xié)議規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任。8.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指在合作過程中一方披露給另一方的、尚未公開并具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密信息的使用與保護雙方在合作期間及合作結(jié)束后，應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)授權(quán)使用保密信息給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的修改與補充11.1合同修改雙方同意，合同的修改或補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。11.2合同補充雙方同意，合同的補充協(xié)議及其他相關(guān)文件，均為本合作協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真、郵寄等方式進行通知。12.2送達地址甲乙雙方的送達地址如下：甲方：（詳細地址）乙方：（詳細地址）第十三條合作雙方的權(quán)益保護13.1知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用對方的商標、專利、著作權(quán)等。13.2商業(yè)秘密保護雙方應對合作過程中獲知的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條合同的生效、解除與終止14.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解除條件有下列情形之一，雙方協(xié)商一致可以解除本合同：（1）雙方達成解除協(xié)議；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務；（4）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益。14.3合同終止條件本合作協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止。合同終止后，雙方應對合作期間所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合作協(xié)議有效期內(nèi)，除甲乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定但實際參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務的行為。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)支持或咨詢；（2）參與項目實施或管理；（3）提供硬件設備或軟件產(chǎn)品；（4）提供數(shù)據(jù)存儲或處理服務；（5）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議或問題。第二條第三方介入的義務和責任2.1第三方介入的義務第三方介入應嚴格遵守本合作協(xié)議的約定，保證其提供服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。2.2第三方介入的責任第三方介入應對其提供服務或產(chǎn)品過程中造成甲乙方的損失承擔責任。如第三方介入未履行義務或違反本合作協(xié)議，導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方介入追償。第三條第三方介入的選定和通知3.1第三方介入的選定甲乙方如需引入第三方介入，應事先進行充分調(diào)查和評估，選擇具備相應資質(zhì)、良好信譽和專業(yè)能力的第三方介入。3.2第三方介入的通知甲乙方應在引入第三方介入前，將第三方介入的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容等相關(guān)信息通知對方，并經(jīng)對方同意。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應負責協(xié)調(diào)第三方介入的工作，確保第三方介入按照甲乙方的要求履行合同義務。4.2第三方介入的管理甲乙方應對第三方介入的行為進行監(jiān)督和管理，確保第三方介入的服務或產(chǎn)品符合本合作協(xié)議的要求。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方介入的責任限額除非本合作協(xié)議另有約定，第三方介入對甲乙方的損失承擔的責任限額不應超過其收取甲乙方的費用。5.2第三方介入的賠償責任第三方介入如因故意或重大過失導致甲乙方損失，應承擔無限額的賠償責任。第六條第三方介入的解除和終止6.1第三方介入的解除甲乙方均有權(quán)隨時解除第三方介入的服務或產(chǎn)品供應，但應提前通知對方。6.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件應符合本合作協(xié)議的約定，或因第三方介入違約、違法等原因?qū)е潞贤K止。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入與甲乙方之間建立的是服務提供或產(chǎn)品供應關(guān)系，而非甲乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方介入與中介方的關(guān)系如存在中介方，第三方介入與中介方之間的關(guān)系應由第三方介入與中介方自行約定，并承擔相應的法律責任。7.3第三方介入與客戶方的關(guān)系第三方介入應明確其與客戶方的關(guān)系，如第三方介入與客戶方之間存在直接合同關(guān)系，應自行承擔相應的法律責任。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方介入的違約處理第三方介入如違反本合作協(xié)議，甲乙方有權(quán)要求其履行合同義務或承擔違約責任。8.2第三方介入的違約賠償?shù)谌浇槿霊r償因其違約導致甲乙方的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合同履行費用、律師費、訴訟費等。第九條第三方介入的權(quán)益保護9.1第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)保護第三方介入應保證其提供服務或產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如第三方介入侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，甲乙方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為并承擔相應責任。9.2第三方介入的商業(yè)秘密保護第三方介入應對甲乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。如第三方介入違反保密義務，甲乙方有權(quán)要求其承擔違約責任。第十條第三方介入的保險10.1第三方介入的保險責任第三方介入應根據(jù)自己的業(yè)務特點和風險情況，購買相應的保險，如意外傷害保險、ProfessionalLiabilityInsurance（職業(yè)責任保險）等。10.2第三方介入的保險證明第三方介入應向甲乙方提供其購買保險的證明文件，以確保甲乙方的利益得到保障。第十一條第三方介入的合規(guī)性11.1第三方介入的合規(guī)性要求第三方介入應遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，確保其服務或產(chǎn)品符合甲乙方的要求。11第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《云服務合作協(xié)議》詳細條款附件二：《混合云存儲與數(shù)據(jù)管理服務詳細說明》附件三：《技術(shù)支持與培訓服務計劃》附件四：《服務級別協(xié)議（SLA）》附件五：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策》附件六：《第三方介入服務提供商評估標準》附件七：《違約行為及責任認定指引》附件八：《爭議解決方式與流程》附件九：《合同履行監(jiān)督管理辦法》附件十：《知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密保護措施》附件一：《云服務合作協(xié)議》詳細條款本附件詳細說明了本合同的條款，包括但不限于合作目的、合作內(nèi)容、費用與支付、合同期限、違約責任等。附件二：《混合云存儲與數(shù)據(jù)管理服務詳細說明》本附件詳細描述了混合云存儲與數(shù)據(jù)管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于服務概述、服務級別協(xié)議、數(shù)據(jù)備份與恢復、數(shù)據(jù)安全性等。附件三：《技術(shù)支持與培訓服務計劃》本附件詳細列出了技術(shù)支持與培訓服務的計劃，包括但不限于服務內(nèi)容、服務方式、服務時間等。附件四：《服務級別協(xié)議（SLA）》本附件是甲乙雙方約定的服務級別協(xié)議，詳細規(guī)定了服務指標、服務承諾、服務響應時間等。附件五：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策》本附件詳細闡述了數(shù)據(jù)安全與隱私保護的政策，包括但不限于數(shù)據(jù)保護措施、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)據(jù)共享與傳輸?shù)取８郊骸兜谌浇槿敕仗峁┥淘u估標準》本附件詳細介紹了第三方介入服務提供商的評估標準，包括但不限于評估criteria、評估流程、評估結(jié)果的處理等。附件七：《違約行為及責任認定指引》本附件詳細列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應的責任認定標準，并提供了一些示例說明。附件八：《爭議解決方式與流程》本附件詳細描述了爭議解決的方式和流程，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件九：《合同履行監(jiān)督管理辦法》本附件詳細說明了合同履行的監(jiān)督管理辦法，包括但不限于合同履行情況的監(jiān)控、問題上報與處理等。附件十：《知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密保護措施》本附件詳細闡述了知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密的保護措施，包括但不限于保護范圍、保護方式、侵權(quán)處理等。說明二：違約行為及責任認定：（1）未按照約定提供服務或產(chǎn)品；（2）服務或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；（3）未按照約定時間履行義務；（4）泄露甲乙方商業(yè)秘密或個人隱私；（5）違反法律法規(guī)或本合同的其他約定。違約責任認定標準：（1）根據(jù)違約行為的嚴重程度，判斷是否構(gòu)成根本違約；（2）根據(jù)本合同約定的違約責任條款，確定違約責任的具體內(nèi)容；（3）考慮違約方的故意程度、過失程度、違約行為對合同履行造成的影響等因素，確定違約責任的大小。示例說明：如果第三方介入未能按照約定時間提供服務，導致甲乙方損失的，第三方介入應承擔遲延履行的違約責任，包括但不限于賠償甲乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、合同履行費用等。說明三：法律名詞及解釋：（1）混合云存儲：指將公有云和私有云的優(yōu)勢結(jié)合起來，提供可擴展、