2024年云服務(wù)技術(shù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務(wù)技術(shù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址1.2乙方名稱(chēng)與地址1.3甲方托管的云服務(wù)技術(shù)定義第二條托管服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)技術(shù)托管范圍2.2托管服務(wù)的內(nèi)容與形式2.3托管服務(wù)的期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方提供的技術(shù)支持范圍3.2乙方對(duì)托管技術(shù)的維護(hù)責(zé)任3.3技術(shù)更新的頻率與方式第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1托管服務(wù)的費(fèi)用4.2費(fèi)用支付的期限與方式4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的使用限制第六條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性目標(biāo)6.2響應(yīng)時(shí)間目標(biāo)6.3服務(wù)水平目標(biāo)第七條違約責(zé)任7.1乙方未履行托管服務(wù)責(zé)任的違約行為7.2甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為7.3違約責(zé)任的補(bǔ)救措施第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條強(qiáng)制性法律適用10.1適用法律10.2法律沖突解決第十一條附加條款11.1乙方提供的其他服務(wù)11.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的特殊要求第十二條合同簽署日期與地點(diǎn)12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)第十三條附件13.1托管服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)技術(shù)文件第十四條完整合同聲明14.1雙方確認(rèn)的合同副本數(shù)量14.2雙方簽字蓋章的頁(yè)碼14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)與地址甲方全稱(chēng)為：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱(chēng)與地址乙方全稱(chēng)為：云服務(wù)科技有限公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3甲方托管的云服務(wù)技術(shù)定義甲方托管的云服務(wù)技術(shù)包括但不限于：云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)，具體技術(shù)規(guī)格與要求詳見(jiàn)附件一。第二條托管服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)技術(shù)托管范圍乙方同意按照附件一所列技術(shù)規(guī)格，為甲方提供云服務(wù)技術(shù)的托管服務(wù)。2.2托管服務(wù)的內(nèi)容與形式乙方將為甲方提供24小時(shí)在線的云服務(wù)技術(shù)托管，確保甲方的數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.3托管服務(wù)的期限托管服務(wù)的期限為自合同生效之日起三年。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方提供的技術(shù)支持范圍乙方將為甲方提供電話、在線客服等多種形式的技術(shù)支持，解答甲方在托管服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2乙方對(duì)托管技術(shù)的維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對(duì)托管的技術(shù)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保托管服務(wù)的穩(wěn)定、安全。3.3技術(shù)更新的頻率與方式乙方根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展需要，每半年對(duì)托管技術(shù)進(jìn)行一次更新，以提高甲方業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。更新方式為：在線更新或線下升級(jí)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1托管服務(wù)的費(fèi)用托管服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元，具體費(fèi)用明細(xì)詳見(jiàn)附件二。4.2費(fèi)用支付的期限與方式甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年度的托管服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е峦泄芊?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息包括但不限于：甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、商業(yè)秘密等。5.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。5.3保密信息的使用限制乙方不得泄露、使用或者允許他人使用甲方保密信息，除非得到甲方的書(shū)面同意。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方爭(zhēng)議的解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽署地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍未支付；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方催告后仍未改正；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供托管服務(wù)，并按照甲方要求處理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。乙方應(yīng)在合同終止后三十日內(nèi)，向甲方退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十條強(qiáng)制性法律適用10.1適用法律本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄和保護(hù)。10.2法律沖突解決如本合同內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律沖突，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。第十一條附加條款11.1乙方提供的其他服務(wù)乙方可根據(jù)甲方需求，提供除云服務(wù)技術(shù)托管外的其他相關(guān)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等雙方另行協(xié)商確定。11.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的特殊要求甲方如對(duì)乙方服務(wù)有特殊要求，應(yīng)提前通知乙方，并雙方協(xié)商確定是否予以滿(mǎn)足。第十二條合同簽署日期與地點(diǎn)12.1合同簽署日期本合同于2024年X月X日在市區(qū)路號(hào)簽署。12.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。第十三條附件13.1托管服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格詳見(jiàn)附件三。13.2費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件四。13.3其他相關(guān)技術(shù)文件詳見(jiàn)附件五。第十四條完整合同聲明14.1雙方確認(rèn)的合同副本數(shù)量雙方各持一份合同正本，各份具有同等法律效力。14.2雙方簽字蓋章的頁(yè)碼本合同簽字蓋章的頁(yè)碼為頁(yè)。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指非合同當(dāng)事人，但在本合同履行過(guò)程中介入甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的個(gè)體或組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過(guò)程中如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入條件（1）甲乙方均同意第三方介入；（2）第三方具備介入所需的專(zhuān)業(yè)能力；（3）第三方介入不違背合同目的和甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方根據(jù)甲乙方約定，有權(quán)進(jìn)行合同約定的介入活動(dòng)，并獲取相應(yīng)的費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行介入職責(zé)，并保密甲乙方的商業(yè)秘密。3.3第三方責(zé)任第三方介入過(guò)程中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，由甲乙方在合同中約定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方介入服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入時(shí)，其與甲乙方的關(guān)系以合同約定為準(zhǔn)，不得影響甲乙方之間的合同履行。5.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方介入所涉及的權(quán)益劃分，按照合同約定執(zhí)行；合同未約定的，甲乙方可協(xié)商確定。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件如下：（1）合同約定的介入期限屆滿(mǎn)；（2）甲乙方書(shū)面同意終止第三方介入；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行介入職責(zé)。6.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，應(yīng)將相關(guān)資料、成果等交付甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約行為第三方違反合同約定，包括但不限于未按時(shí)履行介入職責(zé)、未達(dá)到約定的介入效果等。7.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。7.3違約處理的程序甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約后，應(yīng)書(shū)面通知第三方，并要求其在規(guī)定期限內(nèi)改正。第三方未改正的，甲乙方有權(quán)解除合同。第八條第三方介入與合同變更8.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。8.2合同變更后的第三方責(zé)任合同變更后，第三方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行介入職責(zé)。第九條第三方介入與合同終止9.1第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)，并明確雙方的責(zé)任。9.2合同終止后的第三方責(zé)任合同終止后，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任以其在合同履行過(guò)程中的行為為準(zhǔn)。第十條附件10.1第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件六。10.2第三方責(zé)任限額的約定詳見(jiàn)附件七。10.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分協(xié)議詳見(jiàn)附件八。本附加條款與合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：托管服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格詳細(xì)說(shuō)明：本附件列出了托管服務(wù)的具體技術(shù)規(guī)格，包括但不限于云存儲(chǔ)的容量、云計(jì)算的計(jì)算能力、云數(shù)據(jù)庫(kù)的性能等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了托管服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。附件三：其他相關(guān)技術(shù)文件詳細(xì)說(shuō)明：本附件包含了與托管服務(wù)相關(guān)的其他技術(shù)文件，如操作手冊(cè)、維護(hù)指南等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付托管服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供托管服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或支持不符合約定。4.雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二。2.乙方未按約定提供托管服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付甲方因此遭受的損失。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或支持不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并支付甲方因此遭受的損失。4.雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)的，應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付托管服務(wù)費(fèi)用，乙方可以催告甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云服務(wù)技術(shù)托管：指乙方為甲方提供的一種技術(shù)服務(wù)，包括數(shù)