2024年定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺1.2服務期1.3雙方義務第二條服務內容與范圍2.1服務內容概述2.2數(shù)據(jù)挖掘與分析2.3平臺功能與性能第三條服務期限與交付3.1服務期限3.2交付時間表3.3提前終止與延長期限第四條技術支持與維護4.1技術支持服務4.2維護與升級4.3問題響應與解決第五條費用與支付5.1服務費用5.2支付方式與時間5.3額外費用的計算與支付第六條保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復第七條知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2授權使用7.3禁止行為第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任認定與計算8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解與仲裁9.3法律適用第十條變更與解除10.1變更條件10.2解除條件與后果10.3通知義務第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合規(guī)性檢查11.3合法性后果第十二條服務等級協(xié)議（SLA）12.1服務性能指標12.2服務可用性承諾12.3性能保障措施第十三條通知與溝通13.1通知方式13.2緊急溝通渠道13.3記錄保存第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止與后果第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺：指根據(jù)甲方需求，乙方開發(fā)的具有數(shù)據(jù)挖掘、分析、展示等功能，適用于甲方業(yè)務場景的軟件平臺。1.2服務期：自合同簽訂之日起至合同約定的服務期滿之日止。1.3雙方義務：雙方在合同履行過程中應遵守的義務和責任。第二條服務內容與范圍2.1服務內容概述：乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)和需求，為甲方提供定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺，并對其進行維護和升級。2.2數(shù)據(jù)挖掘與分析：乙方使用先進的數(shù)據(jù)挖掘技術對甲方提供的數(shù)據(jù)進行分析，并提供相應的分析報告和可視化展示。2.3平臺功能與性能：定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺應具備的功能和性能指標，包括但不限于數(shù)據(jù)導入導出、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、可視化展示等。第三條服務期限與交付3.1服務期限：自定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺交付甲方之日起至合同約定的服務期滿之日止。3.2交付時間表：乙方應在合同簽訂后__個工作日內完成定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的開發(fā)，并交付甲方使用。3.3提前終止與延長期限：雙方同意，在合同履行過程中，如因特殊情況需提前終止或延長期限，應書面協(xié)商一致。第四條技術支持與維護4.1技術支持服務：乙方在服務期內為甲方提供在線技術支持，解答甲方在使用定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺過程中遇到的問題。4.2維護與升級：乙方定期對定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺進行維護和升級，確保其穩(wěn)定運行和性能優(yōu)化。4.3問題響應與解決：乙方應在甲方提出問題后__個工作小時內響應，并在__個工作日內解決。第五條費用與支付5.1服務費用：雙方確認，乙方向甲方提供定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式與時間：甲方應按照本合同約定的付款條款，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。5.3額外費用的計算與支付：如因甲方需求變更、平臺升級等原因導致乙方產(chǎn)生額外費用，雙方應協(xié)商確定額外費用的金額，并由甲方支付。第六條保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務：雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。6.2數(shù)據(jù)安全措施：乙方應采取適當?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，保護甲方提供的數(shù)據(jù)不被未授權訪問、泄露、篡改等。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方定期對定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時盡快恢復。第八條違約責任1)不履行或不適當履行合同約定的義務；2)遲延履行合同約定的義務；3)違反合同約定的保密義務；4)違反合同約定的服務性能指標。8.2違約責任認定與計算：違約責任的認定與計算應根據(jù)合同約定、實際情況及法律法規(guī)規(guī)定進行。8.3違約賠償：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的計算方式如下：1)違約金為合同總價款的__%；2)違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應賠償守約方的實際損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解與仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條變更與解除10.1變更條件：合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同內容的，雙方應書面協(xié)商一致。10.2解除條件與后果：雙方同意，在合同履行過程中，如因特殊情況需解除合同的，應書面協(xié)商一致。解除合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并互相承擔相應的責任。10.3通知義務：任何一方擬變更或解除合同，應提前__個工作日書面通知對方。第十一條強制性法律規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)：雙方在合同履行過程中應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法活動。11.2合規(guī)性檢查：雙方應定期進行合規(guī)性檢查，確保合同履行符合法律法規(guī)要求。11.3合法性后果：如因一方違反法律法規(guī)導致合同無效或被撤銷，該方應承擔相應的法律責任。第十二條服務等級協(xié)議（SLA）12.1服務性能指標：定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的服務性能指標包括但不限于：1)系統(tǒng)可用性：__%；2)響應時間：__秒；3)數(shù)據(jù)處理能力：__。12.2服務可用性承諾：乙方承諾定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的可用性達到本合同約定的服務性能指標。12.3性能保障措施：乙方應采取適當?shù)男阅鼙Ｕ洗胧?，確保定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的性能穩(wěn)定。第十三條通知與溝通13.1通知方式：雙方通過電子郵件、電話、傳真等方式進行通知和溝通。13.2緊急溝通渠道：如發(fā)生緊急情況，雙方應通過__方式進行緊急溝通。13.3記錄保存：雙方應對合同履行過程中的溝通記錄進行保存，保存期限為__年。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同修改程序：合同的修改應由雙方書面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。14.3合同終止與后果：合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并互相承擔相應的責任。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機構。1)甲方或乙方因業(yè)務需要，邀請第三方提供專業(yè)服務；2)甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議，共同開展項目；3)第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進行合同履行。15.3第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，并承擔相應法律責任。第十六條第三方義務與責任16.1第三方義務：第三方應按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供相應的服務或產(chǎn)品。16.2第三方責任限額：除非本合同有另外約定，第三方對甲方和乙方承擔的責任限額為其收取的費用總額。16.3第三方與甲乙方的關系：第三方與甲方、乙方之間的關系，應為本合同約定的服務提供者與接受服務者的關系。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約：第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。17.2第三方違約責任認定與計算：第三方違約責任的認定與計算，應根據(jù)本合同約定、第三方與甲方或乙方之間的協(xié)議以及法律法規(guī)進行。17.3第三方違約賠償：第三方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的計算方式如下：1)違約金為合同總價款的__%；2)違約金不足以彌補守約方損失的，第三方還應賠償守約方的實際損失。第十八條第三方權益保護18.1第三方權益保護：甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。18.2第三方權益受損：如第三方權益受損，第三方有權要求甲方和乙方承擔相應的法律責任。18.3第三方權益恢復：甲方和乙方應采取措施，協(xié)助第三方維護其合法權益。第十九條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作19.2變更與調整：如合同履行過程中，第三方提出變更或調整建議，甲方和乙方應予以考慮。19.3協(xié)調解決問題：雙方應積極協(xié)調解決第三方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題和困難。第二十條第三方退出20.1第三方退出：第三方在合同履行過程中，如因特殊情況需退出，應提前書面通知甲方和乙方。20.2退出后果：第三方退出后，應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，并互相承擔相應的責任。20.3新的第三方選擇：第三方退出后，甲方和乙方應重新協(xié)商確定新的第三方。第二十一條附加條款與說明21.1附加條款：本合同的附加條款應由雙方書面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。21.2說明：本合同中的術語和簡稱，如有未盡事宜，雙方應予以解釋和說明。21.3補充協(xié)議：雙方可簽訂補充協(xié)議，對合同未盡事宜進行約定。第二十二條合同的生效、修改與終止22.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。22.2合同修改程序：合同的修改應由雙方書面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。22.3合同終止與后果：合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并互相承擔相應的責任。第二十三條強制性法律規(guī)定23.1遵守法律法規(guī)：雙方在合同履行過程中應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，不得從事違法活動。23.2合規(guī)性檢查：雙方應定期進行合規(guī)性檢查，確保合同履行符合法律法規(guī)要求。23.3合法性后果：如因一方違反法律法規(guī)導致合同無效或被撤銷，該方應承擔相應的法律責任。第二十四條爭議解決24.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。24.2調解與仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。24.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺需求說明書詳細描述甲方業(yè)務需求、數(shù)據(jù)要求、分析目標等，作為乙方開發(fā)平臺的依據(jù)。附件二：定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺功能規(guī)格書詳細列出平臺應具備的功能、性能指標、用戶界面要求等。附件三：技術支持服務協(xié)議詳細規(guī)定技術支持服務的范圍、響應時間、問題解決流程等。附件四：維護和升級服務協(xié)議詳細規(guī)定維護和升級服務的范圍、時間安排、服務內容等。附件五：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍、保密義務及違約責任等。附件六：第三方服務提供商名單及資質證明列出可能介入的第三方服務提供商名單，并提供其資質證明文件。附件七：合同履行過程中產(chǎn)生的所有報表、報告格式和要求詳細規(guī)定合同履行過程中產(chǎn)生的報表、報告的格式、內容和要求。附件八：支付憑證記錄和服務費用支付相關的憑證，包括支付時間、金額、方式等。附件九：違約行為記錄表用于記錄違約行為的具體情況、發(fā)生時間、影響及處理結果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1)不履行或不適當履行合同約定的義務；2)遲延履行合同約定的義務；3)違反合同約定的保密義務；4)違反合同約定的服務性能指標；5)第三方服務提供商未達到約定的服務性能指標；6)第三方服務提供商違反保密義務。違約責任認定：1)違約金計算：根據(jù)合同總價款的一定比例計算違約金。2)實際損失計算：根據(jù)守約方實際損失的情況計算違約賠償。3)第三方責任限制：第三方對甲方和乙方承擔的責任限額為其收取的費用總額。示例說明：若乙方遲延交付平臺，導致甲方無法按計劃使用，構成違約。乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的__%。說明三：法律名詞及解釋：1)合同：指本合同及其附件，是雙方約定權利和義務的法律文件。2)定制數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺：指根據(jù)甲方需求，乙方開發(fā)的具有數(shù)據(jù)挖掘、分析、展示等功能，適用于甲方業(yè)務場景的軟件平臺。3)服務期：自合同簽訂