汽車銷售公司客戶禮品采購制度

汽車銷售公司客戶禮品采購制度第一章總則為提升客戶滿意度，增強客戶黏性，合理安排客戶禮品的采購與管理，確保采購過程的規(guī)范性、透明性和高效性，特制定本制度?？蛻舳Y品是公司與客戶之間建立良好關(guān)系的重要媒介，合理的禮品采購制度有助于提升品牌形象和市場競爭力。第二章制度目標本制度旨在明確客戶禮品采購的目標，包括：1.確保禮品采購符合公司的整體戰(zhàn)略和品牌定位。2.規(guī)范禮品采購流程，確保采購活動的合規(guī)性和透明度。3.通過有效的監(jiān)督和評估機制，提升禮品采購的效率和效果。4.加強對禮品使用情況的追蹤，確保禮品的合理分配與使用。第三章適用范圍本制度適用于公司所有與客戶禮品相關(guān)的采購活動，包括但不限于：新車購置客戶、售后服務(wù)客戶、參加公司活動客戶的禮品采購。涉及到的部門包括銷售部、市場部及財務(wù)部。第四章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《企業(yè)內(nèi)部管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)制定，確保采購活動合規(guī)合法。第五章禮品采購管理規(guī)范1.禮品選擇標準禮品的選擇應(yīng)根據(jù)客戶的需求、市場趨勢和公司品牌形象進行評估。禮品應(yīng)具備實用性、趣味性和紀念性，能夠有效傳達公司的品牌價值。2.供應(yīng)商選擇供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的供應(yīng)商管理流程進行選擇，優(yōu)先選用信譽良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價格合理的供應(yīng)商。對于新供應(yīng)商的引入，需經(jīng)過市場部的考察和評估，確保其符合公司的標準。3.預(yù)算管理每年度應(yīng)根據(jù)市場情況、客戶需求和銷售計劃制定禮品采購預(yù)算。預(yù)算應(yīng)經(jīng)過財務(wù)部審核，并在預(yù)算范圍內(nèi)進行采購，避免超支和浪費。第六章禮品采購流程1.需求確認銷售部需根據(jù)客戶活動情況，提前提出禮品采購需求，填寫《客戶禮品采購申請表》，并報市場部審核。2.供應(yīng)商報價市場部根據(jù)需求，聯(lián)系合格的供應(yīng)商進行報價，收集至少三家供應(yīng)商的報價信息，確保采購的透明性和競爭性。3.審核與決策市場部根據(jù)報價情況及供應(yīng)商資質(zhì)，提出采購建議，并報財務(wù)部審核。財務(wù)部審核后，將決策結(jié)果反饋給市場部。4.簽訂合同確定供應(yīng)商后，市場部與供應(yīng)商簽訂正式采購合同，合同中應(yīng)明確禮品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交付時間及售后服務(wù)等條款。5.驗收與支付禮品到貨后，銷售部需對禮品進行驗收，確保數(shù)量和質(zhì)量符合合同要求。驗收合格后，由財務(wù)部進行支付。第七章禮品使用管理1.分配管理禮品的分配需遵循公平、公正的原則，銷售部需根據(jù)客戶的實際情況和需求，合理分配禮品。2.使用記錄每次禮品的發(fā)放，應(yīng)填寫《客戶禮品發(fā)放記錄表》，詳細記錄發(fā)放對象、發(fā)放時間、禮品種類及數(shù)量等信息，以便后續(xù)的追蹤和審核。第八章監(jiān)督與評估機制1.定期審核每季度對禮品采購及使用情況進行審核，檢查禮品的采購流程是否合規(guī)，使用記錄是否完整。2.反饋機制客戶在收到禮品后，銷售部應(yīng)主動收集客戶的反饋意見，評估禮品的受歡迎程度及使用效果，為后續(xù)采購提供參考。3.績效評估根據(jù)客戶反饋和銷售數(shù)據(jù)，對禮品采購的效果進行綜合評估，為后續(xù)的禮品采購提供依據(jù)。第九章附則本制度由市場部負責解釋，自頒布之日起實施，若有修改和補充，需經(jīng)過公司管理