2024年軟件購買及服務協(xié)議精簡

2024年軟件購買及服務協(xié)議精簡版版A版本合同目錄一覽1.軟件購買及服務協(xié)議1.1定義與術語解釋1.1.1軟件1.1.2服務水平協(xié)議（SLA）1.1.3技術支持1.2軟件許可1.2.1授權范圍1.2.2限制條件1.2.3許可期限1.3服務內容1.3.1服務范圍1.3.2服務級別1.3.3額外服務1.4費用與支付1.4.1許可費用1.4.2服務費用1.4.3稅金1.5保密與數(shù)據(jù)保護1.5.1保密義務1.5.2數(shù)據(jù)保護1.5.3例外情況1.6責任限制1.6.1服務中斷1.6.2損害賠償1.6.3排除責任1.7終止與違約1.7.1合同終止1.7.2違約處理1.8一般條款1.8.1適用法律1.8.2爭議解決1.8.3修改與通知1.8.4完整協(xié)議1.8.5聯(lián)系方式2.附件2.1軟件許可詳情2.2服務級別協(xié)議（SLA）2.3技術支持服務目錄2.4費用明細表2.5保密協(xié)議范本第一部分：合同如下：第一條：軟件購買及服務協(xié)議1.1定義與術語解釋1.1.1軟件：指甲方根據(jù)本合同條款獲得的，由乙方開發(fā)、擁有知識產權的軟件產品，具體軟件產品名稱、版本、功能等詳見附件2。1.1.2服務水平協(xié)議（SLA）：指乙方提供給甲方的軟件服務標準，包括但不限于軟件升級、技術支持、故障響應等，具體服務標準詳見附件3。1.1.3技術支持：指乙方在合同有效期內為甲方提供的軟件技術咨詢、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。1.2軟件許可1.2.1授權范圍：甲方根據(jù)本合同獲得的軟件許可，可在合同約定的數(shù)量和范圍內使用軟件。1.2.2限制條件：甲方在未經乙方授權的情況下，不得復制、傳播、出租、轉讓或以其他方式許可軟件給第三方使用。1.2.3許可期限：本合同項下的軟件許可有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3服務內容1.3.1服務范圍：乙方根據(jù)本合同條款，向甲方提供軟件產品及技術支持等服務。1.3.2服務級別：乙方承諾按照附件3提供的服務水平協(xié)議向甲方提供服務。1.3.3額外服務：甲方如需乙方提供合同外的服務，雙方可另行協(xié)商確定服務內容、費用等事項。1.4費用與支付1.4.1許可費用：甲方應按照附件4的費率，向乙方支付軟件許可費用。1.4.2服務費用：甲方應按照附件4的費率，向乙方支付技術支持等服務費用。1.4.3稅金：合同金額中的稅金按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定由雙方各自承擔。1.5保密與數(shù)據(jù)保護1.5.1保密義務：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等機密信息，應予以嚴格保密。1.5.2數(shù)據(jù)保護：乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應采取合理措施確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風險。1.5.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的機密信息，以及雙方事先書面同意的情形除外。1.6責任限制1.6.1服務中斷：乙方在履行合同過程中，若因不可抗力導致服務中斷，乙方應立即通知甲方，并采取措施減少損失。1.6.2損害賠償：除乙方故意或重大過失外，乙方不對甲方因使用軟件產品而導致的任何損失承擔賠償責任。1.7終止與違約1.7.1合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。1.7.2違約處理：違約方應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第二部分：其他條款2.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.2爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.3修改與通知：雙方可通過書面形式修改或補充本合同的任何條款，修改后的條款對雙方均有約束力。2.4完整協(xié)議：本合同及附件為本合同的全部內容，取代了之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。2.5聯(lián)系方式：甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式詳見附件5。第八條：附件8.1軟件許可詳情：詳見附件2，其中包括軟件名稱、版本、功能、許可數(shù)量等信息。8.2服務級別協(xié)議（SLA）：詳見附件3，其中包括服務標準、服務響應時間、服務保證等內容。8.3技術支持服務目錄：詳見附件4，其中包括技術支持服務內容、服務方式、服務響應時間等。8.4費用明細表：詳見附件5，其中包括軟件許可費用、服務費用、稅金等費用的詳細計算。8.5保密協(xié)議范本：詳見附件6，其中包括保密義務、保密期限、例外情況等內容。第九條：合同的生效、變更和解除9.1合同的生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更：合同履行過程中，甲乙雙方可通過書面形式協(xié)商一致變更合同內容。9.3合同的解除：合同履行過程中，如一方違約，對方有權解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任。第十條：違約責任10.1甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔違約責任。10.2違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方可在本合同中約定。10.3損失賠償：違約方應賠償因違約給守約方造成的損失，損失的計算方法可在本合同中約定。第十一條：爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的轉讓12.1未經對方書面同意，甲乙雙方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。12.2的一方轉讓本合同權利和義務的，轉讓方應承擔由此產生的法律責任。第十三條：附則13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.3本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第十四條：其他14.1甲乙雙方在簽訂本合同時，應遵守國家相關法律法規(guī)。14.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3本合同附件為本合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件許可詳情詳細說明了軟件的名稱、版本、功能、許可數(shù)量等信息。此附件旨在明確甲方獲得軟件許可的具體內容。附件2：服務級別協(xié)議（SLA）詳細規(guī)定了乙方向甲方提供服務的標準，包括但不限于軟件升級、技術支持、故障響應等服務。此附件旨在確保甲方獲得預期的服務水平。附件3：技術支持服務目錄詳細列出了技術支持服務的范圍、方式和服務響應時間。此附件旨在明確乙方向甲方提供技術支持的細節(jié)。附件4：費用明細表詳細計算了軟件許可費用、服務費用、稅金等費用的具體數(shù)額。此附件旨在明確甲方向乙方支付的費用。附件5：保密協(xié)議范本詳細規(guī)定了甲乙雙方的保密義務、保密期限和例外情況等內容。此附件旨在保護雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同規(guī)定使用軟件；2.甲方違反法律法規(guī)或合同約定；3.甲方故意或重大過失導致?lián)p失；4.乙方未按照服務水平協(xié)議提供服務；5.乙方故意或重大過失導致?lián)p失。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方可在本合同中約定。2.損失賠償：違約方應賠償因違約給守約方造成的實際損失，損失的計算方法可在本合同中約定。示例說明：假設甲方未按合同規(guī)定使用軟件，導致軟件出現(xiàn)故障，甲方要求乙方進行維修。乙方經調查發(fā)現(xiàn)甲方違反了合同約定的使用范圍，故認定甲方違約。根據(jù)合同約定，甲方應支付違約金1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方根據(jù)本合同獲得的，由乙方開發(fā)、擁有知識產權的軟件產品。2.服務水平協(xié)議（SLA）：指乙方提供給甲方的軟件服務標準，包括但不限于軟件升級、技術支持、故障響應等。3.技術支持：指乙方在合同有效期內為甲方提供的軟件技術咨詢、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等服務。4.保密義務：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等