2024年家用空調(diào)清洗協(xié)議格式

2024年家用空調(diào)清洗協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版A版本合同目錄一覽第一條清洗服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)類(lèi)型1.2清洗項(xiàng)目1.3清洗頻次第二條服務(wù)時(shí)間2.1約定時(shí)間2.2延遲處理2.3特殊情況第三條服務(wù)費(fèi)用3.1清洗費(fèi)用3.2費(fèi)用支付3.3優(yōu)惠條款第四條服務(wù)人員4.1人員資質(zhì)4.2服務(wù)態(tài)度4.3人員更換第五條清洗質(zhì)量5.1清洗標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保障5.3投訴處理第六條客戶(hù)義務(wù)6.1配合事項(xiàng)6.2現(xiàn)場(chǎng)安全6.3損壞賠償?shù)谄邨l違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶(hù)違約7.3違約處理第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2泄露后果9.3保密期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2影響范圍10.3責(zé)任免除第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止后果12.3終止后的處理第十三條附加條款13.1附加內(nèi)容13.2附加條款效力13.3附加條款的修改第十四條合同的生效、修改和終止14.1生效條件14.2修改程序14.3終止后的效力第一部分：合同如下：第一條清洗服務(wù)內(nèi)容1.1空調(diào)類(lèi)型本合同所指空調(diào)類(lèi)型為家用分體式空調(diào)，包括室內(nèi)外機(jī)、過(guò)濾網(wǎng)、散熱片等主要部件。1.2清洗項(xiàng)目1.2.1拆卸空調(diào)外殼，清潔內(nèi)部零件；1.2.2清洗過(guò)濾網(wǎng)、散熱片；1.2.3清洗空調(diào)內(nèi)部組件，包括蒸發(fā)器、冷凝器等；1.2.4消毒空調(diào)內(nèi)部，確保衛(wèi)生健康；1.2.5安裝空調(diào)外殼，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.3清洗頻次清洗頻次根據(jù)客戶(hù)需求定制，分為定期清洗和臨時(shí)清洗。定期清洗為每半年至少一次，臨時(shí)清洗由客戶(hù)根據(jù)空調(diào)使用情況和空氣質(zhì)量要求預(yù)約。第二條服務(wù)時(shí)間2.1約定時(shí)間雙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定首次清洗時(shí)間。后續(xù)清洗時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商，提前預(yù)約確定。2.2延遲處理如遇特殊情況，服務(wù)商需提前通知客戶(hù)，并協(xié)商調(diào)整清洗時(shí)間。若因客戶(hù)原因?qū)е虑逑囱舆t，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.3特殊情況2.3.1客戶(hù)未能在約定時(shí)間提供服務(wù)場(chǎng)地；2.3.2客戶(hù)未能配合完成清洗前的準(zhǔn)備工作；2.3.3不可抗力因素，如自然災(zāi)害、疫情等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1清洗費(fèi)用3.1.1基礎(chǔ)清洗費(fèi)；3.1.2附加清洗費(fèi)，如消毒、深度清潔等；3.1.3交通費(fèi)、材料費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付客戶(hù)應(yīng)在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)，支付清洗費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等。3.3優(yōu)惠條款服務(wù)商針對(duì)首次清洗客戶(hù)提供一定的優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠政策由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第四條服務(wù)人員4.1人員資質(zhì)4.1.2掌握空調(diào)清洗技術(shù)和方法；4.2服務(wù)態(tài)度服務(wù)人員應(yīng)保持禮貌、熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，尊重客戶(hù)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。4.3人員更換如服務(wù)人員在清洗過(guò)程中出現(xiàn)不符合合同約定的行為，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)商更換服務(wù)人員。第五條清洗質(zhì)量5.1清洗標(biāo)準(zhǔn)5.1.1空調(diào)內(nèi)部無(wú)灰塵、污漬；5.1.2過(guò)濾網(wǎng)、散熱片清潔干凈，無(wú)殘留；5.1.3空調(diào)運(yùn)行聲音正常，性能穩(wěn)定；5.1.4消毒處理，確保衛(wèi)生健康。5.2質(zhì)量保障服務(wù)商應(yīng)建立健全質(zhì)量保障體系，確保清洗質(zhì)量。如客戶(hù)對(duì)清洗質(zhì)量有異議，應(yīng)在清洗完成后兩個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)商提出，并提供相關(guān)證據(jù)。5.3投訴處理客戶(hù)如對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行投訴，服務(wù)商應(yīng)在接到投訴后兩個(gè)工作日內(nèi)，給予答復(fù)并采取相應(yīng)措施解決。第六條客戶(hù)義務(wù)6.1配合事項(xiàng)6.1.1提供空調(diào)設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)；6.1.2確?？照{(diào)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)；6.1.3配合服務(wù)商完成清洗前的準(zhǔn)備工作。6.2現(xiàn)場(chǎng)安全6.2.1現(xiàn)場(chǎng)無(wú)易燃易爆物品；6.2.2現(xiàn)場(chǎng)有足夠的通風(fēng)；6.2.3確保電源插座、開(kāi)關(guān)等電氣設(shè)備安全可靠。6.3損壞賠償如客戶(hù)原因?qū)е路?wù)人員在工作中受到傷害或設(shè)備損壞，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)商違約8.1.1服務(wù)商遲延提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行金；8.1.2服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)返工、賠償?shù)蓉?zé)任；8.1.3服務(wù)商擅自提前解除合同的，應(yīng)支付違約金。8.2客戶(hù)違約8.2.1客戶(hù)遲延提供配合事項(xiàng)的，應(yīng)支付遲延履行金；8.2.2客戶(hù)未確保清洗現(xiàn)場(chǎng)安全的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；8.2.3客戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付清洗費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金。8.3違約處理如一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)在接到違約通知后五個(gè)工作日內(nèi)，采取措施糾正違約行為。如違約方未糾正違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解組織雙方同意將爭(zhēng)議提交調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，任何一方均有權(quán)依法采取法律途徑解決。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后五年。第十一條合同的變更和解除11.1變更條件雙方同意，合同履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2解除條件11.2.1不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.3變更和解除的程序雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致變更或解除合同，并簽署書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同的終止12.1終止條件雙方同意，合同履行完成后，合同自然終止。12.2終止后果合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利義務(wù)不存在。12.3終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于支付清洗費(fèi)用、返還設(shè)備等。第十三條附加條款13.1附加內(nèi)容雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)新的情況，可以簽訂附加條款。13.2附加條款效力附加條款與合同具有同等效力，雙方應(yīng)按照附加條款履行義務(wù)。13.3附加條款的修改雙方同意，附加條款的修改，應(yīng)書(shū)面簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同的生效、修改和終止14.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改程序合同的修改，應(yīng)書(shū)面簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3終止后的效力合同終止后，本合同的效力隨之終止。但合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利義務(wù)不存在。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：空調(diào)清洗服務(wù)清單附件二：清洗人員資質(zhì)證明附件三：清洗設(shè)備清單附件四：清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明附件五：空調(diào)清洗安全指南附件六：清洗服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件七：保密協(xié)議附件八：合同變更和解除協(xié)議附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件十：附加條款附件一：空調(diào)清洗服務(wù)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商將提供的空調(diào)清洗服務(wù)項(xiàng)目，包括清洗的具體內(nèi)容、所需材料、工具等。附件二：清洗人員資質(zhì)證明本附件提供了清洗服務(wù)人員的職業(yè)資格證書(shū)、身份證復(fù)印件等，以證明服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力和合法身份。附件三：清洗設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了清洗過(guò)程中將使用的設(shè)備、工具及材料的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件四：清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了清洗質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括清洗后的空調(diào)設(shè)備應(yīng)達(dá)到的條件和性能。附件五：空調(diào)清洗安全指南本附件提供了空調(diào)清洗過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，包括客戶(hù)應(yīng)遵守的安全規(guī)定和措施。附件六：清洗服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了清洗服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)清洗費(fèi)、附加清洗費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，以及雙方保密義務(wù)和保密期限。附件八：合同變更和解除協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列出了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解組織解決和法律途徑解決等。附件十：附加條款本附件為合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的新情況而設(shè)立的補(bǔ)充條款，包括附加內(nèi)容的確定、附加條款的效力以及修改程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)的；2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；3.服務(wù)商擅自提前解除合同的；4.客戶(hù)未按合同約定履行配合事項(xiàng)的；5.客戶(hù)未確保清洗現(xiàn)場(chǎng)安全的；6.客戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付清洗費(fèi)用的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商遲延提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金為本合同清洗費(fèi)用的千分之五；2.服務(wù)商提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)返工、賠償?shù)蓉?zé)任，賠償金額不超過(guò)清洗費(fèi)用的三倍；3.服務(wù)商擅自提前解除合同的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同清洗費(fèi)用的百分之十；4.客戶(hù)遲延提供配合事項(xiàng)的，應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金為本合同清洗費(fèi)用的千分之五；5.客戶(hù)未確保清洗現(xiàn)場(chǎng)安全的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于清洗服務(wù)人員的意外傷害賠償金；6.客戶(hù)無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付清洗費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，逾期付款違約金為本合同清洗費(fèi)用的千分之十。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.本合同：指2024年家用空調(diào)清洗協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式版A版。2.服務(wù)商：指提供空調(diào)清洗服務(wù)