泛亞電商平臺內貿滯期寶產品規(guī)則

泛亞電商平臺內貿滯期寶產品規(guī)則一、產品定義內貿滯期寶是指在泛亞電商平臺上，賣家承諾在約定時間內完成發(fā)貨，如因賣家原因導致貨物未能按時發(fā)出，買家有權申請滯期賠償。此產品適用于泛亞電商平臺上的所有內貿交易。二、適用范圍1.本產品僅適用于泛亞電商平臺上的內貿交易，跨境交易不適用；2.本產品適用于所有類別的商品，包括但不限于服飾、家居、電子產品等；3.本產品不適用于虛擬商品、二手商品、定制商品等特殊商品。三、參與條件1.賣家需在商品頁面明確標注“內貿滯期寶”字樣，并承諾在約定時間內完成發(fā)貨；2.買家需在購買時選擇帶有“內貿滯期寶”標識的商品；3.買家需在交易完成后15日內申請滯期賠償，逾期視為自動放棄賠償權利。四、賠償標準1.如賣家因自身原因導致貨物未能按時發(fā)出，買家有權申請滯期賠償；2.賠償金額為交易金額的10%，最高不超過100元；3.賠償金額將以泛亞電商平臺優(yōu)惠券的形式發(fā)放，有效期為30天。五、賠償流程1.買家在交易完成后15日內，可在泛亞電商平臺申請滯期賠償；2.平臺客服將在3個工作日內審核買家的申請，并通知賣家；3.賣家需在收到通知后的5個工作日內回復，并提供相關證明材料；4.平臺客服將在收到賣家回復后的3個工作日內完成賠償處理，并將賠償金額發(fā)放給買家。六、免責條款1.如因自然災害、政府政策、不可抗力等原因導致貨物未能按時發(fā)出，賣家不承擔滯期賠償；2.如買家提供的收貨地址有誤、聯(lián)系方式無效等導致貨物未能按時發(fā)出，賣家不承擔滯期賠償；3.如買家在申請滯期賠償時提供虛假信息，平臺有權取消其賠償權利。七、其他說明1.本產品規(guī)則如有變更，將以泛亞電商平臺公告形式通知用戶；2.本產品規(guī)則解釋權歸泛亞電商平臺所有。感謝您對泛亞電商平臺的支持與信任，我們將竭誠為您提供優(yōu)質的服務。如有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們的客服團隊。祝您購物愉快！八、爭議解決1.若賣家與買家就滯期賠償問題產生爭議，雙方應協(xié)商解決；2.如協(xié)商無果，雙方可申請泛亞電商平臺介入調解；3.若調解仍無法達成一致，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、用戶責任1.賣家應確保所售商品符合國家相關法律法規(guī)，并對商品質量負責；2.買家應確保收貨地址、聯(lián)系方式等信息的準確性，并積極配合賣家完成交易；3.雙方在交易過程中應遵守誠信原則，不得惡意利用本產品規(guī)則進行索賠。十、隱私保護1.泛亞電商平臺將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保護用戶隱私；2.平臺收集、使用用戶信息僅限于為用戶提供服務、處理交易糾紛等必要場景；3.平臺不對用戶隱私信息進行非法披露、出售或轉讓。十一、附則1.本產品規(guī)則自發(fā)布之日起生效，原《泛亞電商平臺內貿滯期寶產品規(guī)則》同時廢止；2.本產品規(guī)則未盡事宜，參照泛亞電商平臺用戶協(xié)議及國家相關法律法規(guī)執(zhí)行；3.本產品規(guī)則如有變更，將以泛亞電商平臺公告形式通知用戶。感謝您對泛亞電商平臺的支持與信任，我們將竭誠為您提供優(yōu)質的服務。如有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們的客服團隊。祝您購物愉快！十二、特殊商品處理1.對于體積較大、重量較重的商品，賣家需在商品頁面明確標注“內貿滯期寶”字樣，并承諾在約定時間內完成發(fā)貨；2.買家需在購買時選擇帶有“內貿滯期寶”標識的商品；3.對于此類特殊商品，賠償金額為交易金額的15%，最高不超過200元。十三、賠償金額發(fā)放方式1.賠償金額將以泛亞電商平臺優(yōu)惠券的形式發(fā)放，有效期為30天；2.買家可在泛亞電商平臺使用優(yōu)惠券購買商品，優(yōu)惠券不可提現、不可轉讓；3.優(yōu)惠券使用過程中，如發(fā)生退貨，優(yōu)惠券將不予退還。十四、風險提示1.買家在購買帶有“內貿滯期寶”標識的商品時，應充分了解商品信息、賣家承諾等內容；2.買家在申請滯期賠償時，應確保提供的信息真實、準確；3.賣家在承諾發(fā)貨時間時，應充分考慮自身實際情況，避免因無法按時發(fā)貨而承擔賠償責任。十五、平臺責任1.泛亞電商平臺作為交易服務的提供者，將努力保障交易的順利進行；2.平臺將對賣家承諾的發(fā)貨時間進行監(jiān)控，如發(fā)現異常情況，將及時通知賣家和買家；3.平臺將根據本產品規(guī)則及相關法律法規(guī)，對賣家的發(fā)貨情況進行審核，并對買家的賠償申請進行處理。十六、售后服務1.買家在收到商品后，如發(fā)現商品存在質量問題，可申請售后服務；2.賣家應按照泛亞電商平臺售后服務規(guī)則，為買家提供退換貨、維修