2024年云計算服務(wù)提供商合作與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商合作與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時間及處理時限第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護(hù)措施第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3履行地點與方式第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用及披露10.3保密期限第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同的生效與終止日期第十三條雙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務(wù)項目清單14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3云計算服務(wù)的定義：云計算服務(wù)是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)、安全及其他相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見合同附件一：服務(wù)項目清單。2.2服務(wù)類型：乙方提供的云計算服務(wù)類型包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）等，具體類型及服務(wù)內(nèi)容詳見合同附件一。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：甲方向乙方支付的服務(wù)費用根據(jù)實際使用的服務(wù)類型、服務(wù)量及合同約定的價格標(biāo)準(zhǔn)計算，具體計算方式詳見合同附件二：費用計算方法。3.2付費方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍：乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：云計算服務(wù)使用咨詢、技術(shù)問題解答、系統(tǒng)故障排查等。4.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對云計算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運行。4.3響應(yīng)時間及處理時限：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)給予解決方案或修復(fù)。如遇復(fù)雜問題，雙方可協(xié)商延長處理時限。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時盡快恢復(fù)。5.3隱私保護(hù)措施：乙方承諾嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)甲方的隱私信息，不得泄露或?qū)ν馓峁?。第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限向乙方支付服務(wù)費用；提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持；遵守國家法律法規(guī)，不得利用云計算服務(wù)從事違法活動。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限向甲方提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)；履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)；保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。6.3履行地點與方式：本合同的履行地點為乙方所在地。雙方通過電子郵件、電話、現(xiàn)場等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同履行期間，雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止條件：合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。9.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資料完整移交給甲方，并協(xié)助甲方恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)運作。第十條保密條款10.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行期間，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。10.2保密信息的使用及披露：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、快遞、傳真等方式相互發(fā)送合同相關(guān)通知、文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同附件：本合同附件包括服務(wù)項目清單、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）等，附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效與終止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止條件成就之日終止。第十三條雙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務(wù)項目清單：詳細(xì)列明乙方提供的云計算服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等信息。14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)：詳細(xì)描述乙方云計算平臺的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、兼容性要求等信息。14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：明確雙方在服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：本合同履行過程中，除甲乙方外，可能涉及到其他第三方提供服務(wù)或參與協(xié)調(diào)的事宜。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)合作伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，以及本合同未明確排除的其他方。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1第三方協(xié)調(diào)：甲乙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲乙方的要求提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)。2.2第三方溝通：甲乙方與第三方之間的溝通應(yīng)充分、及時，確保本合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性能等方面承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的業(yè)務(wù)流程，服從乙方的管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方介入的變更與終止5.1變更條件：如第三方未能按照甲乙方的要求提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)，甲乙方均有權(quán)要求第三方進(jìn)行變更或終止其服務(wù)。5.2終止條件：第三方因提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙方均有權(quán)要求立即終止第三方的服務(wù)。第六條第三方介入的合同補(bǔ)充條款6.1補(bǔ)充條款：甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)根據(jù)本合同的約定，增加第三方責(zé)任、限額、變更和終止條件等補(bǔ)充條款。6.2合同附件：第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式：第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙方與第三方之間的友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)：如甲乙方與第三方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。第八條第三方介入的法律適用及爭議解決8.1法律適用：第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決：第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙方與第三方之間的友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他條款9.1通知與送達(dá)：甲乙方與第三方之間的通知與送達(dá)，通過電子郵件、快遞、傳真等方式相互發(fā)送，均視為有效送達(dá)。9.2合同附件：第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十條雙方簽字蓋章第十一條合同附件11.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議：明確第三方介入的具體事項、責(zé)任、限額、變更和終止條件等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列明乙方提供的云計算服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格等信息。附件二：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳細(xì)描述乙方云計算平臺的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、兼容性要求等信息。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確雙方在服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面的權(quán)利和義務(wù)。附件四：費用計算方法詳細(xì)說明服務(wù)費用的計算方式，包括計費標(biāo)準(zhǔn)、周期等。附件五：第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議明確第三方介入的具體事項、責(zé)任、限額、變更和終止條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。5.第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方盡快改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按約定提供服務(wù)或履行相關(guān)職責(zé)的，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付服務(wù)費用的__%加上同期銀行貸款利率。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)