產(chǎn)品質(zhì)量保證書消費者權(quán)益的守護者

產(chǎn)品質(zhì)量保證書消費者權(quán)益的守護者合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，具備產(chǎn)品說明書上所注明的性能、用途和質(zhì)量標準。1.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)合法有效，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)對所提供產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自產(chǎn)品交付之日起，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和雙方約定，提供相應(yīng)的質(zhì)保期限。2.2在質(zhì)保期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換。2.3甲方應(yīng)在接到乙方報修通知后，及時安排技術(shù)人員進行處理，確保乙方權(quán)益。第三條產(chǎn)品質(zhì)量爭議的處理3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決產(chǎn)品質(zhì)量爭議，如協(xié)商不成，可向產(chǎn)品交付地的人民法院提起訴訟。3.2產(chǎn)品質(zhì)量爭議的處理，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，保護消費者的合法權(quán)益。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量保證的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條合同的變更、解除和終止6.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。6.2在合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.3合同終止后，雙方仍需履行本合同所涉及的違約責(zé)任、保密條款等。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.3本合同的修改、補充均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方確認后與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告3.產(chǎn)品專利證書4.產(chǎn)品商標注冊證書5.售后服務(wù)政策6.技術(shù)資料和商業(yè)秘密文件7.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未能提供符合約定質(zhì)量標準的產(chǎn)品，認定甲方違反合同。2.甲方未能在質(zhì)保期限內(nèi)提供售后服務(wù)，認定甲方違反合同。3.甲方未能按照約定提供產(chǎn)品，或提供的產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，認定甲方違反合同。4.乙方未能按照約定支付產(chǎn)品款項，認定乙方違反合同。5.乙方未能按照約定使用和保管產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，認定乙方違反合同。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、合同約定及消費者合理期待的程度。2.質(zhì)保期限：指甲方對所提供產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任的期限。3.售后服務(wù)：指甲方在質(zhì)保期限內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的維修、更換等服務(wù)。4.違約金：指違約方因違反合同約定而支付給守約方的賠償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)按約定提供免費維修或更換服務(wù)。2.售后服務(wù)不到位：乙方可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)及時安排技術(shù)人員解決質(zhì)量問題。3.合同履行證明文件缺失：雙方應(yīng)妥善保管合同履行證明文件，以備不時之需。4.保密協(xié)議泄露：如發(fā)現(xiàn)泄露情況，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償守約方損失。5.不可抗力事件：雙方應(yīng)密切關(guān)注事件進展，及時協(xié)商解決合同